Audi Lahta
Contacts
Сервис
+7 (812) 385-67-07
Show phone
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Staraya Derevnya
264 m
Staraya Derevnya Metro Station
172 m
Features
Credit card payment
Parking
Cafe
Wi-Fi
Test drive
Trade-in
Authorized service
Anti-corrosion treatment
Registration, inspection
Brand:european cars, passenger car, foreign cars, Audi
Auto insurance type:Kasko/Osago
Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, aerography, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, protective anti-grit film, carburetor repair, repair of car radiators, headlights repair, shock absorber repair, webasto repair, pneumatic system repair, RKPP repair, removal of catalysts, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, spare parts and accessories to order, airbags
Payment method:cash, payment by card, installment
Information verified by owner
Similar places nearby
734 reviews
October 20, 2024
Салон внутри красивый. Уютно, тихо. Чай, кофе, маленькие бутылочки воды по китайским стандартам 😉. Продать машину вам конечно продадут со свистом. Будут всего облизывать вас с ног до головы. Могут даже и подарить чего. Но вот сервис не соответствует заявляемой "премиальности". Пленку защитную плохо приклеивают. Пузырями идёт через полгода. Сигналка стала сбоить уже. Спецов настоящих своих нет. Все приходящие или мне так показалось. Девочки-мальчики ни за что не отвечают пр косяка. Машину два раза приглашали забрать. И каждый раз один белорубашечный мальчик, другому такому же не смог передать инфо. Киваю друг на друга и даже бумаги не могут выдать на некоторые виды работ. Вообщем контроль должен быть с вашей стороны очень сильный.
2
December 1, 2024
Раньше здесь был Ауди Центр Лахта и было всё абсолютно по-другому. Много лет обслуживаем здесь наши авто и как только здесь вместо ауди появились китайцы, уровень обслуживания скатился до рекордно низкого уровня. Начиная с телефонного обслуживания- забывают перезвонить, плохое качество связи, не слышно оператора вообще.
Дальше сам салон: замените администратора на входе!! это же ужас какой-то 😱!! вас встречает девушка с таким недовольным лицом, как-будто вы у неё денег заняли и не хотите отдавать, грубая, неприветливая. Она направляет к 2м девушкам, которые вносят данные в компьютер (5 минут клацая по клавиатуре) и потом они ведут вас к мастеру приёмки авто к соседнем столу, который стоит от них в двух метрах. Зачем этот сложный кульбит, когда раньше всё это делал один человек- мастер приёмки? К мастерам приёмки вопросов нет, они работают давно, всё четко, по делу, профессионально, единственное, в этот раз дольше чем обычно оформляли, может программа оформления новая.
За время оформления 30 минут я вынужденно спиной слушала разговоры тех самых двух сотрудниц : кто с кем встречается, кто какой чат в вотсап создал, у кого какое настроение и т.д. с ними заодно сидел мужчина сотрудник. Сидят обсуждают всех и вся. Зачем мне- клиенту автосервиса это слушать? Руководство автосалона ауди ранее строже следило за такими вещами, у них сотрудники работали, каждый был занят своим делом.
Сейчас автосалон не работает с клиентами как раньше, всё поставлено, к сожалению, на поток...
P.S. ответ автосалона на мой отзыв "говорит" сам за себя... Зачем мне направлять куда-то на почту свои замечания? Я в отзыве написала всё то, что мне не понравилось, это обратная связь от клиента и значит с этим уже надо работать. Я же говорю, что уровень сервиса ощутимо снизился...
3
December 28, 2024
Редко пишу отзывы, но тут все таки надо.
Много расписывать не буду, а только ключевые моменты.
1)Если вам говорят что перезвонят, то не ждите звонка его не будет.
2) Банки для кредитования предоставляют только выгодные им, но никак не вам( плюс навязывание ненужных доп услуг якобы без которых кредит не одобрят)
3)Оценка автомобиля для сдачи в трейд Ин, ни то что ниже рыночной, а еще ниже очень много рассказов как машина плоха хотя это и не так( при осмотре для чего то был отключен видео регистратор в моем авто, в других местах так не делают).
4) Если вы не собираетесь брать у них авто в кредит, никаких уступок в ценах не делают, ни при каких условиях, не беря во внимание ни состоянии выставленных машин, ни то что это б.у сегмент.
Жаль потраченного времени.