Так получилось что , следуя из Санкт-Петербурга на въезде в Тверь вытек антифриз, как потом оказалось сдохла помпа. При поиске срочного ремонта нашел этот сервис. Мало того что они согласились взять в ремонт, но и сделали машину до обеда на следующий день. Хотя помпы в наличии не было., ее оперативно доставили на следующий день. В целом у меня только положительные эмоции. Единственное что необходимо учитывать, что сервис только что открылся и не все бизнес -процессы отлажены .
Начнем с того, что это уже не Ауди, а специализация и продажа китайских авто и по инерции осуществляется ремонт в .т.ч. Ауди. Ремонт общеузловой как у любого официального дилера без углубления в детали. Но это не плюс не минус, так работает сервис. В отношении персонала плохого сказать ничего не могу. Провели диагностику, выявили проблему, но по ремонту узла предложили услуги отправки в Москву. Цена конечно космос.
Очень доволен сервисом. Отдельное спасибо сотруднику Никите, честное обслуживание и подробное информирование о имеющихся проблемах в автомобиле. Время ожидания соответствует характеру выполнения работ. Цены выше чем в "гаражных сервисах", но качество на высоком уровне. На мой взгляд лучше немного переплатить, чем ремонтировать авто по 100 раз.
Развод !!!! Это ужас ! Взять за замену масла и масляного фильтра деньги и не выполнить эту работу ! В итоге появился стук в двигатели , поехала к ним смотреть задиры , и сказали что задир в шестом цилиндре и огромный ! Представляете мое удивление когда их перепроверили и оказалось что задира нет!!!! Как блин так понимать ?! В итоге что то с фазиком у меня и это сказали в другом обычном сервисе , из за того что масло не менялось ! Масло черное и фильтр в ужасном состоянии! Говорят раза 2 не менялось масло судя по этой картине …
Так же после посещения данного сервиса появились свежие швы на банках глушителя где были катализаторы!!
Я просто в шоке ! Так что имейте ввиду!
Ауди а6 с7 2,8л
Неоднократно там обслуживался, впечатления только положительные! Машину всегда отдавал на ремонт только Дмитрию Огонькову, за что ему отдельное спасибо! Профессионал своего дела!
Хороший автосалон, вежливое обслуживание, приветливый персонал, каждому клиенту выделяют отдельно администратора, я думаю за такие деньги могут себе позволить, машины стоят и в салоне и на улице, можно пройти посмотреть, если надо можно прокатиться, оценить машину, здесь же если надо можно оформить кредит, во всяком случае так было раньше
По возможности, избегайте этого места - пустая трата времени и денег. Перестал закрываться замок багажника. Приехал в Ауди Центр Тверь в расчёте на то, что уж официалы точно смогут решить проблему. Спустя 2,5 часа "диагностики" (за 3500 рублей с якобы скидкой в 50%) мне сообщили то, что я и так, в общем-то, знал. Что замок сломался! ))) Но починить его они не смогут, нужно только менять на новый. А чтобы это сделать, нужно заказывать за немаленькую сумму и ждать 5 дней. В итоге поехал к "гаражным" ребятам, те за 2 часа без особых напрягов всё мне починили.
Но есть и плюсы: 1) персонал приветлив и вежлив; 2) хотя бы машину помыл ))
Отличный ДЦ, удобная огромная парковка и очень чистенько и аккуратно внутри, вежливый персонал. Много тачек в наличии
1
Show business's response
Анатолий
Level 6 Local Expert
February 13
Это уже совсем не то что было! Перестал пользоваться их услугами после 10 лет обслуживания. Пытались выдать из ремонта неисправную машину, элементарно обманывая.
Было все неплохо раньше, сейчас конечно хуже... Сложно судить насколько это вина самого центра, но обслуживать там Ауди стало намного сложнее, чем раньше
Хороший и вежливый персонал. Менеджер Семён всё рассказал показал видно что человек понимает и знает всё про авто. Молодец.
1
Show business's response
Z O V Z
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
Очень ошибался я в этих сотрудниках.
Более полгода назад снимали впускной коллектор на ауди . Сегодня приехал в другой сервис и мне показали что не закрутили два болта !!! Весь двигатель в саже!!!. Полное безобразие со стороны ауди центра тверь. Будьте бдительны!!!
Да не Ауди уже это. В зале стоят два авто Ауди еще из 21 года и штук пять китайцев. В былые годы за такие вещи дилерства бы лишили. Впрочем его уже и нет. Ибо и европейских брендов, в том числе Ауди, больше нет. Так что добро подаловать в Омода! Это теперь тут продают остатки продавцов от Ауди…
Три часа делали диагностику за 3500, считать ошибки. Супер, но в любом месте спишут ошибки за 500р за 3 мин. Стоимость конская. Жалею, что потратил кучу времени. Толком ничего не сказали,кодов ошибок в бумажке нет, которую по итогу выдают. За что тогда 3500? За дешевый кофе и странную даму на ресепшене? Спасибо больше не приеду. Не покидает ощущение, что сходил к гадалке а не в сервис..
Ауди как обычно отличился безупречным сервисом. Идеально помыли машину. В автосалоне всегда приятно ожидать свой автомобиль, тепло и уютно и можно присмотреть себе будущую новенькую машину😍.
Яндекс настойчиво просит отзыв об этом месте, поэтому пишу... В сам центр за покупкой авто я не хожу. Периодически бываю здесь на покатушках в RWA, а к ребятам из Ауди-центр отправляют в туалет :-). В общем, внутри салона атмосфера - отличная, персонал - приветливый, туалеты - знатные.
В дороге сломался автомобиль. Привёз его на эвакуаторе, заранее предупредив о поломке. Договорился о том, что нужно посмотреть в день обращения. По приезду - это 80 км на эвакуаторе - мне сотрудник центра сообщил о том, что сотрудника, который может провести диагностику, в автоцентре нет (!) и предложил подождать три дня. Автомобиль отправил на эвакуаторе в Москву
Добрый день, коллеги.
Обслуживаю автомобиль в
Ауди центр Тверь ИП Ленский .
Коллектив у ребят хороший но руководство к большому сожелению не профессионалы и может только высасывать деньги за некачественные услуги это факт .
Ремонтом машины не доволен .
Делают ремонт долго и не качественно хотя идёшь к официальному дилеру за качественныхми услугами . Посути способны сделать т/о заменить масло и фильтра в остальном большие проблемы замечал не однократно .
Приобретался новый автомобиль, впечатления от покупки остались только положительные, не смотря на нынешние тяжелые времена. Сервис работает аналогично на 5+, отличные мастера Бровкин Алексей и Ярыгин Александр, все кто на ваге советую! Спасибо.
Не могу ничего сказать о персонале и его работе но, находясь в Твери хотел зарядить свой Е-трон. С удивлением обнаружил, что зарядная станция не работает. Либо жадность, либо равнодушное отношение к клиенту.
Хорошие мастера на приемке. Класные специалисты диагносты.
1
1
Show business's response
Мт
Level 20 Local Expert
June 20, 2021
Сотрудники очень приятные и дружелюбные. Максимально отзывчивые ребята. Хорошая зона ожидания, есть где посидеть, детская «комната», девушка на ресепшен предложила и чай и кофе. Проблему с авто нашли и устранили. Определенно рекомендую👌🏼
Не раз делал там свою ласточку. Такого грамотного автомеханика, как Юрий Анатольевич не встречал ни где в других местах. Узнал так много нового про свой автомобиль. Все сделано на высшем уровне. Даже внимательный отбор запчастей чего стоит ...
Рекомендую, езжу в этот ДЦ из Москвы. Всегда радушный прием, качественный ремонт и совсем мало посетителей. Мастеру приемщику Александру огромный привет. Кстати рекомендую его как ответственного и профессионального сотрудника.
Обслуживаю свой автомобиль у данного дилера. Без нареканий, без инцидентов – исключительно положительные впечатления. От персонала салона ненавязчивый (спасибо!!!) вежливый сервис.