Из плюсов: очень любезный и предупредительный персонал, неплохой бассейн, ресторан (завтраки и обеды), расположение (на берегу залива), недалеко до моря (10 мин пешком), все красиво оформлено и чисто. Из минусов: отсутствие клиентоориентированной политики в плане посещения достопримечательностей. Отель находится в заповедной зоне, въезд (если не трансфер (то есть оттуда ты уехал, а как обратно - привязан по времени) от отеля или каршеринг) платный - каждый раз надо платить за всех пассажиров и даже водителя такси , если хочешь выехать в Калининград, Зеленоградск и тд. Можно было для гостей оплачивать это (или незаметно включить в стоимость). Трансфер отеля дороже чем на такси.

Наталья Спирина

Level 6 Local Expert

Прекрасное место для отдыха. Уютный отель, вежливый и очень внимательный персонал, хорошие спа-процедуры. Шведский стол на завтрак, обед и ужин разнообразный, есть все и мясо, и рыба, и салаты с морепродуктами, каждый день разные блюда, поворам огромное спасибо - все очень вкусно! В общем, всем кто любит спокойный отдых - рекомендую. Насладитесь и видом на залив с лебедями, и морем, которое находится в пешей доступности (7-10мин). "Аура" - спасибо что ты есть! Стану постоянным посетителем!!!

Show business's response

Снежный

Level 13 Local Expert

Отель для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты и посмотреть Куршскую косу. Отель выгодно расположен для посещения заповедных мест, водители городского транспорта готовы подсказать при необходимости. Если соскучитесь по городу, то до Зеленоградска ехать всего минут 20. Номера свежие, убираются ежедневно. Мой номер был одноместный без балкона, и это не расстроило - из окна открывался потрясающий вид. Под шум волн и птичек засыпала как младенец. Периодически лебеди наводили шум, подплывают близко, также можно увидеть цаплю и если повезёт - косулю у воды. Питание в отеле организовано неплохо. Мне в целом понравилось. Особенно хороши творожные запеканки и сырники на завтрак. Обед достаточно поздний, в 15:30, но в этом есть плюс - после осмотра достопримечательностей к этому времени и возвращаешься. Отель расположен в заливе, до пляжа у моря идти минут 7 по улицам с частными домами. Лесной - это самый настоящий посёлок, пригород Зеленоградска. Почта работает трижды в неделю. Один продуктовый магазин вблизи. Впервые мне было настолько всё равно на отсутствие городской цивилизации... Я отдыхала и наслаждалась этим. Персонал в отеле приятный. Атмосфера хорошая, доброжелательная. Создалось ощущение особого контроля за питанием, что только в плюс. SPA-услуги имеются, проще всего попасть на массаж и ванны. Как человек искушённый ваннами в санаториях, не нашла ничего особенного в отельных - только что постарались создать приятную атмосферу: музыка, свечи, обслуживание. С уверенностью рекомендую несмотря на некоторые нюансы. 1. В отеле есть лифт только для грузов, пользоваться им без персонала нельзя, поэтому подниматься на свой этаж нужно пешком, благо этажей не много. 2. Не подписываются блюда на шведском столе, поэтому при необходимости нужно уточнять их состав у персонала. 3. В косметический набор не входят ватные диски и палочки. Нужно брать с собой, либо можно купить в магазине через дорогу. Хотелось бы видеть местную косметику в мини-наборе, это было бы приятным бонусом. 4. Меню SPA лучше уточнять на ресепшене, в номере и на сайте не актуально. 5. Нет услуг маникюра и педикюра. Всё же хотелось хотя бы выездного специалиста, как в случае с массажем лица. 6. Ценовая политика трансфера не френдли. А такси - то ещё веселье. Будьте готовы, что таксист потребует от вас заплатить за него за въезд на Куршскую (даже если выезжаете), что лично для меня было уму непостижимо. Самый оптимальный вариант по цене - это автобус, который ходит с интервалом 1,5 часа. Сначала напрягает такой разброс по времени, а потом привыкаешь и подстраиваешься. Возможно, отелю стоит рассмотреть прокат велосипедов, самокатов. К примеру, у Королевского бора нет остановки, и велик - самое то. Спасибо персоналу отеля за приятный отдых. Уезжать очень не хотелось.