Совсем плохо. сначала не предупредили что въезд к ним платный. Пришлось заплатить за нас и за водителя и за его машину, чтобы проехать на территорию куршской косы. Такси встало в итоге из-за этого в 2 тысячи рублей вместо 1200 если бы взяли местное с косы. Потом оказалось что ничего у них нельзя. Ресторан до 22 часов. Свадьбу проводили, перед самым началом отказали в музыке. Запретили ведущего. Лифт только для инвалидов и тот не работает. Свои чемоданы тащили на третий этаж. Все не слава богу. Скучно. Про мелочи вообще не говорю. Душ не вешается, нет крючка. Шторки в ванной нет. Окна ванной на частный сектор. Моешься а на тебя смотрят из домов. А вечером слушал их пьяные рамсы с полицией несколько часов.
Говорят про спа, но в итоге холодная парная и бассейн метра 4 в длину. Все за отдельную плату, но туда ничего заказать нельзя, как и в номер. Рум сервис в принципе неизвестное для них понятие. Тренажерка только в проекте. Кондиционеров в номере тоже нет. Персонал в целом хороший но необученный. Жалуются и сбивается с ног. Их мало и никто ими не руководит. Суетятся и тупят даже при загрузке ресторана 20%. Но в целом нормальные люди. Им срочно нужен руководитель. Его либо нет либо его надо срочно гнать. Впервые в жизни пишу негативный отзыв, но это тупое место вывело реально. И не за три копейки. По 100 долларов за сутки берут полулюкс. В общем не советую ехать туда никому.
Идеальный отель с идеальным персоналом. Полностью соответствует цена/качество. Вид из окна шикарный! Можно отдохнуть в бассейне с сауной. Абсолютно не хотели уезжать!
Были в начале сентября семьей. Чисто. Персонал вежливый. Очень удобная постель ☁️ В номере с эркером прекрасный вид. Нам понравилось. Спасибо) Единственное замечание это пауки, из-за месторасположения они встречаются в отеле.
Новый отель, с хорошим ремонтом. Но нет никаких услуг в отеле. Территория маленькая. Руководство не настроено на диалог с клиентами, особенно в ресторане. Ни один возникший вопрос решен не был. Нет кондиционеров в номерах. Нет чайных наборов, посуды в номерах. На 4 звезды по сервису не тянет.
Все хорошо, новейший отель, просторные номера. Дорого, ценник освежает. Вначале обещали один час бесплатного спа и бассейна, теперь такого нет. Нет бара, обещают открыть.
3
Штерцер Настя
Level 7 Local Expert
July 19, 2022
Забронировали сауну для двоих на 21.00, сауна оказалась холодная. Обратились к девушке на ресепшн, она обещала сделать теплее, но ничего не поменялось. Зря потратили время и деньги. Сауной это назвать нельзя (мы даже не вспотели). Когда вышли, ещё раз сообщили об этом девушке, на что она ответила пожав плечами -«раньше никто не жаловался». 🤷🏼♀️Ну тут и добавить нечего. 🤦🏼♀️ Этой гостинице, сауне и персоналу я поставила бы ноль.