Aura City Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
677 reviews
June 9, 2022
Отличный отель неподалеку от набережной.
Достаточно тихий район, несмотря на то, что по соседству - самый известный в городе "мужской клуб".
Обслуживание прекрасное, персонал учтивый, в кафе вкусный кофе и завтраки. Уверен, что и остальные позиции в меню тоже на уровне.
Особо красивых видов из она номера ждать не стоит, но при этом номер отрабатывает по полной.
1
February 28, 2023
Прекрасный отель, приезжала в командировку, уровень обслуживания на все пять звезд. Очень красиво и чисто! Персонал доброжелательный, кухня отличная, рекомендую !
1
1
July 31, 2022
29 июля была в ресторане при гостинице AurA City Hotel. Очень понравилась еда, очень вкусно. Шеф,-повар рассказал про каждое блюдо. Обслуживание на высоте. Молодцы! Радует то , что шеф-повар продолжает лучшие традиции Пермской кухни. Это так здорово. Всеи спасибо за доставленное удовольствие. Особая благодарность Низгуловой Юлие Борисовне.
3
August 22, 2023
Хороший отель с приятным персоналом, нам правда непривычно было получать столько внимания🫣😄 Всегда здороваются , спросят как завтрак, обед и ужин, как город, как доехали и откуда ) Хорошо, но мы смущены были) отель убирают на 5+ и выше-все такое чистенькое, даже все краны блестят ✨. Смутила перегородка в делюкс-каменный шест для стриптиза прям 😄. Мы понимаем , что эта балка наверняка ведущая, но из-за нее не удобно смотреть тв и ночью можно вписаться в нее , если встал в уборную , что я и делала периодически😂. На счет тв-возможно было бы удобнее его повесить на эту самую балку 👌 вид из окна приятный. Жаль пока нет ворот, ибо ночью на лавочки приходят «веселееькие» ребята и орут под окном. Но так как отель находится в стадии стройки еще мы понимаем и надеемся в будущем у вас будут красивые и надежные ворота. В целом довольны) благодарю 🙏🏻
2
August 30, 2023
Отличный отель ! Хорошая и удобная локация , номера приятные . Ресторан при отеле отличный , готовят хорошо стараются .
1
September 16, 2022
Чисто , уютно , но переодически есть проблемы с водой .
Не плохой рестик при отеле , завтрак был хорош )
Отзывчивый персонал .
Рядом набережная , зоопарк и стрипуха )))
Любой постоялец надйет чем заняться
1
August 12, 2023
В целом впечатление хорошее, администраторы очень профессионально держатся, заселили в 8 утра, что было очень актуально после бессонной ночи в поезде. Однако это скорее 3 звёздочный отель со своими особенностями, как загородка вместо душевой кабины, не очень удобная ориентация шкафа. Организовывать веранду кафе под окнами номеров - не самая лучшая идея.
November 28, 2022
Хорошая, тихая, уютная и чистая гостиница в самом центре Перми. Тихо спокойно, вежливо, обязательно приеду ещё. Ну и конечно же ресторан: выше всяких похвал. Еда отличная и цена адекватная!
September 16, 2022
Второй раз останавливаюсь в отеле. В целом чистые и удобные номера. Отличные тапочки. Приветливый персонал.
Снизил одну звезду за ресторан. оформление ресторана отличное и персонал замечательный, старательные официанты. Однако качество еды на среднем уровне.
3
July 22, 2022
Отличный отель! Рекомендую!
Отель новый, чисто, уютно. В номере все необходимое, в том числе чайная станция, халаты. Завтраки вкусные. Персонал отзывчивый, компетентный, всегда расскажут и помогут! Парковка. Всё в шаговой доступности.
5 баллов.
1
March 21, 2023
Действительно отличное место, красивые чистые и просторные номера, очень доброжелательный персонал, отличные завтраки в превосходном ресторане при отеле!
1
1
April 21, 2023
Неплохой отель, хорошие матрасы и подушки. Чисто, аккуратно. Шикарные завтраки. Звезду снизил за отсутствие кондиционера в номере. Но в апреле он и не нужен, но летом может понадобиться.
1
November 30, 2023
Кушала в ресторане при гостинице. Очень вкусно плюс угостили комплиментом от шеф-повара. Персонал очень вежливый
December 19
Отличный отель!!! Всё на уровне! Твердые 4 звезды!
May 29, 2023
Проживала в отеле с 05/05/2023 по 08/05/2023.
Номер 205 на втором этаже. Стоимость за одноместное размещение в двухместном номере 18 810 рублей за 3 ночи.
В Перми изначально был забронирован другой отель. Но по приезду выяснилось, что у в отеле на реконструкции входная лестница , все перекрыто деревянными досками и крайне неудобно ходить.
Посмотрела близлежащие отели, территориально по отзывам выбор пал на Aura. Ранее читала, что в отеле ведется шумное строительство, но все-таки решила уточнить наличие номеров на противоположную от стройки сторону.
Свободные номера были, но только с окнами на сторону стройки.
Администратор Анна заверила, что строительство относится непосредственно к отелю, администрация полностью контролирует график, а именно:
1. Стройка ведется только в будние дни с 10 до 18, дабы не мешать гостям отеля;
2. В выходные и праздничные дни не ведется вообще.
Поскольку впереди были суббота, воскресенье и нерабочий день (8 мая), а администратор заверила, что стройки и шума не будет, решила заселиться.
06/05/2023, в субботу(!) в 8-30 (!) утра стройка загрохотала в полном объеме. Шум был слышен даже при закрытом окне. Вообще-то, в субботу большинство людей, тем более на отдыхе, предпочитают поспать подольше.
На вопрос: «Почему меня обманули?», - администратор Юлия выдавала невнятные обещания решить вопрос в кратчайшие сроки...
Не нужно быть наивными, разумеется, данный вопрос никто не решил. Кого волнуют жалобы каких-то там клиентов, когда нужно быстрее сдавать объект.
Вновь вышедшая на работу администратор Анна заявила: "Ну они (строители) ведь тоже люди, им нужно работать". Я не против данного строительства, просто не надо было вводить меня, мягко говоря, в заблуждение. Пермь – не Сочи в высокий сезон, свободные номера были практически во всех отелях.
Вечером 06/05 обнаружила в номере комплимент-извинение от отеля в виде шоколадки. Вернула администратору.
07/05/2023 стройка продолжилась.
Переезжать в другой отель не было времени из-за насыщенного графика мероприятий.
Касательно отеля:
Плюсы:
1. Местоположение отеля: до основных достопримечательностей 15-20 минут пешком.
2. Вкусные завтраки , подача блюд ресторанная. Приятные официанты на завтраках.
3. Свежий ремонт в номерах.
4. Наличие парковки.
Минусы:
1. Номера небольшие.
2. В номерах на 2- м этаже, выходящих на солнечную сторону (ул. Монастырская), отсутствует кондиционирование, стоят напольные вентиляторы. В номере душно, спасло резкое похолодание. Летом, при температуре выше 20 градусов, вентиляторы не спасут.
3. Вытяжка в ванной не работала
4. В коридоре 2-го этажа постоянный запах еды
5. Запах еды в ресторане во время ужина такой, будто сидишь непосредственно на кухне у плиты. Видимо, вытяжка не предусмотрена , равно как и кондиционирование в номерах. Возможно, за столами у окон пахнет меньше. Блюда основного меню в ресторане самые обычные.
6. Плохая звукоизоляция. Слышно все, о чем говорят соседи.
7. Имейте в виду, если поселитесь на втором этаже над рестораном, с 7 утра будете слышать скрежет ножек тяжелых кресел.
8. Проблемы с горячей водой: утром постоянные перепады на холодную.
9. WiFi очень слабый, временами пропадал полностью.
10. За 3 дня в номере ни разу не убрались: как присохла мыльная пена на полу в ванной, так и сохранилась до выезда.
Для информации. На одной территории с отелем, в здании напротив, находятся караоке-клуб Voice и мужской клуб City cat с полным перечнем оказываемых услуг на входе - вот такое занятное соседство.
Утром 08/05/2023 уезжала около 10-00 - на стройку подтягивалась очередная смена.
Считаю, что отель не соответствует 4 звездам, крепкая «трешка».
Предоставляемые услуги не соответствуют заявленному качеству.
Не рекомендую.
4
4
July 30, 2023
Очень понравилась гостиница.
Очень вкусная кухня, повара большие молодцы. В номере чисто, соседей не слышно, хорошая душевая с сильным напором воды, все необходимые средства в номере есть.
Девушки на ресепшене решат все вопросы, стоит только обратиться за помощью)
Девушки-официанты помогли с поздней кухней по приезду, очень доброжелательны.
3
October 5
С наружи красивый, а в комнатах уже требуется ремонт, цена за качество завышена!
April 16
Отличное расположение! Номера на высоком уровне. Доброжелательный персонал.
November 16
Хороший отель с прекрасным рестораном внутри
May 30, 2023
Прекрасный отель, спокойно, чисто, персонал на 5.
Внизу ресторан... Как же все вкусно. Повар просто шедеврально готовит. Собираемся к Вам снова. 👌
1
November 14
Звукоизоляция не идеальная, а так всё отлично!
1
June 15, 2023
Отель хороший, даже наверное один из лучших в г.Пермь. Завтраки изумительные.
Скинул 1 звездочку за то, что с кондиционерами беда - их нет и летом душно, а зимой очень жарко от того, что батареи огненные, а вентиляции нахватает. И еще одна проблема это вода в душе по утрам, видимо из-за разбора она то огненная то ледяная и стоишь в душе ловишь теплую )
А так рекомендую, много отелей перепробовал, на мой взгляд альтернативы нет.
3
May 8, 2023
Очень отзывчивый персонал. В номере все удобства. Прекрасный ресторан при отеле, отдельное спасибо шеф-повару! Все понравилось, спасибо!
2
1
March 12, 2023
Приехали в этот раз на "Жизель". Начало в 20.00, продолжительность 2.15. понимаем, что не вернёмся до закрытия кухни, заказали ужин в номер. У официанта, принимавшего заказ, внезапно стало "кислое" лицо... После возвращения из театра пришлось напоминать, что мы просили ужин к 22.45. Принесли суп! И пропали... Снова звонок на ресепшн, нервный ответ:" Уже несём!" из ресторана. Долгая история получилась... Были заказаны напитки, и, если бы их принесли до того, как еда стала остывать, никаких вопросов бы не возникло. А так всего через пару звонков мы получили аперитив и стремительно остывающую еду вместе с ним... Не хочу называть имён, ибо всё остальное в этой гостинице на большой высоте обслуживания, вот просто великолепно! Но может увеличить время работы кухни? Хотя бы на выходные? Кухня меняется. В январе изменения были не в лучшую сторону, в этот приезд стало ближе к прежнему, когда было Вкусно. И, если вдруг разрешат проживание с питомцами (за любые разумные доплаты горничным), мы будем приезжать "на-подольше".
November 22, 2022
Отличный отель: чистый, красивый, обслуживание великолепное. Самый главный плюс, что есть охраняемая парковка. Единственный минус - это хорошая слышимость с улицы.
June 20, 2022
Искренний отзыв один: обязательно!!!!! проведите обучение сервису всей команде без исключения!!!! Все стараются, но это не команда и не работа в сфере услуг! Особое отношение должно быть к ресторану или усилить команду, когда, допустим, идёт фестиваль в городе или не заселять всех гостей, потому что не можете справится! Ни одного блюда не подано правильно и во время, хотя хорошо готовят, тут не к чему придраться. Но даже кофе или чай-это 20-30 минут ожидания, ребята, ну вы что???? Такое ощущение, что вы то ли ленивые, то шт в позиции «я официант всего лишь и ничего не знаю». Прям плохо с работой официантов и менеджера в ресторане, при этом реально все стараются, но подводят сами друг друга в работе халатностью.
Номера хорошие, но! вопрос с уборкой, я считаю, ее делают в состоянии «итак сойдёт». При заселении в ванной висит застиранный халат, его надо заменить! а не давать гостям!
Полотенца не меняют. Наволочки одели на подушки грязные, нет, они стиранные, но все в отпечатках, некрасиво и неприятно такое отношение, когда стоимость номеров совсем не бюджетная.
3
September 20, 2022
Прекрасное расположение ресторана и интерьер. Очень вкусная еда . обслуживание на высшем уровне . Были на ужине при живой музыке . всё очень понравилось. Обязательно посетим ещё!
3
May 12, 2023
Очень хороший, уютный отель. Прекрасный завтрак по меню. Очень вежливый персонал. До набережной и центра 200 метров. Всё хорошо
3
1
May 22, 2023
никому не советую этот отель, а то мест не будет останавливаться 😂😆🤣
отличные новые номера, отличные завтраки, отличный персонал, если командировка в Пермь, то только сюда, правда вентилятор в санузле не работал, за три дня так и не отремонтировали, ну это мелочи.
1
May 30
Отличное место для завтраков! Быстро, вкусно, адекватный ценник
December 25, 2022
Отличная гостиница, комфортный номер, отличное кафе с обслуживанием в номерах, великолепные завтраки. Своя охраняемая парковка. Ценник великоват, но терпимо.
4
1
February 2
Была два раза. Оба раза порадовала еда, обслуживание, атмосфера кафе . Цены немного выше рынка.
3
April 20
Все достаточно хорошо - место, wifi, завтраки. Один минус для меня был - не нашел, где выключатся прикроватные лампочки. Ну, и ладно)))
August 29, 2022
Расположение отличное, на набережной, недалеко от старого цента города. Номера чистые, хорошие, но есть без кондиционеров. Завтраки по предварительному заказу. Обеды по цене бизнес ланч до 16:00.
3
July 6
Хороший ресторан. Вежливое обслуживание.
3
March 27
Хороший отель для своего сегмента, очень доброжелательный персонал. Чисто, тепло, комфортно для коротких поездок в город.
July 27, 2022
Обедали в ресторане на открытой веранде, очень уютно. Прекрасная кухня, всё было вкусно, салаты, горячее, стоит попробовать лимонад классический, готовят его сами, бомба, особенно в жару. Официанты приветливые.
3
January 4
Отличное колоритное местечко с удобным расположением и вежливым персоналом.
February 28
Замечательный отель, уровень сервиса отличный, персонал очень хороший
1
May 25
Хороший отель, замечательная кухня,персонал на высшем уровне
3
June 4, 2023
Лучший отель в Перми по соотношению цена/качество! Шикарная локация! Отличный ресторан! Всем рекомендую!
2
1
December 6, 2023
Кто ставит этому отелю пятерки? Тут три с серьезным минусом. Дизайн в стиле «бабкино» является бонусом к номеру за 11 000 рублей в сутки. Диван такое чувство, что выкрали прошлые жильцы. Из удобств - телевизор без каналов и с невозможностью смотреть с кровати (мешают две колонны по центру комнаты).
Дешевая плитка, сантехника и нужда в косметическом ремонте перекрывают неплохой завтрак с сухими круассанами по меню. Не заказывайте завтрак в пакете с номером - вы не сможете съесть на 1000р по меню утром.
Одна звезда - девочкам на ресепшене, вторая за парковку, третья за расположение.
Но блин, плохо!
December 31, 2021
отличный отель, встретили как родного, вкусные завтраки приносили в номер к назначенному времени, что очень удобно ,включены в стоимость проживания. На первом этаже имеется небольшой ресторан с умеренными ценами и неплохим выбором в меню( повору отдельное спасибо, очень вкусно) Своя большая парковка. Номер просторный( двухместный ), уютный, светлый, в целом все понравилось, рекомендую.
4
September 16
Устаревший морально и физически отель. Но сервис и ресторан хорошие
August 22, 2022
Хороший отель,но цены завышены. В номере полулюкс (по площади он маленький) нет кондиционера. Пришлось спать с открытыми окнами, а это центр города, было шумно. Выспаться не удалось.
Обещанный "вид на Каму" оказался на деле, что видно Каму. Небольшой ее кусок.
В ресторане готовят вкусно. Шведского стола на завтрак нет.
То ли нам не повезло, но в 2 случаях из 3 посещений ресторана было шумно. И когда обедали и во время ужина, за соседним столиком управляющая ресторана (или владелица) обсуждала с персоналом рабочие моменты. Это показалось, как минимум странным. И уюта не добавило.
Возможно, если бы номер не стоил почти 9000, претензий было бы меньше.
3
October 3, 2023
Близко к набережной. Рядом мужской клуб. Завтрак хорош. Старший администратор ресторана прекрасна и строга!
August 4, 2022
Очень хороший отель. Небольшой номер, но есть всё необходимое. Чисто, комфортно. Территория ухоженная и красивая. Завтраки очень вкусные. Ресторан в отеле замечательный, вкусно
December 30, 2022
Отличный отель! Прекрасные девушки на ресепшене. Замечательно кормят, спасибо работникам ресторана! Номер брал двухместный с раздельными кроватями, номер со всеми удобствами.
3
1
September 19, 2022
Уютный небольшой отель, расположен близко к набережной. Хорошие номера, очень чистые. Приличные завтраки. Останавливлся уже несколько раз, всё нравится.
3
December 30, 2023
Шикарный ресторан, была на гастрономическом ужине от шеф повара, проходила дегустация вин, чудесная подача блюд, я в восторге!!! Оргазмический вкус блюд!!! Очень рекомендую!!
1