Ветеринарных клиник в Выборге не много. В этой клинике мы проходим вакцинацию.
А так же делали операцию одной из своих собак. Из плюсов данной клиники—возможность попасть по записи. Наличие различных специалистов —дерматолог, хирург, анастезиолог. Возможность на месте купить все необходимые лекарства и препараты.
Из минусов —даже если вы записаны, ожидание своей очереди варьируется от 20 минут до 40(так не раз было у нас). Если у вас экстренный случай, не всегда есть возможность попасть к врачу. Всегда в клинике очень много народу со своими питомцами.
Хочется сказать большое спасибо анестезиологу, за правильно рассчитаную дозу обезбаливающего при проведении операции. Бережное и внимательное отношение врачей к нашим питомцам.
Клиника понравилась, хороший коллектив. Есть неплохая вет.аптека прямо в клинике. Без предубеждения отнеслись к экзотическому животному (принимают и консультируют нас далеко не везде).
Живём в этом же доме, где и располагается вет. клиника....это тихий ужас, оставляют собак на ночь с открытыми окнами, они всю ночь лают...не дают спать....никакого уважения к проживающим людям рядом...
Администратор оставляет желать лучшего.
После разговора-не хочется посещать данную клинику.складывается впечатление ,что я задолжала что-то
Смените администратора !не в первый раз сталкиваюсь с хамским отношением на ресепшене в Вашей клинике!
Отзыв от 16.09.24
Хорошая клиника. Зимой спасли коту отрубленную багажником лапу. Бегает как будто и не было страшной травмы. Великолепный хирург. Цены вменяемые. Рекомендую.
Как то были с котом один раз, так его даже не вынули из переноски. Взвесили вместе с ней, вычли вес переноски. Кота по сути не видили, а за осмотр деньги взяли. Короче, внимания к питомцу минимум. Больше не пойду.
Не рекомендую! Во первых ветеринар к сожалению не помню фамилии (женщина с корт кой стрижкой, светлыми волосами) с интернета поставила диагноз нашему питомцу. Простите так и я могу. Не начала решать нашу проблему, лечение не написала, диагноз поставила с интернета, хотя у собаки есть на коже высыпания, ветеринар просто сказала, что у собаки генетическое заболевание X алопеция и нужно просто кастрировать собаку. Я считаю, что это не помощь и не работа ветеринара. Мы обратились чтобы установить и лечить проблему!!!! В итоге лечения не получили, сын только расстроился и заплатили не маленькие деньги за прием! Цены очень сильно завышены! Обратились в другую ветлечебницу и лечим сейчас нашего питомца!
Надеюсь ваши питомцы никогда не будут болеть, чтобы вам не пришлось приезжать в это УЖАСНОЕ МЕСТО.Собака отравилась(по нашим словам), но нам сказали "это фигня, все с ней хорошо". Сделали рентген, и кучу других ненужных оппераций, после чего сделали укол от тошноты и температуры, отправили домой. День с ней было все хорошо, но в 12 ночи все началось снова, только при этом она еще и начала задыхаться, бегом мы собрались и уехали в СПБ, где нам сразу помогли, после чего назначили капельницы. Приехали поздно, и к сожалению пришлось нам снова прийти сюда.. Объяснили всю ситуацию, никто даже не извинился за то, что наша собака ночью из-за них задыхалась. Нам сказали, что половины лекарств нет(они их не используют), но если вы все купите, то большую часть прокапать успеем (из 6 прокапали 2 и выгнали, так как уже было 9) номер директора очень долго нам не хотели давать, но после долгих уговоров нам дали позвонить на громкой связи с телефона врача. Директор агрессивная женщина, говорить с ней было максимально некомфортно, отношение наплевательское(как и у врача, который поставил нам неверный диагноз). Предложили сходить в другую клинику и на этом все.При этом врач гуглила КАК ДЕЛАТЬ КАПЕЛЬНИЦУ, при этом говоря, какой плохой врач из СПБ. Хотя он действительно помог и исправил ситуацию.
Лечение могло стоить до 10.000, но в этом месте из них сделали 35.000. Еще и помучали собаку.
1000 раз подумайте, стоит ли вам сюда ехать, пожалейте любимцев. Лучше вообще не думайте, и обходите это место стороной.
Крутая клиника: персонал супер, квалифицированные врачи, оборудование на высоте, помещения чистые, отделанные с любовью. Очень много посетителей, желательно предварительно записаться на приём.
Старший кот мучился мочекаменной болезнью, обратились в Аурику, шефство над котом взяла Мане Юлия Владимировна. Изначально она нас с женой подробно и доходчиво проконсультировала, в дальнейшем, после необходимых анализов и процедур, удачно прооперировала нашего питомца, который быстро оклемался и чувствует себя сейчас прекрасно. После операции Юлия Владимировна снова нас проконсультировала, назначила необходимые лекарства. Выражаю ей огромную благодарность и признательность! Она - настоящий доктор Айболит! Видно, что любит животных и лечит их не просто за деньги. Кстати, другие сотрудники клиники тоже относятся к пациентам с живым участием. По крайней мере нашего кота там холили и лелеяли, а один из специалистов по УЗИ даже поцеловал в мордочку )) Что касается денег, операция оказалась недешёвой, однако в том же СПб подобная операция раза в 2 дороже. Анализы, УЗИ и рентген вполне по приемлемым ценам. В общем, на мой субъективный взгляд, Аурика - хорошая ветклиника, с грамотными и участливыми специалистами и адекватными ценами.
Хорошая клиника.
Приветливый персонал.
Быстрая запись. Отвечают на все вопросы, дают рекомендации.
Есть в продаже зоотовары.
5
1
Анастасия
Level 7 Local Expert
April 27
Проблема у питомца как была так и осталась... врач развёл руками, причём почти сразу же. Слишком сложно для Мане Юлии Владимировны...
В первый раз, когда пришла к ней с расшифровкой анализов, она ВЫРВАЛА листок из моих рук, когда я его читала, раздраженно со злостью села рядом и типа в телефон, но как бы в мою сторону сказала, что может и не спасти. Какое-то неадекватное поведение на ровном месте. Знает, кому хамить нельзя, а на кого можно забить... При мне сюсюкала с другими клиентами, которые просто на осмотр, а вот с реальными проблемами тут гостей не любят.
На ресепшене никто никогда не ждёт, будто вы и не по записи пришли. Приёмы очень короткие, быстрые осмотры, 5 минут. Видимо только самое главное смотрят. Сложилось впечатление, что на нас все время экономили время.
Не знаю, что думать и что теперь делать... Эти врачи стричь деньги любят, а разбираться в проблеме нет. По сути я оплатила нерешенную проблему.
Не очень заинтересованы в клиентах. Постоянные задержки, несмотря на то, что ты записан. Лицо любой организации это ресепшен, Регистратура. К огромному сожалению, ни деликатности, ни вежливости, так…"на автомате", есть Вы, нет Вас-все равно. А ведь Вы же клиника, да, для животных, но они тоже живые и дорогие нам .
Лучшая клиника в которой я была со своей собакой. Выявили пиометру, понадобилась срочная операция. На следующий день, одними из первых нас приняли, провели операцию. Пëся вышла после наркоза как колбаска, шатаясь туда-сюда, но зато счастливая колбаска. Всё вылечили, прошёл уже год и всё супер, шов зажил и его вовсе не видно. Юлия - прекрасный и профессиональный врач, спасибо вам большое. Персонал очень отзывчивый и приветливый.
Ужасная клиника!!!
У нас уже был плачевный опыт в 2019 году, когда нам пришлось попрощаться со своей любимкой😭😭😭
Но в мае 2023 у нас тоже произошло ЧП, нашего чихуахуа потрепала большая собака. В надежде на то, что нам помогут приехали с нашим мальчиком в данную клинику. Без какого-либо обследования ( видимо, возомнили себя крутыми специалистами) нам сходу сказали, что шансов у нашей собаки практически нет, что у него внутренее кровотечение, легкое проткнуто,он задыхается, с желудком тоже какая-то беда, посоветовали поехать в Питер, но сказали, что вероятнее всего он не доедет!!! Порекомендовали две клиники, Сотникова и Два сердца, мы выбрали вторую. Быстро договорились о том, что мы едем с Выборга, к нашему приезду нас уже во всю ждали, сразу же его повели на обследование ( рентген, узи), на все ушло не более 15 минут, по фатку нам сказали, что жизни нашей собаки НИЧЕГО НЕ УГРОЖАЕТ, все органы целы и невредимы, кроме 4х ребер, это единственная проблема, внутреннего кровотечения нет!!!
А в Выборгской Аурике кроме того, как наговорили ужасов и гадостей, никак не помогли, они даже его не обезболили!!!
Очень халатное и безответственное отношение к животным!
Если не дай бог что случается, лучше сразу ехать в Питер, и шансов больше ( не думайте, что вы потеряете время на дорогу,ведь за то время, пока вы не дождетесь никакой помощи от данной клиники, вы уже будете в Питере!), и специалисты грамотные со всем оборудованием!!!
Обращались в клинику с банальными вопросами-подстричь когти французикам. Без проблем. 07.08.2023 обратились в клинику с мальчиком француза1год 10 месяцев, судороги. На рецепшине сказали врачи заняты, везите в Питер. Мы повезли, по итогу нашего любимца не стало. Не стали даже помогать. В данной ветпомощи(больше никак не назову), когти подстричь можно. Что-то серьёзно, подумайте. Собственно, как и в остальных клиниках(Фауна, Ветцентр на южном валу),где нам также отказали в помощи. Надеюсь эта тяжесть потери ляжет и на вас заочно.
Выражаю огромную благодарность Юлии Владимировне!!! Нашему Кексику стало очень плохо, нас врач приняла без записи. После обследования назначила лечение и объяснила, что с нашим дружочком. Ещё раз Спасибо!!! Кексик здоров
Самая лучшая клиника у нас в городе!Квалифицированный ,вежливый, доброжелательный персонал клиники!
Врачи внимательны и видно, что влюблены в свою работу, очень осторожно и внимательно обращаются с животными. На приеме всегда присутствовал ассистент для помощи врача. Понравилось, что внимательно выслушивают все жалобы и расспрашивают о содержании, так как неверное содержание может быть источником многих проблем со здоровьем.
у меня кот породы мэйн кун раньше с Финляндии привозили сухой корм роял канин большие крокеты диаметр 1 сантиметр, купили 400 грамм в аурике крокеты мелькие и коту стало плохо живот до сих пор надут как я понимаю боль в желудке и кишечнике, сказали что да да это Настоящий роял канин пусть сами покушают и твк же мучаются от боли лживые сотрудницы
Очень хорошая клиника.,приехали гости с лабрадором а у нас спаниэль ,подрались у нашего глаз опух повезли в клинику прокансцультиравали.Сказали купить определёные капли.Купили всё хорошо.Спасибо.
Срасибо вам за труд, чуткое отношение, особенно Юлиии Владимировне, вчера 13.01.2023 делала автаназию своему любимому котику,все так быстро, он и не понял, что происходит,быстро, четко, срасибо
Пишу только факты . Записали шпица-девочку 5 лет на чистку зубов . Перед этим сдали анализы и экг(все в норме , абсолютно здорова). Во время процедуры остановка сердца , реанимировали , в себя не приходит . Около 19 часов было предложено забрать бездыханное тело и ехать в СПБ(так как они закрываются в 21). После уговоров согласились оставить у себя в реанимации под наблюдением (так как по моему мнению довезти живую до Питера было не возможно , кто бы увидел понял ). Ночью собака умерла . Утром отдали трупик как случайно сломанную игрушку , БЕЗ МАЛЕЙШИХ ИЗВИНЕНИЙ ДАЖЕ . Мы в шоке !
ПОДУМАЙТЕ ХОРОШО КУДА ВЫ ВЕЗЁТЕ СВОИХ ЛЮБИМЦЕВ !!!
Чуть не потеряла собаку, позвонила в клинику, сказали приехать, чтобы посмотрели, даже смотреть не стали, с моих слов сделали вывод и сказали, что у вас не срочная ситуация, записывайтесь, запись только через 3 дня на прием, вечером собаке стало хуже. Обратились в другую клинику, там сразу помогли. Сюда больше ни ногой.
Конечно, всё бывает... также как и с людьми. Кто-то выздоравливает, а кто-то от нас уходит. Врач, он же не Господь бог, делает всё что может, но не всё в его силах. А наш кот, может ещё и не поправился до конца, но благодаря вашей команде и двухмесячной борьбе за его здоровье, он жив и прекрасно себя чувствует:) Спасибо за вашу работу и сопереживание! И привет от Романа;)
3
5
Серж
Level 10 Local Expert
March 28
Хорошая клиника. Грамотный персонал. Отношение к питомцам от сердца. От этого уровень обслуживания на высоте. Благодарим.
15.11.22 Очень благодарна всем работникам вет клиники Аурика, в особенности хирургу Снедане Марсовне. Поступили с кошкой Пушей 27 октября в плохом состоянии. Капельницы не помогли. Ни узи ни ренген инородное тело в кишке не показали, а кошки уже была непроходимость. Ни ела, ни пила, уже умирала. Хирург Снежана Марсовна предложила срочную операцию, единственный шанс установить причину и возможно спасти кошку, не давая гарантии, так как кошка была в очень плохом состоянии. Оерация прошла хорошо, кошка вынесла и наркоз и опервюацию. Потом капельницы с утра др самого вечера, потом уколы, узи. И сегодня 15.11.22 нас выписали. Все хорошо, вытащили мою любимицу с того света. Сейчас все хорошо. Бесконечно боагодарна всем врачам, мед сестрам и мед брату. Рыжова Людмила Григорьевна.
Животных доверяю только им. А у меня 4 пушистых. Всегда отзывчивые и внимательные. А главное реальная оценка состояния животного и лечения для него, без вымогательства. Обращаюсь в данную клинику много лет, ни разу не было ни одного негативного воспоминания. Конкретного врача посоветовать не могу. Была у всех на приеме, и всем могу поставить наивысшую оценку!
У меня остались смешанные чувства от данной клиники.Записала на стерилизацию свою кошку.На удивление быстро подобрали время, все записались отлично. Приехала на 15минут раньше чтобы оформить карту. На ресепшен админ на все вопросы ответила,все ок.Но дальше как я поняла,что к доктору посадили кота.А у нас было обследование (кровь и узи сердечка)из за другого кота она не могла принять моё животное и тут началось(из за тонких стен кстати)очень слышно,что происходит за закрытыми дверями подсобки.Просили ассистентов взять анализ и никто не хотел до словно(я же есть села). Ок, спустя 10 минут вышла девушка,пригласила на узи. Видимо кошка почувствовала, что ее не хотят брать,а так же еще мое переживание.Но орала будто ее резали.Животное спокойное и в других клиниках она вела себя тихо и все было хорошо.Но не тут, я сама испугалась от того как она кричала.Девушка отказалась делать узи с фразой "нет,это невозможно ,узи не покажет точный результат"ну думаю ладно,действительно она нервничает и точности не будет.Но чтобы взять кровь кошку держали 4 человека,хотя до этого мы сдавали в другой клинике такого не было,она молчала.Около 15 минут брали кровь.В момент,когда я ждала за дверью и переживала не меньше чем животное приняла решение,что мы не останемся на операцию.Далее ждем результат анализа,кошка после того как ее отпустили перестала орать.Карты этого дня сложились так, что какой то анализ показал не нормальную работу сердца,толком ничего не объяснила доктор сказала "анализ показывает,что есть проблема,но какая не видно,езжайте в Питер".Если честно,я выдохнула,когда вышла от туда и не оставила животное.И да в чеке добавили услугу за то, что ее фиксировали как собаку.Жалею,что не забрала ее с первой неудачной попытки.Но благодаря анализу узнала,что есть проблема ,но я думаю,что это из за скачка стресса в организме.Но в то же время,спасибо девочкам, они не били, не орали на нее,а пытались отвлечь и успокоить.
В целом персонал вежливый, но не особо вовлечены в работу
Ужастная клиника! Одни разговоры, лечение не получили ниразу. Собаке диагностировали опухоль, а у него были папиломы. Коту дермотит не могли вылечить, от назначенного лекарства блевал так, что чуть не умер. Пришлось везти животных в Лугу лечить к ветеринарам, которые и раньше лечили. Через время понадобился анализ, адмистратор записал, на месте выяснилось, что ветеринар, к которому мы записаны на операции, принял другой, но другой тоже не может взять анализ и нужно перезаписаться к другому врачу. Самое интересное цена на анализ разбита, ветеринары из Луги ржали. Комерция на ровном месте! Для понимания, я езжу из Каменки на общественном транспорте, так муж на СВО на машине уехал. На улице мороз, кот сфинкс и анализ так и не сдали. Целый день потраченного времени безрезультатно! Можете удалять данные из вашей картотеки, я в вашу забегаловку не вернусь никогда! Я бы не одной заезды не поставила, если бы приложение позволило.
Приехали в 20.40. К собаке прицепился клещ, нужна была помощь врача, но двери были уже закрыты, после попыток достучаться, всё таки открыла женщина и сказала, что врачей нет на месте.. 🧐😤 Как так клиника работает до 21:00, а врачи уходят, судя по всему, уже в 20:30,если не в 20:00 ???..... Всё очень плохо.
Возможно кому то мой отзыв спасет жизнь! В Аурике мне погубили собаку! Лучше бы сама вколола все,что хотела! Они убедили,что не надо, и собака умерла из-за того,что не выдержало ее маленькое сердечко такой нагрузки! И ей не вкололи НИЧЕГО для поддержания! Раньше мне Юля казалась грамотной (она умеет убедительно говорить),но когда речь зашла о серьезной помощи,оказалось,что ни она,ни кто либо другой в этой клинике не знают и не умеют ничего,кроме как физ.раствор лить! Когда я связалась с кардиологом из Питера и передала Юле трубку, та не дала ей даже рта открыть, тараторила вместо кардиолога,что ничего не нужно делать, намекая, что собака все равно умрет!
Оснащения нет никакого! Переливание крови при необходимости должна уметь делать каждая вет.клиника! И элементарные анализы на месте,а не отправлять в Спб и ждать сутки,когда они уже не нужны будут! Мою собаку можно было спасти,это не был безнадежный случай! Нужно было просто промыть желудок (вода+рвотное) и помочь сердцу! Жизненно важных препаратов нет, даже не видят необходимости их держать и в них разобраться,это основа основ,зачем тогда вообще врачом быть?
Остальные центры в Выборге такие же безграмотные и бездушные! У меня много собак,и я уже многое видела, впустую и в Вет.центр кучу денег влила, где тоже только умничать и эвтаназировать умеют. Нет в Выборге врачей и клиник хороших! Если вам нужна реальная помощь,езжайте в Питер, там есть хорошие центры. Сотникова и Прайд дорогие, можно в Филлмора,ТрастВет нам очень помог по другой проблеме. Денег в Аурике не меньше,чем там берут, но здесь за эти деньги погубят (еще и совести хватает после этого такие счета выставлять!),а там помогут! Это всего лишь вет.пункт,куда можно обратиться с пустяковой проблемой! Ногти постричь и прививки сделать особо таланты не нужны!
Юлия Владимировна—врач от Бога! Спасибо Вам большое, за нашего Нормана! 🙏🏼 Собака чахла на глазах, скулил, плакал, было отделимое из заднего прохода. Думали уже самое плохое. Оказалось из-за густой шерсти под хвостом не разглядели рану, на которую села муха. Юлия Владимировна сразу нас успокоила,все обработала,помогла избавить нашего друга от паразитов, назначила лечение. Терпеливо проконсультировала по всем возникающим вопросам,уделила много своего времени и внимания! Спасибо за ваш профессионализм, за неравнодушие, за сострадание, за то что находите силы с сочувствием относиться к животному и хозяевам🌹
Огромное спасибо! Юлии Викторовне Мане ,за неравнодушие к животным. На просьбу помочь лисенку . Она быстро отреагировала и приехала на помощь. Благодарю!
Всё, что нужно данной клинике - только деньги.
Их не волнует состояние вашего питомца, всё что они могут сделать - убить вашего питомца и взять с вас как можно больше денег. Не советую данную клинику никому