Полтора года назад купили стол и стулья. К столу претензий нет никаких, очень хороший. А вот мягкие стулья на металлических ножках просто отвратительные!!! Через полгода эксплуатации сварка на металлических креплениях к стулу рассыпалась и сиденья ходят ходуном и издают скрежет. Обратились с претензией в салон поменять ножки. Сначала поменяли один стул, через 2 месяца со вторым произошло тоже самое. Меняли на двух стульях каркас, с боем добивались замены. После составления претензии, продавцы никак не связываются с покупателем. Не компетентны в данном вопросе совсем. Пришлось обрывать телефон горячей линии фабрики. И сегодня у другого стула ножки совсем отвалились!!! Цены на товары не маленькие, а качество УЖАСНОЕ!!!
брал стол Леон, ножки к столу пришли с повреждением лакокрасочного покрытия, упакованы хорошо похоже их такими упаковали, написал претензию, почти 3 месяца жду замену на новые, пока только обещания
Покупали мебель. Обсудили заранее, что принять в течении месяца не могу. Замучили звонками, при том что хранение платное! Отсутствует клиентоориентированность напрочь.