Я очень часто покупаю у них изделия, также заказывала браслет, очень хорошо сделали,девушка Люба всегда доброжелательна никогда не слышала от неё грубых слов и хамства,очень ей благодарна.
Не советую, после того как заказала у них серьги с гранатом, больше в эту компанию ни ногой. Вместо 6гр золота на серьги, взяли больше, серьги сделали не из моего золота, мои украшения выставили на продажу, что мне очень не понравилось. Многое не понравилось и в серьгах, ожидала лучшего качества, сделано "тяп - ляп", пыталась решить все вопросы с девушкой по имени Любовь, но иногда в ответ получала агрессивные ответы.на встречу не захотели идти и переделать, то что не понравилось не захотели, как мне написали "можете вернуть серьги, мы вернём только золото, а за работу нет." Когда задала вопрос по поводу качества камней, так вообще одна агрессия. Сама больше туда не хожу и всем знакомым не советую, отношение к клиентам не очень, качество плохое и берут больше чем нужно было. И если вы "Аурум" берете золото клиента, так и нужно из него изготовить изделие, а не плавить неизвестно что, или хотя-бы спросить можно ли выставлять мои украшения на продажу, мне принципиально нужно было сделать серьги из моего золота, но ни кто даже не сказал, что изготавливать будут из чужого золота. На одной сережке гранат откололся с краю, не сильно заметно но не приятно, хотя носила редко, поэтому и возник вопрос о качестве камней и о натуральности(фото отправляла на вайбере девушке которая там работает) Одна серьга застегивалась слабо, но не пошла переделывать, так как после всего этого не хотелось вообще больше связываться с этой компанией, в итоге сережку я эту и потеряла, какое качество такой и итог. (Заказывала серьги в начале 2021г)В общем теперь я не клиент, хотя раньше часто что-то там ремонтировала,покупали изделия.