За 3000 стандартный номер, очень маленький, в полотенце были волосы, средств личной гигиены не предоставляют, от кого-то остался шампунь, несмотря на то, что на окнах маскитная сетка и есть от комаров средство, которое вставляется в розетку, нас они с ребёнком просто закусали, также детали мотыльки и ещё кто-то бился об подвесные потолки. Звукоизоляции ни какой, слышно даже как смывают воду в туалете в соседнем номере. В раковине вода не уходит. Вытяжка очень громко работает в туалете. Завтраки в стоимость не входят, если хотите могут приготовить что-то за 350 рублей. Парковка есть, но очень маленькая. Рассчитана на машин 5 от силы. Оставались переночевать, перед дальней дорогой, хотели уехать ещё ночью от туда, из-за ребёнка остались и уехали рано утром, так и не выспавшись.
Заказывали номер через ресурс бронирования «101 Отель». Не пожалели! Отель замечательный!!! Соотношение цена/качество - идеальное. Нашли его случайно по рейтингу оценок. До последнего сомневались, что реально все будет так, как пишут в отзывах. Доехали до отеля уже в темноте. Нашли без проблем. Порадовало то, что расположение было в частном секторе, а не на шумной улице. Заселили быстро. Номер отличный за свои деньги. Матрасы идеальные, подушки хорошие. Холодильник, телевизор в номере, чайник и микроволновка в зоне завтрака. Санузел и душ удобные, чисто. Полотенца - по 2 шт на человека. Мыло - без затей, в баночке, но приятное. Фен есть. Мы реально были удивлены! Спасибо, девочки, за чистоту и приветливость!
Останавливались на одну ночь. Я не поняла, это отель/мотель/гостиница/гостевой дом?
Бронировали двухкомнатный номер. Номер с ремонтом, бельё чистое. Персонал вежливый. На этом плюсы закончились. В номере был грязный пол, тапок в номере не было, пришлось ходить в обуви и держать маленького ребёнка на руках, т.к. она ходить ещё не умеет.
Хотели помыть детей, но это невозможно было сделать. Душ типа тропического, а именно лейка в потолке. Двери нет, только шторка.
В туалете у раковины стоял шампунь Dove и бутылка жидкого мыла. Зеркало над раковиной, розетки нет. Розетка есть в комнате, а в комнате и коридоре зеркала нет. Фен висит в коридоре.
Две двуспальные кровати.
Ресторана нет, завтрак готовят сотрудники Аурума, это или яичница с сосисками, или картофельные котлеты с мясным фаршем, огурцы, помидоры, йогурт, Choco Pie, чай и растворимый кофе.
На втором этаже стоят столики, чайник, чай, сушки. В номере чайника нет.
Удобные, красивые и современные номера, тихое место, доброжелательный персонал, удобное расположение, всегда можно попить горячий кофе или чай с ванильными бараночками. Всё очень понравилось.
Не обновлена инфомация о том, что закрылись баня и бассейн. Номера приличные. Можно заказать завтрак. Хорошее расположение. Под окнами есть небольшая парковка
Номер отличный, кровать удобная, санузел чистый и со всеми необходимыми аксессуарами. Сама гостиница новая. Персонал вежливый и готов помочь в решении любого вопроса. На этаже есть кулер, чайник, чай и кофе с печеньками. Расположение розеток удобное. Есть одноразовые тапочки. Телевизор большой. Есть холодильник в номере. Из минусов. Хорошо было бы, если на завтрак можно было бы выбрать что-то из нескольких блюд, так как, например, у меня индивидуальная непереносимость яиц и продуктов их прямой переработки, но при этом по умолчанию на завтрак мне подали яичницу... В коридорах стойкий запах бани, но видимо без этого никуда, учитывая двойную специфику заведения.
Останавливались по дороге домой.
К зданию снаружи и внутри вопросов особых нет.
В номерах чисто.
Теперь о минусах.
Диалог с постояльцами администратора очень своеобразный, возникает ощущение, что клиенты взяли в долг денег в прошлом веке и до сих пор не отдали.
Вода в душе не сходит. Практически совсем.
Угол, где стоит унитаз...он такой небольшой)) для детей видимо)))
Заурядный завтрак за 350р с человека...
Вид из окон на промзону на фоне всего этого уже не важен))
Хорошее место для остановки после длительной дороги с двумя детьми в 1000 км, двухкомнатный номер, кондиционер, тапочки, полотенца и др., приветливый администратор, ещё раз обязательно остановимся!
За заявленную ими стоимость отдыха у них (до 2,5т.р) - очень качественная гостиница с приличной сантехникой и кондиционерами в номерах.
Есть завтрак, однообразный но есть.
Проблема только с wi-fi, по-этому пользовался мобильным интернетом.
Самый лучший отель в Новочеркасске! Если вы хотите отдохнуть в приятной и уютной обстановке, то вам стоит остановиться именно тут. В номерах есть всё необходимое для комфортного проживания. Планировали заселиться на день, но с удовольствием продлили ещё. Цены приятно радуют.
Уютный отельчик. Есть парковка, завтраки. В промежутках чай, кофе, печеньки)) Номер чистый и уютный. Устав после долгой дороги, всегда приятно отдохнуть в комфорте. Отдельный плюс - мотель стоит в тихом месте, нет шума дороги. Остались довольны, спасибо большое!
Ужасно!
Забронировали номер за неделю до приезда. Приехали вечером и администратор сообщила, что наша бронь отменена. Кем отменена, по какой причине - внятного ответа не получили. Администратор сказала, что позвонила кому-то и бронь отменили. Номер, на который звонила администратор, не известно чей. Пришлось ночью искать жилье в чужом городе. Никаких извинений или предложений о размещении от сотрудников не поступило.
Здравствуйте.
Отель звания трёх звёзд не достоин совсем я считаю.
По многим причинам:
1.Старые полотенца.
2.отсутсвие покрывала.
3.одеяло я заправлял сам в пододеяльник.
4.отсутствие стульев в номере,что не соответствует фото.и не перекусить за столом и кофе не выпить.
5.Крючки в душевой были оторваны.После моей просьбы исправить неисправность их заменили на металлические наклеенные на двусторонний скотч.
И о "чудо"я повесил полотенце и они сразу отвалились.
6.Меня известили что перебои с водой будут с 10-11-го числа.И когда жена пошла мыться .Она 20 минут ждала чтобы появилась горячая вода,но не судьба.а было только 8-е число.
На мой вопрос к администратору где вода они сказали что у них тены.
И так воду мы и не дождались.Уехали в другой отель.
Из хорошего вежливый персонал ,интернет,хороший завтрак,кондиционер и холодильник в номере,телевизор,фен.
Гостиница мне понравилась, чистые номера, хороший ремонт, вежливый коллектив, всё работает замечательно, лишнего шума за стенкой не слышно, но больше удивала небольшая цена, она действительно впечатляет. Побольше Вам клиентов!!!
Неплохо! Для одной ночи вообще супер! Цены приемлемые! На первом этаже непонятные окна под потолком от которых ночью очень светло от подсветки снаружи гостиницы! Мешают спать!
Останавливался с семьёй на обратном пути из Крыма. Всё остались в полном восторге! Уютные, чистые номера, свежее белье и приветливый персонал - вот чем мне запомнился этот мини отель.
Еще очень было здорово, что есть специальное место, типа буфета, где можно заварить и попить чай за столиком что практически полностью компенсирует отсутствие включённых в стоимость проживание завтраков.
Кстати, завтрак тоже можно заказать за отдельные деньги. Было что-то в районе 300 руб, по-моему.
В общем, прекрасное место! Всем рекомендую!
Тихое место, чистые номера и белье. На втором этаже просторный холл с возможностью попить чай кофе, подогреть еду. Есть кофе чай, сушки печенье сахар. Есть кулер. Отдельное спасибо женщине, которая нас встречала и оформляла в номер. Редко где встретишь такую благожелательность и доброту. Были здесь 13 сентября
1
Show business's response
R
Roma Novikov
Level 9 Local Expert
February 8, 2023
Отличный отель!
Месторасположение: тихая, спокойная улица.
Персонал: вежливый и доброжелательный, всегда готовы помочь.
Номера: чистые, тёплые. Душевая кабина из плитки а не дурацкая пластиковая.
Через Яндекс можно заказать еду из 8 заведений.
Такси приезжает быстро.
Очень хорошая гостинца, соотношение стоимость/комфорт выше чем в остальных гостиницах Новочеркасска в которых я был (3 места). Желательно бронировать заранее, тк мест может не быть. Рекомендую к проживанию на длительный и короткий срок.
Недостатки: жалко, что не работает баня, цены бы не было этой гостинице!!
Очень люблю этот отель. Всегда чистота и порядок. Отдых всегда на отличном уровне.
Останавливаюсь не первый раз. Доброжелательность персонала, комфорт и уют по -домашнему. Спасибо за гостеприимство.
Посетив данный отель возникло два вопроса: 1. Откуда восторженные отзывы?
2. Откуда в названии 3 звезды?
Это обычная частная беззвездная гостиница с цветастым дешевым постельным бельем, неудобным матрасом, жидким мылом дав. Парковка-это расчерченные пару мест вдоль дороги, а учитывая что сама гостиница в частном секторе, это доставляет массу переживаний.
Мы выдержали в этом месте несколько часов и поехали дальше. Разочарованы несоответствием ожидания и реальности.
Все понравилось. Очень любезный персонал, красивый номер, вкусный завтрак, чисто и уютно. Единственное - сейчас идет ремонт подъездной дороги, поэтому найти отель непросто. Яндекс ведет в такие круголя, что аж страшно)))
Уже два раза останавливались здесь, по пути в Анапу и Севастополь. Очень хорошие хозяева,все чисто, уютно, кондиционеры в номерах. Можно заранее позвонить или написать и забронировать номер. Есть место для парковки авто, кулер с водой, чай, Чашки, микроволновка, Утюг, всем можно пользоваться. При желании можно заказать завтрак
По дороге забронировали номер для ночлега, цена оказалась заманчива, но с утра все стало понятно. Номер был на месте бывшей сауны. Бассейн застрелен досками и на нем стояла кровать. Вторая комната вообще без окон. Поэтому встали очень рано и свалили от туда по быстрому. По телефону не сказали почему цена дешёвая!!!
Прекрасный приветливый персонал. Номера очень чистые и опрятные. Останавливались с детьми на одну ночь, выспались очень хорошо. Удобные кровати, имеется кондиционер, очень тихий в работе. В общем 5 с +++ рекомендуем
Находясь в командировке, при выборе места для ночлега, я решил довериться отзывам на сайте, хотя ранее особо не доверял им. Остался очень доволен, очень уютное место, домашняя обстановка, всё тихо, спокойно. Отдельно хотелось бы отметить очень дружелюбный и отзывчивый персонал отеля. И особую благодарность хотелось бы выразить администратору Ольге, очень гостеприимный и отзывчивый человек. Рекомендую всем!!!!!
Сил уже не было выбирать) Место для разового ночлега. На границе промзоны и частного сектора. Не оказалось обещанного при бронировании завтрака. На кровати нет покрывала, одеяло не заправлено. Номер требует реновации
Гостиница расположена на окраине города
Место тихое. Персонал старается сделать отдых комфортным.
Из минусов: до гостиницы нормальная (асфальтовая) дорога не доходит, машина моментально становится пыльной.
Часть номерного фонда - на 1-м этаже сделан ремонт. Но остальные номера требуют обновления в дешевых/с.узел.
В целом - все выглядит уже достаточно уставшим - хочется общего обновления.
Остановились проездом. И это была наша не последния встреча с этим отелем)) Тихо, уютно. Номера чистые, постельное хлопок, не синтетика, что очень порадовало. С дороги можно выпить чай, кофе. Также есть микроволновка, вода в куллере и чайник. Парковка на территории гостиници. Отдельное спасибо персоналу. Отзывчивые и приветливые. Приехали поздно, нас радушно встретили и поселили в номер.
Общее впечатление об отдыхе в этом месте скорее негативное. Внешний вид номера был ничего, но все портилось ужасным сильным запахом канализации из ванной комнаты. Периодически дышать в номере было просто невозможно. Открытое окно не решало проблему, так как из него периодически пахло располагающейся не так далеко свалкой. Отдыхали в апреле, когда было уже довольно тепло, но в номере на всю жарила батарея и было очень душно. Вентили для ручной регулировки батареи были с них сняты. Администратор сказала что не в силах ничего сделать и предложила открыть окно. Холодильник в номере морозил еду в лед и тоже не регулировался. Отельный Вай фай в номере ловил очень слабо. Сюда больше не вернемся.
Хорошая гостиница переночевать с дороги, очень дружелюбный и отзывчивый персонал, завтрак вполне сытный и вкусный, номера чистые, удобно. Единственное НО, на июнь 2022 года, трудный подъезд из-за ремонта дорог.
Очень понравилась! Комфортно, уютно, номер под номером 3,Плотный завтрак, дружелюбный персонал, попросил постирать 3и футболки+носки, вообщем мелочёвку, сделали всё в лучшем виде! Спасибо за гостеприимство!
Мы всей семьей очень довольны выбором. Администраторы 2 женщины, просто золото. Приехали мы ночью, нас прекрасно разместили, ребёнка уложили на кровати и пошли спокойно пить чай. Кровати удобные, мягкие, большие. В номере чисто, уютно. Полотенца хорошие, большие, пушистые. Выспались отлично. Прекрасно то что в доступе чай и кофе) спасибо огромное, вернёмся ещё 😊 сохраняйте и дальше этот уровень.
Хороший отель, недалеко от трассы М-4. Быстрое заселение, доброжелательный персонал. Уютный чистый номер со всем необходимым для проживания. Очень удобный матрас, свежее белье. Отдельное спасибо за вкусный завтрак! Все отлично!!! Благодарю от всей души!
Были проездом на одну ночь Питер-Крым. Уютные, чистые номера, свежее бельё, холодильник, кондиционер, чай, кофе, вода, всё необходимое есть. Фен в номере это вообще класс, как в Турции всё включено, спасибо.
Рекомендую. Все довольны. Обязательно к вам вернёмся. Процветания вам!
Огромное спасибо за гостеприимство. Останавливались по работе. Пришлось задержаться на пару дней. Обслуживание на высшем уровне. Всегда можно выпить чашечку кофе, угоститься баранками. Очень вкусный завтрак был приготовлен к нужному времени. Чистота, уют во всем. Спасибо
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Был приятно удивлен. Обязательно вернусь в Аурум еще раз.