Auto4travel
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
237 reviews
July 16, 2023
Брали автомобиль на 3 дня. Все четко и идеально, доставили и забрали машину до гостиницы, чистая, заправленная, всегда оператор на связи! Не пожалели о сотрудничестве, обратимся еще👌
December 28, 2022
Мой отзыв- как печальный опыт для других (букв много, но дочитайте).
Взял машину Киа Рио, в целом все нормально а-м тоже, выдали и вроде бы была клиентоориентированность есть, но ровно до того момента пока с вами не случится что-нибудь плохое, как в моем случае.
А именно: после экскурсии по Карелии, обнаружили притертость на а/м. Так бывает притер кто-то и уехал. Есть трещина на бампере(фото приложил). В общем звоню и все объясняю. Мне говорят, так как машина застрахована только по осаго, то я должен теперь 26 тысяч за бампер на Киа Рио. И вот тут уже клиентоориентированность испаряется в одночасье. По сути компания в лице ( Любовь и Анатолий) пытается еще и заработать на неудаче клиента. Так вот хочу сказать, что сервис именно на то и сервис, чтобы в любой ситуации находить компромисс и помогать клиентам, а не зарабатывать на этом.
Конечно я знал, что у а-м не каско, и был готов возместить ущерб, но он явно не стоил 26 тысяч. Пришлось позвонить официалам и спросить сколько стоит бампер, оказалось дешевле почти на 5 тысяч!!! + 5 тысяч берут за мнимый простой а-м когда будет ремонт.( это вообще законно?! Эти косвенные убытки ни один суд не примет). После долгого общения и уличения во вранье о завышенной стоимости бампера, сошлись на сумме 20 тысяч. Конечно была мысль все это отправить в суд, о котором кстати мне намекнули и что через суд сумма будет в 2 раза больше. Видать еще мало судебного опыта у компании.
Не понятно почему считают новый бампер, поврежден же старый уже в пятнах,с облезлой краской везде- должна быть амортизация, простой тоже незаконно выставлять. Конечно дело под Новый год и время отпуска просто не хотелось омрачать его еще судебными делами. Поэтому мой опыт другим как урок, истины простые, всем известные но все равно напишу:
1. Если есть только осаго: то клиент платит за все, если нет виновный стороны, как в моем случае.
2. Каско( франшиза) до 30-50 тысяч, если ремонт необходим до этой суммы, а это чаще всего так, то тоже платит клиент.
Мораль: сервис по-русски (по- карельски) это мнимая клиентоориентированность, а в трудной ситуации жажда наживы на горе. Кто в бизнесе, тот понимает, что такой путь ведет только на дно! Надеюсь, что Любовь и Анатолий, на заработанные нечестно на мне деньги возьмут уроки по клиентоориентированности и поймут, что значит настоящий сервис.
Всем спасибо, всех с наступающим!
11
3
June 9, 2023
Брали машину (Kia Rio)для поездки в Рускеала. Автомобиль чистенький, красивый, удобный, резвый. Запихнув несколько чемоданов, мы поехали в путешествие. За время пользования автомобилем проблем никаких не было! Едет хорошо, тихо, нигде ничего не стучит, не шипит)))) при оформлении документов никаких проблем! В общем! Очень рекомендую!
June 25, 2023
Спасибо за комфортный сервис! Все очень четко обсудили заранее по вотсап. В назначенное время машина ждала нас в чистом виде. Также быстро прошел возврат автомобиля. Однозначно рекомендую!
August 4, 2024
Удалённо, быстро, удобно ! Машина чистая, персонал вежливый
April 9, 2023
Отличная компания! Очень понравился автомобиль Haval. Быстрая, удобная подача автомобиля, удобный возврат. Автомобиль в отличном состоянии. Рекомендую компанию.
1
March 21, 2024
Отличный вариант для того чтобы взять авто в прокат , персонал отзывчивый,вежливый,цены приемлимые ,машины в порядке почти новые , удачи вам ребята так держать
August 11, 2022
Отличный сервис по аренде авто! Компетентные и отзывчивые сотрудники.
Авто (киа рио) арендовали с 13 по 28 июля, предварительно за месяц забронировав его.
Всё прошло замечательно. Исколесили всю Карелию. Машина отличная, чистая, ухоженная. Автокресло для ребенка в отличном состоянии. В машине для нас даже были влажные салфетки и вода. Мелочь, а приятно!
Спасибо ребятам за отлично проведенный нами отпуск! От всей души рекомендую!
3
July 18, 2024
быстро выдали и приняли машину. хорошая коммуникация с менеджерами. на мои даты был не особо богатый выбор машин
May 10, 2023
Брал Теранно и Хавал, проехали до парка Рускеала и обратно в Петрозаводск, плюс на следующий день покатались по окрестностям. Машины в отличном состоянии, удобная сдача/подача авто. Рекомендую!
1
May 23, 2024
Плюсы: все прошло быстро, вернули залог сразу, в машине была вода, держатель для телефона. За доп. плату можно взять в аренду видеорегистратор, антирадар и навигатор. Стоимость 100 руб. сутки.
Минусы: машина была достаточно усталая, в коцках, потертостях и плохо помыта. Были сильные разводы, что мешало зафиксировать все минусы авто. В принципе обратились бы еще.
1
March 11, 2024
Выражаем благодарность «Auto4travel» за профессиональный подход к делу!
В кратчайшие сроки был найден отличный автомобиль для нашего путешествия. Хотим отметить удобство коммуникации, брони, оформления аренды. Автомобиль чистый, исправный, комфортный. Будем советовать!
September 20, 2021
Огромная благодарность сервису! Любовь, Иван, Вадим! Спасибо Вам большое! Была небольшая проблема с авто, все оперативно решили! Рассказали подробно куда лучше съездить, и все дорогу были на связи! Полный восторг от сервиса! Помимо этого, еще и качестве компенсации дали бонус, который я попросила!) Обязательно еще вернусь и воспользуюсь вашими услугами! Всем буду рекомендовать !
4
May 16, 2023
Брали в аренду Киа Рио на двое суток. Остались довольны. Сотрудник при общении был очень вежлив, все объяснил по ценам, условиям. Машину предоставили в назначенное время, с возвратом также проблем не возникло. Машина была в хорошем состоянии, все недочеты были заранее обговорены и прописаны в договоре.
1
May 27, 2021
Хочу выразить огромную благодарность данному прокату автомобилей. Клиентоориентированность на высшем уровне, ребята большие молодцы и очень стараются! Машины чистые, в хорошем состоянии и, как приятный бонус, в машине вода и салфетки при подаче. Сотрудники проката работают круглосуточно и подстраиваются под каждого клиента. У меня были технические вопросы по автомобилю, сотрудники всегда терпеливо и грамотно все объясняли по телефону. Процветания вашей фирме и отдельное спасибо Савелию!
4
1
July 31, 2023
Пользовался услугами ребят в Петразаводске когда был в командировке, это один из лучших сервисов по проеату авто, все настолько удобно и без напрягов!!!
July 10, 2024
Брали в аренду солярис 09.07.2024. Парень на приемке очень крутой. Спасибо ему за советы по посещению мест г. Петрозаводск. Цена-качество. Машина ухоженная, не убитая, пробег небольшой. Видно, что следят. Желаю дальнейшего роста компании.
January 13, 2023
Пользовался первый раз! Всё супер! Цены, услуги, клиенторинтированность. Обязательно рекомендую! Выбор машин, адекватная цена, предлагаемая страховка, суточный пробег, никаких проблем с приемом и сдачей авто, в любое время суток!
1
August 20, 2023
Два года подряд беру на прокат машину именно в этой фирме. Все на высоте, четко, во время. Автомобили хорошие, исправные, чистые
June 10, 2022
Всем рекомендую данный сервис по аренде автомобилей. Авто в идеальном состоянии. Ребята могут привезти авто в аэропорт или к гостинице. Таким же образом можно и сдать авто, достаточно только заранее договориться о месте и времени сдачи. Договор абсолютно прозрачный, все понятно, без подвохов. Цены и условия аренды очень хорошие. Машины всегда чистые и ухоженные. Сотрудники сервиса всегда на связи.
3
June 5, 2023
Первый раз пользовалась услугой каршеринг, и очень удивилась как это просто, без лишней бумажной бюрократии и процедур, все заранее подготовлено, нужна только подпись, уверена не везде такой сервис, мне очень повезло! Солярис в идеальном состоянии! Станислав, все спокойно грамотно объяснил, что очень приятно!
1
February 18, 2023
Брали машину на сутки. Все понравилось: и качество обслуживания, и автомобиль. с нами быстро связались и подобрали на нужную дату авто. В следуюшее путешествие обязательно выберем вас!
3
June 27, 2024
Отличная компаниия, отличная машина, в отличном состоянии. Привезли на вокзал, забрали там же.
July 4, 2022
Брали авто на двое суток с 30.06.2022.
Бронировали 25 мая 2022.
По приезду в Петрозаводск добрался до указанного адреса сам, т.к. не воспользовался услугой подачи авто.
Встретил меня компетентный молодой человек Виталий, указал на мелкие недочёты которые я не увидел.
Осмотр, оплата, подписание договора .
20 минут и вот я за рулём.
Движении в городе как говориться кто куда, но об этом не сейчас.
Авто брали 2020 года.
Чистый ухоженный автомобиль как визуально, так и технически.
Не скрепит, не стучит, расход 6.1 что не может не радовать.
Проехали за двое суток 800 км.
Посмотрели всё что планировали и немного больше.
Приехали в город раньше чем договаривались, проблем с возвратом нет.
Осмотр, подписание акта передачи авто, оплата перепробега (согласно условиям договора), возврат залога.
Спасибо огромное сотрудникам компании Любовь - за быстрое и качественное обслуживание по договору и подбору авто.
Менеджеру Виталию за отношение к работе.
Многие скажут- это их работа и они за это деньги получают, согласен.
Но. Человеческое отношение к клиентам это привилегия добросовестности.
Рекомендую, если с вашей стороны будет в рамках договора. То и к вам не будет вопросов.
4
August 15, 2023
Всё хорошо, но только если машину дали с неполным баком, а вы возвращаете с полным, деньги вам не вернут, будьте внимательны. Хоть всё остальное и хорошо, остался неприятный осадок, поэтому четверка
3
1
April 30, 2023
Рекомендую на 100%!
Качественный сервис, качественное авто, клиентоориентированные сотрудники, дополнительные опции и даже комплимент (вода и влажные салфетки), при этом возможность была взять машину рано утром.
Однозначно рекомендую!
Фото сделать забыла, но есть фото из окна в районе Сортавала😊
October 25, 2021
Отличная компания. Брали автомобиль, находясь в командировке. Бронировали заранее, но особого выбора на наши даты уже не было. Особо хочется отметить клиентоориентированность персонала на всех этапах общения, начиная от ответов на вопросы в мессенджере до сдачи автомобиля. Автомобили в хорошем состоянии, чистые, есть все необходимое, включая питьевую воду и влажные салфетки при получении машины. По нашей просьбе, исходя из прогноза, машину "переобули" в шипованную резину. Большое спасибо за сервис и отношение.
September 14, 2024
Отличная компания проката в Карелии! Молодцы!
June 18, 2023
Спасибо за расширение горизонтов знакомства с Карелией! На арендованном авто Haval Jolion за две недели от Сортовалы до Рабочеостровска, от Гирваса до Бесова носа (Шальский)! И при этом вписались в лимит )
November 15, 2024
Всё прошло хорошо. Машина исправна, почти новая.
June 15, 2023
Очень понравился данный прокат. Автомобиль был получен без лишних проволочек и согласно ранее достигнутым договоренностям. Техника чистая, исправная, с полным комплектом необходимых аксессуаров. Маленький, но приятный бонус- бутылка воды и очищающие салфетки в салоне. Возврат автомобиля также без проблем. Можно с уверенностью рекомендовать данную организацию, если вы собрались взять автомобиль на прокат в Петрозаводске.
2
June 21, 2022
У меня мало опыта с российскими прокатными конторах, но этот - очень удачный! Приятный персонал, хорошая машина, все честно! Отдельно спасибо, что приехали сами за машиной за город поздно вечером, чтобы мне утром не мотаться и не платить ещё за сутки!😉
2
February 21, 2023
Спасибо большое компании за сервис. Машину подали ко времени, ту, что согласовали. Машина в хорошем состоянии. Сотрудники компании очень внимательные к
клиенту, всё оперативно.
1
June 5, 2023
Все было отлично! Машину подогнали к жд вокзалу чистую и с полным баком в отличном состоянии! В процессе эксплуатации ни каких проблем не было! Рекомендуем!
2
October 8, 2024
Брали Хендей Солярис на 1 день, оформление заняло минут 15, договорились когда сдать машину вечером, со сдачей тоже никаких проблем
Сам автомобиль по технической части в полном порядке
May 2, 2023
Так вышло,что у нас сорвалась намеченная экскурсия.Одним днем,даже одним часом нам помогли с арендой машины.Все быстро,машина в хорошем состоянии,персонал вежливый.Свои 5 ⭐️ оправдывает
February 25
Отличная организация👍
September 11, 2022
Рекомендую! Забронировала машину за 3 недели до отпуска по телефону, списались в WhatsApp, уточнили дату, время, модель машины, мне выслали всю подробную информацию по аренде, я в ответ оправила паспорт и водительское удостоверение для договора, бронь подтвердили. За день до аренды у меня уточнили не изменились ли у меня планы, обсудили место и время подачи авто. В день аренды встретились с представителем осмотрели машину, подписали договор аренды и акт приема передачи с указанием всех повреждений и километража. Договорились о времени и месте возврата авто. Авто отличное , полный привод, чистое с полным баком бензина. Покатались по местным достопримечательностям , перед тем как возвращать помыли, заправили до полного, приняли машину без нареканий. Хорошая организация, всё чётко, во время, без залогов, всё как было оговорено. Рекомендую!
2
September 17, 2022
Хорошая организация. Брала машину в прошлом году. Заранее бронировала авто. Проконсультировали. Оформили. Предоставили к вокзалу. Вежливый представитель. В салоне чисто. Всегда ответят на вопросы.
2
July 25, 2022
Брала на прокат машину впервые... немного волновалась), но зря. Бронировали машину день в день, скинули фото документов для составления договора заранее, подъехала в назначенное время (договор был готов) Машина в отличном состоянии, все недочёты по кузову сразу показали и отразили в договоре. Все нюансы такие как, что при возврате машина должна быть после мойки и с полным баком вам расскажут заранее. Впечатление от сервиса только положительные+ наличие водички и салфеток очень порадовало!
3
July 9, 2023
Условия удобные, взять/сдать машину можно быстро и без лишних проблем. Брал на 2е суток, при этом сразу предупредил, что примерно на 6 часов задержу сдачу - переплату за лишние часы не взяли
October 19, 2021
Арендовал авто в Петрозаводске в данной компании, ребята работают грамотно заранее попросили все документы, по приезду договорились о встрече, приехав на место был удивлен что договор готов, машина в полном порядке, обследование на дефекты заняло минут 5 и все мы поехали. Приятно было получить комплимент от компании в виде бутылочки воды в дорогу, мелочь, а приятно. Спасибо Вам ребята за предоставленную возможность воспользоваться автомобилем. В следующий раз только к Вам.
4
August 19, 2024
Все понравилось. Автомобиль в хорошем состоянии. Быстрая подача.
Рекомендую
February 14, 2022
Брали Nissan Terrano на два дня в феврале 2022. Ездили по Карелии (в том числе в Рускеалу и Сортавала). Автомобиль в отличном состоянии, чистый, без явных повреждений. Не подвёл ни разу. В качестве комплимента в дорогу положили водичку и влажные салфетки. Ценник адекватный, залог тоже (возвращают сразу при возврате автомобиля). По времени гибкий приём и возврат (смогли взять и вернуть в то время, когда нам было удобно - рано утром и поздно вечером). Персонал приятный, оперативно отвечают на сообщения и звонки, готовы помочь, если что-то вдруг будет не так. Всем рекомендую данную компанию!
3
1
August 10, 2023
Брали солярис на сутки. Машина в хорошем состоянии. Авто 2021 года. В дороге не подвёл. Договор составили быстро. При возврате проблем не возникло.
1
June 9, 2023
Как можно делать настолько кабальный договор ????
Кстати правки или комментарии к договору не приемлемы.
Ребята, даже договор каршеринга менее кабальный, ну это уже совсем жестко
В 2 словах, договор составлен таким образом, что если у вас не случилось никаких проблем в процессе аренды то норм. Если возникнут какие-то минимальные сложности вы окажетесь в больших минусах.
Цитирую несколько недоразумений:
размер нанесенных Арендодателю убытков, возникших в результате нарушения Арендатором любых его гарантий и обязательств по настоящему Договору, определяется единолично Арендодателем и по его усмотрению, и безусловно соглашается возмещать Арендодателю такие убытки.
3.6. Арендатор обязуется погасить возникшую просроченную задолженность в течение 24 часов с момента получения уведомления от Арендодателя в виде СМС-сообщения на телефонный номер, указанный в настоящем Договоре;
6.2.1. В случае любого повреждения внешнего вида/оформления Автомобиля, в том числе, оклеивания наклейками, удаления бренда Арендодателя, или иного, Арендатор оплачивает штраф в размере 7000 (семь тысяч) рублей за каждую поврежденную деталь Автомобиля;
6
July 11, 2021
Отличный сервис! Брали авто впервые и выбор был долгий. Перечитали море отзывов про прокаты в Петрозаводске и решили остановиться на Auto4travel. И не пожалели. Бронировал заранее, чуть ли не за 3 недели. Скинул сканы документов и ближе к выезду уже сам не почти забыл про авто. Позвонили, напомнили что нас ожидает автомобиль. Оформление договора,и процедура передачи автозаняло минут 10-15. Все быстро, четко, профессионально. Так же и прием авто в конце срока аренды. Оценка сервиса 10 из 5))) Планирую в будущем пользоваться услугами данного проката!
4
March 8, 2023
Брали в аренду Киа Рио на двое суток, в день сдачи решили продлить, так как поезд был ночной, компания пошла на встречу и договорились об оплате за пол дня. В целом все супер! Спасибо компании за сервис!
3
July 2, 2024
Организация на высшем уровне!! Все советую)!
December 12, 2023
Лучшие👍 всё по честному, услугой довольна, спасибо!!!
Воспользуюсь снова с большим удовольствием!!!