Не возможно погасить досрочно кредит, нужно 30 дней. И плюс ещё спишут деньги за следующий месяц. Интересно получается с каждым месяцем платёж должен уменьшаться, а здесь прибавляют. Уведомления о платежах присылают в вайбер в бизнес чаты. ! А не смс. Это очень не удобно.
Сотрудники банка, не могут ответить на вопрос о том каким образом авто находиться в залоге. Они не понимают что такое залог. Это ужасно.... Глубоко разочарованна....
Никогда не берите кредит в этом банке. Мне была озвучена одна ставка, когда пришло время пролонгирования кредита за месяц меня заверили, что если у меня будет Каско, то ставка не изменится, т.е так и будет 8,9% годовых. Но когда настал час Х ставка оказалась 12,99% ( я это увидела в приложении). Сразу стала им звонить - что за фигня. Вы же обещали... Ан, нет. Теперь ставка увеличилась и ничего мы вам не обещали. Но у вас должно быть на 12,99, а 12,5%. Пишите письмо и прилагайте скриншот. После этого я пишу письмо со скриншотом во вложении. Ответа нет. проходит неделя. Пишу второе письмо. ответа нет. Звоню. Сотрудница Анастасия мне еще раз подтверждает, что ставка 12,5%. Начинает выяснять, почему у меня в приложении высвечивает 12,99%, но тут звонок срывается. Звоню снова. Прошу соединить меня с Анастасией, чтобы продолжить нашу содержательную беседу. Нарываюсь на сотрудника ( в припадке ярости забыла спросить его имя) , а он мне говорит, что с Анастасией соединить нельзя ( Карл, как это возможно при нашем уровне технического развития в 21 веке!) и нужно начинать все сначала, т.е . все объяснения и проверки. Теперь мне этот сотрудник заявляет следующее ( это через 5 минут после слов Анастасии ), что кредитные ставки индивидуальны и что в ставка в моем приложении 12,99% это. как и должно быть. Вот тут я впала в неописуемую ярость. Сейчас все это выясняется, но я не удивлюсь, если моя ставка станет еще выше. Вывод - с этим банком никогда лучше не иметь дело, некомпетентные лгуны. Правая рука не знает, что делает левая. Говорят одно, обещают другое, а делают третье.
хороший банк пользуемся услугами банка не первый раз. при обслуживание не возникало ни каких проблем. спасибо сотрудникам банка и с наступающим Новым годом.
Никогда! Слышите, НИКОГДА! Не идите в этот банк! Процент по кредиту конский-12.9 со всеми страховками (автокредит). Приложение работает криво, то есть практически никак-зачисления по 3 дня проводят, виснет постоянно(приходится перезаходить). Чтобы вносить деньги без комиссий пришлось связываться с банком посредником и там открывать счет и карту. На фиг такое сотрудничество. Сомнительное удовольствие покупать на таких условиях машину! Ах, да! Заявление на полное досрочное погашение надо писать аж за 30 дней. Ну и славно, будет время поискать хорошие условия рефинансирования в другом банке...
Ужасный банк. Дозвониться не возможно, после погашения кредита на основе автоматического списания денежных средств с карты каким то чудесным образом появляется невыплаченный "хвост" сначала в размере 7 рублей 33 копеек, после оплаты опять претензия на сумму 2 копейки, пытаюсь оплатить, транзакция не проходит. П
После такого ни за что кредит оформлять не буду.
Не сторонник банков в принципе. Но РН Банк очень приятно удивил низкими ставками и страховой защитой. Не возникло вопросов при полном погашении кредита, и страховку вернули в полном объеме без всяких проволочек.
Выражаем Благодарность сотруднику- оператору РН банка Александру (4217) за четкое ,быстрое решение нашего финансового вопроса ! За помощь и поддержку в казалось бы неразрешимой ситуации! Желаем Александру успехов в работе, карьерного роста и только положительных отзывов благодарных клиентов. Спасибо!
Очень, очень не удобный банк, платить через приложение дорого, вроде и так платишь банку не малые проценты так еще за пополнение счета берут комиссию, закрыть кредит просто так не получится, придется за месяц заплатить проценты перед закрытием. Лучше не связываться с ним.
Ужас!!! Никогда не связывайтесь с этим банком!!! За свою жизнь брала очень много кредитов, но ни в одном банке не было таких ПРОБЛЕМ с оплатой!!! Условия для оплаты просто ужасные! Оплатить с первого раза не возможно! Мечешьсяпо городу в поиске места где бы оплатить без комисии
Вы вообще в курсе что на дворе уже 21 век. Что есть система быстрых платежей, есть автоматическое списание денежных средств в счет кредита.
Очнитесь, люди уже давно не зарабатывают земледелием и не ездят на телегах.
Сделайте хоть что нибудь дабы не казаться совсем уж вымирающими на фоне конкурентов.
Горячая линия работает прекрасно,но отправили меня на сайт оставить сообщение ,2й день я пытаюсь отправить его, кошмар полнейший! Как-то можно наладить работу сайта вашего???невозможно отправить заявку
4
A
Anonymous review
August 5, 2021
21.07.2021 обратилась в банк с просьбой прислать выписку по своему р/с... Сегодня 05.08.2021 ни официального ответа на запрос (№00429959), ни заказного письма я не получила... В результате мой вопрос в суде был отложен на 20 дней.. (((
Отвратительное обслуживание и неуважительное отношение к клиентам, начисляют пени на одобренную реструктуризацию, по горячей линии общаются шаблонно и по хамски, по составленным жалобам ответов не дают, ставят просрочку по сделанному платежу! Не связывайтесь с этим банком!!
дне советую связываться! оплата кредита неудобная, и возникает просрочка, так как оплата по реквизитам единственная кстати без комиссии, минимум 3 рабочих дня, встреч на новогоодних
Обычный банк, вот уже год пользуюсь кредитом, приложение понятное, дозваниваюсь до банка быстро, вопросов нет. Перевожу платежи через приложение юника без комиссии, деньги на след.день на счету. На сделке все четко и понятно рассказали, показали, спасибо Юле, Рольф Дмитровка.
Политика мошеннической организации, не предоставляют предварительные сведения по изменениям в платежах, отделения нет то есть обратиться никуда не сможете, по телефону отвечают что узнаете размер платежа после пересчёта!!!! Постоянно пользуюсь кредитными продуктами , но в этот банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!
17
Андрей
Level 2 Local Expert
February 24, 2023
у этого мифического банка ,что на серебрянеческой набержной ,нет даже кассы , счет закрыть проблема ,вы потратите много нервов, не связывайтесь люди добрые с данной шарагой.
Ужасный банк!!!Такие же и сотрудники, кредит платила регулярно и без каких либо задолженности, но спустя время позвонили из РН Банка и сказали,что задолжность, не правильно списали деньги в досрочном погашении + уже пении, хотя вопрос где вы были целую неделю? Ждали пении? на вопрос есть у Вас руководитель? Старший-оператор.В приложении берут %, банки которые предлагают работают только в будни, не советую
Ни в коем случае не оформляйте страхование жизни, если берете кредит на авто, данная услуга полностью навязана, вы имеете полное право от нее отказаться. Сотрудники банка врут о том, что страховая компания Кардиф вернет часть страховки при досрочном погашении кредита, НИЧЕГО вам не вернут!
Написал заявление о реструктуризация кредита. В течении полутора месяца звонили разные представители, узнавали в чем причина просрочки, просили разные документы, говорили что передадут в соответствующий отдел и со мной свяжутся. В итоги через 47 дней мне пришло уведомление по ВАТСАПУ, что мне отказано и моё дело передаётся для взыска через суд.
Когда началась пандемия остался без работы имея кредит в РН-Банке, посмотрел сайт банка, можно написать заявление на реструктуризацию кредита, ок, написал, прикрепил все документы, а отправить не получается (не уходит), бился около 1.5 часов, не уходит и всё, в истории общения с банком пусто. Отправил все документы и заявления им на общую почту с объяснениями. прошло пару недель, ответа нет, в истории переписки пусто. Решил написать им отзыв о качестве услуг, все написал со скринами, и что вы думаете? Его невозможно отправить на сайте банка!!! Видимо это система их работы! Поэтому этот отзыв здесь.
Банк отвратительный. Условия ЦБ не выполняют, условия договора меняют на ходу. Предлагаю всем жаловаться в ЦБ на офиц сайт,через обращения, тогда у них заберут акредитацию.
Очень ужасный банк. Ни когда с ним не сталкиваетесь. Они только лапшу на уши вам навешивают. Не правильно оформляют кредит. Что у вас окажуться два кредита. И концов и проблему они не решают. Только деньги высчитывать умеют с тебя. И не дозвониться до них. А если дозвонишься опять лапша на ушах, а проблема остаеться.
На что смотрит их руководство.
Обычный банк, приложение понятное, дозванивалась быстро, проблемы решали быстро. Досрочно погашение без проблем, остаток суммы перечислили на второй день после подачи заявления. Осталась довольна
Вообще в шоке от Приложения РН мобильный банк, я должна платить комиссию, чтобы оплатить кредит в их банке, в то время, когда банки партнёры, комиссию не берут. Чудеса в решете. ВОПРОС, Нашиша мне мобильный банк этого банка, если дерут комиссию. 🤔🤔🤔
Дал машину Рено Аркана в Сургуте когда машину оформляли показали 6 и 9% если я сделаю полный пакет страховка машины и страховка жизни когда будет 9 Ну почти 7% А если страховка жизни откажусь кто будет 12% показали бумажку потом 2 пресс-машина когда уже договор оформляли чтобы быстрее машину забрать и уехать я сам из другого города Получается они взяли и подсунул мне наверное другую другой договор после того как приехал Нижневартовск узнал что у меня не 7 процентов 12% мошенники сидят там говорят одно делают другое.
УЖАСНЫЙ БАНК! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! отправили в бки недостоверную инфо по кредиту с выдуманными просрочками! Из-за этого отказали в ипотеке, а исправлять это должна я сама, они ни какого дела к этому не имеют! Закрыть их давно пора
Не могут предоставить справку о ссудной задолженности по состоянию на 31 декабря 2019 года (нужна для декларации госслужащего). Обратился 03.03.19 с данным вопросом (через приложение этого сделать нельзя) сказали 2-3 дня готовится справка, т.к. делается вручную (ВРУЧНУЮ, КАРЛ!!!,2020 год - искусственный интеллект, электрокары с автопилотом, и вручную формирующиеся за 2-3 дня справки об остатке на счете на конкретную дату). Ладно, посмеялся, и жду, в итоге 10.03.20 в 4 уже раз звоню и что я слышу? "Вам некорректно назвали сроки, справки вручную делают 4-5 дней, ждите сегодня". Это полный провал для фактически онлайн-банка. У меня основной банк (желтый такой) тоже все через онлайн и приложение. Такие справки моментально предоставляют, тот же сбер в момент обращения. Просто позор какой-то этот рн-банк.
Люди, если у вас есть хоть немного расчётливости и здравого смысла, то не берите кредит в этом банке! Маленькая процентная ставка с лихвой компенсируется драконовскими
комиссиями за переводы. Это запредельно! Крахоборство какое-то!!!
Приобрели в кредит авто при партнерской поддержке РН Банка.
Это не поддержка, а какое-то недоразумение.
По вопросам в кол центре разговор как будто с роботом. В живую пообщаться и решить спорные рабочие вопросы не хотят, ответ один - ЭТО РЕШЕНИЕ БАНКА. Причем решения принимают без уведомления и в одностороннем порядке в свою сторону.
На предложение выйти на контакт не реагируют.
Короче БЕГИТЕ из этого банка.
Заявление на досрочное погашение кредита рассматривают 30 календарных дней, 30!!!! Ужас. Чтобы остаток переплаты вернуть еще надо заявление написать (в приложении нельзя вернуть)!!! Очень неудобный банк
Машину покупал муж два года назад. Без проблем выдали кредит . Процент по сравнению с другими банками меньше. Все четко и понятно. Платили через приложение. Выплатили досрочно. Сейчас задумываемся о новом кредмте на машину. Прочитала , что кто то не может дозвониться, или деньги списывают не вовремя... Так вот, банк в выходные и праздничные дни не работает. И это уже ваша вина, что вы не можете вовремя сдплать платеж.( а то оплатил он 3 января и волнуется..., мозг надо иногда включать)
Имею кредит в этом банке, все четко и понятно, и если самому контролировать финансовые списания, то проблем не будет! Горячая линия в доступе, всегда помогают.
Как то пришлось связаться с этим банком, хуже некуда , полное лохотрон. Лучше в игровые автоматы играть чем с ними связываться. Люди не будьте наивными не видитесь на ихние красивые слова. Самый конченный банк. Чтоб вы сгорели все там твари за мои нервы.
Посчастливилось вляпаться! Причем без особой необходимости. Поскольку дело было 31 декабря, то бдительность была несколько снижена. За это, в общем-то и были наказаны деньгами. Во-первых, нечистоплотность и непорядочность (по-другому не назовешь) представителя, который просто развел, как кроликов, толком не дав ничего прочитать. Сюрпризы начались после. Сами виноваты: читать нужно всегда и все, мало ли кто что скажет на словах. Во-вторых, СТРАШНО НЕУДОБНОЕ, НЕВНЯТНОЕ, НЕОЧЕВИДНОЕ приложение. Так называемые специалисты кол-центра путаются в показаниях...Для себя сделали однозначный вывод: если не хватает на новое авто, берите потреб.кредит и не связывайтесь с авто. В противном случае вы попадете не только на хорошие проценты, но еще и вам пару страховок впарят от разных страховых компаний на одни и те же услуги и забудут об этом сказать.
Брала кредит на автомобиль,полтора года проплатила всё нормально,стабильно,решила погасить досрочно начались проблемы .... В назначенную дату списание не прошло...тянут время...звоню...- а у вас заявки не было!!! Как??? Я че глупее вас ? Хорошо... Далее... Давайте новую оставим и согласилась на еще доплатить ....так пришло время взяли только месячный платеж .....а закрыть не хотите как планировалось полностью ????? Какой прикол время тянуть ????? Так ещё и не дозвониться !!!!!!! Операторы не знают вообще что от них хотят !!!!посадили продавцов !!!!
Не списали деньги за кредит. Позвонил на горячую линию. Через 27 минут ожидания, сняли трубку и выслушали обращение. Сказали, что здесь нужен специалист (интересно, с кем тогда я разговаривал) после чего повесили дальше на удержание. Через 40 минут устал ждать ответа, положил трубку
14
1
Лена Сорокина
Level 6 Local Expert
October 23, 2021
В принципе всё не плохо.
В Питере можно без комиссии вносить платежи через офисы Билайн.
Но вот хочу погасить автокредит досрочно.
Сумма около 150 тыс.
Идти с наличкой в офис Билайн немножко страшновато... Переплачивать комиссию не хочется!
Заключите уже договор со Сбером для оплаты через СБП (система быстрых платежей) без комиссии.