Ужасная организация- бываю в городе один раз в год, из Москвы приехать легко, а вот уехать обратно невозможно, т е приехал в этот город и пропал!!! Расписание нигде нет , в и-нете сайта нет, чтобы можно было просто купить билет онлайн, телефон, чтобы забронировать билет работает в свое какое-то определенное время, хотя написано круглосуточно!!!! Люди которые регулярно ездят Алексин - Москва конечно знают что и как, это естественно, но много же и приезжих, которым что либо узнать, как уехать из этого города в Москву просто невозможно!!!! Сервис просто отсутствует, хотя цена на билет такая же как и из Москвы!!!!! Хорошо, расписание нашли, дозвонились, место забронировали, и теперь- вишенка на торте- билет можно купить только за Наличный расчет!!! Прошлый век!!!!!!! Т е про удобство пассажиров воообще речи не может идти, только свои личные интересы!!!! Комфорт и удобство пассажиров их не интересуют от слова СОВСЕМ!!!!
обслуживание безобразное. начиная с 2024 года транспорт по маршруту №11 и № 3 практически не ходит. Через сорок, пятьдесят минут. если вы сократили рейсы, то опубликуйте новое расписание, чтобы люди не глядели жадно на дорогу или ехали в переполненной маршрутке, стоя на ступеньке, что даже дверь не может закрыться!!!
Езжу часто в Москву. Хотелось бы побольше комфорта. Очень тесно , вещи поставить не куда. Вместо кондиционера люк , кого-то сдувает, а Кто-то задыхается летом от жары. Из плюсов- водители адекватные, не лихачат. Хорошо, что можно забронировать билет по телефону. Рейсов все таки маловато.
18.12.22 взяли билеты на 17ч10мин. Маршрутку ждали 50 минут на морозе, по колено в снегу. Людей было много, все замёрзли и все бы ничего но до Москвы добирались три часа и маршрутка никак не обогревалась. Все три долгих часа ехали в холоде. В результате я заболела. .Отвратительное отношение к пассажирам!Это в такую то погоду вы экономите на обогреве, после того как опоздали на час! Нет предела моему возмущению!!!
Водитель опоздал на час,на морозе в минус 30, удивился когда его поставили на место. Надо следить за нормальностью водителей и почему операторы не подходят к телефону. О морозах предупреждали заранее, надо следить за транспортом, а не просто деньги в карман класть. Маршрутка замерзшая пришла, не прогретая. Все в семье заболели после такого чудного путешествия. Спасибо вам огромное за обслуживание ужасное обслуживание и хамство. Маршрутка была 6.01.23 на 6: 40.
Отвратильное качество перевозки, автобусы все разваливаются, сидения все сломаны, автобусы из 90х. Вы же не скот перевозите, а людей, создайте комфорт.
Стоял на новом остановочном павильоне в районе автовокзала ,ехал автобус 3 маршрут,номер к сожалению не разглядел, водитель проигнорировал моё требование остановиться,проехал мимо остановочного павильона,где я находился,хотя там висит знак остановки общественного транспорта ! Проведите беседу с водителями о необходимости остановки в пределах остановочного павильона!
Еду с ребёнком по маршруту Алексин - Москва время отправления 13 50 09.06.2022 г. Во врем пути отвечаю на вопросы ребёнка , т. к. Ведём диалог. А оказывается этого делать нельзя!! Получила замечание от водителя о том , что я еду не одна и разговаривать нельзя! Так вот! Я не совсем поняла ? Почему мне нельзя разговаривать и где это написано ?! Или если у водителя проблемы со психикой, то ему однозначно возить людей нельзя! Интересно что у него написано в ЭЭГ и прошёл ли он вообще данное исследование???? Ужас конечно!
Много лет пользуюсь услугами вашей компании. Но с таким хамством, как 6.07.2021 еще не сталкивалась. Всегда имела дело с милыми девушками-операторами в Бору. Теперь же сидит какой-то монстр во Втором микрорайоне, Назвался Геннадием Фоминым. Случилась непредвиденная ситуация: я приехала в Алексин из Калуги поездом. Сложилась тяжелая жизненная ситуация - нужно было срочно ехать в Москву. На руках только электронная копия паспорта, где прекрасно видна фотография и все данные. Мне не продают билет, хотя в вашей базе давно есть вся информация обо мне. На вопрос - что же мне делать, получаю ответ: что хотите, то и делайте, либо штраф 250 тысяч.! Причем по дороге в Москву всегда сажают пассажиров в Тульской и Московской областях без предъявления каких-либо документов! Спасибо людям на улице посоветовали, как уехать, после того, как меня просто "вытолкали из микроавтобуса".
Водитель автобуса Москва-Алексин гос. номер Р611НТ71 (рейс 27.07.21 в 20ч.30мин.) хамит и неуважительно относится к пассажирам. Прошу руководство перевозчика обратить внимание на работу данного водителя.
Вчера, 04.11.2019 года, моего сыга ссадили с рейса на 16.30 за то, что продавец продал ему днем ранее билет не на ту дату. Вина наша бузусловно есть, что мой сын не проверил дату, на каторую покупал билет, но в равной степени есть и вина кассира. Когда я позвонила по указанному на сайте городскому телефону и объяснила ситуацию, мне сказали, сто это мои полностью мои проблемы и трудности, все это было с хамской интонацией. Когда я спросила почему со мной общаются в таком тоне, отвнт был просто исчерпывающий :" Не нравится мой тон- не звоните", и мадам бросила трубку. В общем, я считаю, что в нормальной компании не могут работать такие сотрудники.
Хамское отношение,Водитель на автобусе 3 гос номер 948 проехал мимо остановки,затормозил намного дальше после того,как я замахала руками, На замечание ,что водитель не останавливается на остановке получила в ответ столько мата и грубых слов,,,пообещал довести меня до конечной остановки и потом я пойду пешком,,,в автобусе было всего три пассажира,,,за рулем был молодой грубый хам,,,