Auto show Bright park official dealer Lada
1133 reviews
September 11
Внимательные, но обманывают, по трейд ин оценили мою машину 450 тысяч, я внёс залог за новую, а потом в договоре вижу цена на моё авто 360. Обманули на 90 тысяч.
3
1
September 26
Сервис просто отстой, записался сказали через 3 недели приезжайте все сделаем за сутки, по факту приехал оставляйте машину на неделю, подмены нет, салон отстой, никому не советую!!!!!
1
March 31
Качество обслуживания отвратительное, позвонив по телефону мне ответил менеджер, что нужный мне автомобиль есть в наличии, И не составит никакой сложности приехать и купить его в этот же день. я предупредила сразу что еду из другого города, и информация мне нужна точная. Приехав в салон, нам сообщили что авто нет, и то что мне говорили по телефону, не имеет никакого отношения к действительности , т.к. сотрудники кул центра не знают реальной обстановки салона и вещают ложную информацию
5
July 30
Менял масло проездом, запись была на 13:00! по итогу масло меняли 2 часа! Видимо менеджеров в разы больше чем механиков!Цена дороже в других регионах!
August 15
Купила автомобиль в кредит в данном салоне. Узнала о нем в интернете. Конечно навязали мне допов на 300000, но выбора не было, раз решила-надо брать. Через неделю получила свой автомобиль, всё проверили, просила сделать антикор и парктроники, работа выполнена хорошо, аккуратно. Менеджеру Владиславу Маковозову спасибо, он старался все оформить как можно быстрее и все мои просьбы удовлетворил. Цены по Ростову самые низкие из диллеров и отношение нормальное. Перед этим салоном общалась с менеджером Сейраном из Авто-Ревю, договорились об определенном авто, но когда собралась ехать и билеты на автобус (а я из ДНР) были куплены, оказалось что автомобиль мой уже продали. Но я всё равно приехала в Ростов и именно в Брайт-Парке мне помогли с выбором и не проставили с наличием. Вот так! Желаю дальнейшего процветания и развития в бизнесе. Владиславу спасибо за советы и помощь в выборе автомобиля. Теперь езжу на новенькой Гранте комфорт, нареканий нет, автомобиль отличный!
1
1
May 15
Отношение к клиентам безобразное. Записал машину на замену масла и сход развал, а также дефектовку по гарантии. Замену масла и сход развал сделаны в первый день, далее Машина простояла три дня, дозвониться невозможно, из заявленных для дефектовки вопросов по гарантии за это время сделали ОДИН - провисла обивка на потолке, это видно визуально, больше ничего не проверяли. Для чего держали машину столько времени?? Менеджеры приемки разводят руками: пишите какой хотите отзыв, нам все равно. Если бы не гарантия - близко бы не подошел к этому автосервису
6
December 18, 2023
Плюсы: Находится в городе, быстро можно добраться
Минусы: Безответственные, хотел купить гранту кросс, 1.6 16кп. Позвонил 25.08.23, по телефону сообщили цену 954900, по приезду менеджер на калькуляторе указал цену 1150000, на вопрос что входит в эту стоимость, ответили что допы(коврики, и тд. паке который на оф. сайте стоит за 19) Далее я обратился в Лада поддержку. После некоторого времени, менеджер перезвонил, и сообщил что я могу купить за ту цену которая указана на оф. сайте. Я приехал и внес предоплату (5000), мне дали КП и дату приезда машины. И потом началось:
В сентябре авто не приехал по причине логистических проблем. И попросили перезаказать, дали новое КП.
В октябре задерживали производство.
К концу ноября сказали, что мою, предзаказанную машину продал новый неопытный сотрудник. Я спросил когда привезут мне, был ответ что уже нечего заказывать и т.д. и что я могу приехать и забрать деньги.
Придумывают отмазки, врут о статусе. Служба поддержки не воздействует на них, так что не смысла обращаться если вдруг захотите. Просто хотел придти и купить Гранту, продержали меня 3 месяца, я плюнул и пошел купил китайца, пускаю дальше ноют что китай выжимает Ладу. Может проблема не в китае?! Фото КП, и переписок прилагаю. Не советую обращаться, или не спрашивайте как цена вдруг вырастает на 150-200 тыщ.
11
May 9
Большое спасибо менеджеру Дмитрию профессионализм на высшем уровне. Всё честно, быстро и качественно. Рекомендую.
1
2
October 7, 2023
Очень доволен салоном и автомобилем.Отдельное спасибо менеджерам по продажам Кириллу и Олегу, за профессионализм и внимание. Также большое спасибо менеджеру по сервесу, Евгению, за профессионализм и внимание. Очень приятно иметь с вами дело.
8
November 16, 2023
Делали ремонт авто по страховке,отличные мастера!Отдельное спасибо менеджеру Виктории,очень вежливая и пунктуальная девушка). Закончили работу раньше обещанного срока,перед выдачей машины- помыли её и подарили подарочек,что было тоже очень приятно! Успехов Вам и процветания)))))))
1
7
October 22
Покупал у Руслана, всё понравилось.
Хорошее обслуживание и всё быстро сделали
October 13
Очередь на гарантийное ТО ,три недели. На 2000 км.загудел подшипник,в наличи не оказалось,говорят закажем,прийдёт недели через две,а потом на сервис недели через три. Омерзительно.
October 31
Приобретал новый автомобиль, сдавая свой старый в трейд-ин. Менеджер Михаил выполнил свою работу на 100%. Рекомендую 👍👍
April 17
Отличный автосалон! Менеджер Валерий помог определиться с выбором авто и покупкой! Всем рекомендую данный автосалон!
1
3
August 13, 2023
Отдичный салон. Персонал молодой. Сервис хороший. Хочу особенно выделить срециалиста Екатерину. Знающую свою работу. Грамотно все сделала. Сопровождала до конца. Спасибо)) Рекомендую автосалон
1
6
May 28
Не знаю как описать без матов работников и салон в целом. Отношение никакое, а это хуже наихудшего. С момента покупки дефект на кузове, сказали исправят полировкой т.к. не было времени этим сразу заняться,потому что машина приобреталась 6-8часов. Пол года прошло до сих пор полируют. Ладно опустим нерасторопность,ковыряние во всех местах и сошлемся на очередь и ажиотаж покупателей. Машина до дома не доехала. Закипела. Ладно поменяли опять же все не быстро помпу и тому подобное. За уровень антифриза забыли,ниже минимума. Хотелось бы доверять,а приходится проверять. И куча мелких поломок,долгий простой в сервисе,машина не выезжает. Сейчас стоит в сервисе третью неделю из-за щелканья педали сцепления. Сказала будут скидывать коробку,смотреть. А куда не сказали. На звонки говорят мы вам перезвоним и не перезванивают. То хоть бы завтраками кормили бы,но типа не считают нужным делом уведомлять. Номер единый,а автосалона номера нет. Связь как на Кавказе 91г. Короче никогда не покупайте у них ничего и не имейте дело с этой конторой (рога и копыта). Берегите нервы.
3
November 13, 2023
Здесь в принципе самые более-менее адекватные условия в области, немного испортило впечатление ожидание автомобиля в месяц, и то, что пока ждал машину условия ни по кредиту, ни по стоимости авто не сохранились. Отдельно хочется отметить менеджера Марию, весь месяц была на связи, отвечала на вопросы, которые были даже за пределами её компетенции. Делала все что могла. Только за её старания ставлю 5 звёзд.
3
6
October 15
Хорошее обслуживание, благодарю специалиста Руслана. Купил новую гранту в комплектации Клаб😊
October 23
Хуже салона в мире не существует, 100км пробег, машина не работает, гарантия это просто слово, нечего не значит! Обходите стороной этот ужас, не тратье свои деньги и время!
September 21, 2023
Приезжала в сервисный центр на обслуживание, все очень понравилось. Мастер консультант Руслан-знает свою работу, все объяснил и подсказал мне, что где нужно было. Профессионал своего дела. Очень довольна, в следующий раз только к ним.
1
1
September 12
Очень хороший автосалон, рекомендую всем посетит. Отношение к людям, покупателям осень хорошее
3
May 30
Спасибо мастеру Алексею! Очень быстро починил, все объяснил, сразу как-то вызвал доверие.
1
November 19, 2023
В последнее посещение данного салона была приятно удивлена. Всё обслуживание было на высоте: быстро, качественно и с пониманием. Спасибо большое)
5
October 26
Приобрел новый автомобиль,полностью доволен работой сотрудника -менеджера Руслана,объявляю ему благодарность !
May 29, 2023
Хороший сервис. Обращаюсь не первый раз. Сотрудники молодцы. Менеджеры ремонтного сервиса - Денис и Александр, вежливые всё рассказывают объясняют. Мастера СТО знатоки своего дела. Спасибо мастерам, кто ремонтировал мою машину( к сожалению не знаю их имён). И в целом хороший сервис! Рекомендую!
3
July 8
Спасибо менеджерам Александру и Олегу, сделали хорошее предложение на автомобиль лада гранта.
August 31, 2023
Лучший салон Lada в Ростове, нет не только "скотского" отношения, напротив, оно просто божественное, в 2020 покупал Lada Vesta 1.6 106л.с. менеджер 3 дня общался со мной и помогал посчитать разные кредитные предложения, ежемесячные платежи в разных комплектациях автомобиля, свозил на парковку новых автомобилей, показал именно мой автомобиль, никогда не оставлял открытых вопросов, рассказывал все максимально подробно.
Езжу ежегодно на плановое т.о, в отделе сервиса тоже работают хорошие ребята, как менеджеры, так и механики.
Евгению из отдела сервиса отдельная благодарность. Не навязывают космических допов по цене "чугунного моста".
В общем при рассмотрении нового авто Lada рекомендую именно этот салон.
6
August 1, 2023
Обратился в данный автосалон 31.07.23 г .,хотел купить Ладу Гранту Лифтбек.Созванивался с салоном за день,сказали машина есть в наличие.Ко мне приехали родственники за 300 км ,выехали в салон,за 10 минут до приезда в салон я опять прозвонил и спросил:Есть ли интересующая меня машина?Мне ответили :Да ,есть,приезжайте.Через 10 минут я был в салоне и менеджер Владислав(кажется так его зовут) ,улыбаясь мне сказал :А машину вот только что продали и забрали .Я позвонил в службу поддержки,мне не смогли помочь,подошёл заместитель начальника отдела продаж и начал мне рассказывать сказки.Короче говоря:Машины там нет и не было!Салон отвратительный,не верьте тому,что вам рассказывают по телефону.
24
2
July 5
Персонал плохо подготовлен в сервисном отделе. Молодые специалисты. Профессионалов не видел.
Приехал на авто 2014 года, 90% запчастей нет
February 21
Хороший салон, взяли Ладу Ниву, муж довольный, будет на рыбалку гонять 😁Спасибо ✨
Вежливые сотрудники, хороший менеджер Владислав🙌Всё было оформлена в течении нескольких дней!
1
3
April 4
Ужасный сервис, если есть возможность купить или обслужить автомобиль то делайте в другом месте. Сдал автомобиль в назначенное время назначенного числа прошло 10 дней к автомобилю даже не притронулись говоря что нету времени.
6
December 28, 2023
Хороший автосалон, честные менеджеры, все рассказывают , объяснят что непонятно , цены кстати немного ниже чем у конкурентов , сравнивал в трёх салонах , официальный дилер лада . Можно сюда приходить и не бояться что , навялят что то .
2
4
December 11, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНО !!! сервис отсутствует от слова совсем! Никаких 5 звезд быть просто не может
11.12.2023 г. в 18:30 оставил машину на плановое то , мастер сообщил что приводного ремня механизмов у них нет (официальный сервис!!!)
12.12 . 2023г целый день не мог дозвониться узнать что с машиной (обещают перезвонить и не перезванивают), наконец-то в 16:30 перезвонили, сообщили что нужно поменять опору двигателя , которой , тоже нет у официального сервиса, предложили мне самому поехать, купить деталь , привезти и они потом поменяют. То есть утром они сказать о том что нужно менять деталь не могли. Отношение к клиентам никакое
3
December 11, 2023
К сожалению по работе приходится иметь дело с автовазом. Пригнатл машину на сервис по записи ко времени(запись была за 2 недели), в итоге машина целый день простояла в сервисе и никто к ней даже не подошёл. Якобы все мастера были заняты и не успели. Ладно, все бывает. Договорились на другой день без очереди, приехал оставил машину на 2 дня, т.к. работ много. Итог, она там просто простояла 2 дня и все. Приемщикам вообще по виду даже лень было обьяснить причины такого отношения, запчастей в сервисе нет, надо заказывать. Сказали вам надо заново записаться. Записался через неделю свободное окно. Скорее всего отзыв придётся дополнять🤦♂️. Максимально не клиентоорентирован.
3
August 15, 2022
Хотим выразить благодарность менеджеру по продажам Колесникову Константину, грамотно и доступно помог с выбором автомобиля, рассказал все что нас интересовало.
Сотрудничать было удобно, так как мы находимся в другом городе, затруднений не возникло при обсуждении моментов перед оформлением.
В день сделки, приехали, все было подготовлено, процедура прошла быстро.
Мы остались довольны преобретением автомобиля Lada Vesta, доехали до дома с комфортом!
4
6
January 20
Недавно купил машину,машина хорошая сервис очень хороший, отношение к клиенту хорошое,машину доставили быстро, выбор авто очено хороший там много машин которые вам подойдут
1
4
October 28
Как у всех много лишних ничего не понимающих девочек, но менеджеры хорошие. Егор Маруда-лучший из всех!
November 9, 2023
Вместо поиска причин недостатков и их устранения, сотрудники начинают убеждать, что мне показалось, что они ничего не обнаружили, хотя даже не искали. Приехал на ТО с множеством замечаний на вновь приобретенную Нива Тревел. Проехал 2000 км и заскрипело, застучало в ходовой, засвистели тормоза, сайлент блоки были не затянуты, просто болтались в свободном плавании. Застучали клапаны. Масло в двигателе практически не было. Либо отдали авто без масла (покупал кстати тоже в БрайтПарке), либо нереальный масложор. Обещали найти причины недостатков и устранить. Продержали авто сутки, но причины скрипов, стуков и масложера даже не пытались найти. Сказали, мы проехали и ничего не услышали. Я слышу, просто качая машину, все вокруг слышат, а сотрудники БрайтПарка не слышат. Сказали, свист тормозов это норма, такой металл, можно устранит мягкими колодками, но их нет в наличии. Причину масложера тоже не нашли. Предложили оставить авто еще на сутки, чтобы опломбировать двигатель и потом покататься 1 тыс.км., проверить уходит ли масло. На мой вопрос, почему это нельзя было сделать в первые сутки нахождения авто в сервисе, так как об этой проблеме было заявлено сразу, в ответ тишина. Клапаны не отрегулировали, ничего не пояснили. Сделали протяжку ходовой, после чего заскрипело еще и в передней подвески (до этого скрипело только в задней). Искать причину и устранять отказываются, говорят, что ничего не слышат и что все машины скрипят, что это нормально. Тем временем скрипы и стуки - это явные симптомы выхода из строя деталей и узлов подвески либо неправильно монтажа (не дотянуто, перетянуто, детали трутся др. об др.). На вопрос, выявили ли источник звука (это первое, что нужно сделать при диагностике, чтобы потом выявить проблемный узел), в ответ тишина, что свидетельствует о том, что в сервисе БрайтПарка даже не стали заморачиваться с диагностикой. Ужасное отношение к клиентам, ужасное отношение к своей работе и к выполняемым функциям официального представителя завода.
6
October 31
Спасибо большое менеджеру Михаилу за одобренный кредит. Все прошло очень быстро и без нервов. Рекомендую 👍🏻
October 2
Тупое игнорирование происшествия потому что гарантийный случай. Отрицание здравого смысла. И ещё коробок отмазок потому что лень шевелиться.
1
October 26
Отличный салон, рекомендую всем любителям российского автопрома!!!
August 29, 2023
Даже одной звезды много. Отношение менеджеров по продаже вызывает просто недоумение. Работаю рядом с салоном и неделю назад зашел узнать если возможность приобрести Гранту Кросс. В салоне было всего по две Нивы и Весты. Менеджер ответил, что Гранта Кросс можно заказать и будет она только через несколько недель, а цена на неё будет 1.055.000 рублей. Цена просто нереальная и меня естественно не устроила. Несколько раз проходил и в салоне стояли всё те же машины, хотя менеджер рассказывал, что все машины давно проданы. В воскресенье 27.08.2023г. проходя мимо салона на работу, увидел Гранту Кросс в салоне, времени зайти не было, поэтому зашел вечером следующего дня. На мой вопрос сколько стоит эта машина, менеджер сказал, что она продана и цену он не знает. За сколько я могу приобрести машину он начал невнятно говорить что-то про РРЦ, про бронирование и всё такое. Уважаемые владельцы салона, если Вам не интересны покупатели, которые готовые купить ваш товар за наличку, то остаётся только пожелать Вам успеха в бизнесе. Остальным крайне не рекомендую этот салон. Обязательно оставлю отзыв о салоне на горячей линии Автоваза. То что сейчас вам искусственно убрали конкурентов не даёт вам право к такому отношению к клиентам
16
1
April 7, 2023
Приобрели автомобиль Niva Travel в данном автосалоне. Покупкой очень довольны, цены намного ниже чем в других автосалонах. Выражаем благодарность сотруднику Мурада Егору, высококвалифицированный специалист, а также внимательный и доброжелательный человек. Желаем успехов в карьере и финансового благополучия.
2
2
November 23, 2023
В первый и в последний раз обратился в эту распрекрасную организацию.
Звонил вечером, искомая машина была в двух экземплярах. На следующий день в наличии оказалась машина в другом цвете и то потому, что её отказались покупать. Менеджеры вежливые и приветливые. До момента перечисления денег за покупку.
Персонал в поддержке малокомпетентен. По телефону несут пургу, что мной оплачена только лишь работа при ТО, а за материалы надо доплатить. Расторг договор сервисного обслуживания. 15000 рублей вернули, за это спасибо.
3
September 20, 2023
Мне нравится компания, в особенности сервис. Очень хорошо работают и качественно. Решают все проблемы которые у меня возникали. Я очень доволен мне очень нравится эта кампания.
5
November 9
Хороший сервис, качественно выполняют ТО, всем остался доволен
October 5, 2023
Добрый день , я сейчас у них по гарантии я благодарен всему коллективу всё хорошо советую к ним ехать спасибо коллективу лада . не езжайте на Таганрогская 211 не покупайте от них нечего тем-более машины
1
4
September 11, 2023
Обратился в данный салон по поводу покупки автомобиля Нива Тревел. Менеджер автосалона по телефону сказал, что есть автомобили в наличии (комплектация Комфорт), а также ожидаются (Комфорт Оф-Роад) в ближайшей поставке 4-7 дней. Можно приобрести без доп. оборудования. Так же по телефону сообщили, что есть три автомобиля Нива Легенд (Люкс) в наличии и тоже можно приобрести без допов. Приехав через пару часов из другого города, менеджер в автосалоне сказал, что таких автомобилей не было и не будет. Есть в других комплектациях и только с доп. оборудованием. Заказать без доп. оборудования тоже нельзя. За обычную Ниву запросили 100 т.р. допов. Вывод такой, обманывают по телефону. Не советую тратить время на этого дилера.
16
November 21, 2023
Брайт парк Ужасно разочаровал! Несколько дней звонили сотрудники, которые представлялись менеджерами с предложениями покупки авто, в телефонном режиме выбрали интересующие варианты. Накануне вечером около 21 часа, нам перезвонили уточнить, точно ли мы будем, уверили что интересующая нас модель есть в наличии и не одна. Утром в 9 часов приехали издалека, и конечно же!!! ничего в наличии не было! ! !Персонал делал вид, что что -то делает, но ничего не делал! Не выходя из " салона" созвонились вновь с " вашим другом Натальей "(это нам так представлялись) и услышали ДА, ВСЕ ЕСТЬ В НАЛИЧИИ!!!! Как в мультфильме" Горшочек с мёдом- вот он есть, и вот его нет! ЭТО КАК? Впечатления остались самые ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ! Не рекомендуем обращаться в брайт парк!!!!
7
1
August 26, 2023
Если у вас есть свободное время и желание бездарно его потратить, вы, конечно, сможете это сделать в данном автосалоне.
Собирался приобрести авто. При общении с менеджером по телефону меня уверили, что авто есть, в наличии, нужной мне комплектации. Поскольку ехать мне из другого города, перед выездом еще раз позвонил менеджеру, снова получил ответ, что авто на месте, в салоне, из других мест его перегонять не будут.
По прибытии на место менеджера не оказалось в салоне, другой менеджер сказал, что такое авто есть, но другого цвета и забронировали его еще неделю назад.
Обращался в данный салон, поскольку цена соответствовала заводской, но сейчас очень сомневаюсь, что она осталась бы такой при покупке.
Вранье не добавляет клиентов. Удачи. Отдельная благодарность менеджеру Софико
а в ответ на комментарий - вы заведомо знали, что автомобиля у вас нет, тем менее, менеджер пошел на обман и вполне с подачи руководства, поскольку такой случай не единичен
11