Данный автодилер соответствует своему качеству. Персонал считаю грамотным, дружелюбным. Помогут и расскажут. Особенно отмечаю смену Дмитрия Козлова. Данный менеджер всегда найдет нужное решение и квалифицированного специалиста по любой проблематике ремонта и прохождения ТО. Советую.
Мастер-консультант Дмитрий Козлов. Вежливый, технически грамотный специалист. На все вопросы получил исчерпывающие ответы.
ТО проведено качественно, быстро. Чувствуется слаженная, профессиональная работа всей команды.
С сервисом общаюсь с 2019 года. Можно рекомендовать его для планового обслуживания. Как правило, все выполняется качественно. Видимо инструкции у ребят остались от офицального дилера. Езжу к ним как на регламентные мероприятия, так и на межсервисные. Слабое место - работы, связанные с КПП. Но ребята стараются, это видно. Неприятный момент - цены на работы и материалы с 2022 года.
На протяжении 8 лет приезжаю в этот сервис, потому что всегда раньше был качественный и чуткий сервис с приемлемой ценой.
1) 3 года назад мне при проверке тормозных колодок было сказано о 80% износа, а на последующих проверках при ТО неизменно говорилось о 40-50% износа, сначала подумал, что ошибка. Но при личном осмотре в стороннем сервисе в итоге выяснился полный износ колодок.
2) При посещении кафетерия был выгнан за то, что ничего не заказал сразу же, как сел, хотя планировал это сделать чуть позже. В довольно резкой манере услышал, как я, в том числе, "плюхнулся за столик и ничего не заказываю", хотя точно так же сидела группа людей рядом со мной за другим столиком.
3) Перегорела лампочка "подфарник" (не туманка), ремонт которой оценили в 15 тысяч и замену цоколя всего. Спустя год лампочка загорелась сама и работает.
К сожалению, жалко видеть, как хороший сервис, который выбираешь вместо Московских, по-тихоньку становится "равным" им по отношению к людям. Видимо, придется менять сервис.
Очень хороший сервис. Обслуживание на высшем уровне. Общительный персонал, внимание к мелочам. Рекомендую. Сам при возможности воспользуюсь услугами данного предприятия.
Настоятельно рекомендую этот дилерский центр, друзья! За 7 лет, которые я являюсь его клиентом, ни разу не пожалел! Встречают как родного, все делают в срок, качественно. Пожалуй, это один из лучших дилерских центров, если не лучший!
М есто для дорогого ТО, у меня такое впечатление сложилось, диагностика за 2к закончилась просмотром ошибок и наверное выкручиванием свечей и выставлением неверного вердикта, на следующей день в гараже почему то нашли проблему и исправили, фольцваген не смог починить фольцваген, жаль, когда то эти ребята меня очень выручили с ремонтом, но не в этот раз.
Обслуживаю в Автобате машину с 2016 г. Всегда внимательное отношение к клиентам, вежливый персонал. Всё делают достаточно быстро и с гарантией, дают рекомендации, лишнего не придумывают. Да, не дёшево, как и у любого дилера. Но зато точно и в срок. Надёжный сервис, рекомендую.
Три раза обращались в Автобат в г. Владимире, последний раз оставляли свой автомобиль в декабре 2023 г на ремонт в кузовном цехе. Работой довольны, всё было сделано отлично, в срок, без изменения обговоренной стоимости работ по заказ-наряду. Обслуживающий персонал на высшем уровне, вежливые ребята, всё объясняют чётко и грамотно, всегда на связи.
Особую благодарность хотим выразить мастеру МКЦ Булатову Дмитрию Анатольевичу и зам. руководителя МКЦ Ефимову Игорю. Спасибо вам!
Семья Тихомировых (г. Муром)
Обслуживал шкоду в Млада, но не дозвонился, при наступлении очередного то, поэтому обратился сюда, то сделали, всё хорошо. Буду сюда теперь обращаться.
Не первую машину тут обслуживаю, но придется расстаться. Очень высокие цены (нормо-час 4000р), при замене масла залили только 4 л, вернули литрушку (всегда умещалось 4.2), не выполняют обещания (записался на установку видеорегистратора - приехал, а электрика нет, а зачем записали?). Ну и из нового - при ТО машины старше 3 лет нормо-час считают со скидкой, по телефону обещали 2100 за час, в квитанции вижу 4000р. Указал на это приемщику. Сделав лицо официанта, которому не удалось обсчитать клиента, нехотя исправил. Несолидно.
Отличный салон!
Большой выбор как новых, так подержанных машин.
Хороший автосервис при салоне, большой выбор специалистов.
Удачно расположен, на объездной дороге города Владимира.
Большая парковочная зона.
Рекомендую!
Не смогли найти причину течи антифриза. Сказали следов нет и он “угорает». Потом сказали сечет из за хомута на выхлопе . По итогу в профильном сервисе сняли защиту за 2 минуты и лично показали как помпа течет. Как работают эти «специалисты» не ясно.
С хомутом тоже обманули ибо подняли машину , и стало предельно ясно что это крыльчатка турбины подходит.
В общем могли подставить на капиталку.
Не рекомендую этот сервис.
Благодарность мастеру Дмитрию.
Был проездом, по дороге машина сломалась, Дмитрий принял на диагностику под самое закрытие ДЦ. Сделал АМ в короткие сроки, особенно было заметно желание помочь, а не заработать на клиенте который не местный, за это отдельное спасибо. ДЦ очень понравился - особенно кафе на втором этаже.
Бармену отдельное спасибо за выпечку.
Буду проездом обязательно заеду на замену масла или другие работы.
Выражаю благодарность техническому директору салона и его команде за то ,что вошли в положение и провели диагностику после ДТП, всё профессионально и качественно. Всем советую этот сервис, а учредителей прошу выразить им благодарность!
Записался к ним поменять масло к определённому времени, прождал два с половиной часа, заменили. Оплатил квитанцию 750 р - масленые работы; снятие (установка на место) защиты картера 550 р. Плохо только одно, что на моей машине защиты картера нет. Дальше мастер говорит, что мне нужно поменять: передние тормозные диски, колодки, Заменить опорные стойки. Хорошо лишь одно, что я их менял 4-е месяца назад. Подумал может купил не качественные запчасти. Через день поехал на диагностику в другое место, пролазил вместе с мастером и он наглядно показал, что износ есть но незначительный, менять НЕ НУЖНО. Хочу всех предостеречь, чтобы перепроверяли за Автобатом.
3
Show business's response
Борис Б
Level 5 Local Expert
March 1
Купили здесь авто, все понравилось. Менеджер Александр грамотный специалист, все объяснил по условиям трейдина, кредита и ТО, провели осмотр моей авто, заключили договор, допов не навязывали, все быстро и понятно. Рекомендую данного дилера.
В мае 2024 года обратилась в автобат чтобы заказать деталь для фары. Несколько раз привозили и не подходило(((. Устала ездить.
Кузовной цех знакомой машину по цвету плохо покрасили.
Так теряют постоянных клиентов… больше обслуживаться Не буду
Н е так давно, приобрел себе автомобиль с пробегом в данном дц, рекомендую всем, очень понравилось отношение сотрудников, в частности менеджеров, всем советую
2
Show business's response
Алекс Иванов
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Нормальный автосервис.
Правда, однажды с объемом масла в АКПП "намутили". Принесли меньше, чем в наряде выписали)))). Спалились, в общем. Ну, правда, исправились без вопросов.
И нет возможности посмотреть какое масло льют розливное из бочки. Приходится верить на слово.
После того, как невозможно стало по телефону записаться на ТО к официальному дилеру Шкода в нашем городе, обратил внимание на этот автосалон. По телефону записался на удобное для себя время. По телефону озвучили пиимерную стоимость моего ТО. Днем отогнал машину, вечером забрал после работы. Получилось даже подешевле. Поставили отметку в сервисную книжку .
Два раза обращался по гарантии, два раза вопрос решили. Все работы выполнены качественно и в срок. На втором этаже кафе, где можно выпить кофе или поесть. Впечатления положительные.
Отличный автосалон, персонал на высшем уровне. Выше всяких похвал. Сдавала свой автомобиль в Трейд ин и покупала там другой с небольшим пробегом. Очень грамотный, вежливый персонал. Все объяснили, показали, рассказали, ответили на все вопросы, никто не навязывал ни своего мнения, ни своего присутствия без надобности. Работой старшего менеджера отдела продаж Дмитрия Деркова, я просто восхищена. Все быстро, без проволочек и суеты, все по уму. Никто меня не разводил ни на покупку, ни на продажу. Все честно и открыто (у меня есть с чем сравнивать). Спасибо ему ОГРОМНОЕ и отдельное. По новой машине все объяснил, показал, рассказал. И что больше всего меня порадовало и , на следующий день позвонил мне и поинтересовался, как я доехала, мое мнение о новом автомобиле. Не могу не отметить отличную работу еще одного человека этого салона - менеджера по кредитованию Наталью Французову. Специалист высокого уровня, культуры, человека на своем месте. Все посчитала, объяснила, разложила по полочкам. Помогла с оформлением страховок на машину.
В наше суетно безумное время редко встретишь такое чуткое и внимательное отношение к покупателю. Спасибо всем сотрудникам этого салона. Процветания, мира, благоденствия. Буду всем советовать обращаться именно к Вам.
Качество выполнения работ на пятерку.
Отношение к клиентам располагает к общению, все разъясняют, предлагают решение проблемы, "лишние" услуги не навязывают, делают только действительно необходимые. Время ожидания в пределах необходимых интервалов по технологическим картам сервиса. В предновогоднюю неделю порадовали беспроигрышным розыгрышем призов и солидной скидкой на приобретение аксессуаров реализуемых в салоне.
Все спокойно, без нервов, рекомендую данный салон.
Самое интересное, что вроде вот стоят новенькие машины. Но есть одно но, на одной за 6миллионов сзади уже рыжик на виндном месте, на другой скол на задней фаре. Такое себе для НОВЫХ МАШИН
Дилер адекватный, ничего лишнего не навязывают, менеджер по продажам компетентный, место понравилось, рекомендую
1
Show business's response
Максим
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
16.09.2023 были проездом на несколько дней в г. Владимир. Во время поездки проявился посторонний звук при движении на включенной передаче, обратились сразу в отдел послепродажного обслуживания этого дилерского центра. Сам имею опыт работы в этой сфере в своем родном городе, поэтому есть с чем сравнивать) Мастер-консультант принял автомобиль, принял к сведению все пожелания, корректно составил заказ-наряд. Закрепили за автомобилем механика, который, возможно не сталкивался ещё с подобными автомобилями, так как периодически уточнял детали у своих коллег по цеху, но опять же, по своему опыту могу сказать, что он все делал правильно, потому что лучше лишний раз переспросить у опытных коллег интересующие вопросы в процессе диагностики. Мастер цеха проявил заинтересованность в решении моей проблемы, провели тестовую поездку по городу, пообщались по теме данной неисправности.
По итогу могу сказать, что обговоренная стоимость заказ-наряда не поменялась, никакой лишней хрени ребята не накрутили, дали рекомендации и отпустили.
Спасибо команде сервиса, что занимаетесь своей работой. Прошу передать благодарность смене и дать обратную связь.
Заезжал на VW Golf V, 16.09 16:30, диагностика постороннего шума, предположительно МКПП.
Хороший диллер ВАГ с адекватными ценами и предложениями, частотбывают приятные акции. Возможно обслуживание со своими запчастями, возможно производить не полное ТО, только те работы, которые считаешь нужными или согласовал с сервисом.
Отличный автосалон. Отношение к клиентам потрясающие. Я полностью осталась довольная покупкой автомобиля и качеством обслуживания
Show business's response
Е.К.
Level 15 Local Expert
March 5, 2024
Заказ-наряд № ЛИЗН57288. Проходил ТО. Очень недоволен компетентностью мастера Козлова. Озвучил замечания по авто. Сделали обслуживание. Выехал из сервиса и почти сразу снова вылезла ошибка адаптивного круиза. Датчик даже не осматривали. Теперь никому не рекомендую обращаться в данный сервис. Машину помыли плохо! Раньше обслуживали здесь несколько машин vw. Больше не погоним ни одну машину сюда!
Отличный автосалон! Ребята знают своё дело и качество сервиса на высоте. Особая благодарность мастеру Илье. Всё по-честному, за каждую копейку отчёт полный. Конечно, дороже частного гаражного ремонта, но тот, кто любит и ценит свою машину и дорожит качеством - тот знает этот адрес.
Вполне себе отличный автосалон! Покупал себе новый автомобиль, был приятно удивлен быстрым и оперативным сервисом при оформлении автомобиля. Отдельно отмечу менеджера автосалона - Матросова Юрия за его профессиональный подход к потенциальным клиентам! Побольше бы таких сотрудников! Очень приятно было иметь дело!
3
1
Show business's response
Павел Добровольский
Level 23 Local Expert
February 2, 2023
Хороший автосалон, красивый и чистый.
Делал ТО и ремонт Фольсвагена - профессиональная диагностика и качественный ремонт.
В отделе доп. оборудования качественные продаются разные вещи рюкзаки, фу тболки, детский беговел (рекомендую).
Сегодня ремонтировал машину у официального дилера Фольксваген в г Владимир .Хочу выразить огромную благодарность всей команде.Четко установили неисп равность автомобиля .Быстро и качественно её устранили.Теперь даже с Москвы буду ездить только сюда.Реально ребята молодцы!!!!
Ужасный сервис где не оказывают услугу по ремонту автомобиля а создают видимость работы для выкачки денег привезли машину сказали что будет готов сегодня а итоге взяли деньги за диагностику и сказали то что и так я знал и говорил с самого начала о несправности
Хороший салон. Отзывчивый и внимательный персонал, профессиональные сотрудники ремонтного отдела. Доброжелательная атмосфера. Достаточно приемлемые цены по меркам официальных дилеров.