Обожаю этот центр, много лет -только там и ТО и все страховки. Невероятно удобно, уютно и приятно находится там. Но не только потому, что все сделано "красиво и удобно" для клиентов, но самое главное люди, которые там работают. Им особый респект!!! Если ставить оценку, то они 10 из 5 звезд!!!
Качественный сервис-центр с командой проффесионалов с большими опытом работы за плечами. Адекватные цены и запчасти всегда в наличии. Однозначно рекомендую для авто владельцев особенно марки Mercedes-Benz!!! 👍
Отличный салон с сервисом.
Ребята и продают машины, так же и обслуживают и плюс могу поставить разные допы. В общем все делают.
Сотрудники приятные, сколько раз не обращался, всегда решали вопросы, что касается автомобиля.
Ставил доводчики дверей и электрические пороги на авто, так же друг заезжал ему подогрев сидений делали. Все работает отлично. Ну и ТО стабильно.
Рекомендую. Отдельное спасибо Дмитрию.
Свой Nissan обслуживают только здесь. Можно закидать тапками про цены и варианты у неофициалов, но все устраивает. Заехала как то в автомир....там даже БЕЗ осмотра машины цена на то выросла в 3 раза в отличаи от заявленной по телефону.
Когда покупал машину, рассматривал более 10 автосалонов. Остановился на этом, так как менеджер Лазарев Сергей предложил самую лучшую цену с учётом трейд-ин и не впаривал кредит. В качестве бонуса уже после покупки был второй комплект резины.
Мастера в сервисе работают не за страх а за совесть
Особенно хочу отметить Дениса
Разобрался в сложнейшем ремонте
Попросил приехать через 1000 для проверки
Отладил полностью машину, даже чуть изменил тормозную систему (в лучшую сторону)
Довольная страшное дело))))
Цены космос.
Машина Ниссан Жук, стоимость работы по замене одного переднего рычага и пары стоек переднего стабилизатора -16 000 рублей.
Это только работа.
В других местах это стоит 5000рублей.
Учитывая статус техцентра,ещё можно понять цену Х2, но Х3 это не серьезно..
1
2
Show business's response
Ilya Popov
Level 6 Local Expert
December 3, 2024
Дорого, но зато качественно и надежно. Спасибо приемщику Евгению, все вежливо и подробно объяснил, провёл в зону ремонта, где и ответили на все мои вопросы. Также большое спасибо электрику (имени не знаю к сожалению). Рекомендую данный сервис!
Прекрасный автоцентр. Несколько лет обслуживают там свой автомобиль. Никаких нареканий. Только благодарность персоналу за хорошее отношение и высокий профессионализм.
Профессионалы, лучшее место в центре города
Остаётся дождаться когда европейцы и японцы официально вернуться на рынок, пусть даже через Китай...
1
1
Show business's response
Павел Г.
Level 4 Local Expert
January 10
Рядом живу, специально заглянул в будний день 10 утра, чтобы было поменьше народу (в моем случае никого). Быстро глянул Воях, а на лисане остановился поподробнее. Начал изучать со всех сторон, посидел везде, понажимал все кнопки,включал/выключал все режимы, подключился к телефону и тд.
Спустя 20 минут ко мне подходит недовольный менеджер (который всё это время стоял рядом), где приказным тоном заявляет, что «музыку можно слушать дома, ютуб дома, у вас еще есть какие-то вопросы? А то я уже сниму клемы».
Спорить не стал, что обзор машины и заключается в том числе и в «прослушивании музыки» - встал и ушел.
Прошу прощения у Его Величества за то, что позволил себе тратить целых 20–30 минут на ознакомление с автомобилем не так, как Он этого ожидал. Очевидно, я должен был сразу же задать вопросы лично Ему (на которые Он, видимо, может ответить лучше, чем ChatGPT), и немедленно выложить на стол 8 миллионов рублей, чтобы удостоиться права продолжить осмотр.
Самый ужасный центр, в котором я обслуживалась. Привезла машину по гарантии, не работал кондиционер. Сделали диагностику, отправили на согласование, ждала 2 недели. Вопрос был в уплотнительном кольце (если бы не звонила, то согласовывали еще дольше).
Поменяли, гарантия у машины через 3 дня закончилась. Через полтора месяца снова перестал работать кондиционер, по телефону сказали, что есть гарантия на работы и если снова вопрос будет в уплотнительном кольце, поменяют бесплатно. В итоге оказалось, что гарантия на работы при гарантийном случае действуют только до окончания срока гарантии и мне нужно оплатить диагностику за 6к. UPDATE: технический директор прослушал звонок с сотрудником, извинился, кольцо повторно заменили.
3
1
Show business's response
Ирина Ирина
Level 3 Local Expert
March 29
Катастрофически снизилось качество обслуживания. Администраторы, мойщики, и некоторые мастера- приемщики не умеют вежливо общаться с клиентами. Крайне неприятные впечатления от посещения. Не рекомендую
1 марта на 12-00 я была записана . Машина Ниссан Кашкай. Позволили мне заехать на мойку только через 45 минут от моего времени - после ожидания пока Ваши мойщики не торопясь помоют какую-то левую машину, которая заехала с территории салона, и мыли они только 1 машину одномоментно, хотя у Вас 2 моечных места в мойке. И если бы Ваша служба качества, как это было раньше на протяжении 15 лет, которые я у вас обслуживалась, позвонила после моего посещения узнать о том, как прошёл мой визит, вы бы давно знали все подробности моего ТО. Но даже этого Вы теперь больше не делаете. Вам больше не интересно, что думают о вас ваши старые клиенты.
Не первый раз пользуюсь услугами данного автосалона. Если бы б точным то 3 раз. Здесь все честно, цена соответствует заявленной в объявлении, нет никаких навязанных доп услуг и кредитов. Достаточно хорошо происходит оценка сдаваемого в трейд Ин авто. О покупке, позвонил по объявлению, уточнил все интересующие меня данные по авто, его техническому состоянию, крашеных элементах. Всю информацию без проблем предоставили по телефону, после чего было принято поехать на визуальный осмотр, который подтвердил заявленное состояние автомобиля, которое меня устраивало. Дали диагностический лист с рекомендациями для работ на следующее то. Вся процедура от приезда, оценки моего авто, подписания документов и выезде на новой машине заняла не более 3 часов. Машину брал за наличный расчет, сделали хорошую скидку, к машине прилагалось 2 комплекта колес, все отдали страховку можно так же сделать не отходя от кассы несколько страховых на выбор. На территории автосалона, отличное кафе где можно перекусить и попить кофе пока происходит оформление, отличная зона ожидания с удобными диванами. Отдельно хочу выразить благодарность, менеджеру Антону, который сопровождал. Сделку от и до, очень компетентный и вежливый человек, хорошо разбирающийся в своей работе. Если хотите купить автомобиль без обмана и навязанных услуг то вам сюда. Рекомендую.
Хорошее место! На протяжении 2-х лет обслуживаю машину только у них, так как у них всё дешево, а самое главное качественно. Моя подруга покупала у них машину, а она за 1.5 года ни разу не возила ее в ремонт. Персонал вежливый, если хотите купить авто, то про него все расскажут даже по телефону!
Дружу с данным центром с 2015 года. Куплены по очереди 2 автомобиля Nissan, обслуживание плановое в основном до сих пор в этом центре.
Вежливость мастеров, атмосфера в целом в сервисе всегда на высоте, цены +- одинаковые с другими, но, например, перед Рольфом, плановые ТО обходятся дешевле.
так же хотела бы отметить, что автоцентр действительно дорожит своей репутацией и очень клиент ориентирован и готовы признавать свои ошибки-это очень важно в наше время.
а оценка 4 потому, что в последнее время плохо моют авто
Отличная компания! Профессионально и качественно выполняют свои обязательства.
Отличный коллектив, спасибо сотрудникам !
Обращусь не раз , и буду рекомендовать!
Сделал здесь тонировку на заднюю полусферу и защитную пленку на капот с фарами. Все отлично, сотрудники вежливые и профессиональные, цены адекватные, есть вкусный кофе и зона ожидания. Рекомендую
Хочу выразить благодарность ребятам в «GERMANIUM PREMIUM CARS», с одним сотрудником постоянно на связи, максимальная консультация по любому поводу. По ремонту жалко самокатами не занимаются, а все остальное на уровне
Я пользуюсь этим автосалоном с 2014 г. Покупала в нем 2 автомашины и проводила их техническое обслуживание. Срок в 10 лет моего сотрудничества с этим автосалоном, говорит о надёжности, порядочности, комфорте, ответственности этого салона. Всем рекомендую.
Приезжал 21.11.2023 г. на диагностику системы отопления Мазда СХ-5 по гарантии. Без всяких "качелей" достаточно оперативно установили неисправность электронного термостата. Все спокойно, уверенно и достойно. Жду теперь прихода агрегата и ремонта. Спасибо всем!
По акциям цены совсем отличные! Девчонки приветливые. Услуги не навязывают, ничего не впаривают, очень доволен обслуживанием и скоростью работ. Плюс гарантии на работы и тд
Единственное преимущество этого места - расположение.
В остальном - ребята просто пытаются развести посетителей.
Записался на ТО Mazda - при записи специально уточнил, что у меня контракта Mazda сервис. Подтвердили, что все хорошо, он работает и ТО проведут по контракту.
Приехал, приняли документы и машину. В рамках общения с сервис менеджером, мне было предложено на выбор 2 вида масла и названа стоимость.
Сказал что любое, которое входит в контракт и тут выяснилось, что именно сегодня они не могут провести контракт, так как нет нужного человека.
Сильно отблагодарил (воскресенье, 10 утра) за полезное проведенное время и уехал.
Доверия к этому салону больше нет вообще!
Всем привет! Сегодня был в сервисе на Таганке, мастера профессионально решили проблему открывания капота на Рейндж Ровере, был установлен секретный замок на открывание капота. Мастера профессионально решили проблему, ничего при том не сломав. Отдельная благодарность ген.директору Рабийчук Дмитрию Владимировичу!
Присоединяюсь к отзывам - сервис для развода. Потратил на них сейчас 3 часа - так что не пожалею 5 минут на отзыв))) Оставляя заявку на сайте, подробно описал проблему с указанием кода ошибка со сканера. Приехал в сервис, сказали, что ваша диагностика нам не интересна, мы проведем свою за 2800 р. Спустя 1ч. 20 м. диагностика выявила ошибку, которую я накануне указал в заявке. По результату чего мне было предложено провести еще одну диагностику, но уже за 7000 р., которая то теперь точно (но не факт) определит неисправность. Сервис был вербально и ментально послан. А теперь к цифрам: Я оплатил 2800 за то, что мне спустя 80 минут сказали то, что я уже знал, и что сообщил им сам. Это в 3 раза дороже, чем стоит сканер, и в 160 раз дольше, чем он сканирует. 9800 р. - сумма диагностики с 30% скидкой (как утверждает сервис - эксклюзивно для членов Мурано-клуба), что означает, что без скидки такая диагностика стоит 14 000 р. А теперь внимание - ошибка указывала на конкретный кислородный датчик (один из четырех), который стоит от 1500-3500. И даже если бы я поменял без диагностики все 4 датчика, это стоило бы как сама диагностика. Не советую пользоваться услугами данного сервиса - трата времени и денег.
Всё было замечательно до того момента , когда начальник решил устроить собрание в рабочее время и которое длилось час. Моя машина была готова, но мне пришлось ждать этот час. Если бы я устраивал в своём отделении такие собрания, то мои пациенты умирали бы, а меня немедленно уволили бы.
6
Show business's response
Трифон И.
Level 6 Local Expert
February 19, 2024
Вообщем сказу одно приехал в начале на хонде поставил на ремонт ребята все сделали отлично цены адекватные все рассказали и показали вообщем все отлично в субботу делал ТО на другой машине Ниссан все сделали отлично))))
Буду теперь обслуживать машины только там хорошее место ребята профи вообщем советую обращаться к ним
Много свободных парковочных мест на Таганке (был в выходной), через дорогу приличное место, где можно пообедать, пока занимаются авто. Внутри достаточно просторно, есть детский уголок, конечно с текущим дефицитом авто не все представлены в салоне, в которых можно было бы посидеть. Приёмщик терпеливый, все разъяснил. Ложка дёгтя: закончились стаканчики возле кулера с водой.
3
1
Show business's response
kuz7vladimir
Level 9 Local Expert
March 29, 2024
С 2008 года прохожу ТО в этой компании. Всегда доверял и никогда не проверял их работу. Несколько лет назад купил 2 одинаковых аккумулятора Topla красного цвета. Зимой не ездил, а сегодня при замене аккумулятора, обнаружил, что в машине установлен другой той же марки! Сколько лет он стоит не могу сказать, я не обращался в другие ремонтные мастерские. Но несомненно его поменяли без моего ведома в вашем автоцентре! Боюсь предположить, что ещё могли поменять в моей машине при прохождении ТО в этом автоцентре!
Я покупал здесь мазда СХ-5. заказал в марте 2021 года, получил в июне. Допов не навязывали, не обманули ни с чем. Я до последнего момента не верил, что такое возможно! На тот момент уже началась чехарда на авторынке, но эта организация выполнила все свои обещания по договору. Очень доволен покупкой, все работает. Следующую машину буду брать только у них, дороже, дешевле, главное не обманывают! Спасибо менеджеру Полтавец Игорю!
С 2016 года обслуживаю свои Ниссаны в этом сервисе. Качественный сервис, средние цены на ТО и ремонт. Вежливые сотрудники. Сервис пережил пандемию и санкции, перестроился, надеюсь и дальше продолжит работу.
Уже третья машина приобретена в салоне.
Всегда обслуживание на должном уровне, без проволочек.
Особое спасибо Сергею Лазареву.Не было случая, чтобы он не помог в вопросах по автомобилю, будь то страховка , ТО или просто любой ремонт от простого до сложного.