Был на ТО все прошло хорошо все вопросы решились быстро.
1
Show business's response
R
RHRD
Level 26 Local Expert
March 11, 2021
То ли дело в самих марках, то ли продавцы так себя ведут, но за несколько лет предпринимал несколько попыток посещения салона и всегда уходил в смятенном состоянии. То игнорируют, то навязывают не то, зачем пришел. Постоянно попытка перебросить на другой бренд. Создается ощущение хаоса
Был там в Белом сервисе автосервис на бесплатной диагностике подвески и тормозной системы. Лишнего ничего не выявили, все по делу. Немного дороже запчасти и сами работы, а так очень приятный сервис
Ужаснейший сервис! Не только не советую его никому, а предостерегаю о том что посещение этого места может закончиться плачевно и для кармана и для здоровья.
История:
Был свист в колесе при поворотах, понимаю что пришло время посмотреть колодки, ищу нормальный сервис в Туле в интернете, увидел Белый Сервис с хорошим рейтингом, на сайте указана акция о том что у них бесплатная диагностика подвески и тормозной системы, записался, приехал, приняли быстро, внимательно выслушали о моей проблеме, были очень вежливы, прождал я 2 часа и получил заключение о том что подвеска в порядке, тормоза в полном порядке, остаток колодок и спереди и сзади примерно 40%, но вот свист скорее всего из-за сайленблоков, которых сейчас в наличии нет, обещали перезвонить сказать сколько всё вместе будет стоить. Перезвонили, сообщили сумму 9 500 за запчасти и работу.
Заехал в Москве в сервис, колодки задние ещё день-два и начали бы ходить металл по металлу, а не 40% как говорили в Белом сервисе. Сайленблоки в порядке, передние колодки закипели, их остаток около 50%, простучали,промазали – смазали, шум пропал,тормозит в 100 раз лучше
Итого: сервис, который порекомендовали знакомы в Москве замена задних колодок и обслуживание тормозной системы 2 200 вместе с колодками
В Белом сервисе выставили счет в 9500, не верно вынесли заключение по диагностике , которое могло привести к не приятным последствиям + 2 часа потраченного времени даром (хотя кажется что они даже к машине не подходили все это время)
Делайте выводы сами , посещать этот сервис или нет.
Добрый день. Уважаемые клиенты. Рекомендуем внимательно отнестись к качеству сервиса ООО Автокласс центр. Отдали семейный авто С4 пикассо в сервис 4.10.2018г. с проблемой (не работает робот переключения передач) проблема была в попадании влаги в разьем блока управления, лечится продувкой разъема и обработкой хим составом. машину отдали в тот же день консультант сказал , что проблему решили. На следующий день 5.10.2018г. проблема повторилась , к прочему машина престала заводится. Позвонили в центр с претензией, нам предложили эвакуацию их партнерским эвакуатором за 5000 рублей ( от ул. Максима Горького) или за свой счет доставить авто. мы доставили авто, 14. 10.2018г. нам сообщили, что машину сделали , мы приехали но на парковке автомобиль не открылся ни с мех ключа не с сигнализации. Оставили авто снова в сервисе, 30.10.2018г. Муж снова позвонил в центр Ситроен когда можно забрать авто, нам сообщили :что мы вам звонили еще 3 дня назад (Врут) приезжайте все готово. На стоке сервиса при получении ключей и документов обнаружилось , штатный ключ проварен или пропаян то есть его свернули!!! Муж, отказался принимать авто, попросили объяснить причину и документально зафиксировать отказали!!! Специалист с косичкой или хвостиком обяснял , что мы решили проварить так как ключ болтался (врет) мы пользовались ключём только при запуске, когда ему задали вопрос о его вменяемости этот мерзавец сообщил , что ключ в таком состоянии ему предоставили и мы не чего не докажем. Будем разбиратся дальше!
30.07.2019 записался на диагностику приехал с другова города промурыжили три часа а машиной так некто и не занемался. Когда я подошел к мастеру уже устал ждать он начал извеняться что много людей и не спровляються если нет времени ждать то можно пепезаписаться а то что мне до них ехать 60 км их не волнуют. Больше не поеду в этот сервис
5
А
Андрей
Level 11 Local Expert
November 8, 2021
Профессионально и оперативно работают сотрудники автосервиса
Хороший сервис, компетентные и отзывчивые сотрудники. Обслуживаю там свой автомобиль - качество всегда на высоте 👍
1
1
T
Tj
Level 15 Local Expert
July 6, 2019
Пригоняли машину на ремонт по записи на 19.30, сделали диагностику сказали что мы поздно приехали нужно приезжать с утра или машину оставить, мы сказали что это не наша машина с сервиса звонили и записали на 19.30. Нам от дома ехать как минимум 100 км. В другой день пригнали с утра, так они не могли за целый день 🙈 сделать мелочи, мы оставили машину, уехали на автобусе, на следующий день звонят сказали сделали можно забрать машину, ещё дня 4 у них она стояла так как мы работали не могли съездить забрать, они звонят говорят типа мешает машина нужно забрать. После 4 дней приехали за машиной, на стёклах скотч бумажный, отмыли после того как им предъявили.
Обслуживал здесь свой автомобиль Пежо. Приятный сервис, быстрая приёмка, работы в срок. Никаких навязанных услуг
2
Show business's response
Георгий
Level 8 Local Expert
May 21, 2019
Обслуживание делают качественно, запчасти оригинальные, скидка приятная)))!
Езжу сюда из Москвы. Выгоднее, даже с учетом бензина на пробег в обе стороны!
Рекомендую!
В "Белый сервис" обратился с проблемой - течь масла на стылке двс и акпп, после диагностики приговор - замена сальника коленвала. Ок, говорю - меняйте. Сервис сам заказал сальник, оставил я им машину с утра, в 18-00 звонок -надо менять еще сальник гидротрансформатора. Ну, что делать - меняйте. Машина разобранная простояла у них неделю. В конце концов забрал, при этом дали гарантию 6 месяцев. Через пару недель после ремонта я к ним обратился, что проблема не устранена, течь так осталась. После разных разговоров, осмотров машины, в гарантийном случае отказали, но предложили опять сделать то же самое за мой счет с символической скидкой на работу. После этого обслуживаюсь в другом месте.
Дорогие китайские зап.части,плохо или вообще не сделали сход-развал проехал 1000 км сьело резину с внутренной стороны. Пришлось переделывать в нормальном сервисе. Больше туда ни когда обращаться не буду.
Пригонял машину по отзывной кампании, сделали диагностику, заказали запчасти, сказали перезвонят для замены. Так и не перезвонили! Звонил несколько раз сам, безрезультатно. Больше не поеду!