На трассе лёг мотор, ближайший город - Новомосковск. Привёз сюда Фольксваген Гольф 4. Модель старая как мир, все простейшее, ну думаю, без проблем они посмотрят. Посмотрели, там мясорубка. Бывает, мотор жрал масло последнее время как не в себя. Ожидаемо короче. Решил у них же поменять мотор. Все ок, обещали три дня, делали 7-8 дней, причём пришлось подгонять, патрубок печки несчастный хотели ещё три дня ждать, который в любом магазине купить можно универсальный. В итоге забираю машину, антифриз ниже уровня, жидкости гура нет вообще. На трассе понял - не работает термостат, видимо когда его завели этого не поняли, всего лишь не грелась машина, бывает же, нет?! С моего мотора его переставить не судьба. Ехал до Москвы без печки. Коробку собрали через одно место, за месяц вытекло все масло в АКПП и начала пинать. Я слил после них 650 грамм. Огонь! Меня это не сильно удивило, у всех бывают косяки, но сегодня нашли на диагностике, что программно отключены датчики детонации, лямбды, чего то ещё. Это вообще финиш, ну отдайте уже с горящими ошибками, отписать датчик это не выход! Я же не на четырке приехал, у меня есть деньги на новый датчик. Лучше бы в гаражи любые эвакуатор меня привёз, чем сюда. Итог АВТОВАЗ МАТЬ ВАШУ ДА НИКОГДА Я К ВАМ БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ
29 декобря преобрёл ладу гранту седан до дома доехал без происшествий)))), машиной доволен.блогодарность менеджеру Владимиру Векшину обходительный вежливый лишнего не придлогал для мошины преобрести понемающего что есть люди у каторых не особо много денег, кредитному отделу большое спасибо, и всему коллективу пожелаю в новом году здаровья счастья. СНОВЫМ Годом!!!
Сотрудники добродушные, но если рассматривать машину со вторички, то нагло не договаривают, и стараются обмакнуть, но наиболее дотошные докапываются до правды. Остается осадок с таким поведением.
Много места, довольно хорошее состояние помещения, вежливый персонал, всё способствует покупке нового коня )
Недостатков во время двух визитов не было обнаружено.
Сотрудники может и не всегда на 100% профессионалы, но всегда готовы помоч и ответить на интересующие вопросы. Помнят кто с чем приезжал и интересуются что как ?
позвонили в 13:00 чтобы узнать об покупке новой машины. Девушка на ресепшене сказала подождать, т.к. менеджер занят с клиентами, оставили номер телефона для обратной связи. Время 21:00 так никто и не перезвонил
Салон может быть и хорошій , но к ремонту машин относятся халатно. Если вдруг решите поменять сцепление , не советую. Бегите от туда,,, Пригнал машину Лада- Веста 2016 года, пробег 60т , поменять сцепление . Поменяли ! Через два дня пропало. Пригнал снова к ним переделать свою работу . Приемщик Андрей принял и обещал сделать быстро машину. Отдали через три недели. Приехал на работу , сцепление опять пропало..При этом умудрились сломать датчик сцепления, плавающие обороты АНДРЕЙ объяснил что : ЭТО коробка ещё не адаптировалась под ваш стиль езды. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ уважаемые клиенты салона.
Хуже некуда!!! Заказали машину еще в июне. До сих пор (на дворе конец ноября) не получили. Откладывали продажу 5 (!!!) раз! Причем взяли залог в 70 тысяч руб. Последний сегодня - перенесли на январь 2022 г. Дилеры могут не отвечать на звонки и не перезванивать!!! Это теперь похоже обычное дело! Если цените свое вермя, деньги и нервы - не обращайтесь к ним!!!
Мне понравилось обслуживание своего автомобиля в данном сервисном центре. Сделали все быстро и качественно !
1
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 19, 2021
Отвратительное обслуживание .Из за отвратительного обслуживания ,жена чуть 2 раза не попала в дтп, сбрасывают чек ,а проблему не выявляют и не устраняют .
Аргументируя все тем, что Вы не обращались по этому поводу .
Вывод :может и машины там не плохие ,но обслуживание клиентов на 0.
Особенно хочу отметить двух умников начальника автосервиса Андрея и Олега ,одного не заткнешь ,другой как теленок только мычит .
В Новомосковске бываю только по работе. В случае мелких неисправностей всегда быстро помогут. Например, последний раз перегорела лампочка ближнего света, а мне предстояла ночная дорога в другой город. Поменяли сразу без записи, за что большое спасибо.
Проходили нулевое ТО автомобиля Лада Ларгус. Приехали к предварительно записанному времени. Специалист взял машину и обозначил время «не более часа». В итоге время ожидания увеличилось в трое. Информацию о текущем состоянии то в салоне не предоставляли. Абсолютно не клиентоорентированная компания. Комната ожидания не убрана
сегодня купил в салоне автомобиль лада гранта очень даволен обслуживанием .сатрудники очень вежливые выслушают подскажут раскажут....вопщем правдивое название АВТОКЛАСС хочу порекомендовать Романов Дмитрий
Продавец-консультант ..Векшин Владимир
Старший продавец-консультант. отличные не только продавцы а главное хорошие люди.......СПАСИБО........ сергей из Кимовска .......
Самое последнее место, куда можно отдать автомобиль на ремонт по страховке. После танцев с бубном, чтобы ее у вас приняли, ремонт будет словно ее ремонтировал ученик подсобного рабочего
Проверяли у них в СТО старую Ладу.
Всё быстро, чётко, проблему нашли, обманывать не стали, за ремонт не взялись. Благодаря ним сэкономили время, которого очень не хватало и смогли найти мастеров.
Ужасный серис.обратился стук в рулевой рейке сдплали замеры и сказали все норм.стуки это допустимо.грохочет коробка тоже все норм.а что тогда не норм.это когда машина развалится?позор.при покупке нового авто будьте бдительны.
МАСТЕР РУКОЖОП, феврале 2021 года обратился в данный сервис по гарантии на лада Икс Рей 2018 года. Перестал переключаться печка обдув воздухом положении на стекло, ноги, заклинил переключатель в одном положении,посмотрели сказали надо менять тросики. Поменяли за 2.5часа. 40минут к машине никто не подходил, заработала но все равно очень туго. Решил сам посмотреть чем причина и был сильно удивлен во 1х ни грамма смазки не было нанесено на ролики и ползунки наверно пожалели смазки либо поленились во 2х самое главное все крепления которые Зажимают и Удерживают тросики к переключателям были отломаны. Не советую обращаться в данный сервис даже по гарантии.
Обратился на сервис по вопросу сход/развала. Приняли в тот же день, сделали быстро, выдали авто, прокатились с мастером- приемщиком на предмет устранения недостатка (при свободном движении машину тянуло в право). Недостаток был устранен. Пока ожидал очереди на сход развол заправил кондиционер (машине 9 лет и данным вопросом не задавался пока в жару свежести в салоне не хватило). Что хочется отметить: цена-качество по предоставленным услугам, вежливый, квалифицырованный, не навязчивый персонал. При выдаче авто дали рекомендации по подвеске(мелочь, а приятно). Ребята, еще раз спасибо!
Есть как и адекватные товарищи так и не очень. Слова про вакуум который образуется в салоне и поэтому одна дверь плохо закрывается, я не забуду никогда 🤣🤣
Просто конченный сервис! Не вздумайте туда обращаться! На гарантийном авто не исправили ни один косяк завода с которым я обращался, все у них это такая особенность, либо не гарантийный случай. Магнитолу 1 раз заменили ничего не изменилось, дальше тоже отказ с формулировкой что она так глючит для лучшего прогрева... жесть фантазеры. В рем зону не пускают, документы не выдают!
Покупал машину с установкой сигнализации, концевики дверей не поставили, смысл тогда от сигнализации если она не узнает что дверь открылась, за что уплочены деньги за установку сигнализации? Менял колеса, так прикрутили родными черными болтами новые диски, в итоге сам ездил за другими болтами. Вообщем ужас...
Хотел преобрести автомобиль в данном автоцентре, заявку оставил в электронном варианте, приняли к рассмотрению, на следующий день связался менеджер в ответном письме с просьбой указать более точное время для связи и решение вопросов купли продажи, следом за письмом позвонил менеджер с другого подразделения уточнил определенные вопросы и передала заявку на рассмотрение уже мененжеру по продажам! Со своей стороны попросил и в письме и в разговоре по телефону связаться после 13 часов! Менеджер по продажам видать стал названивать до 13 часов, когда не было возможности отвечать у меня! После 13 звонка так и не дождался! Уважаемые господа управленцы, если вам не нужны продажи закройтесь, отвратительное отношение к качеству обслуживания клиента, полный бардак, я еще не встречал такого в автосалонах! Учитесь уважать каждого клиента у своих соседей и в других городах! В этот автосалон больше не ногой! Машину преобрету в том месте, где заинтересованы в продаже!
Купил ниву. Естественно навязали допы. Поставили фуфловую защиту картера, родную не отдали. Сняли пыльник моторного отсека и на место не поставили ( обнаружил только дома с ямы), генератор и абс в прямой доступности для воды и грязи. Зато всякой хрени ненужной навешают только дай. Будте внимательны после их сервиса. Электрик вообще поставил концевик капота так, что он нажимается куском паралона.
Так себе обслуживание, приехал с проблемой и с ней же уехал. Просили изменить низкую оценку за комплексную мойку, механики на уровне сборки Лего.
Не советую, лучше сам или у дяди Васи
Было хорошее схождение передних колес ,подрегулировали схождение машину стало водить,приехал что бы исправили свою ошибку ,оказывается надо опять платить что бы сервис исправил свой косяк.