Сервис на 5 баллов из 5. Всегда профессиональный подход без всяких излишеств и навязывания допов. Быстро, чётко, в срок. В магазине большой ассортимент запчастей, если нет в наличии, привезут в короткий срок. Молодцы ребята!
Записался на проточку тормозных дисков на субботу мастер подошёл и сказал свободных мест нет Приезжайте в воскресенье в 9:00 займёмся вашей машиной приехал в воскресенье машину загнали на подъёмник машина простояла на подъёмнике больше часа В итоге к машине Так и никто не подошёл когда Подошёл и спросил почему не делается машина ответили мне что сегодня машина делаться не будет так как некому заняться и с автосервиса уехал так и не сделав машину сказали Приезжай в понедельник Ну я думаю с таким отношением и в понедельник ехать туда не стоит
7
4
Show business's response
А
Александр
Level 7 Local Expert
October 10, 2023
Upd после ответа организации. Заказной отзыв в чью пользу? Рядом нет сервисов. Я уверен, что человека с проколотыми ушами в ремзоне, которого пускают к клиентам, зовут Алексей. Претензий не было к работе мастера, который занимается, вероятно своим, фордом, стоящим возле первого бокса (отмечу, что ему не объяснял зачем приехал по записи - был в курсе). И к запчастисту.
Ещё раз, не имеет значения как происходит оформление автомобилей и ознакомление клиентов с информацией, + тем, что выдаётся на руки в вашем представлении. По факту картина другая.
Много положительных отзывов непонятно за что. Везучие люди, видимо. То что ни здрасьте ни досвидания это ладно, нет настроения, бывает. Алексей зачем-то играет в ямастер, а вы ключ в руках не держали. Детский сад. По телефону зачем запись я так и не понял. Вовремя приняли 1/3. И по телефону и лично подробно объясняешь зачем приехал. Вопросов нет только к запчастисту. Остальные нацелены исключительно взять с вас больше денег, навешать лапши про проблемы с проводкой и болтами, а не выполнить работу хорошо, чтобы клиент был доволен и возвращался. Их и так очередь стоит. В бумажке от руки перечень работ с ценой, прейскуранта нет — простор для творчества. То что он лежит у вас в столе, дома, это одно и то же. Приезжал 3 раза (знаю знаю), в 2/3 случаях нужно доделывать или переделывать — уезжал с новыми проблемами, которых не было. Это само так затянулось, само больше не включается, так совпало просто. Ответственности не несут, так как автомобиль не на приколе в автосервисе — выехал за ворота и привет. Ведь хз, кто там после нас мог что-то сделать. Но пустое слово гарантия вы услышите, да. Сам не обращусь, рисковым — пожалуйста. А вот куда стоит приезжать пока не знаю сам.
Приехал поменять масло на машине, сотрудники вежливые, все сделали быстро. Все очень понравилось, цены низкие, будем приезжать к вам еще. За все большое спасибо, советуем!
Менял масло в Шевроле Тахо. Сотрудники одобрительно восхитились движком V8 5.3 л и быстро выполнили замену масла. Весь необходимый инструмент и приспособления в наличии. Мастера - ок. Рекомендую к посещению.
Цены дешевле если только через сайт покупаешь. На время доставки через сайт можно не ориентироваться, всегда с опозданием. Заказывал где указано было 24 часа , приехало через 5 дней. Знал бы заказал где указано 2 дня ,темболее дешевле цена была.
Очень вежливый мужчина работает на кассе,склад с запчастями внушительный, нашлись запчасти в наличии даже на мой Ситроен.
Очень положительный момент - есть полноценная, отдельная комната ожидания с диванами и телевизором)
Нашей семье пришлось обращаться в Мкар 3 раза с тремя разными машинами. И трижды получали квалифицированную помощь от мастера- приемщика Александра Жумагулова. Хорошо знает разные марки автомобилей, любит свою работу и умеет общаться с клиентами. Настоящий автодоктор. Просим руководство центра поощрить Александра морально и материально. А водителям рекомендуем этого мастера и этот автоцентр.
Магазин хороший, сотрудники сервиса за свои
же косяки клиента посылают на три буквы. Приезжаешь в сервис,а он за машинами прячется, зовут Сергей.
Крайне разочарован отношением работников к своей работе!
Я и мой автомобиль всегда довольны. Обращалась несколько раз по разным причинам, все делалось четко, быстро и по адекватным ценам. Благодарность руководителю за организацию грамотного коллектива и приятные цены.
Большой выбор запчастей,на любой вкус и кошелек. Цена ниже чем в других магазинах, удобная оплата. Не очень удобный сайт в плане изменить или вовсе отметить заказ. Обратная связь не работает, но это притензии к интернет магазину. При отсутствии товара платеж возвращается на баланс, а не на карту. Не удобно.
Ужасный сервис, отношение превзятое, приехала сделать диагностику, даже не предупредили по телефону что должен гореть чек, оставила там машину на пол дня, позвонил какой то автомеханик Сергей и сказал что с машиной все хорошо неисправности не нашли по диагностики, хотя неисправность есть машина не едет нормально, взяли с меня 500 руб не за что, за то чтобы сказать что все хорошо, на следующий день загорелся чек, я приехала повторно, самый главный мастер там мне сказал менять дроссель, поехала в другой автосервис сказали а причём здесь дроссель он в хорошем состоянии, так в другом сервисе не найдя ошибки и деньги не взяли за диагностику. Видно что здесь не заинтересованы автомеханики в интересах клиента, вообщем работники здесь работают видимо лиж бы день за оклад отработать.Нет слов больше не ногой сюда. И всем расскажу знакомым чтоб к вам не обращались.
Делал машину жены в этом сервисе, претензий к качеству выполненных работ у меня нет, но только через неделю после ремонта, жене пришёл штраф о превышении скорости. Сотрудник сервиса не увидел в этом проблемы и объяснил, что это обычная проверка автомобиля после ремонта и что он не виноват что наставили столько камер, разрешения на право управления автомобилем по дорогам общего пользования, им никто не давал. Проблема может и не большая, но осадок остался.
Хорошее место ,ничего серьёзного не делал, но все нормально. При этом подкупает ситуация ,когда сервис возвращает добровольно купленные запчасти в их же магазине, если не требуется замена, обычно как раз наоборот. Спасибо, пока все хорошо, жду когда ещё мойку откроют.
Сервис отличный! Адекватные мастера, адекватные цены. Устраняют проблему быстро и четко. Руководителю большое спасибо за организацию добросовестного коллектива.
Записался ,приехал -мастер говорит у меня нет свободного места жди пока кто-то уедет.
Сказал что по записи , он говорит ты со мной лично не договаривался,что ты мне щас это говоришь.
Впечатление упало до 0 об этом автосервисе..
Сегодня ремонтировал автомобиль в этом чудном сервисе, очень удивило наличие запчастей на мой авто ОPEL Antara обычно все приходилось заказывать. Теперь только к вам.
Хороший магазин, оперативно отвечают на звонки, грамотные продавцы консультанты. Ну а автосервис на высоте! Отдельно огромное спасибо автослесарю Сергею- замена печки (радиатора)+ схождение колёс на Шевроле Авео- одним словом профессионально!!!
По Автоэлектрик лучше сюда не приезжать! Максимум могут скинуть ошибку, не более того. Постоянно говорили "приезжай на следующий день," приезжаю говорят, ну сегодня нет Автоэлектрика приезжай завтра, и так 3и раза, у меня что времени много кататься туда?
Супер.Очень нравиться этот магазин,единственный минус,что он чуть далековато,но оно того стоит,запчасти дешевле чем на рынке и магазинах,е ли внимательно,прописать код,то всё можно подобрать.