На одном из моих авто. стоит спутниковый охранный комплекс кобра, на других авто. стоят охранные сигнализации иных фирм. За время эксплуатации сигнализаций выяснил, что в кобре быстрее реагируют на события (срабатывание сигнализации), качественнее отслеживается авто. через мобильное приложение, удобнее мобильное приложение. При осуществлении ТО охранного комплекса я могу наблюдать работы с автомобилем. Этого всего не хватает другим организациям предоставляющим такие услуги в Санкт-Петербурге.
Всегда большая очередь на запись по обслуживанию, что говорит о востребованности и качестве работ. Долго ждала очередь на установку автозапуска, пока не нашли свободное окно.
3
Show business's response
Армен П.
Level 25 Local Expert
November 27, 2021
Буду краток . Я пользовался услугами данного охранного комплекса в течении 4 лет . Первые два года ездил никаких проблем а потом я решил поставить автозапуск . Как мне сказали менеджеры никаких проблем просто за дополнительный блок надо доплатить и все было сделано в назначенный час . Когда пришла зима начались приключения , при автозапуске включалось только зажигание и усе . При минус 15 бежишь к машине надеешься сесть в тёплую машину а вот и нет , машина заблокирована и открыть ее можно с ключа и вот тут другая напасть замок то тоже примёрз и стоишь как дурак , бежишь за водой тёплой , отогреваешь замок и потом только попадаешь в холодную машину . Обращался к ним в сервис, раз 5 туда ездил , по 3-4 часа специалисты разбирались, вроде все при них работает, но вы же знаете с утра в мороз на тебе опять двадцать пять . Поменял за два года замок двери ( а это не дешевое удовольствие) поменял аккумулятор на Новый оригинал и в конце концов сдался перешёл к современным и передовым технологиям . Сейчас наслаждаюсь и автозапуском и спутниковым охранным комплексом . Жаль что ребята так халатно относятся к моим просьбам услышать помочь и решить одну проблему . Позвонил в клиентский отдел говорю что решил с ними разорвать договор , да конечно был ответ , даже не спросили а почему ? А что случилось ? Не нужны клиенты решил я и со спокойной совестью ушёл к другим . Сейчас жду должны вернуть остатки денежных средств ( до 15 декабря) решится данный вопрос обязательно дополню отзыв .
По работе в данной конторе претензий нет, был там несколько раз, меняли батарейки.
Но если в целом про эту систему, то полная ерунда. В 2019 году я находясь на своем авто (с установленной спутниковой сигнализацией) заехал в Карелию к черту на кулички ( г. Костомукша). И в один прекрасный день сбойнула вся система передачи данных. Я висел на телефоне два дня и просил колцентр послать код на отключение сигналки...но просили подождать пока исправят какие то глюки. А мне на работу нужно на следующий день... в итоге кое как нашел авто электрика и эвакуатор... на улице было более -20. Отключили, а после того как я увидел все это хозяйство и то как оно было подключено, больше его не подключал и расторг договор, кстати глюк исправили на следующий день и звонили мне с торжественным голосом, что готовы отключить сигналку. эта спутниковая сигналка для лохов, для ее отключения требуется не более 5 минут. Провода Смотаны изолентой, электрик не мог поверить, что так устанавливаются спутниковые сигнализации в СПБ.
Мутная схема работы, монтирует оборудование ИП, а мониторинг - через ООО, меняют оборудование на своё и в разговоре действуют нахрапом, как будто клиент дурак и ничего не понимает, теперь с Коброй не работают, кроме мониторинга ранее установленного оборудования.
Понравилась организация работ, чисто без суеты, всё понятно, вежливый и приветливый персонал, индивидуальный подход! Минимум ложных срабатываний пользуемся всей семьей ! Рекомендую.
Вопросы решают только пару человек, все остальные работают по должностной инструкции, которая весьма примитивна. Да и заглушить сигнал для угонщиков не представляет большой сложности при необходимости.
В течение 2-х лет не могли устранить неполадку системы. В другом месте все решили за 20 минут. В одностороннем порядке перестали обслуживать, заявив, что больше не могут поддерживать установленное оборудование. Каждый звонок по охране- платный)) короче, крайне не рекомендую. Если уж хочется обслуживаться в Кобре, то заключайте договор с московскими филиалами.