Отличный пункт выдачи интернет-запчастей на заказ, на ваш автомобиль. Когда немного народу обслуживают очень быстро, И качественно. Менеджеры в принципе помогают подобрать нужные запчасти, что еще нужно для удобства?
Ужасная организация в которой срок поставки не означает абсолютно ничего !!! Из-за того что не доставили вовремя запчасть , машина провисела все выходные в сервисе , на мои вопросы почему сдвинули дату с положенной подимают плечами и ничего внятного ответить не могут . Никогда больше не буду заказывать через данную организацию , не в первый раз уже такое !!!!
Отличный интернет магазин для автолюбителей. Грамотный, квалифицированный персонал, всегда подскажут, проверят заказ, расскажут про аналоги. Общением доволен, рекомендую всем.
Давно с Автодоком.пройдём по заказам:звонят сразу спрашивают на какой авто,проверяют и пускают в работу,а вот дальше если нет на складе или пришёл отказ ни кто звонить вам не будет!Причём например Автопитер сразу даёт отказ по позиции если нет в наличии на складе или кончилось.здесь надо мониторить заказы или почту.так же заказ не пойдёт в работу если на момент заказа произошло подорожание.так же вам ни кто не сообщит.обидно когда заказ сделал,а он висит потому что надо три рубля доплатить!!почему если общий заказ на несколько тыс.нельзя в офисе доплатить при получении!?не понятно.при получении вы проверяете товар когда он уже проведён выдачей,если косяк то начинаете процедуру возврата!к слову есть косяки в каталогах:по номеру бьётся одна деталь на самом деле придёт другая.дальше начинаете возврат.кто заказал того и косяк.не забывайте что Док это площадка на которой выставлен товар,считайте что это Озон.к персоналу у меня вообще ни каких претензий и вопросов.здравствуте,досвидания-всё хорошо.так же мало кто работает с франшизой Дока,в некоторых городах нет выдачи.например 100 км от Москвы мне заказ получить не где.так чо делайте так сказать выводы.
Отличный магазин, часто закупаюсь тут, удобное приложение и быстрая доставка, еще радует, что в самом магазине есть консультанты, которые помогут подобрать запчасти
Помогли установить приложение показали как все работает, заказали детали, вышло дешевле где либо предлагали спасибо рекомендую однозначно, и пришло быстрее чем изначально оговаривалось
Не доброжелательные менеджеры. Ничего не знают и не стремятся помочь. Как гостю этого города пришлось чуть напрячься но по и тогу выручил магазин Япония ☝🏽
Заказываю уже не в первый раз. Цены на мои запчасти ниже чем в других магазинах, почти всегда приходят как указано при заказе. Опоздали только один раз.
Отличный автомагазин, шикарное и удобное приложение для заказа запчастей. Есть место где припарковать авто, вход в магзин от снега очищен, персонал приветливый и готовый помочь
"Автодок" уникальное место ...
Мне кажется что парни работают всегда , за это им отдельное спасибо .
По ценам можно придраться , но тут я думаю есть объеативные причины . Зато точно можно быть уверенным в качестве услуг и товаров
Удобное приложение, доброжелательный персонал, быстрая доставка, два пвз в разных районах города... Цены сравнивайте с тем же екзистом, автопитером - имея уровень цен "опт4" в автодоке - нахожу тот же артикул, с тем же сроком доставки, дешевле на (50-250р.) без каких либо привилегий у конкурентов, мелочь?, но приятно. Не дай бог Вам заказать не ту деталь и сделать возврат - пишем заявление на возврат с предоставлением личных данных( ф.и.о. серия/номер паспорта/прописка и т.д., что уже не законно, ожидание рассмотрения заявки в течении 10 рабочих дней, а рассматривать они будут все 10 рабочих дней и не меньше и наконец деньги у Вас в личном кабинете - пожалуйста заказывайте снова! За процедуру возврата три балла, а так всё ХхХорошо... Да и не надо звонить из за каждого болтика и спрашивать : " А вы уверены в заказе???" пока не ответите на звонок заказ будет висеть на модерации, а это потеря времени, иногда нужно срочно...
Была бы возможность поставил бы «0», заказал запчасти , поставил проверка совместимости ,в итоге менеджер Игошин Евгений перезвонил , сказал , что запчасть не подходит и заменил ее на другую после нашего разговора , которая якобы подходит . В итоге нечего не заменил , а просто поставил те же самые только дороже. Не советую в целом обращаться к этому « специалисту», не компетентный пофигист . Написал жалобу в Роспотребнадзор на имя владельца этого филиала с приложение копии разговора с сотрудником , ну и второй разговор , где обещали перезвонить и уладить эти моменты .
Очень разочаровались в данной компании и отношению к покупателям ... 04.06 пришел муж получать стекло на автомобиль, коробку вынесли ВСКРЫТУЮ,стекло в коробке болталось, ни защитного короба ни каких-то уплотнителей небыло, на стекле обнаружилась трещина. Заявление на возврат приняли, сказали 10 дней ждать, естественно через 10 дней пришел отказ по возврату, обоснованный тем что при получении, вы показали штрих код который подтверждает ваше получение товара , без каких то дефектов. Тоесть при показе штрих кода ты автоматически подтверждаешь покупку, и если там дефект то ты в пролете. Так как ты ее уже получил и может быть испортил сам. На минуточку стекло стоит 15000, это знаете не мелочь на дороге! При чём стекло нам так и неотдали, хотя стоит в кабинете, что оно нами получено. Столько лет пользовался данной компанией, уверенный в честности и порядочности работающих там людей. А в итоге ваши работники сами отталкивают покупателей. В данную компанию обращаться больше нет желания.
Странный момент заказов. Заказал деталь (нужно срочно было) быстро оказался только оригинал, заказ делал в субботу, срок доставки указан на понедельник к 18.00. Итог в понедельник пришло сообщение ждите в среду, в среду изменена дата пришло в пятницу. Таким образом, можно было заказать не оригинал на вторник и в 2 раза дешевле. Вопрос это вообще нормальная ситуация?
Время ожидания не больше пяти минут. Персонал вежливый. Сроки исполнения редко бывают больше заявленных. Когда возникают трудности, то всё быстро решают. Рекомендую.
Лет 8 заказываю запчасти в Автодоке. Качество работы хорошее. Время ожидания заказа смотрю сразу и если меня устраивает, то размещаю заказ. Иногда прошу проверить по вин номеру, подходит ли запчасть к моему авто. Как правило сроки доставки соблюдают. Персонал вежлив и компетентен.
Хороший магазин автозапчастей. Всё быстро, очередей нет . Удобное расположение. С возвратом проблем небыло. Есть приложение удобное для заказа запчастей . Также специалисты помогут подобрать нужную запчасть на любой бюджет .
Хороший онлайн магазин. Бывает приходиться подождать минут 10 чтобы получить товар. А так все хорошо.
Дополню отзыв. С изменением системы получения в целом все стало быстрее.
Заказал запчасть позвонил менеджер и сказал что нет в наличие да и вообще я якобы не ту деталь заказал надо было правую а я якобы заказал левую менеджер заказал сам и вытоге не ту он заказал теперь жду возврат но прочитал отзывы и понял что походу придется судиться если не придут деньги.
Надежный подбор деталей и возможных замен. Хотя, должен заметить, некоторых тонкостей с профильных форумов, они могут не знать.
Работают быстро. Очередей фактически нет.
Сайт удобный очень, как по поиску, так и по истории заказов. С ними - прекратил обращаться за заказами в сервисы и закупаюсь напрямую в автодоке.
Рекомендую!
Качество работы отлично, время ожидания нормально, отношение к клиентам благожелвтельноепомогают с выбором. Единственное, вопрос по приложению, Почему-то не отслеживается движение заказа.
Разочарован....
Заказал корзину сцепления.
Они проверили ее по вин.
Пришла корзина которая никаким боком встать не может..
Написал заявление 10 дней ждал....
Ответили мол мой косяк я же деталь забрал. значит все !!!
Деньги не возвращают.
Хороший магазин запасных автозапчастей. Большой выбор поставщиков и по качеству и по цене и срокам доставки. Парковочных мест маловато, пожалуй единственный минус.
Хороший магазин. Внутри чисто, очередей ни разу не встречал. Выдача заказов происходит быстро. Если есть вопросы, то в магазине всегда есть специалист, который подскажет и поможет разобраться. Правда у самого сервиса автодок есть косяки с доставкой. Как-то на протяжении недели каждый день пытался оформить доставку детали, которая в каталоге была в наличии, но на следующий день после оформления приходил отказ. Думаю, что это вопросы не к магазину, а к недобросовестным поставщикам.
Отличный магазин наверное. Похоже мой смартфон путешествует в тайне от меня.Буду в Мурманске, зайду.
Show business's response
Z
ZzTo
Level 9 Local Expert
December 8, 2023
Поставил бы "0".
Доставку отменяли и переносили множество раз. В итоге Автодок самостоятельно поставил статус "товар доставлен"-" ПОДПИСАНО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ КОДОМ"и прислали чеки за недоставленный товар. Потратил два дня на выяснение где же мои запчасти на сумму 10 тыс. рублей. Видимо написание заявления в полицию, только смотивировало доставить товар. Правда прибывший курьер, сказал, что доставка только до подъезда, не знаю уж из вредности они так или так у них заведено (зачем тогда в заявке указывать номер квартиры).
Не первый негатив от данной конторы .
После написания данного отзыва звонил представитель Автодока и попросил удалить за 200 бонусов.
Без старшего менеджера не хотели делать возврат.
Делал заказ 10 дней прождал что бы сказали что товара нет в наличии, молодцы.
Show business's response
troyan32.dll
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
Если вы представитель юридического лица или ИП то никогда не оформляйте документы до осмотра товара. При обнаружении пересортицы или брака менеджеры просто разведут руками и скажут :"ну документы уже оформлены, поэтому теперь возврат только через официальное письмо, примерно дней через 7-10" и это при том, что вы и товар то не получили, а просто менеджер закрыл у себя в программе сделку. Отвратительная ситуация - столкнулся с ней уже два раза....
Исправятся - отзыв удалю
Бывают и косяки. Как и везде. Заказ проверку по vin прошёл, а деталь не подходит. Жду возврат пятый день. Срок возврата 10 дней. Замену помогли подобрать сразу. В целом неплохо.
Всё хорошо, пока дело не доходит до возврата. Купил двух массовый маховик.. не подошел по местам крепежа корзины сцепления. Вскрывал в магазине, пытались с менеджером подобрать похожее. не получилось. Пошел в отдел возврата. промурыжили 10 мин., акт возврата не выдали. Через 8 дней прислали письмо, что я нанес механические повреждения и возврат не возможен. при этом отписка чисто формальная, указали не мой каталожный номер маховика и более того написали что я их купил 2 шт. Цена вопроса 64.750 р.
Всегда приветливый персонал, перезванивают для уточнения заказа, нет очередей, качество запчастей хорошее, удобное расположение, видно с дороги, не надо искать ездить по дворам