Все было замечательно до 24.08.2020
Как обычно заказал запчасти через приложение, после того как всë приехало в магазин со мной связался менеджер, сообщил, что ваш заказ готов к выдаче.
Спустя несколько дней, в свой единственный выходной на неделе, запланировав сделать ТО, еду забирать запчасти. Приезжаю, висит бумажка - магазин закрыт по тех причинам бла бла бла и откроется с 15:00!!!
Звоню по номеру на бумажке. Трубку берëт уважаемый менеджер и объясняет мол так и так, увы, сори, но магазин не работает. На мой логичный вопрос - почему вы не сделали рассылку или хотя бы не позвонили тем людям которых товар уже ожидает на месте? Мне ответили, что информация есть на сайте.
А теперь главный вопрос, уважаемый менеджер!!!! Вы часто, собираясь в магазин, перед выходом заходите на его сайт, с целью проверить а не закрыт ли сегодня магазин по тех.причинам?????? Думаю нет.
Было бы правильным сделать мне доставку по адресу в другой день, учитывая что я потерял свое время из-за вашего косяка????? Думаю да. Но уважаемый менеджер отказал в моей просьбе. Ну а тем, кто дочитал до конца совет, если не хотите потратить время зря и разрушить все планы на день, каждый раз когда соберетесь в данный магазин - позвоните перед выездом. У меня всё, туда больше ни ногой!!!!
Помойка та еще. Заказал,оплатил. Деталь не могут доставить. Если не успели ответить курьеру,то доставка переносится.
Во первых я перезвонил ему в течении 15 минут, во вторых вы там супер занятые?
В чем сложность доставить до конца рабочего дня. Вам м-кам за это платят.
Возврат хотят через заявление. Как оплатить - пожалуйста,ничего не надо. Как возврат - пиши заявление. Оплату по безналу возвращается перечислением на счет, алло!
Крайне не рекомендую.
Самый лучший магазин автозапчастей в Москве рядом метро китай город очень красивый дизайн магазина хорошее специалисты подбор запчастей всегда верный я всегда заказываю запчасти для свое машины только здесь
Цены взлетели больше чем в два раза, вы что творите, масло стоило 4500, сей час 10500 при этом масло никуда с ветрины не перемещалось, на запчасти в 2-2,5 раза!?
1
2
Show business's response
Дмитрий
Level 20 Local Expert
September 13, 2022
Замечательный офис . Менеджер Сергей самый
клиентоориентирванный и заботливый человек !) спасибо ему большое ! 5 +звёзд за работу !)
Приветсвеный персонал, всегда во всëм помогут и быстро обслужат, быстрая выдача заказа, советую.
3
Show business's response
Ярослав Илясов
Level 5 Local Expert
May 28, 2021
Претензий к Автодоку не имею никаких. Отличный магазин с большим количеством товара не только для машин, но и для повседневной жизни. хорошо и недорого можно затариться.
3
1
Show business's response
Зимин Гордей
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Доставка у них быстрая, цены меня устраивают. Заказы не путают. По этим трем причнам только у них и заказываю.
1
Show business's response
Сергей А.
Level 8 Local Expert
July 26, 2022
Все что заказывал привезли за 2 дня. Заказывал дома с сайта. Быстро, удoбно. Получение в офисе рядoм с домом.
2
Show business's response
RTW
Level 10 Local Expert
April 27, 2021
Заказал и оплатил деталь. На сайте при заказе, было указано, что исполнение заказа 1 день. Приехал на всякий случай через 3 дня. Мне говорят не моргая - Ваш заказ еще не прибыл...На мой вопрос- Как так? Ответ менеджера : -Это не мы - это поставщик. Я заказывал и платил Автодоку, а не поставщику. На сайте у ВАС написано - срок исполнения 1 день!!! Написать или позвонить, что товар еще не прибыл крайне сложно? ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис! И, ни извините от менеджеров...ничего. Мы не виноваты и все тут! Тьфу на вас 2 раза. Вот ели бы Автодок выдал мне мой заказ, а я бы сказал, мол потом заплачу, как только мне деньги на работе заплатят, в Автодоке бы согласились бы на такое? Думаю нет. Я летом хотел делать хороший заказ на 2 внедорожника, там сумма очень приличная выходит, но с таким отношением к клиентам, точно в другом месте закажу, благо их сейчас у нас много.
6
2
Show business's response
Игорь Андреев
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Кажется вообще недочетов и нет. Стараются работать на совесть и по возможности быстро.
Не самое удобное расположение прямо на против посольства, на майский праздниках свободное место на парковке было, своим ходом от метро прилично идти. Зато позиции поступали в данный офис точно по заказу.
Покупал в этом магазине, шруз на свой BMW , заранее конечно заказ сделал за два дня привезли. За заказ с доставкой к стати взяли всего 500 руб., что совсем недорого для Москвы. Шруз подошёл один в один, встал просто как родной). Надеюсь что качество хорошее, не подведёт!
парковки нет. вернее есть за 350р час. типа 5 мин бесплатно... но мы в россии докажи за эти 5 минут.
по магазину вопросов нет приехала забрала заказанное.
Show business's response
Сергей Б.
Level 6 Local Expert
August 17, 2021
Пришел за заказом на пятницкое. Сел телефон. Ну думаю мне как староверу по логину или пасспорту выдадут. Облом. Без кода из приложения заказы не выдаем. Серьезно!? Комп в офисе не работает(( Так это я в магазин автозапчастей зашел или в постомат?! Деньги не нужны? Ухожу к синему конкуренту, там и без оптовых скидок (у меня опт4) цены такие же и офисы не в такой заднице.
Всё было хорошо, заказывал у них с 2017 года. Сейчас начали косячить - сняли оплаченный заказ без звонка, без объяснения причин. После звонка объявили, что цена теперь на 20% больше.
3
2
Show business's response
Екатерина Кузина
Level 8 Local Expert
April 5, 2023
У них удобный график работы, работают до девяти вечера, и я всегда успеваю забрать свой заказ после работы.
2
Show business's response
Евгений Ф.
Level 7 Local Expert
August 12, 2022
Запчасти здесь хoрошие, стоят своих денег. Мне по крайней мере ни разу еще не пытались продать пoдделку под видом оригинала. Я при получении даже артикулы сверял - все бьется.
Получил контрафакт.заказ №6 логин 7302. Масло кастрол для мкпп. В данный момент возврат денег. Автодок упал в моих глазах, теперь буду искать новый магазин. Коментарий сотрудника магазина на вопрос о ответственности:"претензия поставщику и расторжение договора". Для клиента это решение "не о чем".
Не советую! Бредовый сайт, кривое обслуживание и отсутствие какой-бы то нибыло обратной связи. Два дня пытался дозвониться до менеджера, тупо не отвечают.
Не так много магазинов автозапчастей в центре города. Мне удобно заказывать сюда доставку. В наличии в магазине не так много всего, в основном ходовые позиции типа основных жидкостей, лампочек и т.п.
6
2
Show business's response
Денис J
Level 8 Local Expert
August 8, 2022
Если заказываете с Zzap - проверяйте цену. Могут отгрузить по стандартной цене. А так все быстро.
1
Show business's response
Антон Забродин
Level 25 Local Expert
June 9, 2021
Очень не серьёзная работа ..заказал свечи по дороже доставка будет быстрее..не пришло за один день ...заказывал 07.06.21 вечером и сегодня 09.06.21 и ещё не пришло...не серьёзный подход
Из интернет-магазинов самые оптимальные цены. Из минусов просят внести предоплату даже за заказ на 500 рублей при товарообороте более 250 тысяч без отказов с моей стороны. Это полное фиаско