Заказываю через приложение, забираю с этого офиса. Приложение очень удобное, не тормозит, не лагает. Удобный каталог, по крайней мере по субару и ниссан
Всегда вежливый персонал.Упаковка товара никогда не нарушена, всегда заказываю запчасти и качество работы на высоком уровне.Персонал вежливый.Время ожидания минимальное всегда!
Постоянно там покупаю расходники на машину. Всё есть, сроки адектаные. Есть небольшая парковочка. В случае возникновения претензий, сотрудники спокойно решают вопросы, но с возвратами лучше не задерживать, если что.
Все описное относится к офису Симонова, 57/1 Обслуживание ужасное, менеджер Алексей просто не умеет работать с клиентами! С доставкой курьером мутят, не знаю кто(курьер или и менеджеры с ним в одной упряжке). Делал 2 заказа с доставкой и что и в первом заказе что и в втором не смогли дозвонится...якобы!!!. Мы живем в 21 веке, о каких недозвонах может идти речь? Помимо телефонов есть куча способов связаться с клиентом...позвонить в домофон, написать в менеджеры ватсап, телеграм. вибер и т.д....просто бесплатная доставка невыгодна курьеру! Курьер перец продуманный еще тот! За 15-20 минут оказался от меня на расстоянии доезда до него аж 1 ч.20 минут. Повторная уже платная!!!! Не советую этот офис и курьерскую доставку. Ухожу.
Отличный интернет магазин, заказываю там запчасти и аксессуары периодически. Всё приходит в срок, качество соответствует заявленному, большой ассортимент брендов.
Рядом с ними супер магазин автобагажников, есть велокрепления, крепление для лыж и автобоксы и очень дружелюбные прадовцы. Так и заходил бы к ним каждый день)
Ставропольская не компетентный персонал , Три года приобретал запчасти по данному адресу и через раз были проблемы запчасти кривые . Постоянно пытаются впарить не то что заказуешь . Отзывы в основной массе фуфло . Куриные коды верх идиотизма . Удалил свою регистрацию с данного магазина и всем советую . С таким отношением АВТОДОК Вы загнетесь .
Отличный сайт с каталогами на большинство авто - лёгкий самостоятельный подбор. Цены как правило ниже EXISTа, доставка не позже обещаного срока, зачастую на 1-2 дня раньше. Бывают акции по отдельным товарам. Раньше плотно работал с EMEXом и EXISTом. EMEX в итоге наплодил точек выдачи, которые не регулярно обслуживаются доставкой и зачастую не отмечают поступление товара. EXIST однозначно дороже, а я голосую рублём... У AUTODOCв "минус" - это то, что всё и всегда под заказ. В наличии только совсем ходовая мелочёвка...
Очень расстроен отношением. Нехотя разговаривают, хамское отношения к клиенту, полное разочарование об этом месте (Константина Симонова) отдельно выделяю менеджера Евгения который стал причиной данного отзыва.
Буду пользоваться другими магазинами автодока пусть дальше от дома но отзывы лучше (сначала подумал может быть единичный случай) что отзывы плохие, но нет отзывы о данном месте правда.
Не рекомендую Вам данное место
Пользовался услугами Автодока на ул. Ставропольской - нареканий по работе не было, пока не сменил офис на вот этот. Уверенно могу сказать - здесь не рады клиентам. С этим офисом больше не работаю. А учитывая ценовую политику после очередного скачка валюты, больше буду обращаться к другим поставщикам. Четвертая колонка здесь дороже, чем просто розница у некоторых конкурентов.
Удобное расположение. Хороший магазин и центр выдачи. Рекомендую.
1
А
Алеся С.
Level 6 Local Expert
February 6, 2021
Да я смотрю я тут не первый с негативным отзывом. В целом к запчастям претензий нет, за исключением одного случая, пришел не комплект топливного фильтра, обнаружил когда уже машина была разобрана и пришлось ставить так, без элемента грубой очистки, а сегодня отказали в возврате запакованной(!) литрушки трансмиссионого масла(оказалась лишней) , мотивируя сначала это тем что мол, а почему так много купили... Я откуда могу знать точно сколько масла войдёт при частичной замене... Потом увидели какие то жирные пятна на бутылки и начали придираться что у бутылки не товарный вид, мол она протекает и там уже не литр, а меньше, хотя напомню, крышка была запечатана...в итоге менеджер Иван Роговец начал крутить крышку и открыл её, потом заявил что мол я попробую сделать возврат, но ничего не обещаю... конечно, как теперь сделать возврат когда бутылка распакована. Итог: испорченое настроение и мнение о данном офисе. Полояльней надо быть к постоянным клиентам, господа, а не прикрываться законами о торговли.
Заказываю в Автодоке уже не первый раз и потратил с разных аккаунтов уже более 100к, запчасти приходят довольно быстро, в многих магазинах заказывал, и не думал что напишу какой либо отзыв, но это место поразило хамским отношением, нет абсолютно никакого уважения к клиенту. Как минимум говорю про менеджера Евгения.
Нормальные цены, запчасти выбирал оригинальные, они и пришли, несколько деталей пришлось перезаказывать в процессе (отсутствие у поставщика), но я считаю, что это рабочие моменты. Пришло всё быстро и то, что нужно. Масла и жидкости в наличии в магазине. Неправильно заказал тормозные диски, но менеджер при проверке заказа быстро этот вопрос решил. В целом я остался доволен.
Магазин сам классный, менеджеры не честные, по этому заказывать лучше в Он-лайне.
При посещении, продали маску за 100 рублей вместе с лампами, выдали только кассовый чек без товарного. Цена маски не было озвучена. Подвох заметил только в сравнении цены ламп через приложение магазина.
Сидят два леньтяя. Нехотя разговаривают с клиентом. Ни здравствуйте ни спасибо ни пожалуйста. Неприятно было заходить и забирать товар.
К тому же с порога окатил чтобы я надел маску (что я послушно и без комментариев сделал.
PS. Больше ни ногой в эту компанию.