Autodoc.ru
276 reviews
September 21
С точки зрения наличия необходимых запчастей 5 баллов, но с точки зрения клиенториентированности сотрудников магазина - 2 балла. Супруг оформлял заказ и предупредил менеджера, что будет в отъезде без доступа к связи. Ему порекомендовали направить qr код тому, кто будет получать заказ. Вся продукция МНОЙ была предоплачена. По приезду в магазин потребовалось обновить qr код, что было невозможно. И другого способа получить продукцию, оказалось, что нет. Мне пришлось потратить время на повторный приезд, перепланировать ТО и все свои поездки тупо из-за того, что получить заказ можно только единственным способом!
1
June 23
Отличный магазин путо запчастей свечи везде 2500, здесь 1250)
Удобное приложение и расположения магазина.
Могут на месте с ориентировать по запчастям !
October 17
Заказал радиатор вместе с патрубками по очень выгодной цене. Перед этим сравнил предложения на всех известных мне сайтах, но дешевле, чем в автодоке, не нашел. Приятный бонус в виде своевременной доставки только укрепил положительное мнение о компании.
September 21
Вежливый коллектив профессионалов. Ни разу не ошиблись с подбором запчастей. Быстрое и качественное обслуживание. Всем спасибо!!?
November 6
Нормальный пункт самовывоза, в наличии тоже много чего имеется. Персонал вежливый, всегда готовы помочь, вопросов нет. Буду и дальше там заказывать
June 11
Рулевую рейку на Солярис хоть и заказывали не родну, но подошла отлично. По ощущениям от управления я разницы тоже не почувствовал. А вот по цене она прям существенная: оригинала почти вдвое дороже. Спасибо менеджеру за совет.
May 22
Отличная своевременная выдача и доставка автозапчастей, хорошие цены приятный вежливый персонал
September 17
Заказывал расходники для ТО, пришло все в лучшем виде, но цена конечно не самая дешёвая. Во многих местах можно найти дешевле.
May 14
Для меня autodoc - это в первую очередь возможность не переплачивать за обслуживание своего автомобиля. На прошлой неделе менял ГРМ и помпу. Оригиналы стоят, как крыло от самолета. А вот аналоги есть вполне бюджетные. заказывать теперь можно даже с телефона, через приложение. Ожидание совсем небольшое по сравнению с другими маркет плейсами автозапчастей. Меня все радует.
April 13
Хороший интернет магазин где можно найти на свою машину любую запчасть! Менеджеры со знанием своего дела... Что то подскажут, что то посоветуют 👍График работы очень удобный 7/0 с 9 до 21:00.
Рекомендую к посещению !
1
October 2
Давно заказываю тут запчасти. Всегда приятно удивляют пунктуальностью. Пару раз бывало даже, что в ПВЗ заказ добирался раньше указанного на сайте срока.
July 23
Купил обратный клапан как изделие VAG 04E103175M чрез неделю он запел как флейта. Пришлось искать настоящее изделие на фото справа. Конечно за 2 тысячи рублей продавать свистульки это несерьезно. Заказа отменил и всем советую.
1
April 8
Хороший пункт выдачи, уже много лет и много раз забирал запчасти все быстро без проблем, все подбирают на 99% точности, 100 % дают только *** 😂. Рекомендую 👍
February 27
Нормальный интернет-магазин. Объективно один из лучших, если сравнивать с другими автомобильными маркет-плейсами. За все время, что здесь заказываю, ни разу не возникало конфликтных ситуаций. Случаются иногда небольшие задержки, но не больше, чем на сутки. И о таких ситуациях всегда предупреждают.
1
July 26, 2023
Цены на оригинальные запчасти за последний год, конечно, и здесь подросли. Но зато по-прежнему можно подобрать недорогие аналоги, часто мало чем уступающие по качеству. Я давно заметил, что с тех пор, как я начал закзывать запчасти в Автодоке, обслуживать машину стало дешевле.
2
1
March 15
Покупал запчасти, запчасть посоветовали не ту, в сервисе машину разобрали не смогли ее поставить, так как запчасть не подходит, в сервисе деньги за работу взяли, а вот за свои ошибки расплачиваться магазин не собирается. Написали отказ.
Не советую ничего покупать, руководитель офиса - Илья, относится к постоянным покупатель, как принято в таких компаниях, чуть подрасли и пальцы гнут.
Не рекомендую!!!
April 12
Все супер за исключением менеджера девушки, которая не умеет решать проблемы, дополнительно создавая их на ровном месте. Управляющий очень грамотный специалист. Ребята на выдаче, доброжелательные и отзывчивые
2
April 1
Чем дольше я с автодоком, тем выгоднее для меня покупки с этого маркет плейса. У них понятная система скидок, и на больших заказах экономить получается прилично. К тому же доставляют обычно не позднее 2-3 дней.
October 25
Покупал здесь запчасти всё быстро всё хорошо и к тому же мои запчасти были в наличии
July 2
Отношение к клиентам отвратительное. Заказал передние тормозные диски, пришёл только один, второй отказ - подорожал (спустя 2 дня), хотя всё оплатил 100%. Начал выяснять что да как, их руководитель (кстати рано его в руководство поставили, потому что с клиентами общаться не умеет) только обмолвился, что если что-то не устраивает, то забирай деньги и "вали". Ещё просил подобрать аккумулятор, подобрать не смогли, всё что смогли - предложили оригинал (дорогой), это я и без них могу купить. Был клиентом автодока лет 8-9, больше с ними связываться не буду.
1
1
May 21
Не делают возврат неисправного товара (датчик коленвала), говорят, нужен акт дефектовки. Покупать здесь больше ничего не буду, раз нельзя вернуть бракованный товар.
1
December 30, 2023
Магазин ***, персонал бомбовый, всем рекомендую этот самый *** магазин автозапчастей, Смена Фёдора, Егора, Анны самая лучшая❤️🔥❤️🔥❤️🔥
April 23
Запчасти приходят быстро. Самое главное, недавно купил опору стойки и только при монтажу увидели, что это подделка. Спустя месяц после покупки, в грязном виде и разорванной упаковкой приняли обратно и вернули деньги!
May 18
Всегда беру тут запчасти, проблем не было. Удобный подъезд к магазину. Вежливые продавцы. Жаль нету каталогов по мото техники.
November 28, 2022
Отличный интернет-магазин, большой выбор запчастей, вежливый персонал, отличное расположение, место для парковки, приемлемые цены, удобный режим работы, супер качество товара. Рекомендую!
1
May 14
Молодцы ребята стараются! Автодоку - минус заезду - ребята нужно смотреть за качеством товара, товар в последнее время приходит - мятый, как такой брать конечному потребителю?
May 25, 2023
В поисках запчастей для своего авто как то обратился в интернет магазин автодок. Как и многие, к сожалению не могут сообщить чьë производство компонентов приходит в пункт выдачи. Удивительно! Как можно торговать не зная чем?!
Но с этим ладно.
Озвученные цены менеджерами неожиданно удивили. Они выше чем у приличного количества конкурентов. Закралась надежда что компоненты в большинстве, оригинальных производителей.
Но почитав отзывы, которые в итоге сошлись с моими далее описанными ощущениями а именно: настороженности после общения с менеджером, a точнее;
озвученный регламент оплаты, получения не известного заранее производителя, высоковатого ценника, принял решение пройти мимо.
Выбор есть у всех, и у каждого он свой.
Всем добра!
4
February 10
Колодки взял хоть и не родные, но ходят отлично. Конкретно этого производителя по наводке менеджера беру уже не в первый раз. Отличное соотношение цены и качества.
1
April 30
Сергиев посад.
Заказ от 22 апреля, товара до сих пор НЕТ! при оплате срок стоял 1 день!!
Соответственно и стоимость была больше. После получения товара внесём автодок в черный список контрагентов!
December 18, 2023
Моя недавняя покупока здесь - эта фильтры. Привезли мне их через три дня после заказа. Забирал на этом пункте выдачи, сотрудник, который меня обслуживал - был вежлив, а мой заказ был в чистом невскрытом пакете с этикеткой.
1
September 7, 2023
Торгуют низкокачественными подделками под видом оригинала.
Заказывал оригинальную пробку масляного поддона wag, доверяя сети магазинов, так как являюсь постоянным клиентом, но в этом филиале заказывал впервые, не проверил и не обратил внимание на качество товара.
После замены масла и пробки спустя месяц пробка дала течь, в результате чего было потрачено время и деньги на долив масла, новую пробку и работы по замене.
За пробку магазин деньги вернул, после обращения, но обещанную в виде бонусов компенсацию менеджер магазина Анвар зажал и далее игнорирует мои вопросы на эту тему.
Как итог - куча потраченного времени и полное недоверие данному филиалу
В дополнение к ответу организации. Дальнейшие вопросы, после дополнительно потраченного времени на визит в офис для возврата товара, касаемо бонусов Анвар игнорирует.
2
1
July 6, 2023
Ставлю твёрдую тройку из-за того что : 1-при заказе запчастей стоит колличество и сроки поставки а после заказа по факту еë нет в наличии. 2.- часть запчастей приходит в вскрытых упаковках. 3 - другая часть запчастей приходит в рванных, мятых упаковках перемотанные скотчем это просто ужас. Так что при получении страшно на всë это смотреть. Создаётся впечатление что манагерам наплевать что и в каком виде отправлять клиентам. Неудевлюсь даже тому что если в этих упаковках будет не то что должно быть или же не комплектность. Вот так и хочется что бы при покупке телека или холодильника и т.д. этим же манагерам привозили технику точно также упакованную как на фото. Что бы они прочувствовали всë удовольствие от такого вида
May 21, 2023
Доброго времени суток. Интернет-Магазином пользуюсь не первый год, в последнее время столкнулся с проблемой подбором, в каталоге по VIN номеру предлогают зап часть, которая должна подойти, при получении и попытке установки на авто зап часть не подходит, пока столкнулся с воздушными фильтрами два раза подряд пришёл не по вину, принять не подходящий фильтр отказались, сказали товар со следами установки, , раньше года два назад даже если галочку не ставил перезванивали и предупреждали что по VIN коду не ваша зап часть. Так что будете заказывать фильтра может придти не для вашей модели авто.
6
May 21, 2023
Все отлично, цены чуть выше конкурентов. Удобно заказывать расходники и прочие мелочи. С возвратом обменом всегда без проблем, это радует!
1
1
November 14, 2023
Всегда доставляют именно то, что заказывал и в обозначенные на сайте сроки. Пользоваться сервисом и раньше то было удобно, а когда появилось приложение, стало совсем хорошо.
1
1
June 7, 2023
Менеджеров 2, часто бывают заняты другим клиентом, на выдаче тоже 2 человека и все вроде бы ничего, но мне ни разу ещё не позвонили и ни разу не прислали смс, что мой заказ приехал и его можно получать. Всегда еду за заказзом с запасом пару дней, что бы не продать. Менеджерам много раз говорил, что не получаю смски исправьте, но воз и поныне там.
October 9, 2023
Нормальный магазин, запчасти выбранные поставляются в срок. Персонал помогает с подбором запчастей как онлайн так и по каталогу в самом магазине.
2
2
June 3
Искал нахождение по навигатору,так он меня постоянно приводил во двор п ришлось обходить всё здание по кругу, Нашёл ,персонал отзывчив и вежливый, запчасти в большом ассортименте.
February 8
Сроки доставки хромают. Пишут 1 день, по факту едет дня 3-4. Начинаешь строить планы на ремонт, но не тут то было! Жирный минус за это
March 12, 2023
Регулярно пользуюсь, близко с домом, и любые запчасти привезут в течении дня двух, есть оригинал так и аналоги большой выбор . Всё хорошо.
3
2
November 7, 2022
Все запчасти и расходники заказываю и покупаю там в моем автодок ру, довольна сотрудниками, подбирают всё приемлемо по цене и качеству. Нареканий не было. Удачи вам, молодые сотрудники автодок ру!
1
April 3, 2023
Направление TAB в наглую присылают китайские детали с распечатанными наклейками оригинала. Это длится уже несколько лет. Компания не исключает их из списка поставщиков. Только самый тупой и слепой не увидит контрафакт такого уровня. Особенно когда пришел дмрв 1:1 как на али экспресс за 800р, то автодок его толкал за 13 тысяч, вот это уровень. Этот случай не единичный! Я закупил на 1.5 миллиона рублей деталей и знаю что говорю вам!
6
May 25, 2023
В автодоке мне нравится функционал личного кабинета. Все быстро ищется и заказывается. Привозят оперативно. Ассортимент достойный.
June 1, 2022
Отличный магазин автозапчастей. Всё доставили в срок, и даже раньше. Цены очень приятные. Местонахождение отличное. Дмитровское шоссе. Заехал и забрал. Работает личный менеджер. Подбирает запчасти по вин номеру. В список входят и оригинал и аналог. Мне понравилось. Буду заказывать и дальше. Спасибо.
3
2
January 6
ADT-24811. Отменяют оплаченные заказы в одностороннем порядке. Продают подделку (левак, контрафакт) по цене выше оригинала у других. Когда в офис принёс товар, в оригинальном состоянии, без признаков нарушения упаковки, с требованием вернуть деньги за контрафакт, просят бумагу (справку/ экспертизу/ доказательство) от дилера или официального представителя. То есть, купил у них фуфел, а потом ещё нужно доказать, что это подделка/ контрафакт. Мне проще заявление в прокуратуру/ СК написать. Кстати, почему бы и нет, в сегодняшней ситуации.
До этого покупал масла и расходники у них же, теперь сомнения мучают, что я машине скормил. До этого, уже мотор приговорил, в другой машине, после покупок в аналогичном супер-магазине. Не советую связываться с шараш-конторой, которой важно впарить товар, без гарантий и ответственности.
July 27, 2023
Родной радиатор на мое авто сейчас стоит как крыло самолета. Менеджер подсказал недорогой хороший аналог, почти вдвое дешевле. Заказал, поставил, езжу и горя не знаю.
1
1
June 8, 2023
Раньше нормально делали свою работу. Больше пол года проблемы теперь. Заказы постоянно отменяются или сроки каждый день сдвигаются. Предлагают перезаказать по цене в два,три раза дороже, чем у конкурентов, где в наличии есть намного дешевле. Не могу рекомендовать
December 11, 2022
Постоянно пользуюсь этим магазином. Не совсем удобная парковка (почти всегда занята), но местечко, чтобы приткнуться на 10 минут найти можно. Сотрудники приветливые. Работают быстро. Много расходников есть в офисе.
3
September 15
Отличный магазин автозапчастей
October 21
Хорошее место, стараюсь только у них заказывать