Являюсь постоянным клиентом в этом магазине. Всё устраивает, особенно быстрота доставки и профессионализма менеджеров, но есть существенное 1 НО. КАК МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД СОТРУДНИКАМИ И КЛИЕНТАМИ, КОТОРЫЕ ЗАБИРАЮТ ЗАПЧАСТИ, СТОЯ В ОЧЕРЕДЯХ, В ЖУТКОЙ ЖАРЕ И ДУХОТЕ...МНЕ КАК КЛИЕНТУ НЕКОМФОРТНО НАХОДИТЬСЯ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ В ТАКУЮ ЖАРУ И ЖАЛЬ РЕБЯТ, КОТОРЫЕ ТАМ ФАКТИЧЕСКИ ВЫЖИВАЮТ БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА...НЕУЖЕЛИ ЗА СТОЛЬКО ЛЕТ, РУКОВОДСТВО ТАК И НЕ УДАСУЖИЛОСЬ УСТАНОВИТЬ КОНДЕЙ...МАЛО ТОГО ОЧЕРЕДИ, ТАК И ЕЩЕ НЕЧЕМ ДЫШАТЬ В МАГАЗИНЕ ПРИ ТЕМПЕРАТУРЕ 30° В ПОМЕЩЕНИЕ!!!! ЭТО КАКОЕ ТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИНТАМИ И СОТРУДНИКАМИ...ЗА ЭТО И СНИЖАЮ ОЦЕНКУ ДО 2Х ЗВЕЗД
Качество работы ужасное, запчасти едут до магазина совсем другое время которое обозначено в сроках доставки, так же собственно как и гарантии на эти запчасти нет никакой, ставьте - будут проблемы - несите вместе с актом установки из сервиса. Да , прям сейчас за заменой лампочки или свечей и подобных деталей поеду ещё в сервис. Люди пишут десятки отзывов на палёных запчастях , которое после установки сразу же перестают выполнять свои функции, а компания таких поставщиков даже и не думает блокировать -_- , ужасный стал сервис спустя год покупок у них запчастей
Удобное расположение, вежливые ребята. Подбором и заказом занимаюсь дистанционно, по-этому заезжаю только забрать заказы. Всё очень оперативно. Спасибо.
Достойный магазин, консультанты профессионалы своего дела, внимательные и готовые помочь в подборе деталей. Заказываю у них детали очень давно, рекомендую всем.
Заказы забираю именно в этом офисе! Менеджеры по телефону объясняют, если что-то не понятно или если не подходит по параметрам. Очень доволен работой фирмы и коллектива, советую всем.
Хороший магазинчик. Через интернет не всегда получается заказать деталь нужную по цене даже аналогов не предлагает. Я имею ввиду по цене. А в магазине мне подобрали. Молодцы. Всё быстро качественно приветливо.
Магазин запчастей зайдя на сайт и просто посмотрев товар через несколько дней поступил звонок спросили с какой целью заходил все ли понятно по товару как заказывать. Внимание на 100%. Рекомендую. По ценам зависит от вашего желания можно купить оригинал или аналог.
Всё четко и быстро без лишних вопросов👍 есть один минус конечно) щетки дворников продали, а адаптеры не предложили. Отчасти сам виноват что не посмотрел но мне впервые за 20 лет владения авто попались щетки без адаптеров.. По этому кто будет покупать щетки, спрашивайте адаптеры...
Вежливый персонал, всегда подберёт то, что нужно .
Цены приемлемые, но при самостоятельном поиске запчастей в интернете, можно найти дешевле, но придется заплатить за доставку. Поэтому проще заказать в автодоке, проконсультируют и привезут все ровно в сроки.
Нормальные ребята. Было дело даже срок замены пропустил, но пошли навстречу и поменяли деталь. Менеджеры грамотные и клиентоориентированные. Цены приемлемые. Рекомендую.
Отличный магазин, начал работать с этой компнией еще в Москве, по возвращению в Саранск, продолжил, с ними сотрудничать, всегда очень качественно обслужат подскажут. за годы работы с нимим только положительные отзывы,Альтернативы по качеству в городе наверно нет..
Крутой пункт выдачи. Оперативно отдают товар и помогут всегда в заказе. Но находится в центре города, забрать заказ в будни проблематично. Поставить машину негде. Стоянка битком. Да и хотелось бы в другом районе города ещё один пункт. На лямбирьском шоссе (площади большие, и парковку можно хорошую сделать), или на юго-западском шоссе (в районе сц "Вианор").
Мне нравится этот магазин автозапчастей. Современно, удобное приложение. А так же удобно, что запчасти можно обменять или вернуть, если они не подходят.
Хороший и очень нужный для нас магазин автозапчастей.. Удобное расположение.Периодически заказываю масла и детали для авто... А то что часто подводит качество продукции это к производителям и поставщикам! Хороший профессиональный коллектив!
оплатил от компании запчастей на 30000р, четырьмя платежками, отправил водителя забрать товар, а мне говорят что оплаты нет!, хотя в личном кабинете показывает баланс положительный, сразу им скидывал платежки и только тогда они заказывали запчасти. они сами себе противоречат- запчасти без оплаты они не заказывают, но мои почему то заказали, а отдать не могут , так как оплату не видят, дурдом а не контора
3
1
Show business's response
С
Сергей Слугин
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Магазин выполняет 50% заказов, к примеру:
Заказываешь деталь через приложение,
не последнюю, на остатках достаточно,
звонит менеджер и просит предоплату 70-80%,
я спрашиваю заказ точно будет подтверждён, отвечают да, конечно, поставщик 9 из 10,
Ок, я оплачиваю, а на след день заказ снимают, и начинается тягомотина с возвратом денег.
И такое часто повторяется, см.фото.
Пришел, все оплатил сказали что 2 дня все привезут. На след день звонят говорят что нет такой цены есть на 20% дороже и ждать 12 дней. Считаю что для магазина такого масштаба это не приемлимо
Запчасти почти всегда дешевле чем в розничных магазинах. Персонал путëвый, шарят в своей работе. Если запчасть не нужна, можно без проблем вернуть.
1
Дмитрий!!!!!
Level 12 Local Expert
October 15, 2022
Как по мне так самый лучший в этом городе магазин, по ценам , по доставке , по обслуживающему персоналу, в отличии от японца здесь Вам помогут заказать запчасти даже по телефону. 👍👍👍👍👍👍
Хочу оставить свой отзыв о непрофессионализме сотрудников данного магазина. Не однократно обращался в этот магазин и постоянно у меня к ним притензии. Общаться не умеют с покупателем,хамят,не знаю имен к сожалению по-моему Александр одного менеджера звали(Ребята с таким подходом вы клиентов быстро растеряете.А руководство данного магазина прошу провести поучительную беседу и тренинг на тему" общение с покупателями"
Пользовался и Экзистом, и Емексом и другими, но больше всего понравился Автодок. Парни работают хорошо, всегда можно позвонить и посоветоваться, причем дают совет не как выгодно продаванам а действительно удобно и качественно по запчастям (это в обьяснении выбора брать оригинал или нет!). Даже в карантин работают без проблем. Что скажешь -молодцы! По запчастям как и все не защищены от подделок, можно встретить, но из практики такое только с «левых» складов, дистрибьютеры балуют оригиналами:)
Очень хороший магазин с продавцами-профессионалами. Всегда все можно быстро заказать и вовремя выкупить. Заказываю у них уже долгое время и ни одного нарекания на их работу нет.
Большой выбор запчастей, грамотные специалисты, удачные часы работы, хорошее место расположения, но отвратительная парковка, увы. Заказываю 95% запчастей для машины через их приложение.
Очень хороший магазин. Грамотный персонал. Всегда подскажут и помогут.
Быстрая доставка которую можно отслеживать в приложении автодок. Удобная оплата. Часы работы тоже очень удобные. Вообщем советую всем не пожалеете