Здравствуйте. Приобрел запчасти небыло уверенности в подлинности товара. Очень помогли с возвратом товара вошли в положение, оперативно решили вопрос. Отдельное большое спасибо менеджерам двум Алексеям !
Соглашусь со многими предыдущими отзывами. Получить заказанные товары в указанные при заказе сроки очень редко получается. В последний раз вообще сняли позицию с заказа, при посещения офиса мне подтвердили, что товар приедет завтра. В итоге нет ничего, при этом новый менеджер ещё пытался обвинить меня не в компетенции. Печально, раньше я был о них другого мнения :(
Хороший магазин плохо то что менеджеры долго не держаться да и не совсем хорошо понимают в том чем занимаются. Цены по сравнению с другими не такие и хорошие порой даже не очень хорошие,сравниваю частенько когда делаю заказ. Хорошо тут то что некоторые заменители запчастей просто не найти на других площадках. Есть над чем поработать. Поднимите ЗП людям и придут квалифицированные спецы и мы будем счастливы
1
Show business's response
Андрей Сергеев
Level 4 Local Expert
October 12
Торгуют подделкой, из 7 позиций 4 — подделка под видом оригинала. Вот и думайте, а надо оно вам или нет. Советую проверять, что забираете 👍. Я купил запчасти +- год назад, просто забрал, только сейчас дошли руки поменять. приехал в сервис, сразу сказали «паль», потрогав оригинал на ощупь, даже было ясно, что это «паль». Ну буду иметь в виду и проверять каждую позицию, если буду пользоваться автодоком.Что они там проверяют на оригинал и как не кому не известно . спасибо 🙏 по возможности буду избегать вас либо проверять все досконально . будуо вопросы приеду тыкну в лицо вашими за запчастями ( где написано Автодок поставщик все штрихкоды и все дела )
при заказе через приложение было написано доставка завтра, в итоге менеджер позвонил, сказал что скорее всего послезавтра привезут и нужно сразу оплатить. оплатил. заказ на три позиции - пыльник суппорта, тормазуха и колодки, после оплаты пустили в работу. утром следующего дня в приложении отображается, что колодки готовы к выдачи, остальные позиции приедут на следующий день. Через некоторое время звонит менеджер и говорит заказ готов к выдачи, я специально уточняю - и пыльник пришёл? Ответ - весь заказ готов к выдаче. Отлично 👍 Супруга как раз в городе и скоро освободится, передаю всё ей. Она, чтобы успеть на маршрутку, берет такси до магазина, а ей выдают только колодки. И зачем они нужны без пыльника??? Зря потраченное время и деньги
1
1
Show business's response
eXeed
Level 4 Local Expert
September 20
Решил воспользоваться услугами этой чудо компании. Машина у меня стоит в сервисе, поэтому запчасти мне нужны срочно. При оформлении заказа утром, сроки пишет 1 рабочий день. Два дня подряд я делал заказы и…запчасти не приезжали в установленный срок. Менеджеру плевать: «ну не приехали». Учитывая данные обстоятельства, больше заказывать в этой компании не буду и остальным не рекомендую.
Отличный магазин! Отдельное спасибо консультанту Михаилу👍🏻оперативно подобрал щетки для машины и даже помог сразу их установить 🔥 для девушки это очень нужная опция 😁
Не однократно закупался в данном магазине,всё ок!всё устраивает!
Show business's response
R
Roshchina Anna
Level 9 Local Expert
March 21, 2023
Доброго времени суток тем кто пользуется данным магазином, хотел бы поделиться с Вами тем, какой стал магазин за несколько лет. Изначально, как только открылся проблем не было ни с доставкой, ни с качеством запчастей, поработав несколько лет начались проблемы и с досвавкой(не выполняют сроки доставки), а так же с качеством (попадает не качественный товар). Машина приехала в сервис, был посторонний шум со стороны обводного ролика, его и приговорили, сняв его, посмотрев номер был закан ролик с проверкой по вин, т.к.(несколько раз была заказана запчасти по каталогу магазина, а запчасти не подошла) магазин стал часто говорить, мол сами заказали, сами и виноваты. Проверка прошла успешно, звонок с магазина, подтвердили сроки (вторник), авто стоит в сервисе, но, во вторник чуда не произошло, запчасти не пришла, хотя, стоит что отправлено в магазин ещё в 5 часов утра, позвонив в магазин, мне сказали что ролик придёт только завтра, как так то, или не захотели разбирать товар или действительно проблемы с доставкой, на такой случай есть телефон, можно позвонить и объяснить что пошло не так, коммуникации нету, от слова совсем. Так что господа, делайте выводы, если Вам нужны запчасти быстро и в оговорённые сроки, то Вам следует присмотреться к другим магазинам автозапчастей.
Классный магазин. Цены адекватные. Доставка в Наро-Фоминск была бесплатной. Новый аккумулятор после заказа привезли через два дня. При мне проверили , После этого оплатил и получил. Магазин рекомендую.
Все отлично, заказала онлайн запчасть и это единственное место где была к моей машине, а то с этими санкциями на американца тяжело найти что то. Сроки немного были увеличены но в целом все отлично. Рекомендую
1
2
А
Андрей
Level 10 Local Expert
June 17
Просишь менеджеров помочь с запчастями , но тебя накормят обещаниями и ничего не сделают.
Когда обратился за консультацией в этот магазин автозапчастей. Находящийся там усталый сотрудник сказал что он работает только на выдачу. Если нужна консультация, то мне нужно самому позвонить по многоканальному номеру в Москву. Ну или прийти через два дня, когда будет менеджер по продажам. А лучше если я сам выберу и закажу товар на их сайте а он мне его только выдаст.
4
Е
Евгения Шепелева
Level 11 Local Expert
November 8
Предлагают дорогую альтернативу тому, что нужно, если этого нет в наличии.