Обычно цены дешевле чем у других, и очень удобный сайт. В этом отделении не очень приветливые работники, но мне по пути и всегда можно припарковаться прямо возле входа в магазин.
Ну Автодок он и в Африке Автодок, зашел пин код назвал заказ получил, если вдруг оформил неправильно и не отметил проверка по vin, все равно перезвонили и предупредили что запчасть не подойдёт , отличный сервис.
Нет парковки для клиентов, задерживается товар если выпадает на воскресенье доставка . Пишут дату прихода в магазин и в итоге переносят на другое число вечером. На выдачи работаю парни которые могут на хамить.
Заказываю запчасти, ценник средний по городу, опыт с запчастями есть( проблем с брендами нет), к качеству нет претензий, плохо что бесплатная доставка от 3000. Буду пользоваться случаем если нет других вариантов, но а пока есть кто возит и до 1000, то оставлю как запасной вариант. Тот кто ищет всегда достигнет результатов
Качественные запчасти и расходники, приемлимые цены, скорость обслуживания и доброжелательный коллектив. Всё легко заказать в интернете. У них можно проконсультироваться по телефону.
Запчасти выдают, на вопросы отвечают, но все какие-то угрюмые, клиентоориентированность на нуле. Но свою работу выполняют.
4
1
А
Александр Александр
Level 13 Local Expert
August 22, 2022
Быстро, качественно. Отказался от емекса, там были нереально большие сроки, то пришло то не пришло, как дурак ждёшь. Здесь все четко, срок стоит 3 дня, значит 3 дня и запчасти заберёшь
Заказ по сайту пришёл вовремя, готов к выдаче, приезжаю забирать, жду пока собирут, не хватает одной детали. Сотрудник склада Пшеничный Михаил, делает вид что ищет, попутно выдаёт другим клиентам заказы. Жду 30 минут результат 0. Спрашиваю долго ли ещё, ответ будем смотреть камеры куда мы могли положить эту деталь. Прошло ещё 25 минут, результат мы не можем найти на нашем большом складе из 4-5 стеллажей, хочешь сам посмотри какой склад и найти не можем, а может их и нет. И это спустя 55 минут ожидания. Сказал это очень плохо, последует отрицательный отзыв. На что был получен ответ в виде пиши что хочешь и кому хочешь мне вообще ровно. Интересно руководство данной организации тогда как себя ведёт, если сотрудник склада может себе позволить так себя вести. Очень ужасно. У конкурентов в Emex или Exist такого поведения нет. Это учитывая что заказ был не совсем большой тысяч на семь, всё равно покупатель несёт вам деньги. На следующий день, менеджер магазина позвонил извенился, разобрался в плоблеме, запчасти нашлись и были доставлены. Вопрос был улажен.
Магазин в целом не плохой.
Но лично мне большое неудобство предоставляет новая схема получения товара через одноразовые пароли.
Если такую чушь придумали, то хоть через СМС отсылайте эти пароли.
Сотрудники магазина Автодок, по ул. Ставропольской 157 обманщики. Пишут одно в каталоге, а по факту приходит другое. Упаковка с товаром битая или мятая. Хамят в разговоре, организация контроля сильно хромает. Сам магазин, как система, хороший, но персонал испортился.
Постараюсь больше не заказывать в сети Автодок ничего. Абсолютно больше нет желания. Отвратительное отношение к клиентам, компетенция нулевая. Положительные отзывы дезинформирующие.