Хороший магазин,всё быстро подобрали по автомобилю,персонал вежливый и отзывчивый.Всё рассказали что в наличии,а что под заказ.Выбор запчастей огромный. Один минус это проблема с парковкой.А так супер.
Заказывал моторное масло Кастрол, 2 раза от поставщика почему то приходил отказ, на 3 раз у другого поставщика заказ был принят, но привезли совершенно левую канистру, сотрудник даже не смог найти её на оф.сайте, за 7.1 тыс руб. левую канистру это конечно что-то
Цены норм, но по срокам врут как дышат. Сделал заказ в понедельник на свечи, перезвонил менеджер, сказал завтра будут. В итоге во вторник узнаю, что будут только в среду. Так что если надо точно в срок, то лучше обратиться в другой магазин.
Хороший магазин помогут с подбором запчастей, помогут определиться с выбором стоит брать оригинал или подойдет и хороший аналог. В общем на 5-ку тянет.
Очень долго персонал работает на выдачи заказов,по несколько раз приходят номер заказа смотрят уходят искать и похоже опять забывают что искали идут опять смотреть, в экзисте намного быстрее работают причём один человек а тут приходил было трое на выдаче но очередь была огромная
Понравилось, как тут все оформили на сайте. Понятно и просто, как по марке машины дойти до детали, которую нужно купить. На связи адекватный менеджер, цены человеческие.
Отличный образец, как должен работать автомагазин. Удобное приложение, толковый персонал. Выбор поставщика в соответсвии с ценой и сроками поставок. Срок поставки не срывают. В наличии стандартные расходники на большинство автомобилей.
Плюсы:
Сопровождение заказа, помощь в подборе деталей
Минусы:
Невозможность возврата. Купил деталь, поставил, оказался брак (сварной шов негерметичен и пропускает антифриз, визуально не определил и менеджер, разглядывающий её с фонариком). В возврате было отказано на основании, что ставить Любую! деталь должны только в специализированном сервисе. Не знакомый механик, не сами - только спецсервис (что абсурдно, учитывая стоимость некоторых работ).
Вывод:
Совершенно неклиентоориентированная политика возврата (а это важно, покупать кота в мешке и терять деньги не вижу смысла).
Из-за тысячи рублей магазин потерял клиента.
Мне понравилось, заказ пришёл вовремя, оплата при получении, товар соответствует заявленному качеству. Здесь работают профессионалы. Отношение к клиентам вежливое и предупредительное.
С товаром неплохо, но персонал грубоват.
Через год посетил: персонал стал немного повнимательней и повежливей. Но парковки нормальной как не было, так и нет.
Мне удобно, приветливый персонал, с возвратом проблем не было, всегда подскажут, в случае чего направят на путь истинный, в смысле подбора автозапчастей.
Удобный способ заказа с проверкой на соответствие выбранного товара, приемлемые цены, пунктуальность по срокам доставки! Да и менеджеры всегда подскажут наилучший вариант соотношения цена- качество, для меня как автолюбителя который может запутаться в изобилии производителей запчастей, это большой плюс!
Есть нюансы ,когда цена запчасти дорогая просят всю сумму сразу оплатить, без соглашения могут продать востановленную запчасть ,которая может оказаться дорогой и бракованной ,причём возврат средств невозможен. Берут по гарантии обратно теряешь время ,деньги на установку и снятие данной запчасти. Итог один запчасть возвращают с бумажкой об исправности. Тоесть снова все по кругу ставь плати не исправна снимай плати ,так как принимают только после установки в офицальных сервисах.
Вроде всё хорошо, но ещё чуть-чуть и будет отлично. Требуют, код, а интернет МТС внутри здания плохой. Написано - бесплатный интернет, но запрошенный. Отстоял очередь, чтобы узнать пароль, пришлось пропустить человека, он получал огромное количество з/ч, ещё 10 мин прождал.
Напишите под Free WiFi пароль к нему!
Один раз сделал заказ . Пока что всё хорошо . Огромный плюс в том что менеджер перезвонил и сказал что я заказал не совсем то что нужно . Переделали заказ , всё подошло . Буду дальше пользоваться