Autodoc.ru
217 reviews
December 6, 2021
Года два покупаю запчасти через автодок в семье 4 машины ,забирала в офисах Митино, Зеленоград 15 район. Теперь удобнее выдача 1818. В последний раз заказывала ремень ГРМ DAYCO.Не только его, амортизаторы передние, задние ,что то ещё. Вообщем ремень отдали в РАЗОРВАННОЙ-РАЗОДРАННОЙ ! коробке. Пришло время его менять ,и вспомнила. В тот раз много запчастей было и спешила. Скандалить не стала. Теперь ,когда теряю время и сижу проверяю по анализам из инета подделка -не подделка, бешусь. Тот рукожоп ,что порвал мою коробку, тебе повезло, что тётя Света в тот раз спешила.ZEL-18880 это моя обзывалка у вас. На тот случай если будут какие-то заявления о не правде.Можете посмотреть сои камеры ,увидеть ,как я получаю запчасти их было много,показываю эту разорванную коробку и спрашиваю Почему и кто это сделал?,в зале ТИШИНА воцарилась и все опустили головы и ни кто мне на вопрос не ответил.
2
December 11, 2022
Очень грамотный менеджер Руслан, быстро помог подобрать щетки на чужую машину и сориентировал меня с покупкой порогов. После переезда магазина в к1818, я попал первый раз, остался доволен. 👍
1
December 29, 2022
Менеджеры не компетентные.
Сделал заказ. Нужен был очень срочно.
А так как менеджер до меня не дозвонился , заказ не был запущен в работу. И это в наше время, когда везде всё оформляется через интернет и мессенджеры.
Не советую. Потеря времени.
1
October 22, 2022
Пришел неподходящий товар для моего автомобиля,хотя консультант сказал ,что товар должен подойти! В ближайшем магазине или курьером принять возврат отказались предложили везти в главный офис (за 100км ) Отправил на почту магазина, фото неподходящего товара, так и не дождался ответа:(( Вообще сожалею, что уровень сервиса клиентов в данном магазине очень низкий!(
1
1
March 28, 2024
Алексей К. доброжелательный профессионал. Спасибо.
July 17, 2023
Обычный пункт выдачи. Вежливый персонал. Помогли загрузить лобовое стекло, не просил. Также сначало помогли его подобрать по каталогу.
1
January 8, 2023
Профессионально, быстро, четко. Локация чистая, удобное расположение. Все в срок, все запчасти подошли как и должно быть. Пользуюсь не первый год. Рекомендую!!
March 11, 2022
Что и требовалось доказать. Это ноль. Там работают люди, которые не слышали про слово маркетинг, этапы, стадии продаж. Это пустое место. Всё, туда больше ни как, и никому не советую, зря потратите время. Заказал задний фонарь, прислали, а куда лампочки вставлять? Платы нет. Отдельно не продаётся, покупай другой фонарь с платой. Пришлось всё равно искать, за это время мог фонарь неоднократно купить в сборе и дешевле, но нет, я же новый хотел поставить. Кронштейн заднего бампера, жди 11 дней. Приходил, лично, спрашивал, нельзя ли побыстрее. Нет
Через 12 дней отказ. В итоге, мотаюсь по Москве, ищу старую деталь с разборки. Сам магазин может и не плохой. Менеджеров гнать поганой метлой. Предложили бы альтернативу. Я бы переплатил, некогда мне бегать искать, работаю. Нет.
Авторусь, молодцы, позвонят, хочешь сам забирай, хочешь доставка бесплатная. Молодцы.
Автодор, занятия проводите с........., как там они у вас называются.
3
1
May 5, 2022
Всегда помогут и всегда подскажут , помню даже делал возврат у них , не понравился как упакован масленный фильтр , пришла партия без коробок и защитных плёнок , оформили без проблем возврат и причём на позитивной ноте , очень хорошие сотрудники там работают , если уж где покупать запчасти так ток у них , всегда подскажут и все расскажут !!!!
May 19, 2022
Всё хорошо, хороший персонал, всегда помогут, очередей почти не бывает. Единственный минус - не точно указывается дата доставки в магазин, запчасти могут опаздать на 3-4 дня, или же вообще сделать отказ!
March 9, 2024
Быстро, удобно.Персонал работает четко.
June 8, 2022
Магазин стал ближе к дому, что радует. Но вот менеджеры раньше были лучше. Дал рваную сторублевку, попросила заменить- началась перепалка. Я не понимаю к чему это было? Я же не давала рваные деньги. Короче, детский сад, штаны на лямках.
December 26, 2024
Хорошее место
October 27, 2021
Огромное спасибо за подбор автозапчастей, грамотный специалист Константин, все подошло, спасибо за оперативную работу и доставку, моя машинка снова на ходу
2
November 20, 2021
Заказал один раз и разочаровался. Запчасть опоздала на два дня от обещанной (знал бы - заказал в данном месте, для меня срок в этот раз был важен). Как только пришла, через час оператор начал названивать, спрашивать когда я уже приеду забирать, как будто я неделю или месяц его никак не заберу. (Уведомление пришло утром, забрал в 13:00)
А ещё им было сложно мне счёт заказа распечатать. Лист А4 зажали. Позорище.
1
May 23, 2022
Позвонил спросить наличие и стоимость конкретных запчастей. Первый раз звонил, клиентом не являюсь.
Менеджер Руслан мне сообщил, что для того, чтоб узнать стоимость и наличие, нужно приехать в офис, зарегистрироваться и тому подобное.
Интересный сервис. Сам не воспользуюсь и другим советовать не буду
1
2
December 21, 2021
Очень удобный магазин. Рядом с домом. Всё что нужно можно быстро и недорого найти. Что не понятно сотрудники всегда помогут.
1
January 28, 2022
Очень часто меняется персонал и правила.
В последнее время стало не удобно, особенно раздражает это когда стоит много людей на получение, а на выдачи стоят новенькие и тупят, манагеры на которые сидят на подборе запчастей могли бы и помогать тем кто на выдаче.
2
December 19, 2021
Хороший, чистый, светлый магазин автозапчастей.
Единственный момент, это то что цены конечно стали дороже чем у конкурентов. Поэтому теперь приходится сравнивать цены у других площадок
June 11, 2024
Молодцы! Работают четко!
December 1, 2022
Давно пользуюсь услугами данного магазина, большой ассортимент, профессиональные консультанты.
October 10, 2022
Теперь это супермаркет. Все бонусные программы мимо. Раньше запчасти для ТО были за бонусы Тинькофф Драйв, теперь плати, и банк тут не причем.
1
2
February 9, 2022
Хороший магазин, отзывчивые менеджеры, все подскажут и помогут! Большой чистый зал для ожидания. Однозначно рекомендую, по ценам можно определиться в приложении.
1
June 17, 2023
Все показатели на уровне. Персонал молодой , но грамотный
April 27, 2024
Нет желания работать и помогать клиентам
1
1
November 29, 2023
Быстро получил заказ. Приветливый персонал
December 29, 2022
Быстро подбирают детали, доброжелательное отношение. Запчасти на любрй кошелёк.
February 11, 2023
Приветливый персонал,быстрая доставка,удобный график работы
April 20, 2021
Отвратительные работники, подставили катастрофически!
Пришли в офис, оформили заказ в четверг утром, оплатили практически всю стоимость, менеджер пообещал, что в воскресенье все прибудет. Звоню в воскресенье - вдруг оказывается, что заказ ещё даже не отправили в работу! Снова дали обещания, что во вторник все прибудет. Во вторник выясняется, после нескольких звонков и посещения офиса, что деталей вообще нет в наличии и заказ отменён!!!!!!! Потрачено 5 дней из жизни!
Я бы уже давно купила все в другом месте! Зла не хватает, как вообще можно так работать?!!!!
Заказ оформлял менеджер Александр Зенин.
9
2
April 26, 2022
Худшая компания по продаже запчастей. Надменное отношение к клиенту. При попытке вернуть бракованный товар выявилось истинное лицо работников офиса. Сотрудничали на протяжении нескольких лет, довольно тесно.
3
1
April 24, 2022
Хороший магазин запчастей, все устраивает кроме одного, просто тишиной берут и снимают заказ -ставят статус отмена , не предложив заменить и не объясняя причину
May 13, 2022
Не самые низкие цены, но нашлись нужные запчасти, по приемлемой цене, доставка всего 2 дня до пункта выдачи
June 29, 2023
Цены завышены. Не понятно откуда заказывают запчасти, или это наценка магазина?
December 18, 2020
Итак, поехали. Зарегистрировался в автодоке в 17-м году и до сих пор плюсы побеждали над минусами. Первый звоночек был зимой, когда заказал оригинальный масляный фильтр, приехал в сервис менять, а мастер и говорит: на фильтре резьба "забита". Старый фильтр уже снят, масло слито. Пришлось проходить метчиком.
А тут заказал 2 катушки зажигания Masuma. Через некоторое время перезвонил менеджер и сказал, что по катушкам Masuma отказ и посоветовал катушки Bremi - типа тоже самое, но дешевле. Ок, заказал, получил, поставил, завожу машину - хренушки. Методом перебора выяснил, что одна катушка не работает. Привез в магазин обратно на замену. Ее сфотографировали, сказали ждать около двух недель и "обнадежили", что скорее всего будет отказ, т.к. есть следы установки.
Я очень рад, если ваши менеджеры наловчились определять работоспособность узлов без установки, но мне пока сия карма недоступна. Я вынужден установить узел для проверки. Или мне все запчасти из вашего магазина проверять на стенде заранее, чтобы можно было вернуть? И поверьте - в свою машину я устанавливаю все аккуратно. Так что если одни ваши менеджеры советуют фуфло, а вторые делают отказ по вашему же браку, вы несомненно останетесь в плюсе. Но без клиентов у вас покупателями будут только ваши менеджеры. Не думаю, что с таким контингентом вы долго сможете быть в плюсе. Впрочем решение за вами.
Upd. 10 ноября 2020-го наконец прошли "две недели автодока" и менеджер мне предложил мне подъехать с машиной и катушкой в их сервис, чтобы все проверить. Странно. Сначала разговор был про подвезти катушку на диагностику, а теперь надо гнать машину. И это при том, что катушка проверяется как минимум хорошим мультиметром без машины. Как максимум есть специальные стенды. Видимо не в этом случае. Сначала согласился на диагностику, а потом подумал: стоит ли ради катушки ехать в какой-то сервис, который полезет в машину? Кому и почему я должен что-то доказывать? Тем, у кого неделя за два месяца? Свою машину я обслуживаю в сервисе, которому доверяю. И не очень хочется к нерабочей катушке добавить нерабочую машину. Поэтому я отказался от претензий к автодоку, не поехал в их сервис, подписал бумаги и распрощался с этой командой.
Интересно, если самому автодоку поставщик пообещает что-то сделать за две недели и будет жевать сопли четыре месяца, то поставщик скорее всего будет послан как неблагонадежный. Так что не обижайтесь, товарищи.
7
2
July 18, 2022
Цены значительно выше известных он-лайн магазинов. Наверно удобно покупать тут, если срочно.
1
May 15, 2022
Не покупайте у них ничего. Менеджеры "не хорошие люди", руководитель тоже (подбирал запчасть по вин, менеджеры отметили что зч подойдет а она не подходит и возврат не делают)
2
2
November 3, 2022
Отличные ребята, подскажут, донесут! Все оперативно!
June 1, 2024
Нормальная контора
1
September 16, 2021
Отличные автозапчасти, все в срок и качественно. И лучший менеджер подбора Руслан, обращайтесь к нему
April 7, 2024
Все супер советую
July 31, 2022
Персонал вежливый, удобно заказал получил, мелочевка в наличии.
1
March 31, 2020
В этом магазине всегда большой выбор запчастей от разных производителей. Менеджеры помогут разобраться в этом полезным советом. Подскажут каким брендам можно доверять, а где лучше не гнаться за дешевизной.
2
1
August 27, 2023
Неудобный подъезд,в остальном ,обычный автодок
June 11, 2021
Автодок и просрать все сроки - синонимы. Из 10 заказов все 10 просраны по срокам. Причём не на день, а от 2 и до 7 дней. И я уверен, что это не предел. В самом магазине очень мало место, а скорости работы может позавидовать даже почта России. Еле-еле плавают.
1
1
July 17, 2021
Заказываю запчасти и расходники. Персонал хороший,парни работают. Думаю было бы неплохо повысить зарсплату сотрудникам в магазине и на складе.
3
March 17, 2022
Постоянно очередь большая, один человек скачет выдает товар 4 менеджера сидят лясы точки, менеджеры хамят, а уж если вы попытаетесь что-то вернуть...
December 4, 2019
Хороший интернет магазин. Есть сайт за которым следят и обновляют. Мобильное приложение вообже огонь. Да цены не самые прям дешевые, однако, если заморочиться и подключить дисконтную карту, то они становятся значительно ниже. И самое главное, нет контрафакта (ну по крайней мере, я ни разу на него не нарывался). В общем покупайте с умом, удачных покупок.
4
April 9, 2024
Отличный продавец рамку от номера дал мне в подарок
May 16, 2022
Персонал вежливый, быстро подобрали запчасти. Всё супер!
3
December 12, 2021
Быстро, удобно, не дорого и персонал поможет подобрать необходимую запчасть…
1