Autodoc.ru
240 reviews
February 25, 2023
Отличный магазин! Быстрая доставка,оперативное обслуживание. Вежливое отношение к клиентам,очереди на получение заказа не было. Заказанные запчасти-оригинал. Буду заказывать здесь и дальше.
June 25, 2024
купил аккумулятор, менеджер подобрал неверно , размер другой , нижнего отступа для крепления в штатные места отсутствует , отказывают в обмене , акт от сервиса прилагал
February 15, 2023
Покупаю З/Ч у них. Большой выбор, рядом с домом, удобное время работы, приемлемые цены, соответствующее качество, подробная консультация, удобный способ оплаты.
July 19, 2022
Пользуюсь уже достаточно давно этим магазином. Лет 6-8. В общем-то все нормально, но случаются косячки. О последнем расскажу. Заказывал себе З/Ч после ДТП. Заказал все заранее, т.к. бывает, что сроки срываются иногда. Не стал забирать мгновенно, т.к. нет смысла тащить домой кузовные элементы, решил забрать перед ремонтом, на который так же записался за 2 недели. Прихожу в пункт выдачи на ильюшина и оказывается, что мое крыло потеряно. Ребята ищут его минут 40 и не могут найти. Все это в середине рабочего дня, а на следующий день мне сдавать машину. Так и не нашли. Вышел старший "Роман" - приятный, вежливый человек, извинился, пообещал решить проблему в кротчайшие сроки (заказать крыло заново) и сохранить цену (крыло за это время подорожало на 10%. Я уже смирился с тем, что машину вовремя не сдам и согласился без ругани и претензий. Так все и вышло, новое крыло пришло в срок, я увидел уведомление, что крыло поступило в офис и поехал за ним. Выдавал мне крыло маленький смуглый парнишка араб какой-то что-ли. Вынесли крыло и попросили оплатить по новой цене (на 10% дороже). На что я сообщил им что для меня согласована специальная цена. В ответ резко со стороны араба началось хамство: кто согласовал? какой Роман? я ничего не знаю, цена вот такая. Я попросил позвать старшего. Вышел другой молодой человек, вежливо со мной поговорил, потом удалился, все уточнил у коллег и вернулся и выдал мне крыло. Деньги принимал у меня это смугленький парень. Он явно был чем-то не доволен сильно, швырнул мне сдачу даже не смотря в мою сторону и не слова не сказав. Я обратился к нему но он не отреагировал. Даже мужчина в очереди за мной засмеялся над этой ситуацией.
К чему я все это. Да, ребята косякнули, но т.к. изначально ко мне вежливо и доброжелательно отнеслись, у меня не осталось никакого негатива, несмотря на то, что это нарушило мои планы. И вот этот смуглый парень (уж простите, не знаю, как еще его обозначить) свел на ноль усилия и качество работы его коллег.
5
1
March 19, 2024
С тех пор как тут появился этот магазин, все парковки забиты. Жильцам негде встать. Проходной двор какой-то. Вывесите заявление, чтобы парковались на Ильюшина. А то будем жаловаться в ТСЖ.
1
1
February 7
Заказал запчасти, порождал 3 дня, всё тип топ.
1
November 15, 2023
Отличный менеджер Тюкавин Роман. Знаю его ещё по работе в другом пункте. Отзывчивый, точный, внимательный.
May 20, 2024
Отличный магазин. Удобное приложение. Рекомендую.
November 4, 2023
Привозят запчасти, но почему-то не сильно спешат отдать клиентам. От доставки запчасти до оповещения о ее приходе в данный пункт выдачи клиенту, иногда проходит до 4 часов. Ииногда лукавят и отсылают оповещение о приходе запчасти перед самым закрытием.
November 25, 2024
Быстро ,чётко, без суеты.
March 12, 2023
Автодок это всегда удобно. Особенно для юрлиц, здесь отгружают по ЭДО! В целом, заказываем уже не первый год, ни разу не приходило что-то с намеком на подделку, в отличие от конкурента на Э)
May 28, 2024
В последнее время очень много подделок. И менеджеры на Тельмана отказывают в обслуживании.
1
October 13, 2024
Пока что хорошо!) посмотрим дальше!)
1
July 4, 2024
Просто и быстро!
Удобно, есть схемы и запчасти.
January 25, 2023
Ребята вежливые и знают свою дело. Всего супер!! Приходит быстро оплата удобная можно сделать запрос по vin или просто запросить запчасти которая требуется.
3
April 19, 2024
Большой выбор запчастей, помогают с подбором, быстрый возврат денег если не подошло.
February 9, 2023
Всем доброго времени суток , заказывал в Автодок колодки тормозные передние и задние на Фольксваген Поло , с комплектом передних колодок все норм , комплект задних колодок был вскрыт что там нехватило известно только тому кто этот комплект вскрыл до вручения , при получении не придал значения тому что посылка была вскрыта . Приехав на автосервис узнал что нехватает деталей , думайте сами иметь с ними дело или нет .
4
1
February 2, 2024
Отношение к клиентам хорошее, магазин удобно расположен.
October 6, 2023
Быстро работают, без задержек, если возникает очередь подтягиваются ребята со склада и помогают!!!
3
March 20, 2024
Купил ключ на свечи для матиза на 0,8 л попросил посмотреть дали ключ нет от пришлось в плохую погоду возвращать обратно
July 21, 2022
Посредственный офис автозапчастей. Когда были на Гаккелевской претензий не было ни разу☝ не знаю, с чем связано, с персоналом или местоположением, но с переездом из трёх раз заказа - дважды проблемы. Либо с качеством товара, либо со сроком доставки (обещали в одно время, потом перенесли срок и сослались на поставщиков...) доверия не много. Если всё же рискнете обратиться, рекомендую подстраховываться и уточнить у других поставщиков (можно найти в день обращения и даже по более низкой цене☝👍).
December 14, 2023
Прекрасные менеджеры , функция поиска по Вин номеру вообще круто, благодарю!
March 9, 2022
Оформил заказ, обычно он шел в работу и по факту приезда оплачивал, заранее позвонил менеджеру и спросил. все ли будет с ценами в порядке, на что получил утвердительный ответ. по факту после оплаты слетел весь заказ кроме 1 позиции и то после моего звонка менеджеру узнал что и он слетит. Я понимаю что цены не стабильны, так отмените бронь как таковую вообще, сделайте только предоплату в день /в час заказа, жалко потраченное время и по факту сейчас вынужден буду переплачивать. Заказ в броне был дня 3-4, за все время один звонок был от них. не смог ответить, когда перезвонил никто не поднял трубку, дозвонился уже на след. день стал просто по добавочным номерам звонить. Это магазин на Типаново. При этом на мой звонок сразу ответил продавец на Лиговском пр, но не смог помочь. т.к. закреплен я к другому магазиноу (Типаново), также не понятно кто твой менеджер, кому писать или звонить. Очень слабая клиентоориентировоность .В целом на клиента все равно, пойду точно в другую компанию, пускай может и цена будет такая же или выше (что более вероятно, упущено время) но возможно отношение лучше. видимо им хватает работы и клиентов. Удобный интерфейс в приложении это да, но на этом все. Однозначно не рекомендую. Для инфо ID64812
3
1
January 29, 2022
Магазин нормальный, но когда был на Гакелевской, был выбор в магазине побольше, персонал там был доброжелательнее и приветливее. Расположен там был удобнее, тут негде запарковаться толком и подъехать.
2
1
July 12, 2023
Мутная контора при заказе товара согласно VIN приходит запчасть другой конфигурации, и свою вину не признают говорят будте внимательней.
Советую при заказе просматривайте фото на соответствие с оригиналом, выбор хороший есть с чего выбрать
1
August 13, 2023
Хороший магазин, правильно подобрали датчик, быстро привезли, оптимальный ценник. Так держать!!!
April 23, 2022
Отличное обслуживание, быстро работают!! Рекомендую. Доставка любых запчастей, задержек у меня не было, все оформляется через приложение, удобно и качественно!
October 26, 2021
После переезда все стало очень плохо. Угрюмые сотрудники, раньше работали веселые и приветливые ребята, всегда помогали чем могли. Сейчас - пакетов нет, на вопрос "где пакеты?" Сухой ответ - "закончились". Раньше ребята сходили бы в загашник и поискали бы пакет.
Делал большой заказ и дозаказывал позиции. Первая позиция пролежала 2 недели, крайняя еще была в доставке. Позвонили, спросили - "когда заберете?", я сказал - "когда все придет, заберу", ответили - "не получится, мы храним товар 2 недели, если он вам нужен, приезжайте и сегодня забирайте, иначе отправим обратно". Теперь по итогу придется ехать второй раз. Пользуюсь услугами магазина с 2016 года и часто были такие случаи, но всегда ребята шли на встречу и проблем не было.
За мной подошел мужчина, подошел к сотрудникам за столами и спросил антифриз, его грубо отправили на выдачу, хотя там была очередь и сказали - "вон там спрашивайте". Раньше в такой ситуации ребята без проблем за компьютером тут же, без вопросов, подбирали нужную деталь.
Надеюсь руководство увидит этот отзыв и примет меры.
14
4
December 27, 2023
Беда с парковкой..тратишь время на то где припарковатися....на Гаккелевской было удобней
May 15, 2022
Отличный офис , цены супер. Удобно доехать, есть где припарковаться. Быстро выдают заказы, молодцы ребята и девчуля. ))
2
December 2, 2024
Прекрасный магазин.
July 3, 2022
Ужасный магазин! Больше там покупать не буду, надеюсь кому-то мой отзыв поможет. Покупал в марте месяце тормозные диски и колодки на Рено Дастер, думаю цены из-за санкций (спец операции) поползли вверх, надо срочно купить запчасти , так сказать решил сэкономить. Заказывал все как обычно через VIN номер, добавил машину в гараж, выбрал товар, оплатил и получил в указанный срок. Сейчас в июле месяце, решил поменять диски и колодки, думаю пора, в итоге диски оказались на Рено Логан, а колодки на Дастер, вот тебе и поменял). Пытался дозвонится до менеджера, чтобы получить консультацию, может как-то можно обменять на Дастер, всё таки косяк не мой, да и деньги не малые, один диск 3200 руб., не дозвонился. В итоге приехал в магазин, менеджер мне сказал, уже типа поздно, прошло 7 дней, я говорю так это же ваша ошибка, я вбил VIN номер, все как положено, не первый же раз заказываю,еще и в автосервисе заплатил за работы из-за вашего косяка. В общем мне было отказано. Дорогие читатели, имейте ввиду, что покупая в Автодоке, нет гарантий, что вы купили запчасти именно на свою машину, так как специалисты у них хре....., то ли сбой у них на сайте, то ли менеджер ошибся, то ли комплектовщик собрал товар не правильно, итог будет один , виноваты ВЫ! И у вас всего 7 дней. Адрес магазина улица Ильюшина дом 10. Надеюсь Авито мне теперь поможет, а Вам советую покупать в другом месте.
6
1
January 21
Хорошее обслуживание
December 31, 2021
Хороший магазин автозапчастей. Удобное расположение,подъезд к магазину. Приветливый персонал,если что не знаешь подскажут. Всем автомобилистам рекомендую.
1
December 3, 2021
На гаккелевской все было четко, тут видимо еще и дилетантов набрали, покупал датчик abc, попросил подобрать, объяснил, что нужен задний правый, менеджер подобрал какой-то мало- известной фирмы, смотрю в каталоге в разделе аналоги, выскакивает оригинальный ваговский датчик по такой же цене, прошу проверить тот-ли это оригинал, что мне нужен, менеджер перезваниванивает говорит, что датчик, тот, все ок.
Через три недели попадаю на сервис, мастер снимает колесо, выясняется, что мне продали датчик, для передних колес, звоню пытаюсь обменять, ответ у вас было семь дней на возрат, обмен, мол продавайте теперь этот датчик на авито.
3
August 2, 2022
Лично я пользуюсь заказом через приложение,но в случае чего в самом физическом магазине,всегда подберут нужную запчасть или аналог,есть возможность проверить пришедшие запчасти до оплаты,в отличие от экзиста здесь на контрафакт я не натыкался не разу
September 30, 2022
Отличный интернет магащин,есиють всë,цегы умеренные..доставка и выдача товара быстрая,если чего нет то перезакажут..
3
September 9, 2022
все нормально. заказывал несколько раз запчасти. не всегда можно припарковаться рядом, в остальном отлично.
September 28, 2024
Хорошее обслуживание
December 16, 2022
Автотоваров очень много. Цены хорошие. Продавцы грамотные и компетентные. Находят и выдают товар очень быстро. Есть парковка прямо около входа. Рекомендую.
November 21, 2022
Давно с ними, доволен. Раньше обращался к многим конкурентам, последнее только тут. Клиентоориентированы, цены приемлемы.
1
October 5, 2023
Сервис на высоте, кофе всегда предлагают, угощают печеньками!
April 12, 2024
Нашлись оригинальные запчасти по самой низкой цене.
April 2, 2024
Заказы формируются быстро, внимательный персонал.
3
June 20, 2023
Не понравилось то что запчасть не ту мне продали,хотя смотрели по документу,а вернуть я её не смог так как уехал с санкт петербурга
2
1
June 14, 2023
Какими стали хамски отношения, в магазине не приветствуют, приехал в 10 утра а мне заказ выдает такой медленный работник, чтт ощущение он уже устал, по телефону тоже как то хамски
2
1
December 18, 2021
Отличный магазин, удобно находить запчасти в каталоге, отзывчивый персонал, если что-то не смог найти помогут в офисе. Быстрая доставка зап.частей. Просто удобно.
June 8, 2022
Быстро выдают заказ, без проблем оформляют возврат товара. К парням никаких вопросов, работают быстро (по крайней мере стараются) и добротно! Другое дело, что по накрутке цен автодок уже почти догнал екзист... И сейчас есть масса онлайн магазинов, на которых можно достать з/ч дешевле автодока...
3
April 22, 2024
Не нравится что сначала платить нужно, потом только заказ принзжает
1
1
January 8, 2024
Удобное расположение, быстрое обслуживание
1