Мы с мужем ходили за заказом в пункт выдачи на Тархова. Что хочу сказать,ребята молодцы,создали такую уютную обстановку в помещении,хоть и работают одни мужчины в этом пункте. Коллектив отзывчивый, внимательный. За столом выдачи вежливый молодой человек,даже подарил нам перчатки. В общем так держать,ребят! Молодцы!
Была один раз и больше не приду. Пришла купить лампы ближнего света, при входе никто не обратил внимания и не поздоровался. Далее менеджер подбирал минут 15 по вин какой цоколь должен быть, прежде спросив у меня. В итоге купила не верный цоколь, пришла менять, высказав, как можно было так долго искать да еще и не верно. Сама нашла в интернете, какой цоколь нужен, поменяли лампы. Никто не извинился. Парень на выдаче сказал «ну не я же вам подбирал лампы». А я еще хотела у них заказать запчасти, но передумала. Сидят все в монитор уставившись, надо кланяться, чтобы соизволили внимание обратить. Давно такого низкого уровня обслуживания не видела
Пишу сюда ещё раз видимо до этого мои отзывы не приняли меры пришел купить оригинальное масло для своего автомобиля менеджер Сергей подсказал какое лучше но не суть на кассе я подхожу и говорю что мне нужно масло Сергей говорит кассиру такое такое то там с другой стороны отвечают а какой артикул у него ну ладно разобрались с этим так мне ещё и пробили не по такой цене хоть я называл свой Srk но всё же хорошо другие сотрудки решили этот вопрос пока решали этот вопрос кассир просто встал и ушел я конечно не врач не нарколог но всё же мне кажется что сотрудник был в алкогольном опьянение а так магазин хороший очень мне нравиться вежливые по этому инцеденту хочу выразить благодарность двум сотрудникам которые решили мой вопрос .
Всегда все супер. Доставка приходит как указано в приложении при оформлении. Как обычно все детали подходят. Заказывал пару раз в Емех, все по VIN, не оригинал, но совместимый - итог ни одна деталь не подошла. С Автодок таких проблем не было.
Заказываю запчасти здесь. Недорого, быстро качественно. Всём рекомендую. Если что то не подойдёт то менеджер заменит или отменит. Хотелось бы больше пунктов .
3
Show business's response
Д К
Level 9 Local Expert
June 3
Сделал заказ. Уехал в командировку на две недели. Утомили звонить - когда заберёте заказ. При первом же общении были указаны сроки когда заберу. Приехал забирать.... Машины поставить негде. Ехать за тридевять земель. Забрал заказ. Опять утомили звонить - что хотите заказать, чем помочь? Да ни чем!!!!!! Будет ТО или что-то сломается тогда и будем заказывать. Короче, очень утомили. Очень назойливые
Позвонили в магазиин менеджер Зиновьев быстро помог оформить заказ,всё объяснил.Запчасть пришла бысто,даже раньше заявленного.В магазине обслужили хорошо,оплатили оставшуюся сумму без проблем,товар упаковали в пакет и ещё перчатки подарили.Ребята спасибо,запчасть работает.
Пункт выдачи норм ! Сотрудники приветливые 🤝 , заказ делаю через приложение 👌🏼
Show business's response
Владислав Безфамильный
Level 5 Local Expert
October 1, 2024
Неудобное месторасположение, нет парковки.а так в целом все хорошо, есть расходники в наличии на разные авто. Это магазин совмещённый с пвз. Люди на выдачи вообще ничего не знаю кроме того что выдают)))
Раньше хоть иногда заказывал а недавний казус расставил все точки. Заказал деталь, вроде как со склада дилера, пришел явно не оригинал. На месте вернул. Оплачивал картой в офисе. У менеджера переспросил несколько раз что возврат же на карту нужно с которой оплатил. Он меня уверил что деньги отправятся в личный кабинет и там я сам выведу. Как позже выяснилось с ЛК вообще нельзя самому вывести деньги и что меня не так поняли и теперь нужно ехать снова в офис за возвратом. Телефоны не берут то занят все сутки то просто не берут. В общем скатился автодок. Во всяком случае этот филиал. Деньги кстати не сразу возвращаются а в течении недели.
1
1
Show business's response
Alex.L
Level 16 Local Expert
July 18, 2024
Сделал заказ, провисел в статусе «на модерации» сутки, пишу спрашиваю, что с заказом, говорят нужна предоплата, на вопрос могу ли я оплатить при получении не получил никакого ответа, просто перестали отвечать в итоге прождал 3 дня, заказ просто отменили. Менеджеры там просто «на высшем уровне», не совету даже тратить время.
Очень удобный магазин, особенно для тех кто плохо разбирается в автомобильных запчастях
Есть консультант который сможет сариентировать и посоветовать за данный товар
Все неплохо, есть выбор товара, везут в указанный в приложении срок, но этот срок не слишком скорый, больше всего напрягает предоплата, если вы решите вернуть товар, то это будет целая эпопея
Персонал явно набирали очень ответственный и исполнительный😁
Помощи с подбором можете ждать от 3~5 "рабочих"дней
И это далеко не означает что про вас не забудут
Хотите сохранить деньги и нервы, тогда обходите стороной этот магазин..... Отлаженная схема как обмануть покупателей, приходишь оплачиваешь, тебе говорят завтра привезём, наступает завтра и они звонят под вечер и говорят что ваш заказ снят, нет в наличии, но есть чудо у нас в магазине эти же запчасти есть но в два раза дороже. Такие ситуации возникают каждый раз. Возврат денег происходит с трудом
Быстрая доставка, компетентные менеджеры. Дружелюбная атмосфера. Тут нет толп народа и в магазине всегда тихо. Если не ошибаюсь есть кулер с водой.
А вот приложение «Авто Док» совершенно неудобное и непонятное. Интуитивно разобраться сложно. Выбор деталей крайне сложен.
2 года ездил к ним заказывал все у них.на 2 машины.сегодня приехал .менеджер- Трубиный Михаил выслушал меня- ,хотел заказать саленблоки на киа,в отвеь мне он сказал чтобы я заказывал черех телефон,так я же приехал лично в магазин к ним.раньше год назад работали другие ребята и небыло никаких пооблем.я развернулся и уехад в магазин автодом 2000,где действительно работают профессионалы,больше никогда в жизни в этот магазин не поеду и удаляю его у себя втелефоне.
По результатам первой покупки я остался доволен. Цена оказалась ниже чем в других магазинах, доставка не долгая. Меня всё устроило. Планирую покупать и дальше.
Теперь для выдачи товара код надо знать, я не знал, товар не отдали, пришлось снова к ним вечером заезжать, время тратить. Парковки рядом нет, встать можно только рядом с мусоркой, что не очень приятно, и даже пакетов теперь не дают, пришлось всё в руках нести до машины...
Моя первая покупка на фото, чутка гнутая но не страшно. Выправил разводным ключом.
Что-то дешевле чем в экзисте , вот этот щит например... что-то дороже
Но удобно то ,что можно заказать с направления дистрибьютор, и придёт 100% не подделка. Это касается таких ответственных узлов как колодки тормозные, ГРМ, тобишь детали именитых брендов.
Менеджеры сейчас работают очень не компетентные, постоянно какие то казусы заказывали болты в подвеску Тойота Рав 4 заказал менеджер не те, возвращать не стал потому что не охото обращаться в этот магазин больше, как вышли на рынок цены подняли, по сравнению с другими площадками для продажи автозапчастей.
Для первого посещения очень хороший магазин,начал с того,что скачал приложение и зарегистрировался,сразу же перезвонил менеджер,очень хорошо пообщались,позже когда заказывал расходники,снова позвонил менеджер подкорректировать заказ и в этот же день я забрал запчасти,так что рекомендую тем кто живет в солнечном поселке