Уже при разборе машины в сервисе выяснилось, что помимо ремня ГРМ нужно менять и помпу (начала подтекать). Не хотелось дважды платить за одну и ту же работу. Поэтому договорился с мастером, что авто пока постоит, а помпу в тот же день заказал в автодоке. На следующий день получил в обед и к вечеру машина была готова. Большое спасибо за такую быструю, четкую работу.
Больше года сотрудничаю с этим магазином, покупаю разное: и на иномарки и на отечественное авто. Самое важное, что заказываешь оригиналы и привозят оригиналы. Доставка по срокам не подводит.
Перешёл в Автодок из Exist-а фигову тучу лет назад и не пожалел. И магазин, и приложение удобны. Доставка достаточно оперативная.
Выбор запчастей большой, проблемы только с запчастями на относительно редкую Acura-у. По поводу контрафактных запчастей ничего не могу сказать, т.к. покупаю только от поставщиков, которые отмечены как "Дилер" и "Дистрибьютор".
Обычно я ориентируюсь на фильтр по вин-номеру. Но крайний раз решил сэкономить, амортизаторы поставить не оригинал, а взять подешевле. Возникли сомнения. Менеджер доступно все объяснил и даже посоветовал нормальный аналог. Сказал: ходит не меньше родных. Ну поглядим. По ощущениям от первых дней езды после замены разницы действительно никакой.
Хороший магазин. Думаю цены уже не самые дешёвые, но приемлимые и по каталогу заказывать удобно, если нужно-проверят. Если позвонить- посоветую(никогда не пользовался). Сейчас я в другом городе, магазинов не знаю хороших. Поэтому хожу только в Автодок.
Цены ниже чем на маркетплейсах, огромный выбор, оригинальные запчасти и масла. Отдельный бонус это то, что при заказе на 8 тысяч мне ещё и рамку для номера подарили!
Мелочь, а приятно.
Запчасти на любое авто можно заказать с одного сайта. Причем как оригиналы, так и аналоги. Подобрать расходники можно абсолютно на любые финансовые возможности.
Вчера забрал тормозные диски на Туарег, уже поставил. Брал неоригинал, но все отлично, все подошло. Все цивилизовано. Есть свой пункт выдачи, к тому же совсем близко от меня.
Show business's response
И
Инкогнито 7175
Level 5 Local Expert
October 12
Удобное приложение для просмотра каталогов, да и по ассортименту, практически всё есть, практически любую запчасть можно купить
Профисиональный подход к подбору деталей и грамотная работа менеджеров радует. При покупке товаров даеться время на проверку деталей и нет проблем с возратом.
По части персонала больше нравится филиал на мира, в этом филиале ни разу не позвонили, хотя в филиале на мира звонят по каждому поводу, даже просто предлагают проверить по вин номеру запчасти, из крайности в крайность 😁
Постоянно беру здесь запчасти ребята толковые не раз выручали в корректировке подбора запчастей и цены очень даже приятные жаль только филиалов маловато
Клиентский сервис деревенского уровня. Был мой затуп с деталями, заказал не то, что нужно. Случайно совершенно. Скопировал не тот номер с официального сайта. Звоню, можно вернуть новые в упаковке, детали куплены месяц назад? Приезжайте, если новые, то 7 дней на возврат. Приехал, чтобы выяснить, что 7 дней с покупки на возврат. Ценная инфа получилась по времени и по бензину. По телефону это объяснить никак нельзя, только при встрече личной. При том, что я при первом звонке сказал, что детали куплены давным давно.
Отличный персонал. Вежливость и заинтересованность в решении каких либо вопросов видна сразу.
Была необходимость провести возврат заказанной детали, без малейших промедлений было выполнено.
Менеджер сопровождал заказ и консультировал по позициям, советуя нужную позицию согласно марки и модели авто.
Хороший интернет магазин, все вовремя, можно заказать хоть одну гайку... Ни разу не подвели, в сроки всегда укладываются, качество товара всегда соответствует ожидаемого... Выдача быстро по коду без задержек...
Хоть и центр почти всегда есть парковка, цены меня устраивают. Беру детальки на свои машины здесь уже лет 6 примерно.
1
1
И
Ирина Пирогова
Level 5 Local Expert
March 6, 2023
Сотрудничаем давно, заказы привозят через ПЭК, никогда накладок со сроками или недопоставками не было. Если чего нет, то уведомляют об этом еще на моменте оформления заказа, не кладут в заказ не оригинал, если четко оговорена доставка оригинала.
В принципе магазин не плохой, под заказ привозят всё что угодно, на любое авто, сроки указанные при заказе всегда соблюдают. Но есть магазины которые продают дешевле. К персоналу вопросов нет всё знают своё дело.
1
Сергей Бугаев
Level 11 Local Expert
February 10
Быстро и актуально! Цены ниже чем на рынке это в моём случае!, спасибо за запчасть
Очень хороший интернет магазин запасных частей для автомобиля. Последние три года большую часть деталей покупал именно здесь. Да и расходники тоже. При наличии карты автоклуба можно получать хорошую скидку на многие позиции. Очень грамотные менеджеры. Всегда расскажут и подскажут как лучше и что лучше взять, на чем реально можно съэкономить, а где не стоит этого делать.
Не плохой интернет магазин, но выдача заказа с индивидуальным паролем полная хрень, для меня как клиента неудобно! Почему нельзя просто показать к примеру паспорт? Ребята из Автодока вы сделали не удобной систему выдачи товара, пожалуйста верните как было раньше, код приходил в смс, или предьявить паспорт. Для покаления 50 + вы сделали геморой, не все пользуются смартфонами. Спасибо!