Ужасное обслуживание в страховой, наглые сотрудники, оценщики которые с автосервисами договариваются вообще конч.. Страховая хорошая а сотрудники Хамы.
В этом заведении работает какой-то негодяй, который в ответ на требования к качественному ремонту, сделал диверсию, открутив те запчасти, которые по ремонту вообще не касались, а именно модуль зажигания на двигателе. В итоге из-за этого, полностью выкрученными винтами, выдавило пластиковую крышку на двигателе и она упала на выпускную трубу, все это случилось на ходу и машина за малым чуть не загорелась(горящий пластик тек по выхлопу, в салоне все было в дыму). Мой совет Вам ребята хоть немного думать о том, что можно делать, а чего нет. За свои слова я отвечаю и о том, что все было закручено даю 100% гарантию. Я искренне надеюсь, что руководство в этом не участвовало, а таких людей нужно вычислять и вышвыривать, наказывая рублем. Это самая большая неприятность, но и плюс всякие мелочи, как поломанное крепление молдинга крыши, из-за которого молдинг на ходу иногда отходит, не сделанная ходовая, машину немного тянет влево и умудрились при сдаче машины вмять уже новое крыло, которое я исправлял вакуумом, естественно за счёт компании, а это плюс моё время и бензин.
Когда машину увозят на осмотр на скрытые повреждения, собственник должен ждать у ворот, за которые не пускают. Ожидание может составить час и более. Лавочек нет, присесть нет возможности .
Сделали бампер по акции✌ вопросов по работе нет. Больше того были проведены дополнительные работы по ремонту, а цена осталась прежней как и ранее договаривались.
14.06.2019 приехал на дефектовку по направлению СК "Согаз", приняли на осмотр машину с целыми задними фонарями, выехала с разбитым правым задним фонарем. Лысый менеджер на вопрос о повреждении фонаря мерзко и ехидно пожал плечами и убежал в кабинет. благо до инциндента страховой агент зафиксировал целостность задних фонарей. Отношение к чужой собственности мерзкое. работают дилетанты. такое впечатление что там работают одни алкаши . Конченный сервис . а менеджеры это типичные барыги! Если не возместят стоимость оригинального фонаря в размере 12000 рублей буду подавать в суд на этот конченный сервис!
обратились с другом к ребятам почистить газовую горелку не по теме просто у них есть компресор они без проблем согласились сами все сделали денег не взяли спасибо большое есть у нас нормальные мужики
3
2
Show business's response
В
Владик
Level 12 Local Expert
September 20, 2021
Отличное сто квалифицированные специалисты и персонал, грамотный подход к работе.
Хороший сервис, приветливый персонал, опытные специалисты. Мы остались довольны качеством предоставленных услуг, спасибо.
3
3
Show business's response
виталий московой
Level 5 Local Expert
December 22, 2019
Обратися в этот сервис по направлению СК СОГАЗ.Сразу оттолкнуло общение с наглым и хамоватым приемщиком.После произведенного осмотра был вынесен вердикт о необходимости доп.осмотра в ремзоне,а именно " чтобы снять бампер,переписать возможные скрытые поломки и поставить бампер на место".На всю эту работу у "профессионалов"этого центра ушло более 4 часов,по итогам которой дефекты выявлены не были,и мне был возвращен автомобиль.При попытке уехать домой,бортовой компьютер выдал ошибку "Неисправность переднего освещения".На вопрос,что произошло с лампочками фар,был получен хамский ответ,чтобы я сам следил за своим осветительным оборудованием,хотя до их осмотра проблем с лампами не было!Тогда я сам,на парковке центра,начал искать причину неисправности и обнаружил, что "фишка" противотуманной фары не была подключена.Ввиду того,что я был в чистой одежде и не мог самостоятельно устранить неисправность, я попросил подключить "фишку" с низу бампера. После непродолжительного спора, мне предложили опять загнать авто в ремзону. В общем, на подключение фишки, ушло ещё два споловиной часа. Всё это время был вынужден терпеть пренебрежительное отношение к себе. В общем, приехав домой пришлось снимать бампер самому, проверять все электро соединения, ставить датчик температуры на штатное место(после осмотра "профессионалами"его порсто положили на бампер изнутри, ) . Потратил на всю эту работу около двух часов. Вопрос - чем занимались шесть с половиной часов эти "специалисты". Итог - если проезжаешь мимо этого СТО- лучше проезжать мимо! Хуже сервиса и отношения к клиенту не видел. Если мягко сказать,- ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Место просто отстой. Мастера наглые и нет на рабочем месте. Просто заехать на осмотр займет очень много времени. Ни в коем случае вам сюда не надо.... Ремонт не качественный и время уйма потеряно зря. объезжайте это место 7дорогой.
Красят авто хорошо. а как Матера по замене масла или мотористы то лучше бежать куда глаза глядят масло мне заменили за 3 часа 30 минут )))))
1
Show business's response
V. Царап
Level 17 Local Expert
April 12, 2019
Приехал по уведомлению страховой компании "Согаз". Пошли с менеджером Вершининым на осмотр автомобиля. Сфотографировал, спросил, входило ли навесное оборудование( хромированный отбойник) в страховку? Я ответил ему - что вы должны зафиксировать повреждения, а по остальным вопросам все споры у меня с Согазом. Дальше. .я попросил дать мне копию заверенную акта осмотра.., на что этот товарищ начал мне заученно (как я понял. он уже был готов к отпору).." а по какой форме, а на основании чего, мы работаем только со страх. компанией и вам ничего не должны..и т.д и т.п...В общем так ничего и не дали. Я ему говорю, что я откажусь от ремонта в вашей конторе, на что получил ответ ..типа "ваше право".. Неприятный "сервис", не хочу больше сюда приезжать.
Когда снимали бампер, повредили парктроники. На замечание сказали, что им привезли разболтанную машину(бампер был изначально целым и все работало) и что они не обязаны переделывать
Обратился по поводу ремонта автомобиля в связи с направлением по ОСАГО от страховой компании. Доброжелательный коллектив, откликающийся на дополнительные просьбы клиентов, работают профессионально.
Не знаю как здесь делают авто, но на осмотре и составлении я попал видимо неудачно. Отказались выдать мне копию акта осмотра моего же автомобиля. Всяческими казуистическими способами, граничащих с узостью, наработанными видимо от общения с потенциальными клиентами, отпихиваются, лишь бы не дать лишний факт подтверждения того, что ты обращался.
Обращаюсь в это сто 2раз и оба случая по осаго.что сказать....1раз забрал авто сделал промашку осматривал принимая авто в тени плохо покрашен бампер на солнце видна разница.в данный момент жду вызова обещали позвонить 15 тишина.приемщик в отпуске ок придет из отпуска 18 позвоним.опять тищина.сегодня 20февраля звонил сам сказали Николай скоро вам позвоит уточнит все вопросы.жду!!!!в течении дня тишина!!!самое отвратительное сто с которым сталкивался!!!!даже гаражные мастера подходят более ответственно к работе!!!!больше к ним не ногой!!!!