Отличные и профессиональные ребята, быстро, качественно провели работы по замене шин, оперативно нашли свободное окошко, помогли с заездом и выездом в гараж) такого сервиса не встречала нигде! До встречи осенью!
Классный, быстрый сервис! Дружелюбный и оперативный персонал!
Отдельное спасибо мастерам Вячеславу и Дмитрию и шиномонтажнику Александру!
Всем рекомендую этот сервис!!!
Обращался по мелочи (прокол колеса), но всё понравилось.
- Вежливый персонал (как админ, так и мастера с которыми постояли, пообщались. очень простые в общении);
- можно записаться по телефону;
- просторные и ухоженные боксы;
в целом все ок. приехал бы еще раз.
Отличное сервис. Большой, чистый и как не странно уютный. Добрые, вежливые, помогут, подскажут и с ориентируют что и как. И ценник нормальный. Одним словом советую.
Записался на шиномонтаж. По приезду оказалось, что оплата картами и переводы недоступны, висела бумажка на двери. Спрашиваю а почему не уведомляете, на что получаю ответ ну вот бумажка же висит. Т.е. я должен был заранее приехать и узнать работает ли оплата картой👍🏻 Ближайший банкомат в Меге, пришлось садится в машину и ехать снимать наличные. Заранее уведомить по смс, вотсап или позвонить раз сложилась такая ситуация видимо сложно. Я 5 лет у них произвожу шиномонтаж и всегда сам смазывал ступицы медной смазкой. Жене они сами смазывали нашей смазкой за символичную сумму. Тут мне сообщают, что делать этого нельзя и никогда нельзя было и только они сами за почти 500р это делают. Также у меня была скидка, но и тут оказалось что программа у них новая и скидки нет. Уровень сервиса знатно снизился. Больше не поеду туда.
Что за жесть сервис…
Приехал что бы поменять шпильку в ступице, поменять не смогли. Разбили колодки одну сторону, сначала хотели поставить разбитые - тут я знатно офигел, сначала сказали что это моя вина, моя же машина) Потом согласились на то что поставят за свой счет какие то колодки за 800р. Отказался, и с боем заказали нормальные, с оплатой 50/50 которую я сразу предложил понимая что мои колодки не новые. В конце концов хотели поменять колодки только на одной стороне, на другой оставить старые. После ругани, согласились поменять с обеих сторон. То что произошло это жесть которую никак нельзя описать, боюсь что если бы меня не было, так и поставили бы разбитые…
Ни на километр не советую подходить к данному «сервису»
Приезжал ремонтировать стекло был скол обратился к мастеру Алексею сказал,что устранит! За 40 минут убрал скол даже следа не осталось! Отличный мастер очень рекомендую! Ещё раз спасибо так держать!👍🤝
27.03.2025 в 9:30 записался на сезонный шиномонтаж по адресу Соколово Мещерская 40. Автомобиль ФВ Поло. После шиномонтажа, возвращаясь домой, почувствовал вибрации на руле после 60 км/ч. Сначала подумал, что накачали колёса разным давлением. Проверив всё 4 колёса, давление оказалось 2,2 атмосферы. Спустя ещё день, заехал на шиномонтаж, попросив сделать балансировку передних колёс. Правое колесо 40 грамм, левое 25 грамм. Доехав домой, заметил, что на одну ось, работники поставили разную резину! Не советую данный шиномонтаж.
Меняли колеса и делали шпильку,в итоге в багажник молча положили накладку от замка,сломали .Другу на подъемнике колодку разбили,сказали вина не наша.Ребята,с таким подходом к клиентам ,еще с таким ценником,бизнес не построите
Обманывают! Заказывала шины - 11 дней не отправляли заказ, врали, что отдали в яндекс доставку, менеджер девушка хамка, смеется над ситуацией. Отменила заказ в процессе разговора.
Не советую!
Заезжал устранить скол на лобовом стекле. Алексей классный специалист, профессионал в своем деле. Работой доволен, выполнено все четко. Спасибо, Алексей. Рекомендую.
Необходимо было срочно устранить трещину на лобовом стекле. Мастер, Алексей большой профессионал. Рекомендую!
1
Show business's response
Антон С.
Level 3 Local Expert
May 1
Тотальное неуважение к клиенту! Запись была на 30.04.2025, на 15:00.
Колеса находятся у них на сезонном хранении, записался на замену за месяц, приехал, также надо было сменить одну испорченную покрышку на летнем комплекте, которая лежала у них и ждала смены колёс! Ан нет, оказывается колеса не привезли со склада, ещё и покрышку найти не смогли! И всё это в расслабленно пренебрежительной форме отвечают приёмщики на ресепшен. Т.е. им всё-равно откуда вы приехали, сколько вы затратили на это время, какие ваши планы пришлось передвинуть, им не ВАЖНО! Они не за что не отвечают, ничего не знают и вообще все их отвлекают! В итоге после словестной перепалки, один менеджер снизошёл сходить на склад и о чудо! Покрышку нашли! А колес по прежнему нет! А почему колес нет?! Ответ просто убил! Потому что вы неправильно зарегистрировались на сайте! У вас две карточки на автомобиль! А я то здесь причём? Какие карточки, вы о чём? Я не создавал никакие карточки, тем более сразу две, ещё и в их системе! Чушь полная! И вопрос, как на сайте можно зарегистрироваться неправильно?!
В итоге мне сказали что надо регистрироваться заново, и приехать второй раз! Т.е. из-за их разгильдяйства я должен ещё раз приехать, сдвинуть свои дела, потратить время! Отличный подход! На мою просьбу помочь зарегистрировать меня на сайте "правильно" мне отказали, сославшись что они этим не занимаются!
В общем, уважаемые потенциальные клиенты, мы здесь не нужны, видимо у них и без нас всё хорошо! А то что у вас что-то не получилось по их вине, вы сами виноваты! Потому что никто ни за что не отвечает! Им ВСЁ-РАВНО!
Не рекомендую к посещению это место!
Отвратительное отношение к клиентам и процессы поставленные через одно место. Записываешься на конкретное время - они его путают и в грубой форме говорят, что вас раньше не примут и надо ждать пол дня, хотя вы приехали к ним и распланировали свои дела - им начихать. Иногда приезжаешь по записи - а они не привезли твои колёса. Иногда - приехал к назначенному времени, но проезд перегородила фура с колёсами и менеджер говорит, что ничего сделать не может и пока он всю фуру не разгрузит - заехать я не смогу (а потом между собой ругаются на бардак и говорят что думают уволиться этим же днём). Ещё очень неприятно, что в этой шарашкиной конторе некуда пожаловаться и на мои обращения на почту и в «чат» на их сайте - реакции ноль. В этот шиномонтаж я езжу только потому что мой работодатель является их корпоративным клиентом и в другой я ездить не могу, но после последнего раза сделаю всё от меня зависящее, чтобы обслуживание было у другой организации.
очередь на 2 недели. мастеров на месте нет. приехал и 10 минут искал по всему помещению у кого спросить. но выглядит чисто. машину так отдать и не удалось. даже спросить в чем дело не удосужились, просто сказали что время нет. хотя пригнал с простой просьбой на новой БМВ
Собрали мне машинку за сутки !! Клапан двигателя под замену был масло почти на 0 было когда довезла мастерам . И гофра ещё с дыркой. А нужно было уезжать через 36 часов в другой город . Все сделали качественно , быстро , за что огромнейшее спасибо ! Теперь я Ваш клиент !!! И всем рекомендую !!
Ужасное место, просто хамы, позвонила что у меня прокол сказали приезжайте все сделаем. По итогу когда с большим трудом приехала, сказали что жутко устали и просто послали. Дай бог им тоже встретить в сложной ситуации таких же специалистов. 😱
Это какой-то ужас . Мой работодатель является корпоративным клиентом этого заведения , увы, выбора где переобуть автомобиль нет . Записалась на шиномонтаж заранее на определеную дату . Утром в этот день звонят и говорят , что не заказали шины с хранения . Закажут, их привезут в понедельник, мы вам позвоним. В итоге никто не позвонил и я сама не могу дозвониться ни по одному из номеров , колл центр тоже самое . Сайт показывает запись теперь только в ноябре . Что теперь делать , я не знаю. Пришли ли мои шины с хранения тоже . Шарашкина контора. Не советую.
Центр в целом оставил положительное впечатление - главное его достояние - это люди, старающиеся качественно выполнять свою работу. И у них это по большому счету получается, даже с соблюдением графика записи на шиномонтаж.
Большая проблема/неудобство - отсутствие нормальной/вместительной парковки перед центром - водители вынуждены искать места, где можно «приткнуться» в ожидании своей очереди.
Работы по шиномонтажу провели быстро и качественно. Широкий выбор покрышек. Отзывчивый и деловой персонал. Приеду снова. Подъезд затруднён из за припаркованных машин при движении вдоль жилых домов, следует быть внимательным, особенно в темное время суток.
Первый и последний раз. Была в этом сервисе в первый раз. Эксперт, который выслушал о цели моего визита, казалось вообще не был заинтересован в том, чтобы заняться моей машиной, на вопросы отвечал уклончиво, как если бы вообще не понимал, о чем я его спрашиваю.
Решила свой вопрос в другом сервисе. С лёгкостью. За один день. Теперь довольная езжу с комфортом на своём автомобиле
Ужасный сервис! Была записана на четверг на шиномонтаж недалеко от метро Озерная, во вторник вечером позвонили сказали, что не могут доставить туда мои шины, приезжайте на шиномонтаж в Куркино!! На другой конец города. Позвонила утром записаться, спросили номер машины, сказали "Колеса у нас, приезжайте". Проехала час по пробкам, по приезду мне говорят, что шин у них нет, они на Озерной! Вчера загрузили в машину и сегодня должны привезти туда. На вопрос: "Почему час назал они сказали, что шины у них?" ответили: "Нууу их приход на Озерную еще не подтвердили и они КАК БЫ У НАС, но по сути там!" Занавес! Надеюсь этим менеджерам платят КАК БЫ ЗАРПЛАТУ! НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КАК БЫ ШИНОМОНТАЖА В АВТОЭКСПЕРТЕ КУРКИНО.
4 марта оплатила 4 шины с доставкой 9 марта. В день доставки в 20-00 пришло сообщение о переносе на 14 марта. 11-го марта позвонили и сообщили, что стоимость шин увеличилась на 6 тысяч/штука, а за ту стоимость, что я предоплатила они мне не привезут!
Я потеряла не только кучу времени и денег, но и возможность купить за преемлемую цену у другого продавца! Девушка, мне звонившая, разговаривала нашло и обвиняла меня, что я с ними должна была, оказывается, сама созвАниваться!!!