Мне очень понравился этот салон. Светлый, чистый, люди приятные и отзывчивые. Купила машину 2 года назад, до сих пор не забывают, звонят, с днем рождения поздравляют, приглашают на сервис. Мне очень нравится. Когда настал случай по гарантии - меня никто не послал к другому дилеру, решили все за несколько дней. Очень жалко что не все салоны могут похвастаться таким отношением к своим клиентам. Всем рекомендовала и буду рекомендовать. Ребят, так держать!
Обманули!!!!!
Автомобиль приобретал в кредит в мае 2020 года. Моим условием было, то что я кредит закрою досрочно и мне вернут страховку жизни. Сотрудники данного автосалона сказали, что при досрочном погашении автокредита мне вернут страховку пропорционально дням и за минусом 20%. Я согласился. В сентябре 2020 года, как и планировал я досрочно погасил кредит, и на следующий день поехал в автосалон за возвратом оставшейся суммы страховки, это около 60 тыс рублей. Однако в автосалоне мне заявили, что ничего мне не вернут, что сотрудник оформивший безвозвратную страховку уже уволен и мне ничего не положено. Если бы знал, что страховку сделают не возвратную, то я бы и машину не покупал, или купил бы в другом салоне, где слова не расходятся с делом. Толи это жульническая схема автосалон-банк-страховая компания, толи разгельдяйство отдельно взятого сотрудника мне пока не известно, пусть разбираются соответствующие органы куда я конечно же обращусь. Обслуживаться в данном салоне в дальнейшем тоже не очень хочется, ничего хорошего видимо ждать не придётся. Бардак одним словом и вранье!!!!!
Всем добрый день!!!
Хотим оставить положительный отзыв, 20 января 2020г.купили автомобиль Хендай крета в автосалоне по ул. Тургеневское шоссе 20 Д. Всё очень понравилось. Вежливый персонал, особенно большое спасибо старшему продавцу Антону Решетникову. 🤝👍
Всем советую этот автосалон, у них всё по честному, МОЛОДЦЫ👍👍👍
Полный отстой. Зашёл узнать информацию о покупке интересующей машины, подошли ко мне не сразу и с неохотой. Общение с консультантом оставило плохое впечатление, желание помочь в выборе машины не наблюдалось.
Ложь и обман в салоне кругом! По кредиту банки предлагают только самые плохие--и из других городов (если ты иногородний). Процент в них бешенный, досрочно погасить или внести сумму денег нужно ехать в Краснодар, да ещё и писать заявление!!! И Это 21-й век на дворе!!!! Менеджер Или не подходит к клиенту или если позавешь сам то с тобой разговаривают сквозь зубы типа ты отброс общества!!! Такое впечатление, что менеджер торгует своими авто!!!! Отвратное ощущение После посещения этого вертепа!!!!! Поучились Бы У тоета центра работать!!!!
Зачем то достали щетку для очистки машины и не положили ее обратно , пришлось ехать с другого конца города за ней! Надеюсь побольше ничего не пропало! Так как не все проверила. Не советую это центр.
подскажите где в краснодаре меньше всего навешивают допов ? заранее спасибо
1
1
Show business's response
-
-
Level 7 Local Expert
March 30, 2020
Хочу поделиться со всеми своей историей, связанной с данным центром. Начну с самого начала, чтобы всем всё было понятно.
19 февраля 2020г. обратился в страховую компанию, которая дала направление на ремонт в данном центре. Повреждения у меня были незначительные, требовалась только перекраска бампера, ничего более. Выйдя от страховой компании я тут же связался с данным центром и договорился об осмотре моего ТС. Мне тут же назначили время на следующий день.
20 февраля 2020г. я уже был у данного дилера в ремонтном боксе, где был осмотрен мой автомобиль и сделаны фотографии повреждений для дальнейшего согласовывания со страховой компанией. Отмечу, что в Центре Автохолдинг Хёндэ мне сказали, что уже на следующей неделе мне позвонят и назначат дату начала ремонта.
Прошло 15 дней с моего первого визита и, естественно, мне никто не позвонил. После этого, с моей стороны была проявлена инициатива, я позвонил в данный центр и уточнил, почему меня не приглашают, после этого меня начали перенаправлять с одного номера на другой, пока в конце концов не сказали, чтобы я сам позвонил в ремонтный бокс и не уточнил у них данную информацию. Я позвонил, но, к сожалению, телефон никто не взял. На следующий день была предпринята новая попытка, но меня снова перенаправляли с одного сотрудника на другого до тех пор, пока меня не перенаправили в Автохолдинг Киа! Ответ на мой вопрос, почему же мне не назначили ремонт, никто мне не дал!
18 марта 2020г. (спустя 27 дней после моего первого визита в Автохолдинг Хёнде) я поехал в страховую компанию и объяснил им всю ситуацию, так сказать, решил воздействовать другим путём. Только после того, как сотрудница страховой компании связалась с данным центром и не спросила, почему же мне до сих пор не назначили дату начала ремонта, хотя ремонт был уже давно согласован в полном объёме, со мной связались и назначили дату начала ремонта. 23 марта 2020г. я должен был привезти свой автомобиль.
23 марта 2020г. (в понедельник) (спустя 32 дня после моего первого визита в Автохолдинг Хёнде) я отдал своё ТС на ремонт. Также мне было сказано, что ремонт займёт от 3х до 5 дней и к концу недели всё будет готово.
27 марта 2020г. (в пятницу) утром я решил позвонить и уточнить, на какой стадии находится ремонт, девушка по теелфону сказала, что автомобиль не готов и со мной свяжутся ближе к вечеру. Ближе к вечеру, в районе 16-17 часов я вновь позвонил и мне сказали по телефону, что автомобиль будет готов к 19 часам.
Уже в 19 часов я был в данном центре (мой третий визит), но мне сообщили, что мой автомобиль не готов и нужно будет подождать. Так я ждал до 21 часа, пока собирали и устаналивали бампер после покраски. В 21 час мастер-приёмщик выкатил мой автомобиль. При осмотре были замечены множественные косяки, допущенные при сборке: криво установленные рамки противотуманных фар, сломанная клипса, криво установленный бампер. Я не знаю, на что они тогда надеялись, когда так собрали мой автомобиль. Автомобиль я не принял.
30 марта 2020г. (в понедельник) (мой четвёртый визит) я приехал забирать автомобиль, после пересборки. Сразу, что мне бросилось в глаза - это грязный бампер, измазанный силиконом для того, чтобы правильно вставить рамки противотуманок. Сполоснусть автомобиль после ремонта они поленились. Пробежавшись по другим местам больше косяков я не заметил.
Приехав к дому я решил еще раз пробежаться взглядом по бамперу и было замечено следующее:
1) при выполнении ремонтных работ мне поцарапали фару;
2) шильдик на бампере был поврежден при демонтаже, а также был неплотно установлен обратно;
3) рамка одной из противотуманок с трещинами (возможно на второй рамке аналогично, но я не заметил);
4) мусор под ЛКП, оставленный при покраске;
5) мусор в противотуманных фарах (да, даже при сборке умудрились допустить такой косяк);
6) сколы на бампере в местах противотуманок и других комплектующих (видимо были оставлены при демонтаже, когда пересобирали бампер).
Итог следующий:
20 февраля 2020г. был произведен предремонтный осмотр ТС.
23 марта 2020г. утром (спустя 32 дня после осмотра) автомобиль был оставлен на ремонт.
27 марта 2020г. я приехал забирать автомобиль, но он не был готов.
30 марта 2020г. я забрал автомобиль.
Общее время ремонта в Хёнде Автохолдинг от начала (осмотра) и до самого конца заняло 39 дней.
Судя по документам, которые я видел, стоимость ремонта составила более 11 тыс. рублей. Окрас, в целом, произведён удовлетворительно, за исключением мусора под ЛКП. Демонтаж и сборка комплектующих бампера производились некомпетентными работниками (кривая сборка и оставленные повреждения).
Записался на сервис установить сетку и решить проблему с часами, что постоянно показывают неверное время. Был приятно удивлен внимательностью, участием и полнотой консультаций. Определенно достойный дилер. Рекомендую.
26.10.2019 г. Коротко.Спасибо менеджеру Владимиру Помазан, за замечательное обслуживание, в приобретении новой машины !!!!! А директору салона СПАСИБО за предоставленные подарки!!!! С уважением семья Борисенко с. Белая Глина.
История с моими родителями произошла не приятная. Покупали в трейд-ин автомобиль с пробегом. Их машину оценили, договорились о цене, подписали договор, деньги отдали. Домой приехали, начали читать документы что им дали - по чекам несовпадение с реально заплаченными деньгами в 40 т.р.
Предлагала звонить разбираться, но мама отказалась, пожилой человек, что надурили их на 40 т...
Это самый честный дилер!
Что по сервису (обслуживал 2 года предыдущую машину), что по по продаже. Там где конкуренты разводят на замену масла в АКПП на 45 тыс пробега (Многозначительно кивая на общемировые тренды и исследования британских ученых)- ребята адекватно смотрят на состояние. И т.д. Примеров несколько.
Теперь приобрёл новый авто в АВТОХОЛДИНГе. Старый оценили справедливо (не рассказывали мне про мертвый рынок, про пенсионную реформу и борьбу Венесуэлы за светлое будущее), сделали скидку на трейд ин положенную от Хендай, а не по хотелкам манагера. Ни одного допа не навязывали!!!
В итоге, по сравнению с конкурентами разница 70. Угадайте кого я буду рекомендовать друзьям?
очень плохо причиняет машине.умне 2год прашол течет очень хорош багаж я то что замет кажется все виреми течет посли ремонт умне нови машина оржавит значит 35000км ишо, уважами люди не обращать туда поставок они причинили, который где сваркой делали, потом красили.краски трещал - с, и короче, оттуда уже вода течет очень хорошее тичот.они не очень хорошие, обсуживать на машине, воруют все неправильно, не хорошо делает, не обратитесь, уважаемые люди.мы не чуваки мы не дураки прости мы верим людим от так делаешь!!!!!!!!!
Хотели приобрести Солярис. Но никаких акций и скидок менеджер салона не предложил. Сказал,это и так самый продаваемый автомобиль. До конца года, кроме повышения цен, ничего не предвидится. Странная позиция. В итоге взяли машину у конкурентов,с хорошими условиями.
покупали автомобиль в этом салоне, время ожидания одобрения банка показалось слишком большим, почти 4 часа, может рациональнее будет обратиться в банк за одобрением автокредита, а потом ехать в салон , в следующий раз так и сделаем.
Озвучил приемке, что конкретно нужно заменить, по ремонту. Записали на понедельник в 8.00. Приехал в 8:00 сказали, что сделать ремонт не могут. Абсурд. Некомпетентность и неуважение полное.
Все супер, качество на высшем уровне. Заехал машины посмотреть, в итоге после профессиональной презентации менеджера уехал на новой машине. Всем доволен. Все просто класс!!!