Сначала думал не писать, но почитал другие замечательные отзывы и решился. Итак по частям:
1. Машину взял в конце мая. Была неисправность по электрике, проблема с педалью газа. Обратился к ним. Цена вопроса от 3000 до 15000. Как вы понимаете взяли 15000, с претензией ко мне что было всё ужасно, но они решили и перебрали всё!!!
Через месяц снова возникла данная проблема. Обратился к ним. Взяли 800₽ за диагностику, сказали ошибка была, но теперь в памяти. Удивил комментарий мастера: Как сломается приезжайте, нам нужно видеть неисправность!
Уехал. Через пару недель снова проблема. И снова в сервис.
Рассказал им что они делали, проблема не исчезла. Взяли в работу. По итогу сообщают что всё сделаем, но цена вопроса опять 15000₽. На мой вопрос про гарантийные обязательства, сказали что проблема была в другом жгуте проводов. Тогда просил объяснить, это электрик не тот жгут перебрал в прошлый раз или не доработал по проблеме изначально?
Ответ был таков: электрика это темный лес, он работал методом исключения. Это по 15000₽ исключения из моего кошелька электрик работает???
2. Параллельно занимался передней подвеской. Планировал сделать сход/развал. Диагностика 800₽ результат пару с/б рычагов. Поменял в другом сервисе (причина: высокие цены). Вернулся к ним на сход/развал, опять диагностика и опять рекомендации: тяга левая, наконечник правый, говорят меняйте в паре. Купил у них запчасти, опять поменял в стороннем сервисе.
И опять на сход/развал к ним. И опять диагностика и тут на 70000₽ ремонта🤦🏻♂️
Аморты, сальники и т.д. На вопрос почему в предыдущий раз не обнаружили, ответ прост: механик не досмотрел....
Поехал в ДВА сторонних профильных сервиса. Лично стоят с механиками, крутили вертели всё что вертится и крутится и НИЧЕГО НЕ ОБНАРУЖИЛИ!!!, от слова НИЧЕГО!!!
Тут я и прифигел, а может и до этого я зря менял всё что мне там наговорили?!
Ну и отношение мастеров приемщиков. Такое чувство что я виноват что у меня такая плохая машина. Как говорится принципиальный развод клиентов!
Ребята из запчастей значительно выше уровнем, чем приемщики. Как минимум Вежливые с клиентами.
Всем удачи на дорогах
По ценам на работы у них не поймещ,один сотрудник говорит одну цену другой другую,навязывают дополнительные запчасти для замены(дорогие),которые совсем не нужно трогать.Если помпа рабочая то ее не нужно менять при замене ГРМ, и толковый менеджер(который сам руками в этой жизни поработал а не только языком)скажет что при разборке будет видно помпу стоит поменять или пусть дальше живет!!!Или еще пример,,,берут 800р за снятие защиты при замене масла в коробке и 1100 за саму замену,В МGМ моторс например это стоит 960руб и пофиг стоит защита или нет,а эти начинают выдумывать ,а вдруг там болты слизаны,а вдруг то -А вдруг это,,,ВОБЩЕМ всеми силами пытаются из Вас вытащить БАБКИ!!!!Слесаря там хорошие,А вот менеджеры......Будте внимательны!!!!!!
На авито нашёл данную компанию увидел крыло которые мне было необходимо в цвет позвонил уточнил наличие мне все подтвердили,прислали номер заказа в итоге оплатил курьера по приезду ему начали отдавать Китай и говорить мне что они забыли снять объявление с авито а все последующие проблемы сугубо мои
Менеджер Илья на мои претензии общался в стиле
Ну мы забыли
-а то что мне номер заказа отправили и я уточнял наличие и оплатил курьера
-ну понятно...ну понятно
Заказ #1123 от 01.03.2021 к оплате 2450 руб.
Год назад покупал б/у машину и решил заехать в этот автосервис сделать полную диагностику. При проверке машины сказали все с ней хорошо и я решил ее купить. После покупки покатался на ней прошло недели 3-4 и накрылся двигатель, пришлось делать кап. ремонт.
Цены не адекватные, скидку обещаную 10% как первому клиенту не предоставили,но дело своё знают работы производят быстро.
4
1
Show business's response
Олег
Level 9 Local Expert
February 3, 2023
Больше не поеду,навязывают,разводят,прочитал наряд работ но уже после,выяснилось что за не выполненую работу 2.600 взяли на ровном месте,так что будте внимательны!!!
Мастер сервиса, как он представился, Павел, хам и грубиян, и плюс ко всему, проблему в поломке авто не решили. Сидели с детьми в так называемой "детской комнате", где грязь и антисанитария. Отвратительное отношение к клиенту, который обращается к Вам с проблемой, да ещё и платит за это немалые деньги. Никому не советую посещать это место. Доехали до официалов-все сделали.
8
1
Show business's response
П
Петр
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Грамотный сервис, делал Фиат Дукато, все запчасти в наличии
Самый ужасный авто сервис , отдали машину на ремонт в общей сложности вышло на 35-40 тысяч , приехал забирать машина не едет , на мой вопрос почему сказали что это железо и произойти могло все что угодно, если хотите починить машину вам точно не к ним !!!!!!!
Эти «мастера» не заслуживают и одной звезды! Во-первых, разводят на дополнительные деньги-типа это у вас еще надо поменять, и то! Взялись за замену сцепления, а в итоге поменяли мой новый ранее установленный привод на старый, суппорта собирать не умеют, слепили лишь бы было. И не дозвониться им, все занятые. Мошенничество в чистом виде!
Без преувеличения,это лучший сервис ! Все работы выполняются качественно и быстро, запчасти всегда в наличии. Ни разу не столкнулся с каким-нибудь проблемами в этом сервисе,за 6 лет. Грамотный персонал всегда подскажет какие запчасти поставить.
1
6
Show business's response
Ф
Фёдор Попов
Level 4 Local Expert
February 8, 2023
Хороший сервис давно тут ремонтирую, делают как правило одним днем, запчасти в наличии цены приемлимые
Не рекомендую! Появился стук на кочках, приехал на диагностику. С умным видом мне там рассказали, что нужно много чего менять в ЗАДНЕЙ ПОДВЕСКЕ, насчитали в самом дешевом варианте на 30тыс. Засомневался, поехал в другой сервис. Оказалось, что стучит ПЕРЕДНЯЯ стойка стабилизатора. Поменяли ее вместе с запчастью за 2.5тыс. Послушал бы их, отдал бы в 10 раз больше денег и ничего бы не сделал. Разводят на деньги. Может служебную машину и хорошо там ремонтировать, когда деньги не твои.
Приехал в ноябре поменять проклатку клапанной крыжки потекало масло приговарили на замену проклатку свечи и катушку проехал 3600 км загорелся чек говорят менять катушку которую они сами ставили новую 3600 км назат говорят нет гарантии на катушку за которую я заплатил 7500
О
🤨
Качество сервиса, мне кажется, можно понять по тому факту, что их собственный Фиат ездит по дорогам с разбитой задницей и без единого работающего стоп-сигнала 😀😀😀
Опасайтесь на дороге Т816ЕС777
Все запчасти в наличии,лишнего не предлагают.
Ремонт за 1 день.Цены как везде. Есть сайт на котором можно подобрать запчасти и узнать цену на ремонт
3
3
Show business's response
Ivan Ivanov
Level 20 Local Expert
October 3, 2021
Появился "жор масла", померили компрессию 12. На предложение поменять прокладку на головке и крышке блока т.к. блок весь в масле, затем поменять маслосъёмные колпачки т.к. пробег 315 т.км. и ниразу не меняли. Мастера отказывают в таком ремонте, они хотят капиталить двигатель за 150-200 т.рублей. Даже не знаю что сказать ........
Качество работ (у меня была чистка салона и мотора с подкапоткой) меня полностью устроило. Цену по телефону и на месте мне назвали одну и ту же. Оставлять и забирать машину мне было удобно (я живу не рядом, но все по времени как согласовали так и было).
В этот техцентр обращались за ремонтом нашего корпоративного Citroen Jumper. Для ремонта нужны были запчасти, и очень удобно, что здесь есть собственный магазин, где можно приобрести нужную деталь. Ждать не потребовалось, все сделали оперативно и качественно. Персонал здесь вежливый и квалифицированный, а сервис на высоком уровне. Довольны, что ремонтировали в этом техцентре, запомним их на будущее.
Обслуживаю тут Фиат уже 3 года, качество работы всегда достойное, у мастеров добросовестный подход к выполнению. Цены кстати вполне нормальные по сравнению с другими центрами особенно, у жены другая марка, ей мы подыскивали тех.центр, проходя через странные места. Также хочу отметить об отсутствии ожидания запчастей, потому что у AutoMD собственный склад.
3
6
Show business's response
Владимир
Level 13 Local Expert
November 16, 2023
Мы очень счастливы что есть на свете AutoMD
1
Show business's response
Е
Евгений М
Level 29 Local Expert
June 19, 2019
Отличный тех центр! Давно искал хороший центр обслуживания для своего автомобиля Fiat Albea. Раньше приходилось ездить на ТО в Мытищи из Москвы! В данную Компанию обратился с просьбой заменить сцепление и стартер, который давненько уже свистел, плюс как на зло перестал включаться вентилятор охлаждения двигателя и появился какой-то ужасный запах гари в салоне. Записали на ремонт на следующий же день. Привёз свои запчасти, это большой плюс не все сервис берутся ставить запчасти купленные не у них. Оформление заняло несколько минут, очень приятный и грамотный мастер Андрей, сразу же осмотрел автомобиль, проверил мои запчасти и предложил поприсутствовать при осмотре и ремонте автомобиля механиком. Все очень быстро и чётко, установили причину запаха в салоне, заменили сцепление и стартер, потребовались ещё мелкие детали все было в наличии и по хорошим ценам. Все отремонтировали и заменили при мне, всё таки приятно когда можно посмотреть как механик работает, обращается с твоим автомобилем и что не менее важно с инструментом. С вентилятором тоже все решили, заменили проводку и предохранитель. Ещё раз спасибо огромное мастеру Андрею и механику Григорию. Все на высшем уровне! Теперь только сюда! Рекомендую!
Был первый раз, хотя знаю о нем давно. Произвел положительное впечатление.
1
1
Show business's response
Artem Bogdanovich
Level 7 Local Expert
June 1, 2020
Берут в персонал. Мол обучение 2-3 недели. Всему научим бла бла бла )) и даже за обучение заплатим )телефон если звонит, трубку не бери от клиента , ну думаю отлично , пока ученик же) потом у них получается запара , не кому взять трубку .. и тут спрашиваю у «коллеги» отвечать на звонок или нет ? В ответ мол : - а есть выбор?)
И этот «коллега» знал о том, что меня будут прослушивать персонажи из другой комнаты )) через минут 30 спустился типа «управляющий», так как самому управляющему не хватило духу выйти и сказать Артём вы нам не подходите и это спустя 3 неделю )) итог : нечего не платят, текучка бешенная, так как это выгодно им ) каждый сотрудник «сам за себя», нет понятия дружественный коллектив ) единственное хочу сказать спасибо Дмитрию за то, что всё объяснял и показывал, это единственный адекватный, человечный сотрудник из всех, здоровья тебе !
Просто ужас. По телефону говорят одни цены, по факту почти в два раза больше. Техническая мойка 350 рублей. Во многих сервисах 100, либо бесплатно. Переплата за ремонт вышла в 80 процентов по сравнению с конкурентами!!!
Делали ремонт микроавтобуса нашего. Стали замечать кое-какие проблемы, в итоге выяснилось, что с ремнём генератора что-то и требуется его замена. Это нам сказали на диагностике в этом центре. Микроавтобус Форд Транзит у нас, в ремонте тут пробыл всего 2 дня. Забрали сразу же как было готово. Спасибо вам за работу качественную.
Осторожно мошенники! Заказывал коробку на fiat doblo с доставкой, вместо неё привезли на fiat albea, которая визуально не отличается но имеет другое передаточное число. Когда после установки я это понял и позвонил им - ответили что да, такое может быть, мол если хотите привозите обратно вернём за неё деньги, на просьбу о возмещении расходов на ее установку по телефону ответили отказом. Дальше обнаружил, что МКПП течёт, что в принципе меняет подход к делу, написал претензию и отправился к ним. Претензию принимать отказались, сказав присылайте по почте, отправил по почте. Долго отказывались принимать заявление на возврат денежной суммы, так как там было отражено, что я хочу вернуть некачественную запчасть и прошу возместить расходы в соответствии с законом ОЗПП, приняли только после приезда полицейских.