Дата 25.07.23.
Время 17:30
Самый медленный пункт выдачи товаров на планете. Чтобы удалить позицию из неоплаченного заказа, надо ждать минут 40. На выдаче сидит мужик недовольный жизнью, вообще, никак не заинтересован в положительном отношении клиента.
Заказывал запчасти в разных фирмах. Но тут получается удобство не для клиента, а для этой организации.
1. Цена на сайте одна, например 400р, после регистрации она поднимается в среднем на 20%. Будет красная надпись, что цены изменились, как то моментально!!!)
Заказал в этой конторе, потому что другие сайты, даже зап, почему то не предлагал ни одного поставщика.
2. Заказал два зеркала в пункт СДЕК.
Упаковали зеркала в стретч и немного в пупырку, результат одно зеркало просто раздавлено.
Сначала оплатил, а уже после увидел(и я упустил этот момент и никто меня не попросил сначала проверить, а потом оплачивать), что зеркало раздавлено.
3. Возврат в этой конторе.
Вы должны им написать с фото и какими то приложениями заявление, они его рассмотрят и только после вы снова вернетесь в пункт сдек и отправите их обратно, после они их посмотрят и сделают вывод возвращать вам деньги или нет. НО они придут не на карту, а вам в кабинет, это тоже их удобное ноу хау. Как получить свои деньги обратно, узнаю в будущем, пока это эпопея ещё в процессе.
Вообщем это контора для супер в нее влюбленных, а в случае проблем, готовтесь тратить свое время и испытывать самые приятные чувства!!!
Очень хороший магазин. На сайте в корзинку запчасти кладёшь, пока деньги не закончатся. Приедешь в Шушары, заберёшь железок целый мешок и уезжаешь. Радостный такой, что теперь ласточку свою сделаешь как с завода.
Едешь такой в гараж потом и на жигулятину на свою прикручиваешь всё содержимое мешка.
А жигулятина возьмёт и сломается опять где-нибудь в другом месте, зараза такая. И ты опять идёшь в автопитер.
Потому что уж больно магазин хороший. И жигуля жалко.
В принципе нормально, если бы не три окна для юр лиц. И неудовлетворенные жизнью человек, что на выдаче. Всегда с презрением все делает. Честно?бесит!
2
Show business's response
I
ilia
Level 9 Local Expert
April 6, 2024
Дорогу к складу наконец то сделали! Не очень приветливый персонал, и неторопливое обслуживание, длительное ожидание прибытия заказа, неудобный сайт, уведомления о заказах приходят только на имейл, никаких смс и иных видов оповещения. А в остальном все отлично.
Грамотно налажена приёмка товара, сдаваться хорошо, быстро, девушки молодцы быстро и качественно выполняют свои обязанности! Все супер, не хватает только дороги!
Очень удобно, сначала берёшь талон, регистрируешь документы в окне у девушек(кстати девушки всегда очень вежливые), после регистрации ожидаешь очереди по ранее выданному талону или упаковываешь все сам, после идешь к окну, оформляешь документы и в принципе ВСЕ!!!
Я рассказал о сдаче запчастей
Внутри - фабрика гномов Деда Мороза) Виден сложный, но порядок. Все на своих местах. Суровый, но чёткий менеджер- продавец. Главное, не перепутать, касса - это не окно в стене, а третья дверь! По существу, добыл с их помощью редкую запчасть по доступной цене. Спасибо!
Быстро и удобно! Заказываю всегда тут уже года 3. Спасибо компании, но иногда заявки теряются. Приятно что находятся быстро! Рекомендую, главное не ошибиться с заказом😉
Хорошее место, но есть нюансы.
Ужасно непонятный простому пользователю сайт, что бы найти запчасть, нужно знать ее номер
В целом если научиться пользоваться сайтом , то некоторые позиции можно найти по выгонной цене. Непонятные рекомендации, ты смотришь масло а тебе в рекомендациях выскакивают предохранители, ароматизаторы и прочая чушь.
Очень надеюсь, что сайт сделать сильно проще !
Заказал запчасти для ТО среди них был топливный фильтр ,, брал специально оригинал да бы не нарваться на некачественный товар, в итоге при установке фильтр потек по шву, осмотрели оказалось не пропаен корбус,, устанавливал в мастерской !
Звоню в Автопитер рассказываю проблему в ответ пришлите копию пакета документов мастерской где устанавливали фильтр , заключение мастера и фото брака на фильтре,,,, я выслал сказали что примут решение оповестят,,,, вот прошло уже больше месяца не кто не звонит не пишет, звоню сам, говорят вами занимаются,,, ну сколько можно??? Вот такая контора этот Автопитер,,, больше там не чего заказывать не буду,,, да! До этого заказывал у них уплотнительные кольца на теплообменник,,, так же оригинал, пришли дубовые при установке не порвались,,, а сломались, пришлось установить мои старые они были в лучшем состоянии чем их новые. Подумайте прежде чем заказывать у них детали!!!
Наш надежный партнёр по поставкам запчастей и комплектующих.
Также мы выступая как поставщик перед автопитером, стараемся соответствовать высоким стандартам качества.
Нашел здесь запчасти которых нет в официальных магазинах. Очередей нет ,оплата и получение проходят быстро. Персонал приветливый и доброжелательный. Товар отслеживается. Оплата при получении.
Дельная контора. Нашел зеркало боковое на "Рено Симбол" 2008г. с подогревом+антиблик. цена приемлемая, специалисты вежливые и знающие свое дело люди. В центре выдачи заказов есть кофе аппараты. Рекомендую.
Автопитер - ВСЕГДА был и остаётся моим любимым магазином запчастей!
ЕСТЬ (решаемые) минусы, в виде 17-ти минутного ожидания освободившегося менеджера, когда ты - ПЕРВЫЙ в очереди!
Но - ЭТО - говорит, что кампания не только продаёт запчасти, но и устанавливает их (по телефону!).
Решил заказать запчасти.Цена для неавторизованных пользователей ниже
Проходишь регистрацию,цена сразу выше.
Класс !
По телефону в поддержку не дозвониться
Желание что то покупать отпало !
Единственный раз приехал забрать самовывозом. Провел больше часа, хотя передо мной был всего один человек. Сотрудник и документы подписывает и сам бегает ищет по всему складу запчасть. Короче руководству стоит не пожалеть еще 50тыс на оклад и нанять пару сотрудников для ускорения рабочего процесса
Большой склад, в выходные практически никого из покупателей нет. Заказ получил быстро, оформление документов тут же. Единственная проблема, - это въезд и выезд в Шушарах. Дорога одна и ситуация не меняется много лет.
Норм магазин, можно много чего найти на старые авто, чего не найти больше ни где . Проблем не возникало пока что, очень удобно что когда делаешь заказ необязательно вносить деньги за детали, а уже при получении оплачиваешь.
Рекомендую. Все гибко и лояльно. Курьерская доставка - отдельная история. Парни на 5+. Позвонят, согласуют, порекомендуют, предложат альтернативы по времени и месту.
Заказал запчасть датчик кислородный,пришел контрафакт, хотел сделать возврат мне говорят что смогут только на следующий день! То есть надо два раза приехать непонятно куда чтобы вернуть свои деньги за поддельный товар! "Великолепная организация"
Сотрудники хамы ещё те
Это просто очень классно... Бываю каждый день. Очень профессиональный персонал на приëмке. Особенно старший приëмки. Девочки на документах просто отличные. Грамотная и отличная приëмка товара.!!!
Отличная компания. Все всегда в срок. Большой ассортимент. Очень удобно настроены все сервисы. И что очень важно для нас, как сервиса, никогда никаких проблем и проволочек с возвратами. А они в нашей работе случаются.
Большой поисковый ресурс запчастей для авто, большой склад, проезд к складу конечно очень плохой, дорога до склада совсем убита, но это проблема района, большое количество поставщиков, удобная система поиска запчастей, информативный сайт, возят без предоплаты под заказ, очень удобно, доволен.
Хороший магазин, часто там заказываю. ЦЕны конкурентные, иногда можно найти то чего нет у других интернет ресурсах. Расположение конечно не айс, пробки вечером на вьезд
Место находится на отшибе
Дорога оставляет желать лучшего, но бог с ней
Вынесли не ту деталь, т.к. кто-то из персонала напутал ячейки, но быстро нашли мой заказ и извинились за доставленное неудобство
В целом ассортимент хороший, да и на сайте удобно найти свою деталь и заказать.
Сделал заказ, тупо пришло на почту "нет в наличии, проваливай", никаких попыток предложить замену или чего-либо подобного, дозвониться к ним по этому вопросу невозможно, робот настроен на прокрутку одной и той же записи, после чего бросает трубку независимо от выбора в меню. С учётом того, что цены сейчас подняли на 200-500% - это уже совсем скотское отношение.