Центр крутой. Менеджеры - джентельмены до мозга костей, девушки - английские леди. Все отлично, лучший автоцентр в Екатеринбурге. Иногда, правда, забывают перезвонить, но это редко.
Рекомендую данный сервис владельцам Range Rover Как хорошо, что еще работают сервисы кототрые обслуживают буржуинские Авто. Ездил на замену аккумулятора Range Rover техники Неуймин Игорь и Сорокин Алексей помогли с поиском эвакуатора четко проконсультировали. Спасибо ребятам и Автоцентру🤝
Настоящие профессионалы, всегда найдут оптимальное решение, берегут наши время, нервы, деньги. Всегда взвешенные рекомендации. Благодарна им за работу, не меняю сервис уже 20 лет. 🦚
Всегда обслуживаю свой автомобиль в этом салоне, поскольку уверен в качестве запчастей, работ инженерно-технического персонала. Ребята работают на совесть. Никогда не подводили. Большое спасибо.
Приезжала недавно в этот салон на то и заодно на шиномонтаж. Мне всё очень понравилось! Девочки-администраторы очень приятные, вкусный кофе, хорошая музыка, а менеджер сервиса Игорь - просто душка! Всё вежливо и понятно объяснил, всё, что нужно сделали, мелочи какие-то исправили бонусом) Помыли машинку шикарно - теперь только к ним ездить буду! Даже просто на мойку! 👍
Обслуживал Рендж Ровер по сервисному пакету. Выполнили все работы по необходимому регламенту завода-изготовителя, включая даже то что на мой взгляд менять преждевременно. Отказываться не стал, т.к. все бесплатно в рамках сервисного пакета на 5 лет. Хотел отметить работу мастера приемщика Василия. Профессионал, все четко, по делу, на все вопросы ответил и что я просил все выполнили, ничего не упустили. Видно что человек на своем месте и любит свою работу. Это важно. Лишнего не набалтывают, рекомендации проговаривают и прописывают. На выполнении не настаивают и не стращают. О ходе работ информируют, в оговоренное время уложились. Цены на ЗЧ и работы конечно впечатляют. А так всё положительно. В шоу руме чисто, красиво, комфортно.
У данного дилера обслуживаю свой дискавери 4, он уже не на гарантии, но всё равно к ним. Благодаря этому, при пробеге 200 тыс, авто в идеальном техническом состоянии. Главное - всегда согласовывают все работы или дополнительные моменты по ремонту. Хочешь свои запчасти, хочешь их, готовы подождать разумные сроки, когда везешь сам, ни кто тебя не гонит и не заставляет оплачивать стоянку. С самого начала моего знакомства с сервисом начал общаться с Василием Брагиным (очень хороший профессионал, подскажет, проконсультирует и задаст нужный вектор действий), записываюсь в его смены, поясню почему: когда на СТО общаешься с одним и тем же мастером, он помнит твоё авто, какие-то нюансы в эксплуатации, но это сугубо моё мнение.
3
Show business's response
Тим Файт-Бруннер
Level 6 Local Expert
May 24
После посещения этого автосалона больше в другие ездить не хочется. Вам напомнят о времени вашего визита, вас встретит на рецепшене улыбчивый сотрудник, и угостит выбранным,и приготовленным заранее, напитком. Как вам такое? Хотите чувствовать себя джентльменом или дамой,выбор очевиден.
Пришлось опять обратиться в сервис)))). Я поцарапала бампер, как- то грустно было смотреть на это…Позвонила в автосалон и мне предложили БЕСПЛАТНО замаскировать место повреждения, до прихода новой партии краски. Ребята, вы молодцы! Все гладко и качественно, практически не видно! Хочу выразить благодарность всем работникам отдела сервиса за их работу, особенно Сорокину Алексею Валерьевичу. Спасибо Вам большое!
Профессиональная и хорошая организация автосервиса и продаж автомобилей Вольво, Ягуаров и Роверов.
Конечно в сложившейся ситуации есть свои моменты, но всегда рад посетить.
Хорошее качество работы, квалифицированный персонал. Однако, при прохождении ТО по сервисному пакету стали заставлять доплачивать за мойку и некие расходные материалы (ветошь, смазки), что ранее было бесплатным или входило в стоимость ТО. Комфортные условия ожидания, вежливый персонал, работы выполняются в оговорённый срок.
Приехал с конкретной проблемой, не открывался багажник. Продиагностировали (естественно платно), сказали сломана кнопка багажника, нужно менять! Заплатил аванс порядка 5000 рублей. В итоге кнопка подорожала в 10 раз!!! Отказался от ремонта, очень сложно возвращал аванс!!! В итоге отремонтировал багажник в другом сервисе за 2970р. в течении 30 минут! Кнопка сломана не была, причина была в проводке!) Просто развели на деньги, ничего не сделали, хотели развести на ещё более крупную сумму!))) Из плюсов чисто и неплохой кофе!)))
Обратился с проблемой обогрева отопитель дул но холодным воздухом. Принимал сервис консультант Василий. Электронные диагностики не обнаружили ошибок. Василий предложил произвести механическую диагностику. Причина была найдена. В последующим устранена. В кратчайшие сроки.
Абсолютно высокомерный и наглый разговор мастера приемщика сервиса по телефону. На вопросы, а что делали раньше в сервисе с автомобилем (история видна вся, я собственник и был ранее), отвечает, что нет информации. Ощущение, что в прошлые разы банально обманули с тем объемом работ, который делали.
2 звезды ставлю только за то, что адекватные специалисты отдела страхования работают.
Разумная альтернатива дилерским автосалонам и покраске в гаражах. Ребята энтузиасты, потому что работают не на богатого хозяина, а на себя. Никто не диктует условия. Если надо, могут и б/у запчасти поискать, а это дешевле раза в три.
Купили машину, стоимостью более 8.5млн весной этого года, пробег 5000
Обратились по гарантии, на задних фонарях появились трещины,
которые не ощущаются с внешней стороны. При обращении
согласовали замену фар и даже привезли их в автосалон дилеру.
Машина у них находилась больше недели. Позвонили, сказали, что
не согласовали замену, причем безо всяких объяснений и обоснований.
Неоднократно обращался в горячую линию лэнд-ровер, на что меня
каждый день кормили завтраками, что уже согласовано и т.п.
На текущий момент я забрал машину с неисправленным дефектом.
Не пожалею сил и средств для того, чтобы восстановить справедливость.
В ближайшее время во все возможные СМИ, интернет-ресурсы выложу
видео и фотосъемку данного инцидента и всячески буду добиваться того,
чтобы эти бессовестные люди осознали все и были наказаны.
Невольно вспоминается ролик про рендж ровер, где человека довели до такого
состояния, что он топором разбивал стекла, рассказывая и выражаясь
нецензурной бранью об отношении дилера к клиенту, который их кормит.
Теперь я очень хорошо понимаю, что чувствовал тот человек.
Шикарный сервис, хорошие ребята, не грубят, не хамят. Красивые и вежливые девушки встречают на входе, чаем или кофе напоят, накормят, спать уложат ))). В общем отличный сервис, хорошее обслуживание. Рекомендую как лучший сервис в городе.
Хуже этих дилеров а тем более сервиса трудно поискать. Не рекомендую эту шаражку все что они умеют может любой человек но они берут за это большие деньги
Обслуживаю с июля 2019 г только положительные эмоции.Приятно когда отдаешь свою машину в руки специалистам . Очень благодарен салону .
С уважением,Алекасандр Николаевич
Хотел купить машину,первый день ждал час ,что бы ее посмотреть,второй день примерно столько же,вместо обещанных 10 минут,машины хорошие,а отношение к клиентам никакого.