Это самая позорная компания, которую нам удалось встретить. Купив у них 4 автомобиля общей стоимостью более 5 млн рублей, мы натолкнулись просто на неадекватность отдела сервиса. Компания прислала договор где указывают, что чинят автомобиль, а счет можно оплатить в течение 5 дней. Так вот нормальная практика у них просить оплату вперед. Особенно это у них хорошо развито в выходные дни, когда оплатить их счет возможности нет, а рейс в понедельник по их вине срывается. Руководителю глубоко на это наплевать, уйдет от него клиент или нет, как и на то, что написано в договоре. Крайне не рекомендую данную компанию
Менеджер Николай помог подобрать автомобиль, которого не было в наличии, изготовили очень быстро, нужно было срочно для работы. Ребята молодцы, не подвели. Рекомендую.
Приезжал на Т.О. Мастер сказал что нужно поменять обводной ролик. Выехал с сервиса, через 1,5 недели в Калужской области полетел ремень, обломило ролик, шпильки. Позвонил в сервис, на что ответили пригоняйте к нам разберемся. Эвакуатор они оплатят в том случае если будет доказана их вина. Но судя по отзывам вину они не признают, придумают кучу причин, лишь бы не попадать на деньги.
При покупке авто меня продинамили по дате выдачи автомобиля из за переноса сроков установки кондиционера! Приехал к дате и времени выдачи автомобиля, сказали ещё подождать 1 час, не успевают закончить установку кондиционера. В итоге на момент написания данного отзыва прошло 2 часа, машину ещё не получил!
Им всё равно на клиента что он есть что его нет. По готовности или не готовности автомобиля не звонят. Приехал по записи, обозначился. Сказали открывай капот и жди мастера. Прождал час и уехал в другой сервис.
Приобрёл машину в июле в Москве, проехал 28000 тысяч км и накрылся сцепления эвакуировал на сто уже десять дней и ничего не не делается по этому поводу куда только не написал ничего не происходит, сто говорит что завод не присылает сцепление, завод отвечает что давно уже отгрузил этот деталь кому верить не понятно, в этоге в накладе остаются только хозяин транспорта. Дальше в эту организацию обратиться нет смысла мою такое мнения!!!!!!!!
Вырабатывают "нормо-час" по полной: минимальное ТО (масло/фильтры) - аж 3 - 4 часа... Получал машину - на ковриках мазут с обуви слесарей, а отработанный топливный фильтр, из которого вытекает солярка - в кабине: отношение к клиенту!
3
Show business's response
lex !
Level 22 Local Expert
December 16, 2021
Они нам впарили Соболь 4х4! )))
И мы ездим к ним на ТО!
Инженера ГАЗа, который вткнул мотор отопителя в новую торпеду - кастриро**ть! А инженеру, кто засунул реле поворотов в подрулевики тоже порицание! До первого ТО всё крякнуло.
Ну да без шуток. Менеджеры - молодцы. Никаких нареканий. Только позитив. (Тимофей!)
Да и Соболёк за пол года 25 тыр. накрутил. Радует.
Место так себе. Как только ты отдал им деньги, то становишься нахрен ненужным. Везде царит халатность и безразличие и иногда становится не понятно где я вообще нахожусь.
Слов мало отношение когда приезжаешь по гарантии как будто ты им что то должен, гарантийное обслуживание оставляет желать лучего. Мастерам вообще на клиентов "с большёй горки". Не рекомендую
Приехал на Т.О. приняли машину в 8:30 сказали что ТО будет долгое и время ожидания до 14:00-15:00, в результате отдали машину в 19:00. Обьяснили тем что много допов якобы на два дня работы. Из допов было замена щеток дворников и габаритов на будке, Автомобиль Газель Некст.
Купили авто в лизинг. Нам выслали отсюда предложение, которое потом по срокам было нарушено. При этом менеджер искренне был удивлён моим требованиям соблюсти условия коммерческого предложения. Забрали машину и сразу заметили проблемы с коробкой. Позвонили в салон - поддержки не получили, были сухо отправлены в сервис. Есть другие компании, которые являются представителями ГАЗ. В следующий раз точно обращусь в другое место.