Autosnab
229 reviews
July 4
Расскажу свой случай. Перед дальней поездкой загудел подшипник. Выбор пал на компанию автоснаб , так как срок поставки нужного мне подшипника стоял 1-2 раб дня. Прошло два дня, тишина... По телефону мне сообщают что срок поставки ориентировочный и скорей всего придет завтра. Ну ладно... День у меня ещё в запасе есть. На следующей день кормление завтраками, так как времени в обрез я срочно стал искать подшипник в наличии. Вечером того же дня они мне звонят и говорят что ваша деталь пришла , но под другим артикулом и поэтому возврат)))) ну естественно 100 % была предоплата. А денежки возвращать они не спешат. Так что обходите эту конторку стороной!
P.s подшипник все же успел купить в другом месте, правда не такой какой хотел
7
July 27
больше у этих чудаков ничего заказывать не буду, и вам не советую.
Но если очень хочется получить гемор на ровном месте, то заказывайте, но помните если даже указано что товар в наличии, далеко не факт что это реально так. и
если заказ не привезли в срок, и ты захочешь сделать отмену то забудь, деньги не вернут, заказ не отменят. Не будешь забирать? нет проблем и товар и деньги останутся у продавца. У всех отменять можно без проблем, у этой конторы нельзя. На вопрос почему не привезли в срок, почему нельзя отменить? отвечают что то вроде, да ниче страшного заберете попозже че вы ноете, предоплату за заказ принимают только переводом на карту (шкерятся от налогов?) сама предоплата 100%.
5
September 30
Одни из самых низких цен и, пожалуй, самая быстрая доставка! Рядом с вокзалом, что удобно для жителей области. Заказы выдают быстро, упаковка целая. Рекомендую!
July 11
Если хотите потрепать себе нервы и остаться без товара и без денег, тогда обращайтесь. Если хотите действительно приобрести автозапчасти для своего автомобиля, проходите мимо этого магазина. Рейтинг тут накрученный, реально данное место больше ползвезды не заслуживает, идёт накрутка.
5
June 29
Все отлично. Заказывал несколько раз запасные части на свое авто. Все заказы пришли во время и в довольно таки короткие сроки. Получил заказы без проблем.
3
June 13
Продали мне колодки от другого в авто в упаковке для моего, решать вопрос не хотят. Больше не буду связываться с данным продавцом и вам не советую.
Приходишь за заказом, а продавец полчаса потом в общей куче собирает при тебе твой заказ по бумажке.
0 организованности работы
Почему нельзя заранее этим заниматься
8
July 27
Цены в магазине в среднем на 10% ниже чем в остальных, но отказаться от заказа, даже от не пришедшего почти невозможно. Деньги не возвращают. Пишут товар в наличии, но он реально где то на складах, срок его доставки обычно на 2е сутки
2
2
August 8
Заказывал запчасти по ВИН коду, часть из них не подходит. Забирать отказываются под надуманным предлогом.
Позднее одну запчасть забрали, но деньги не вернули. Забрали 25 мая, возврат одобрили. На 8 августа деньги не вернули.
4
May 6
Про возврат средств по подделке либо отказе от з/ч на след день или вообще любой причине можете забыть, по телефону хамоватый голос сказал что ваша з/ч нам не нужна (а я от неё отказался почти сразу после оплаты). Написал досудебную претензию, если реакции не будет, то пойду судиться из-за 567 рублей, точнее из-за принципа. Сроки ставят на угад. В наличии - если повезёт, то приедет через день, на контрафакт проверил "оригинальные" втулки - не прошли. Можете глянуть остальные отзывы и понять, что накручивать они не успевают.
10
November 20, 2023
Я покупала в этом автомагазине запчасти для своей машины. Очень грамотные и внимательные сотрудники помогли с выбором, несмотря на то, что я пришла за 10 минут до окончания работы магазина, не торопили меня. Так как мне тяжело разобраться, какую именно деталь лучше выбрать, мне проверили сравнительный анализ имеющихся деталей и помогли выбрать лучшее по качеству и цене.
3
March 1
Отличный сервис у ребят из АВТОСНАБ всегда готовы помочь и даже могут остаться подольше, если нужно. Запчасти продают по приемлемым ценам, и большинство всегда есть в наличии. Никаких минусов не заметил, поэтому смело рекомендую их как надежных поставщиков.
5
October 18
Удобное местоположение, вежливые сотрудники. На некоторые категории запчастей цены ниже чем у остальных.
July 30
Отвратительная конторка по уровню сервиса и отношения к клиентам застрявшая в 90х. Не советую связываться, себе дороже выйдут эти 3%. Есть куда более приятные магазины. Положительные отзывы 99% - накрутка.
3
November 7, 2023
Цены средние по городу, многое что есть, но сроки поставки это что то. В заказе пишут что срок получение день в день 04,11,2023 (при заказе на это и был расчет) а оказалось что только на 07,11,2023 ссылаясь на то что выходные + праздники, если бы не писали или после заказа перезвонил бы менеджер и предупредил то все было бы ок. По возврату написал в службу поддержки с вопросом о том как вернуть "Доброго дня. Как с баланса в ЛК вернуть денежные средства?" на что полуxил файл и фразу "нужно заполнить и прислать" по мне так хотя бы написали бы Здравствуйте.
5
November 30, 2023
Очень классный сервис обслуживания, ребята даже задерживаются спокойно ) запчасти по хорошей стоимости и при этом многое в наличие есть) минусов не встретил, поэтому рекомендую автоснаб как надежных поставщиков
1
4
April 24
Заказывал запчасти для своего BMW X5 в Автоснаб и остался очень доволен. Сервис на высоте, доставка быстрая. Цены разумные, а качество запчастей на уровне
1
5
December 20, 2023
Под любым предлогом не возвращают средства.
Заказал термостат, пришел забирать, КОНЕЧНО я открыл коробку и посмотрел, что там термостат приехал и он целый не бит не крашен. Было это 16.12.2023. Поехал ставить, стал снимать свой (подтекал), понимаю что дело в прокладке. Ну соответственно купленный как лежал в коробке так и лежит.
Везу сдавать 20.12.2023 т.е. прошло 4 дня. Продавец рассматривает его долго и презрительно ища следы эксплуатации, не находит (конечно он в коробке только в машине катался). И потом мне заявляют что термостат с датчиком, это электрическая запчасть, такое не возвращаем. И вообще вы его открывали значит пломбы сорвали (при том что они сбоку все).
Закон о защите прав потребителей, разрешающий возвращать товар не бывший в эксплуатации в течении 14 дней, плюс тут дистанционная продажа. И данный товар не входит в перечень исключении. Игнорируют.
Направил досудебную претензию.
17
1
September 12
Все ок! Масло хорошее, стоит адекватно. Рад, что выбрал этот магазин, всем советую. Артикул 05200-00411.
January 17
Заказывала без предоплаты, как постоянный клиент, оригинальный фильтр. Пришла забирать попросила показать мне его. Сказали можно только после оплаты, да вот так покупайте по системе кот вмешке Бред. Оплатила переводом 3026 рублей. Открыла записала его на видео отправила мужу. Оказался подделкой. Решила вернуть. И тут заученые ответы. Попросили экспертое заключение, доказательство, что это подделка и т.д. Доводы об отсутствие надписей и что все криво-косо результата не дали. Продовец нормальный и впринципе с некоторыми доводами согласен.Но у него есть начальство.Надеюсь,что при смене названия фирмы останется тот же ИП. Можно будет опредилить стоит ли связыватся. Цена такого фильтра 700-1000 его очень легко отличить зная нюансы.
11
February 28
Работали несколько лет, покупая у них запчасти для своих автомобилей и только за последне время привезли два раза подряд контрафакт, продавец отказался заменить на оригинал и отказался вернуть деньги.
Не советуем к ним обращаться!
Делаем вывод, что все это время они продавали нам по цене оригинала тупо подделки из гаражей китайских.
Ответственные лица абсолютно не компетентны и два слова связать не могут, общаться не получилось!
Абсолютно не невменяемый и не дальновидный продавец.
Будем решать проблему через суд!
11
January 29
Магазин ужасный! Предоплата при заказе на карту переводом, без какой-либо гарантии по доставке. Подбирал колодки на сайте магазина, сайт предложил аналог, вроде бы подходящий к моему автомобилю. При установке выяснилось, что тормозные колодки не подходят. Сотрудники магазина предложили мне извил весь интернет на подойдут или нет сами они совершенно не компетентны в подборе. При обращении по возврату в ответ только нахамили! Не стоит сюда обращаться!!! Номер заказа 23-012434-0001
11
August 19
Купил акб топла, мне не подошел по полярности, какой-то "склад" отказывается оформить возврат, директор Поляков эти вопросы не решает, АКБ оказался прошлогодним февраль 23 года
3
March 7
Цены на зачпасти низкие, подделок не встретил, срок возврата 7 дней, при мне клиент возмущался, что у него не приняли возврат спустя 20 дней, хотя правила возврата прописаны и вроде он установил деталь на автомобиль, манагер пытался ему что то объяснить но клиент был не адекватом, странно возмущать когда ты сам виноват в не соблюдении правл возврата, в общем компания нормальная я рекомендую.
6
August 12
Все понравилось минус что очень много народа получает и пока только один пункт выдачи.
July 19
Не всегда соблюдаются сроки поставки. Менеджеры не клиенторинтированы. Но цены на з/п чуть ниже чем в других магазинах.
1
1
July 27
Купил амортизаторы для Kia Rio в Автоснаб нашел у них в наличии, попросил задержаться пошли на встречу. СПАСИБО!!!!
1
August 7
ТОлько в данной компании нашил новые двери на лексус 2022 года, ценник отличался от диллера на 50 к. Все двери оригинал.
October 24
Хорошая организация. Достаточно быстро привозят запчасти. Приятные цены.
November 6, 2023
Они понимают, что клиенты иногда сталкиваются с неожиданными ситуациями, и готовы предложить гибкий график работы. Я задержался на работе и не успел посетить автомагазин в рабочие часы, но ребята были готовы принять меня, когда я добрался до них после работы. Также, они работают в выходные дни, что очень удобно для людей со сложным графиком. Обслуживание в автомагазине было хорошим.
1
1
March 2
Заказывал керамические разъемы под лампы дневного света. Цены очень приемлемые. Плюс что не на красной линии расположен, есть возможность припарковать машину.
1
4
June 12
Запчасти под заказ, товар привозят в сроки, цены адекватные, начинал с маленьких заказов сейчас перешел на постоянные заказы.
3
October 18
Отказали в возврате.
По вопросам возврата просят обращаться на почту где ни кто не отвечает.
Руководство ни как не реагирует на эти моменты
March 2
Для своего ВАЗ 2107 заказывал в Автоснаб запчасти. Всё пришло через Сдэк быстро и отлично упаковано. Цены радуют, сервис на уровне
1
4
August 20
Запчасти на китайские авто по низким ценам, разница с диллером 30-50% я в шоке сколько диллер наценяет.
August 31
На сайте ZZap указано, что запчасть в наличии. После заказа просят внести предоплату, чтобы якобы привезти со "склада".
1
February 29
Покупал запчасти к автомобилю. Доставка быстрая, продавцы вежливые и приветливые. Цены приемлемые. Рекомендую.
1
5
July 26, 2023
Сотрудничаем с компанией, у меня свой автосервис, поэтому в запчастях и комплектующих всегда есть необходимость. Радует ответственное отношение к делу, сроки не нарушаются, по любым вопросом всегда можно обратиться к менеджеру и оформить возврат или замену, если была выбрана не та позиция
3
November 26, 2023
Цены на запчасти самые дешёвые, но сроки доставки не соответствуют заявленным, прибавляйте смело 2-3 дня, по поводу отказов, деньги жду уже месяц, кормят завтраками и рассказами про китайцев, беру в этом магазине не первый раз, вроде бы контрафактные детали не попадались, ну и выбираю сам очень дотошно и читаю отзывы на то что беру.
July 6
Отвратительно относятся к покупателям, выбранные товары со статусом в наличии или доставка 1-2 дня затягивают до 5-6 дней.
4
August 21
Забирал шины мишлен 2024 года был удивлен если честно в сетевых маркетах их не было нигде.
December 29, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Запчасти по цене иногда у них дешевле чем у других. Идут на встречу если просишь немного задержаться, т.к. много пробок.
1
3
September 10, 2023
На Форд Транзит заказываю запчасти в основном в этом магазине, сроки доставки совпадают, по стоимости можно найти здесь экономнее чем в других местах, ну конечно все зависит от сроков доставки. По запчастям консультируют, так что не приходит ерунда.
1
2
March 19
Нужна была подвеска для Nissan Almera, заказал в Автоснаб. Отправка через Сдэк, всё дошло быстро и в идеальном состоянии. Сервис на высоте.
2
May 8
Хуже магазина запчастей я ещё не встречал.Заказал колодки на мотоцикл.оплатил.через три дня пришел отказ.я поросил вернуть деньги,заставили писать заявление.написал.жду месяц уже!!!
6
August 30
У меня нет жалоб, я заказ оформлял в начале месяца, через неделю все пришло, дефектов не было, рекомендую
September 12
Рекомендую! Заказал ТНВД, в сервисе ошиблись с подбором, но через неделю заменили на правильный.
March 31
Нужны были запчасти для Skoda Octavia, нашел сайт автоснаб , все просто и понятно еще и дешево)) понравился каталог поиск по вин коду.
2
August 24
Мне все понравилось, цены ниже на 10-15 % чем по городу.
April 27, 2023
Много негативных отзывов, но рискнул заказать ТНВД на тигуан.
Да, попросили предоплату переводом - но мне в целом все равно, вернуть в случае чего её не проблема.
Деталь была в наличии на складе, обещали привезти за полтора - два часа.
Привезли. Забрал ровно через 2 часа. Одним днем.
Без полной оплаты дали подержать в руках, посмотреть, проверить на оригинальность. Насос, к слову 2022 года (в Россию их официально не возят, откуда поставщик достал- менеджеры не знают, что логично).
В целом, оплатил полностью, забрал. Покупкой доволен. Магазином на текущий момент тоже.
Надеюсь, что все же не паленка, но об этом узнаю чуть позже.
Не хамили, не грабили. Прикрепляю фото на всякий:)
1
2
July 18
Быстро отправили заказ, доставка заняла 6 суток) сумма заказа была на 7 тыс) всем доволен.
3