Магазином был доволен, пока не случилась интересная история. Заказывал себе термостат и отслеживал на сайте дату его привоза. В назначенный день пишут "отказ поставщика" на мой вопрос можно ли было раньше об этом сообщить, чтобы я мог заказать в другом месте и перенести ремонт машины, сказали, что это не в их компетенции и ничем помочь не могут. Ладно, я еще раз заказал другую фирму термостата, но и тут повторилась ситуация, только было написано "подтверждено заказчиком" а на след день "отказ заказчика" Сказать, что я был зол - ничего не сказать, не советую магазин если у вас назначен ремонт на конкретную дату и время!
Второй раз попадаю, на сайте в наличии, на складе простоял 20 мин : "а мы не нашли..."
Проще в магазин заказ делать , чем на ЦС, больше нерв потратишь.
Частый посетитель склада компании автоспутник. Девочки, которые выдают документы всегда приветливы и готовы помочь. Ну а про мужчин на складе и говорить нечего, доброжелательны, приветливы, галантны, если девушка забирает запчасти и они тяжёлые, то всегда донесут до машины груз. Всем рекомендую.
Самый недружелюбный коллектив, приходишь в офис и как будто не продавцы деньги зарабатывают, а ты посетил возвратить долг. По итогу неоднократных визитов перешёл в другой офис обслуживания.
Неплохой магазин , но бывают моменты когда менеджеры ошибаются в выписке не то что нужно или ошибаются в товаре. Обязательно проверяйте! Можете потерять время.
В начале магазин понравился, без проблем меняли запчасти, которые не подошли, а потом попался брак - все типа назад можно, если вы принесете кучу бумаг от официального автосервиса с лицензией. 90% людей ремонтируются в гаражах. На это и рассчитано - брак привезем без проблем, а назад докажи не доказуемое. Есть предположение что брак специально впаривают, чтобы повесить на людей свои издержки. П.С. RAON - фирма бракодел.
6
ПЖ
Level 7 Local Expert
October 23, 2024
Ужасное обслуживание самовывоз забирал 2 часа
Show business's response
Александр
Level 15 Local Expert
September 7, 2022
Ребята молодцы! Быстро подобрали детали, всё по наличию. Умеют работать с клиентами. У них находится самый большой склад во всём городе.
Запчасти выдают со склада. Получаете накладную после оплаты и 300м до склада. Запчасти практически все популярные имеются. Сотрудники работают быстро, но закладывайте час времени.
Купил запчасть, пошёл на склад забирать, никого, да суббота, но закрыт склад был ещё за 25 минут до конца рабочего дня, придётся ехать ещё раз, спасибо автоспутник
Ставлю звезду только за наличие запчастей! На складе человек-кладовщик,еще нужно поискать такого хама!Хорошо не обматерил! И на том спасибо!
2
Show business's response
Александр Мальцев
Level 15 Local Expert
November 22, 2020
В семье 2 авто.Все делали заказываем только здесь.Удобное приложение и профессиональные сотрудники.Всегда подберут нужную деталь по производителю и цене.Во владение 1 авто Тагазовский,но еще не разу сотрудники не ошиблись с подбором зап.частей, хотя vin не бьётся и всегда подбирают вручную.
Общаются очень не приветливо с клиентами (по телефону). Недостаточная квалификация менеджеров, плюс разговаривают нагло, такое ощущение, что они не хотят, что бы у них что-то покупали. Вчера хотел основательно закупиться, в итоге после разговора по телефону остался неприятный осадок. Ну да бог с ними, обратился в другой магазин и заказал там все, что мне было нужно. Благо что есть много других компаний, которые дорожат клиентами. Развития Вам))