Autotechcenter Tavrovsky
165 reviews
December 31, 2024
Внимание,внимание-АТЦ Тавровский!Авария,ремонт,поиск мастеров, которых множество,но сроки под запись с учетом объема работы почти по полмесяца вперед,но нашел в Таврово,оказалось лучше бы не находил,где меня ласково встретил бородатый приемщик, осмотрел машину и на вопрос,когда можно сдать машину ответил дословно"хоть сейчас" на что я тут же"купился" и сразу сдал машину,договорились,что часть запчастей предоставлю я,С АТЦ был заключен соответств.договор.Приемщик представил мне начцеха, которому я сдал машину.И началось! Через неделю,на неделе,через пару дней,через неделю:красим,сушим,гладим, целуем и т.п.Придя в очередной раз, потребовал у находящегося на ресепшен того же приемщика,встречи с руководством,к удивлению оказалось,что это есть директор Беседин Евгений Васильевич,на мои замечения в волоките и требованиях ускорить ремонт на меня же накричал,топал ногами,подпрыгивая,несмотря на солидный вес,получилось"ходють тут всякие". В процессе этой ходьбы по мукам выяснилась интересная организация работы этого АТЦ, договор ремонта здесь заключается не с руководством АТЦ,а с работником цеха,исполнителем,в результате рукоаодство АТЦ,в данном случае директор Беседин, ни за что не отвечает,также в атц нет бухгалтерии,никакие финансовые документы не составляются,все цеха,задний двор забиты машинами, ждущими ремонта,а в цеху работает всего 3-4 исполнителя-рабочих, которые не в состоянии обеспечить своевременный ремонт принятых машин,зато у Беседина голова ни о чем не болит: ответственности никакой,заказов на годы вперёд,доход постоянный.Ремонт моего авто осуществлялся 2 месяца 20 дн.,правда,объективности ради отмечаю,что ремонт выполнен хорошо,если не отлично,но за это спасибо начальнику цеха Яловому Александру Юрьевичу.Так что думайте сами,решайте сами, сдавать или не сдавать свое авто для ремонта в АТЦ Тавроский и надеюсь,что мой отзыв из души сохранит нервы др.потенцальным заказчикам и поможет улучшить работу самого АТЦ
8
1
March 3
В АТЦ Тавровский явные проблемы!!! Направление на восстановительный ремонт по страховому случаю получила от Ингосстраха. 15.11.2024 пригнала машину на первичный осмотр, приемщиком Олегом Петровичем было сказано, что все закажется и все будет хорошо. Но, в итоге машину поставила на ремонт 06.12.2024, забрала 09.01.2025 со слезами! Во-первых, сроки ремонта были явно затянуты, виды работ (замена кондиционера, рамки и покраска бампера) оказались несоизмеримы по времени с нахождением машины в Тавровском. Во-вторых, болезнь сотрудников АТЦ Тавровский - обещают позвонить или перезвонить и не делают этого. И, в-третьих, управляющий АТЦ Тавровским Евгений Васильевич очень не порядочно вел себя при приемке машины: кричал, стучал по столу, высказывался о том, что машина у меня кривая, косая и что я ее делала в каких-то гаражах, и что меня и машину надо занести в черный список…у Евгения Васильевича точно проблемы, какие не известно, может он таким образом самоутверждается за счет того, что кричит и доводит до слез женщин! Так себе самоутверждение, для мужика немелкой (весьма даже мощной) комплекции. И, на на следующее утро, машину я не завела, видимо клеммы не сбрасывали с аккумулятора, ухандокали новый аккумулятор (30000 пробега)! Автовладельцы - поберегите свои нервы, сейчас белгородцам и так хватает ежедневных стрессов из-за оперативной обстановки!
6
April 14
Очень жалею, что не почитал отзывы прежде, чем отдать машину на ремонт в АТЦ Тавровский. Не могут просто так люди массово писать негативные отзывы об этом автоцентре. Случилось так, что в бензобак по ошибке (своя ошибка надо сказать, претензий к заправке нет) залили дизельное топливо вместо бензина. Автомобиль привез на эвакуаторе. Вместе с мастером - приемщиком Бабушкиным Николаем Борисовичем стали обсуждать, что необходимо сделать. Сидевший по соседству бородатый мужчина, как оказалось директор центра - Беседин Евгений Васильевич незамедлительно вклинился в разговор, накричал на мастера, потребовал от него пересказать весь алгоритм необходимой (по его мнению) работы. Выходило, что машина должна была быть практически разобрана, а затем собрана заново с новым топливным насосом. После моих робких замечаний, что не стоит этого делать, начал кричать уже на меня, подскочил, топал ногами. Суть его высказываний примерно такая, что все вокруг дилетанты, он один обладает необходимым опытом и практикой работы. Честно говоря пожалел, что отпустил эвакуатор. В итоге автомобиль получил спустя почти два дня в РАЗОБРАННОМ состоянии, после заявления мастера о том, что он не будет устанавливать ранее снятый топливный насос., вынужден был вновь вызвать эвакуатор. Имеются серьезные сомнения в том, что часть работ, перечисленных в заказ-наряде, выполнялась. Рекомендую потенциальным клиентам почитать все отзывы, прежде, чем отдавать машину в этот АТЦ.
2
January 15
Первый раз был году в 21. Приезжал сделать сход-развал на машину. Приняли у меня ее, через 15 минут подошли сказали что не могут открыть гайку, мол это не их слесарная работа. Взяли деньги за диагностику, не сделав по факту ничего. Второй раз уже был в 25 году. Барахлила машина, сказали обратиться к электрику. Решил приехать снова. На удивление не было никакой записи, по этому заехал на следующий день. Приехал в районе часа дня. У них обед, хотя в карточке компании ничего про это нет. Ну окей, хорошо что был вай фай. Заполнили бумаги, пошли смотреть машину с приемщиком по моей проблеме. Подключил он сканер, посидел пять минут и сказал что тут нет никаких ошибок, ничем помочь не можем. Взяли за диагностику деньги, хотя опять же повторю, ничего не сделали. Из плюсов это то что нет очереди, но оно походу понятно почему. Ну и бесплатный вай фай. Врятли сюда приеду ещё когда нибудь.
3
January 29
Отличный сервисный центр!
Мне очень понравилось обслуживание, вежливое обращение к клиентам. Приехала с проблемой МКПП на Хундай Солярис, слетала 2 скорость передачи. Мастер Николай занимался ремонтом моей машины! Сделали диагностику, разобрали коробку, подробно объяснили и отправили фото причины сбоя.
Здесь же заказали запчасти, всё установили и сдали мне машину в отличном состоянии, с гарантией (30000 км пробега или 6 мес).
Я Вам очень благодарна, Николай!
Впредь буду обращаться именно в этот центр!
March 31
Обслуживалась в центре около 3 лет. Все ТО по графику. Малейший свист, треск, звук - ехала лечить машину сразу, тк автомобиль новый из салона. Потянула и знакомых сюда. Все это время вопросов не возникало, до поры, как мне не смогли починить кондиционер/печку. Заправили и сделали вид, что починили. Но сейчас это не важно. Важно то, что обслуживаясь по графику каждые 13-15 тысяч, в центре не заметили колодок, которые стерты и которые сейчас уже повредили мне диски. Самостоятельно нашла сколько ездят колодки, когда их менять и когда я последний раз на ТО их меняла и оказалось, что колодкам моим уже около 50тыс/км. Конечно они в ноль, их нет. Как и диски под замену. Хотя 13 тыс/км назад я была на ТО и центр благополучно даже не посмотрел на них.
Для контекста, первые несколько ТО я просила смотреть колодки и меня уверяли, что это все входит в стандартное ТО, поэтому их и так посмотрят.
Вопрос: для чего делают люди ТО? Для галочки или все же хотят ездить на исправном автомобиле? И почему в центре, сдалав мне 3 ТО с момента замены колодок, не увидели, что их у меня нет, и передних и задних. В ноль просто.
Вывод я какой сделала: центр выезжает на доверии. В начале все у вас будет прекрасно, а потом ваша бдительность снизится, а ваш транспорт уже не будет выезжать от них в полностью диагностированном и отремонтированном состоянии.
2
August 16, 2024
Очень приличное СТО. Вежливы,компетентность и качество работ! Зал ожидания уютный, само здание современное, стеклянные стены и видно цех где работают с твоей машиной.
2
August 19, 2024
Приехали договориться о покраске крыши, хотели подкрасить только сколы, чтобы потом можно было обтянуть пленкой, сказали что частичной покраской не занимаются, ок, тогда попросила пригласить мастера для того, чтобы узнать цену на полную, день когда можно пригнать машину и сколько по времени будут делать. Мне сказали что оценка у них платная 750 р. За что? За то чтобы посмотрели???
Я красила споллер без каких либо дополнительных оплат!!! Больше там ничего делать не буду!!!
2
July 19, 2024
Заказывала и меняла боковое зеркало.
Все прошло отлично! Заказали, пришло, поменяли. А самое главное, вовремя пришло и поменяли (поездка не сорвалась)
Отзывчивые менеджеры - мужчины.
Однозначно рекомендую!
2
3
March 16, 2024
Пользуюсь услугами центра с 2017года, сотрудники центра вежливые и внимательные, все виды работ выполняются качественно и своевременно к требованиям и заявкам клиентов относятся с пониманием.
3
4
July 19, 2024
Клиентоориентированность просто на нуле!!! Записалась за три дня на ремонт подогрева сидений. Сказали помогут, сделают диагностику, выяснят в чем неисправность. Приехав на запись отказались даже делать диагностику, сказав что мы « можем попробовать», потом менеджер начал говорить что мастера нет на месте. В итоге отказали вообще. Ехала издалека, потеряла кучу времени. Просто ужаснейший поход к клиентам! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
3
May 26, 2024
Был первый раз ,по этому мнение спорное , но к клиенту относятся с большим уважением и качественным сервисом , при замене масла показывают как оно сливается , дают желет , показывают старые и новые запчасти чтобы клиент понимал что все действительно было заменено (отремонтированно ) как положено
1
1
December 12, 2023
Очень хороший центр, ремонтировал там свой автомобиль- меняли ступицу, все промазали после ремонта.
На текущий момент авто попал в ДТП, ребята из центра на своем эвакуаторе забрали автомобиль, помогли при осмотре оценщика из страховой компании, расценили ремонт, буду у них делать автомобиль.
Полный спектр услуг от замены масла до кузовного ремонта, всем советую.
1
5
June 28, 2024
Произошло небольшое недопонимание ,со специалистами ,но в результате активной работе сервиса по обратной связи на все вопросы получил ответы ,очень хорошее впечатление от работы сервиса
1
October 19, 2023
В автоцентре менял дверь "Рено-Логан", с разборкой,подготовкой к покраске,покраской и нанесением антикора в скрытые полости двери. Сделали все на 5 с"+".Порадовала цена проделанной работы,очень приемлема для такого объема.Выражаю благодарность коллективу кузовного цеха,да и всему автотехцентру в целом.
3
4
October 9, 2023
Ужасно! Проезжайте мимо этой шарашкиной конторы! Нас туда отправили по каско сделать ремонт авто! Помимо того, что ремонт имеющейся проблемы был выполнен с претензиями, так они умудрились каким то образом сделать вмятины на крыше авто с левой стороны, и внутри салона на потолке также дырка с правой стороны. Очень интересно получилось. На все претензии они говорили, что не знают и не видят проблем. Половины заглушек в багажнике не было ( меняли фонарь задний с левой стороны и выравнивали, покраска). Также потолок, где вмятина, был запачкан. Кстати, задняя правая дверь стала закрываться шумно, раньте закрывалась тихо, плавно. Аккумулятор не прикручен. И многие другие мелкие косяки, которых не было! Так это у нас была небольшая проблема. И фонарь, который они должны были заказать новый, стоит бу! Так как он весь грязный, не соизволили даже помыть. За мойку платили отдельно, но как сказано, *** даже и это сделали! Человек, который сдавал автомобиль, говорил, что не видит ни вмятин, ни царапин, которые появились после их обслуживания!
9
2
July 9, 2024
Сделали машину быстро, все отзывчивые, приветливые и открытые. Спасибо большое за помощь!!!
1
August 30, 2024
Это просто У Ж А С!!!! Такого отношения к клиенту я нигде не встречал! Мало тот что не нашли проблему с которыми я приехал сюда так ещё и наорали. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!!
3
March 10, 2024
Вежливый и квалифицированный персонал,хорошее качество выполнения работ,легко записаться на обслуживание.
2
2
April 11, 2024
Волей страховой компании попал в АТЦ Тавровский. Производили кузовной ремонт после ДТП. Качеством выполненных работ удовлетворён полностью. Рекомендую.
2
2
October 24, 2024
Записали быстро, сделали тоже быстро, хорошо и цена приемлема.
1
September 21, 2023
Добрый день, пишу отзывы редко. Заехал на сервис с проблемой, горела ошибка АБС. Быстро и грамотно нашли неисправность, как оказалось, датчик приказал долго жить. Заказали новый, установили. Прошел месяц, все работает, ошибок нет. Работой остался доволен!
3
1
March 5, 2023
Отличный качественный сервис. Обращаюсь к ним регулярно. И обслуживаю kia ceed у них с момента покупки автомобиля. Цена качества обслуживания и отношения к клиентам на высшем уровне. Благодарность Слесарям и Мастерам приемщикам
2
4
December 27, 2023
Отличный сервис! Делал антикор, сделали быстро и качественно! Машину помыли, персонал вежливый.
4
June 23, 2023
Вроде бы и все хорошо, но как-то не очень. Обходительное и вежливое отношение, но приходится ждать. Обещают перезвонить и не перезванивают. Назначают время когда можно забрать машину, но помфакту еще час при0одится ждать, и т.д. и т.п.
1
2
February 28, 2023
Обратился в данный сервес по ремонту и обслуживанию своего RENGE ROVER SPORT.
Заменили насос адаптивной динамической системы,заменили масло ДВС и АКПП,заменили сайленблоки задних рычагов, откалибровали пневмоподвеску, покрасили задний бампер. В ходе ремонта были предоставлены качественные аналоги. Все работы выполнили в течении 11 дней. Адекватные цены. Грамотный подход к решению технического вопроса. Все произведенные работы с гарантией!
Спасибо ребята за качественную работу!
2
1
October 12, 2023
Внимательный персонал, доброжелательный, заботливый. Всегда за качеством обслуживания только.
2
4
May 25, 2024
Клиенты не нужны - приходится постоянно напоминать о себе звонками, слушать обещания что "мы вам обязательно перезвоним сегодня" (или в течение двух часов или двух дней) и далее ни разу ещё никто с обратной связью после осмотра не вернулся с ответом в обозначенный срок по заказу запчастей после 4 обещаний.
А осмотр авто проводит специалист со знатным перегаром
4
January 10, 2023
Отличный сервис. Сломался генератор в дороге, нужно было срочно ехать. Ребята быстро и качественно всё сделали и недорого. Респект директору.
3
2
December 16, 2022
В АТЦ Тавровский меня перенаправила страховая компания для ремонта по КАСКО, после того как официальный дилер расписался в собственном бессилии найти необходимую запчасть! Эти ребята все привезли в минимальный срок-7 дней!!! Собственно замена дверной карты была проведена очень оперативно. Также хотелось бы отметить профессиональный подход к клиентам мастера-приёмщика и офис-менеджера!
Рекомендую!
3
1
November 27, 2024
Делал там машину , все вовремя и в срок , рекомендую
1
1
November 7, 2023
Больше 10 лет обслуживаю авто в этом центре. Нравятся качество и сроки. Если что, то буду обязательно обращаться снова.
2
April 26, 2022
Отличные ребята! После дтп восстановили машину на 1000 баллов! За небольшую задержку запчастей ,соответственно ремонта, предложили сделать химчистку салона и косметику по кузову. Прям Вау! Теперь только к вам за качественным ремонтом ! Вы большие молодцы, мастера своего дела ! Желаю процветания Вам и побольше благодарных клиентов!
3
1
August 18, 2023
Делал акпп на Тойоте, во время диагностики все показывали и объясняли что к чему
По итогу все отлично сделали еще и по нормальной цене
3
2
May 4, 2023
Посмотрели машину. Обещали предложить варианты по ремонту в этот же день, прошла неделя. Так ни кто и не позванил.
До этого, чтобы приехать к ним ждали пока мастер выйдет с больничного. У них одни проблемы
5
September 14, 2023
Похоже занимаются аферами.Приехал с мелочовкой ,предложили дорогостоящий ремонт.Поехал в другой центр устранили быстро и дешево.
4
1
November 20, 2021
Ремонтировала недавно свой автомобиль, приехала в АТЦ Тавровский,так как ранее приобретался и обслуживался автомобиль в КИА Тавровский по адресу Таврово, ул.Абрикосовая, д.2А. Новый хозяин неприятный в общении, хамовит, после общения с ним не хочется сюда больше приезжать. Я оплатила выполненные работы в воскресенье в 19.50 час. Так как сотрудники снимали крышку двигателя и автомобиль готовы были мне отдать в понедельник вечером (ввиду занятости, так как сезон смены колес). Автомобиль надо транспортировать эвакуатором, требуется ремонт двигателя. В понедельник вечером, когда я забирала ключи от автомобиля после рабочего дня, мне новый хозяин в претензионном порядке сказал, что автомобиль может находиться всего три дня на территории - напротив здания АТЦ Тавровский, которая является собственностью. Во вторник я должна его забрать (3 день по его подсчетам) и дальше я должна оплачивать парковку, не предьявив мне расценки на парковку. Ввиду своей занятости я сказала, что отгоним автомобиль в выходные. Вроде договорились. Однако, в пятницу стали мне названивать, чтобы я забирала автомобиль, иначе эвакуатором отгонят на штраф площадку. Я посмотрела публичную кадастровую карту Белгородской области, документы оформлены на земельный участок под зданием и за зданием. Впереди здания прилегающая к дороге общего пользования территория не находится в собственности владельцев АТЦ Тавровский. Пишу, чтобы предупредить автовладельцев от необоснованных требований владельцев. Ребята мастера, которые работали при прежнем хозяине, профессионалы. Больше сюда не приеду, несмотря на то, что имею в собственности два автомобиля и живу недалеко.
11
1
March 16, 2024
Не очень хорошая место, коллектив хороший персонал, н
1
1
September 3, 2024
Очень вежливые и добродушные люди.
1
November 21, 2021
19,10,21 года после ДТП, по направлению страховой компании сдали в ремонт машину в данный сервис, (((((Страховая осмотре автомобиль решила, что наш ремонт машины за 2 млн руб обойдется всего 23 тыс руб,)))) в тоже время мы объезд ли все сервис и ниже 50 тыс мастера делать не стали, Требовалась замена фонаря, рихтование грунтовка, покраска данного авто,, ИИИ ВНИМАНИЕ ВСЁМ,!!! Данный сервис взялся за это дело и сделал все на отлично, Машина как с завода вышла, Подбор краски, Вы правка деталей и все работы сделаны на отлично, Живу в вашем городе недавно, Ездили искали, но решили отдать сюда, И не ошиблись, РЕБЯТА ДОБРЫЕ, ВСЁ РАССКАЗАЛИ И СДЕЛАЛИ СВОЕ ДЕЛО, Рекомендую данный сервис, Делают на отлично, Всё чисто, идеально, СПАСИБО ВАМ МАСТЕРА ЗА ВАШИ ЗОЛОТЫЕ РУКИ!!!! 20,11,21 ГОД
3
4
December 27, 2022
Обходите стороной это заведение!!! Заехал на замену масла. Проблемы начались после моей просьбы присутствовать при проведении работ. Работники сервиса не профессиональные!!! По окончании работ включили в счёт технологическую мойку 250.р. Не советую обращаться сюда!!!
5
3
July 29, 2023
Ужасная станция,постоянно все врут начиная с директора и заканчивая менеджерами. Работу которую можно было сделать за 3дня растянули на 3 недели.
4
2
February 4, 2022
Обращалась в АТЦ в связи с ремонтом крыши автомобиля, ремонт проводил Яловой А. Благодарна Александру за профессионализм аккуратность, точность в сроках, спасибо. Спасибо всем работникам АТЦ за внимательность и терпение.
3
2
May 7, 2022
Соотношение цена/качество очень радует, недалеко от дома, обслуживание прекрасное, актуальные акции и скидки, всегда помогут с выбором.
1
1
February 12, 2022
В январе 22года сдавали машину в
ремонт в данный тех. центр.
Машина немолодая, грубых неисправностей не обнаружили.
То, что было выявлено выполнили качественно, машинка бегает, как молодая. За что мастерам и Евгению Николаевичу большое спасибо.
Правда, ремонт, на мой взгляд был затянут. Но за хранение и нахождение машины в тех. центре дополнительной платы не взымали.
Особенно порадовал мастер кузовных работ Александр. Очень качественно и аккуратно выполнены работы. Спасибо большое.
3
2
February 6, 2023
Приветливые))) Отдельное спасибо мастеру покрасочного цеха Александру- настоящий профессионал!
3
1
June 29, 2024
Долгий ремонт авто по страховке по качеству напешу позже.
2
October 29, 2024
Пока что худший сервис, где я был
1
October 6, 2021
Все отлично, профессиональная и вежливая команда. После того, как перестали быть оф дилером киа, цены на услуги и запчасти упали, те же колодки менял сегодня, brembo у них купил, раньше только оригинал, раза в 2 дороже. Скидки остались.
3
4
April 19, 2021
Качеством оказанных услуг в данном АТЦ остался доволен.
На днях забрал машину после ремонта и покраски двери по направлению страховой компании после ДТП. Прочитав отзывы, в т.ч. и негативные, решил все же посетить салон и на месте определиться стоит ли соглашаться с данным предложением. Тем более, что в случае если меня что-то не устроит я имею право отказаться и выбрать другой вариант. В процессе совместного осмотра авто ос специалистом АТЦ пришли к тому, что нужно еще добавить пару деталей в заявленный ущерб, которые я сам не увидел при оформлении. За это ему отдельное спасибо. В итоге договорились о сроках и я привез машину на ремонт. Особо отмечу, что для меня был важен срок выполнения работ, т.к. нужно было срочно ехать в другой город по делам. Оговоренные сроки были исполнены даже с опережением. По качеству ремонта тоже особых вопросов не возникло. Краска подобрана исправно, при дневном цвете немного отличается, конечно, но это нормально т.к. она на 5 лет моложе старой. По рихтовке тоже нет претензий. Плюс есть гарантия на работы - 0,5 года.
У моего авто есть еще ряд нареканий по кузову. Когда соберусь их устранять - буду рассматривать вариант ремонта в АТЦ Тавровский как основной.
4
4