Autotrade
671 review
November 22, 2024
Приезжал на замену ветрового стекла. С первого взгляда все здорово - поменяли быстро, видно что ребята не первый день работают. Ценник на работы вполне гуманный.
А через некоторое обратил внимание на несколько неприятных мелочей.
1) При установке заглушек по бокам лобового не попали в пазы, из за чего они обе встали криво.
2) Правый дворник поставили так, что он задевал пластик. Хотя на стекле даже есть метки для установки - вам ли это не знать?
3) С одной стороны завернули в узел шлейф обогрева лобового. Обогрев работает, но вряд-ли так стоит обращаться со шлейфом.
4) По верхнему краю стекла наляпали герметиком (тут пофиг, все равно налепил молдинг)
Иначе как халатностью и наплевательским отношением я это назвать не могу. Я вроде не технарь и с ремонтом не связан, но почему-то вижу криво установленные детали и в состоянии их поставить на место, а вы нет....
4
October 21, 2024
поменяли быстро. Авто Тигуан с камерой для динамического света фар и не только. Был на замене лобового 19.10.2024. мастер Евгений и его напарник отработали быстро и четко. Спасибо ребята. Изначально выбрал стекло марки хуг, но он без кронштейна под камеру, установщики переклеивать сказали будут, я отказался, попросил администратора ( отдельное спасибо) и доплатив немного стекло фуяво уже с креплением. Стекла в наличии много! Вся команда работает быстро и четко, цены норм. Учитывайте место, компания находится в подземном паркинге.
June 6, 2024
Отличная компания! Буду рекомендовать всем друзьям и знакомым! Сегодня менял лобовое стекло на митсубиси аутлендер. Всё сделали быстро, качественно, недорого. Отдельное спасибо за внимание и уважительное отношение к клиенту администратору Виктории Х. Реагирует на малейшую просьбу, оперативно предлагает решение. Делал мастер- установщик стекла Кирилл. Грамотный, кропотливый. Очень понравилось и как сделали и сама атмосфера в компании. Процветания Вашему делу! Дмитрий К.
2
October 21, 2024
Меняли стекло на мицубиши монтеро 18.10.24г. в филиале на Эзенштейна, время ожидания-подъехала, сразу поставили машину на пост(место было), персонал вполне комуникабелен, НО сразу пишу о недостатках: искали стекло на заднюю дверь, оно должно было быть затемненным, поэтому несколько раз уточняли у операторов!(звонила несколько раз, и каждый раз разговаривала с разными операторами компании), что стекло именно черное и затемненное(оно было одно и только в этом филиале) , и мне каждый раз это подтверждали, после чего отправили ссылку на оплату, что бы зарезервировать стекло. А когда подъехала, выяснилось, что стекло прозрачное, т.е. не то, которое нужно было и о котором я уточняла несколько раз!!! Конечно на месте выяснилось, что если бы переключили непосредственно на приемщика в филиале, можно было бы это сразу выяснить, но ни один оператор этого не предложил, все просто подтверждали что стекло соответствует запросу. Поэтому совет, если хотите быть уверены в товаре, просите оператора соединить с представителем в филиале, в который поедете. В результате стекло уже было оплачено, отказываться конечно не хотелось, причем приемщица предложила на сумму разницы(прозрачное стекло было дешевле чем затемненное) поменять передние и задние щетки, я согласилась(приятный бонус в каком-то смысле). Однако и здесь ждал сюрприз, но выяснилось это уже через сутки да и возвращаться было проблематично(уехали за город), передние щетки поменяли, а заднюю- нет. Вот так вот, все надо досконально проверять в нашем автосервисе!!!
February 10
UPD после переустановки снова шум и поскрипывание, установить стекло эти смастера, к сожалению, так и не смогли. Головной офис проблему не решает. Отправила жалобу в Роспотребнадзор и досудебную претензию. Очень жалею, что обратилась к ним, лучше уж ездить с трещиной на стекле, чем с таким стеклом. Находиться машине не возможно из за шума.
Меняла лобовое стекло. Установили , выезжаю, треск, хруст и скрежет, вот вот вывалится. Возвращаюсь. Они доказывают, что это нормально, что герметик должен высохнуть. Дело в том, что это не первая машина, где я меняла лобовуху (но первая, на которой я делаю это в авто трейде) . Такого рода звуки после замена стекла впервые.
Я, свернувшись, хочу им видео показать, предлагаю сесть прокатиться, но они отказываются и уезжают, что так и должно быть и скоро всё пройдёт.
В общем, убеждают, что надо ехать аккуратно и через две недели ( !) он точно высохнет. Аккуратно, ага) дело в том, что треск раздаётся, даже когда едешь по ровной дороге, а если заезжаешь на люк, например или на шов на мосту на минимальной скорости, просто такой громкий хруст, страшно, что упадёт стекло. Про трамвайные рельсы вообще молчу. А слева, где скотч, вообще шум улицы и ветер гуляет, как будто тупо щель.
Мне от них ехать по проспекту Мира и на Садовое, там не самая худшая дорога, но хруст и треск стоял жуткий даже при скорости 20-40.
В общем, проходит две недели, ситуация только усугубляется, хотя машина в основном просто стоит у офиса.
Возвращаюсь.
Они говорят, что это брак герметика и надо переделать. А ещё говорят, что не стали переделывать сразу, так как герметик ещё не высох и можно было испачкать салон. То есть, зачем тогда убеждать клиента, что всё отлично и всё пройдёт????
Я практически уверена, что дело в мастере, а не в герметика, именно в установке. Ну да ладно.
Далее переделывает другой мастер, уезжаю, выясняется, что не работает правый дворник. Или не поднимается, или поднимается, и, не доезжая до середины, падает. Поводок не натянут нормально, видимо. Придётся завтра снова к ним ехать.
В общем, выводы делайте сами.
Может, автотрейд и не плох, на на Эйзенштейна в Москве советую обращаться, только если хотите бесконечно ругаться, возвращаться и переделывать.
Ах, да, сразу обратилась с данной проблемой в их головной офис, потому что в локальный не возможно позвонить. И знаете, что сказал менеджер сей конторы? "Езжайте и сами с ними разбирайтесь".
Вот такие дела.
Я напишу жалобу в Роспотребнадзор и составлю им досудебную претензию, может, хоть это научит данную контору качественно выполнять услуги и не тратить время. Для меня поездка к этим ребятам это минус 3-4 часа, у них же ещё записи нет, приезжаешь и сидишь в живой очереди, хоть час, хоть два.
Мой совет, если делаете у них
Не ведитесь, если вам говорят, что хруст - нормально. Проверяйте всё, в том числе работу дворников, на месте.
1
March 18, 2024
Стекло переклеили хорошо и быстро, всё организовано четко, есть зона ожидания и вайфай.
Рекоммендации дали по стеклу развёрнутые, помогли с заездом и выездом. Цены умеренные.
Минус одна звезда за очень, просто адски неудобный заезд. Вожу машину не первый день и в центре европы на машине размером с крузак проблем не было. А тут прям жестко.
Возможным решением без смены места мог бы стать перенос арендатора с велосипедами (или самокатами) по согласованию с администрацией парковки.
Жён туда не отправляйте, проклянут. )))
8
2
September 5, 2024
Классное место. С самого начало всё как положено, на уровне. Встретили, помогли препарковаться, адмиристратор вежливая, предложила по моей проблеме со стеклом варианты, установщики дали советы и варианты стёкл предложили. Всё понравилось. Рекомендую.
1
1
December 2, 2024
Быстро, качественно, с гарантией. Большой ассортимент стекла. Есть комната ожидания. Я остался доволен. Рекомендую. Спасибо за замену и оперативность!
July 29, 2024
Замечательная контора! Быстро и качественно установили стекло (датчик дождя и освещения работают), заодно дворники махнули по моей просьбе.
Удобная клиентская зона с вайфаем, что было очень кстати, потому что Теле2 у меня не ловил, насчет остальных не знаю)
Очаровательная менеджер Олеся ответила на все мои вопросы, показала, где можно выпить вкусный кофе и провела экскурсию к соседям в Мистер Мото :). В общем, помимо качественного сервиса я еще получил приятное человеческое общение в подарок!
Приятно порадовала 5 летняя гарантия на протечку, а обогрев, сказали, можно проверить в первые морозы и если вдруг что не так - смело обращаться.
1
2
September 29, 2024
Менял лобовое стекло на форд фокус 2. Заказывал стекло без верхней синей полосы, в итоге оказалось с синей полосой. Для меня некритично, но почему так получилось - не совсем понятно, причем перед установкой переспрашивал.
Пластиковую накладку авто, которая закрывает низ стекла по всей длине, установили как попало - плотно не прилегает к стеклу, не вставлена в паз резинки стекла. В итоге на резинку стекла затекает вода и набивается грязь.
1
February 4
Удобный заезд, хорошая комната ожидания, выбор стёкол, в наличии, сделали быстро, но вот работникам бы доброжелательности, разговаривать с клиентом искренне, а не только отрабатывать регламент (я понимаю, поток клиентов, нагрузка, но всё же).
December 6, 2024
Рекомендую! Очень понравилось, что по звонку посчитали точную стоимость, на мою модель аж три разных стекла было в наличии. Никакой записи, позвонил - приехал через час - поменяли и всё это в воскресенье с 16 до 18 часов!. Работают очень быстро👍 Цены вполне нормальные по рынку.
October 10, 2024
Был в феврале 2024 , замена лобового стекла... Цены приемлимые, ниже среднего уровня, администратор очень вежливая девушка, через 3 месяца в мае отвалилось зеркало заднего вида, приехал в октябре, приклеили по гарантии, без лишних проволочек, рекомендую..
October 4, 2024
ОТЛИЧНЫЙ сераис,вчера заказал стекло сегодня оплатил и за 40 минут сняли и поставили!!!!!!!! Я такого нигде не видел,работали 4 человека,одновременно можно было делать 4 авто,Спасибо огромное! Работают быстро и профессионально!Всем рекомендую ,автотрейд на ВДНХ!!!!!
1
December 2, 2024
В принципе всё понравилось, менял лобовое стекло, реально примерно уложились в обещанные 40мин, салон пропылесосили от стёкол, так же за адекватную сумму у них же купил новые дворники. Но вот сигнализация из за них у меня "отвалилась", сейчас маюсь с подключением! Поэтому 4.
1
October 13, 2024
Отличный сервис, очень приятный администратор, сделали всё очень быстро, цена на стекло хорошая +купил щетки считай даром.
June 17, 2024
Обратиться порекомендовали знакомые, самое приятное: пусть и китайское, но стекло было в наличии. Оплатить резерв и монтаж можно сразу по ссылке. Уж лучше китайское стекло, чем пленка вместо стекла. Замену делали на С.Эйзенштейна.. это особый квест, найти как проехать к мастерскую. Но ребята свою работу знают, все четко распределено и за 30 мин заменили стекло. Очередь была только после меня, так как в воскресенье к 9:00 желающих приезжать много не было))) Читайте рекомендации и не планируйте использовать авто 1-3 дня после монтажа. По качеству монтажа - пока вроде все в порядке, надеюсь так и будет!
November 12, 2024
Профессионалы, заменили лобовое стекло быстро и качественно, да и цена очень порадовала. Рекомендую, не пожалеете
November 22, 2024
Очень крутые ребята!!! Менял лобовое на Hyundai Creta после трещины из-за попадания камня - всё просто идеально! Нет слов - одни эмоции. СПАСИБО!
July 16, 2024
Пользовались подземной многоуровневой парковкой. Очень удобно, особенно в мороз, и недалеко от ВДНХ. Самое главное цена дешевле, чем на улице. Оплата наличными
1
September 30, 2024
Установил стекло в Автотрейд в 2022 году. Зимой 23 года 2/3 площади стекла перестала обогреваться. В конце сентября 2024 года обратился в отделение Автотрейд на ул. Сергея Эйзенштейна. Оказывается гарантия на работы в Автотрейд 5 (пять) лет! Специалисты Автотрейд восстановили контакт электро шлейфа со стеклом и обогрев заработал полностью!
Спасибо!
1
March 12, 2024
Удобное расположение - в шаговой доступности от ВДНХ.
Значительно дешевле, чем на соседних парковках - всего 50 ₽/час.
Свободные места даже в выходные.
Паркинг подземный, а это значит зимой тепло, летом - прохладно.
Плюс там же мойка.
May 27, 2024
Постоянно езжу сюда менять стёкла. И на личном и на служебном автомобилях. Работают мужчины быстро, качественно. Стекла всякие в наличии. Очень большой ассортимент. Можно позвонить, уточнить и забронировать стекло. Отчетные документы, с чеками, актами.... Да.
Самое главное ещё и цена доступная.
Спасибо большое за Вашу работу.
1
February 10
Замена стекла самая быстрая, из тех мест, где меняла ранее, хорошая комната отдыха, вкусный кофе), рекомендую
September 28, 2024
Обратился в компанию Автотрейд, автомобиль киа оптима, заменили стекло за 25 мин, результатом доволен, посоветовали заменить сразу щетки, все в продаже все в наличии
Рекомендую!
1
October 19, 2024
Огромное спасибо! За пол часа поменяли стекло, дали посмотреть и рассказали весь процесс, доп услуг никаких не было,приняли в назначенное время. Уже две недели прошло, дожди тоже- всё отлично
August 22, 2024
Обращался по замене лобового стекла. Помогли с подбором стекла и быстро заменили. Удобное расположение, вежливый администратор и профессиальные мастера. Рекомендую.
1
February 22
Пять звезд. Установили стекло на Шкоду Йети, минут за 40. Стекло Fuyao как оригинал. Отличий нет. Шелкография, окошко под датчики все как на штатном стекле. Искажений нет. Мастера на опыте. Ничего не сломали и прочее, наоборот починили трапецию дворников, датчик дождя криво стоял, сейчас все чётко. Цена адекватная.
June 2, 2024
Тоже не рекомендую вестись на отзывы 5*
По телефону убедили, что на мой гольф есть стекло и что оно уже проверенное и не будет брака, смутило на тот момент только то, что нет записи и принимают в порядке живой очереди (странно, но ладно), приехал очередь была - 40 минут ждать + 1ч делают, оставил машину и ушел гулять, через час звонок - ой знаете у нас тут ваше стекло оказывается с браком, приезжайте забирать машину, как они приняли к себе на баланс это стекло с браком вопрос.
Предложили заказать стекло и завтра оно будет, только опять нет записи в будний день фиг знает сколько вы там времени проведете + НАДО ОПЛАИТЬ стекло которое они закажут, отдать деньги за неполученный товар и услугу вперед - классный подход у вас, а если брак то мы вернем вам деньги, а не проще ли оплатить уже по факту ?
Первая контора, которая не умеет заказывать за свой счет детали и потом уже выставлять счет
Сервис из 90х, цены рыночные, записи нет
2
1
December 12, 2023
Классные ребята, заменили лобовое стекло, все круто!
Демократичные цены, реально ниже рынка, замена со стеклом вышла 9000 тыщ. Гарантию дают на работу 5 лет! Карл, 5 лет!!!
Стекло конечно китайское, но какая разница, посмотрим сколько проживет.
Рекомендую!
January 21
Заезд не особо удобен, но стекол много и ребята очень быстро работают. Цены адекватные
June 27, 2024
Остался доволен. Услугу оказали быстро и качественно. Отношение к клиентам очень доброжелательное. Приемщице/администратору отдельное спасибо за оперативность!
October 16, 2024
Цена не завышена. Позвонил, выяснил не какое стекло есть. Получил номер заказа. Приехал, быстро все оформили, быстро заменили. Мне понравилось. Всем добра!
August 20, 2024
Крайне не доволен работой сотрудников Автотрейд! Звоню, есть такое стекло - Да, есть, в Химках. Еду в Химки, захожу - ой это стекло с дефектом! Давайте мы сейчас закажем у других людей и вам завтра поставим! Уехал, не стал рисковать. Снова связываюсь с головным офисом, рассказываю, что да как получилось. Так они меня опять в Химки отправляют. Бардак, безответственность, никакого сервиса, только пустая трата времени. Очень не приятно.
December 25, 2024
Заменил заднее стекло в сентябре. С наступлением холодов,стекло лопнуло в дребезги! Приехал,думал поменяют по гарантии,менеджер сказал такое бывает от перегрева обогрева стекла. Написал претензию! В итоге отказ..
January 18, 2024
Начну с поисков сервиса:) навигатор ведет прямо во въезд подземной парковки, вывески нет никакой там, блондинку это не смутило и , спросив у охранников, я добралась до них. Есть место перед сервисом для парковки, есть комната клиентов, есть вай фай, но нет сотовой связи , так как это подземное учреждение. Мои истерические боязни не широких въездных ворот, администратор любезно согласился исправить сам, за что примерно благодарна! Внутри чисто, работаю по три команды сразу для трех машин. Так что ждать не пришлось! Да, еще нюанс надо приезжать чистыми в сервис, у них там стиральной чисто! Рядом ( в этом же бункере) есть мойка машины, если , как в моем случае, машина грязна ( моя была как назло в этот день обрызгана снегоуборочной машиной:) быстро технически смыли грязь! Стекло замени, дали рекомендации, за что спасибо! Права выехав на проспект Мира, мои дворники (щитки) начали работать ужасно, вернее правый дворник после трех попыток вообще отказался работать! Проклиная свою безответственность, добралась до дома с одним, водительским дворником:) ничего страшного не произошло, просто колпак остался внутри капота. Я приехала в сервис, администратор посмотрел камеры и вызвал специалиста, он мне все и показал в моей машине где этот колпак ээээ был, поставил на место и теперь я вижу через новое стекло, да с двумя работающими дворниками, очень хорошо. Так что рекомендую! Ребята гарантию дают на свои работы, да и стекло именно для моей ласточки было в наличие! Так что по качеству работ, времени ожидания, персоналу, ремонту и качеству товара ставлю 5. И спасибо, что понимаете и принимаете, даже таких как я, клиентов! Всех благ!
1
1
December 2, 2024
Стёкла в наличии. Быстро установили. Есть зона ожидания. Парковка на минусовом этаже перед выездом в рабочую зону, осторожно высокие парковочные бордюры, я повредил бампер.
July 18, 2024
Порекомендовал знакомый.
Очень выручили со спонтанной заменой разбитого стекла 👍👍👍
Спасибо вам и желаю успехов в бизнесе!
Ребята работают четко, без суеты.
3
December 15, 2024
Хорошая контора . Срочно нужно было заменить стекло , оно было в наличии. Сделали быстро и без нареканий . Спасибо за работу
March 19, 2024
Забронировала на сайте стекло и приехала сегодня оплатить его и записаться на замену в удобный день. Но мне сразу же его установили! Сказали, что у них записи нет, большой поток и только по живой очереди, и предложили установить прямо сейчас) а работа заняла всего час! Быстро и качественно) И как же приятно ехать с новым стеклом!))) Заезд, конечно, не удобный, а выезд вообще через подземелье))) но чтобы жёны не проклинали, научите их сначала водить как следует))) у меня проблем никаких не возникло с заездом) не каждый же день сюда ездить придётся) гарантию 5 лет дают на стёкла!
2
1
June 5, 2024
Приезжал на замену лобового стекла по направлению страховой, после установки оно треснуло на следующий день. По гарантии заменили его, но оно опять треснуло через неделю. В течение месяца уже не могут решить проблему - дозвониться по телефонам по проблеме невозможно, всё время обещают перезвонить, несколько человек перезванивали, но решения проблемы не предложили.
1
January 15, 2023
Ну мне прям все понравилось
Быстро удобно дёшево
Позитивные ребята работают - с юмором так, но при этом очень и очень профессионально
Не знаю, сколько они меняли стёкол на такой же Мерседес, но быстрым и уверенными движениями поснимали все молдинги, рейлинги, поводки. А Мерседес это вам не хухры-мухры - сам работаю в сервисе - там пока одну сторону не поломаешь - не поймаешь, как разобрать
4
2
May 26, 2024
Решил заменить лобовое стекло так как к сожалению очередной камушек и пошла солидная полоса, в итоге решился на замену в данном сервисе, заказал по телефону стекло, и приехал на замену. Очередь живая, если едите на замену старайтесь приезжать с утра так как очередь набирается быстро, и можно провести более 3х часов ожидания в ней. Сама замена заняла около часа, предельно ясно дали рекомендации по эксплуатации в первые три дня после установки.
1
October 4, 2024
Хорошее место. Записался на вклейку заднего стекла. Приехал, подождал в комнате для клиентов (телевизор, WiFi). Вклеили оплатил и уехал.
July 27, 2024
Поменяли стекло на 45-50 минут.
Всё супер. Стекла в наличии. Цена хорошая. Персонал вежливый.
Только заезд в сервис очень сложный.
June 6, 2024
Супер профессионалы! два раза менял лобовое стекло. Оперативно 1.5-2 часа и все готово. Цена адекватная есть и оригиналы и китайские аналоги.
July 27, 2024
Отличный сервис по замене лобовых, в наличии есть много вариантов,мастера - профессионалы. Рекомендую обращаться в данный сервис!
September 22, 2024
Замечательно работают, быстро, качественно, бюджетно. Мололцы
July 8, 2024
По итогу двух обращений: наличие нужных стекол, установка в день обращения, время на работы не более 50 минут и гарантия 5 лет. Рекомендую!!! У Автотрейда М есть и другие точки в Москве, возможен выезд для установки стекла на адрес заказчика (понятно, что за денежку).
January 23, 2024
Друзья, не ведитесь на пятизвёздочные отзывы). Просто читайте негативные и поверьте, на самом деле, всё ещё хуже. Вычитал про них на драйве, довольный один писал, как там всё здорово, сейчас то понимаю, что это реклама. Впустую, нет в минус потрачен день, сэкономил только на мойке машины, почувствовал неладное). По адресу Кетчерская, не говорят, куда именно надо ехать, что это 4 этаж, на машине, без машины пешком, ноль информации. Ладно, чтоб покороче, время прошло, раны подлечило, хотелось выстрелить, да не в кого, только работники с кислыми физиономиями ни в чём невиноватые, которые про моё стекло ни сном, ни духом. Не было моих стёкол вообще. Только по телефону 4 штуки было). Щас просто на Авито попались на глаза, решил предостеречь таких же как я , доверчивых лоходромов). Кроме оператора, как понял на далёком севере, но неважно, не найдете больше никого. Добавлю, что когда выезжал, сильно матерясь с общей территории, хозяин шлагбаума, заверил, что не один я , в таком обломе уезжаю)
5