Очень плохое обслуживание .чтоб купить какую либо запчасть уходит уйму времени ,не говоря уже о возврате .в первые сталкиваюсь с таким магазином что требуют паспортные данные при возврате .довели до крайности вывели из себя ,не советую этот магазин ни кому а если поедите покупать что либо не забудьте захватить метрику о рождения на всякий случай да ещё двух поручителей .очень очень медленное обслуживания хотя никого и не было из покупателей .не советую время и нервы потеряете
Заехал купить скотч-пластину (186 руб.) для датчика дождя.Мобильный телефон дома забыл,а номер не помню.Мне отказали в обслуживании т.к.я не предоставил им свой номер телефона.Безпредел!
Оплатили запчасть в пятницу, в субботу утром приехали забирать, с Нижневартовска,за 230км очень срочно надо было, но была суббота и платёж завис в банке, хотя платежка была на руках и сумма совсем смешная, сказали ждите до понедельника или оплатите за наличку, что и пришлось сделать. Руководство не пошло на встречу а решили что мы приехали за 230км чтоб их кинуть, на смешную сумму. Простояв два часа и оплатив товар наличкой получилось его забрать. Как то так. Всём добра!!!
Заказывали запчасти по вин коду, которые в итоге не подошли, подобрали неверно . Приехали из другого города для обмена или возврата, оказалось специалиста который подписывает возврат нет на месте в рабочее время, пришлось ждать более часа.
Не понравилось отношение к клиенту и возможно закону.
Перед покупкой хотел посмотреть на запчасть, она лежит у них на складе. Отказали, надо было сначала оплатить, потом смотреть, и если не понравится то оформлять возврат. Сказали что это быстро, но не пойму зачем так делать.
И по моему мнению, это прямое нарушение законодательства о защите прав потребителя или законов о торговле.
Решайте для себя сами, стоит ли туда ехать.
Всё отлично,хороший сервис,позвонил, приехал , всё оформили и заменили лобовое стекло очень быстро ,хороший коллектив, может кому то может не повезло, а по мне так всё 👍
3
Show business's response
Олег Викторович
Level 6 Local Expert
April 23, 2024
Хороший выбор запчастей. Но нет монитора, чтобы видеть, что покупаешь- это минус. Поэтому много времени там тратишь на покупку. Да и персонала мало. А так советую!
Купил у них запчасти, она мне не подошла, делал возврат товара и чтоб вернули деньги, деньги досихпор не вернули уже две недели отмораживаются, отвратите льное отношение к клиентам, придётся кним ехать что бы вернули деньги.
Ужасный сервис, Залили все клеем, на кассе все напутали, по телефону записывался сказали к определённому времени по факту там даже и не знали ни о какой записи, вместо обещанного часа делали 6
Осталось небольшой осадок после того , как менеджер по стеклу сообщил, что нет моего заказа , пришлось ехать домой за телефоном, но в пути за телефоном, менеджер перезвонил и сообщил, что нашёл мой заказ. А в остальном склад на высоте, установщикам отдельная благодарность все быстро и чётко.
Продали запчасть не соответствующую марке авто. В возврате отказали. Брал в другом филиале. С возвратом они не работают, а продать - всегда пожалуйста. Нигде такой некомпетентности не встречал.
1 июля купил турбокомпрессор , 14 июля погнало масло. 16 июля сдал документы на рассмотрение. 28 июля привёз турбину , её отправили на экспертизу и до сих пор нет ответа.А сегодня уже 16 августа , хотя говорили 10 дней. Сегодня 3 ОКТЯБРЯ ни турбины ни денег за неё. Буду писать претензии. И в Суд.Больше нет сил кормят завтраками.