Ожидание вместо «максимум час» 1,5 часа, установка вместо 55 минут 1,5 часа! В кол-центре сказали, что стекло с установкой будет стоить 4950, могут потребоваться затраты на молдинги. Стекло в кол центре выбрала простое. По итогам 3х часов ожидания в машине стоит стекло с голубой полосой сверху (см 15 шириной), о которой никто не предупредил, да и стоит с разными зазорами по бокам. Иду на оплату, накидывают к 4950 ещё 1000 за гель для датчика. Говорю менеджеру, что мне не жалко, но кто бы предупредил и про стекло, и про лишнюю 1000. Всегда очень нравился автотрейд! С Купчино ехали на Мебельный, тк в других точках автотрейда не было лобового стекла на мой автомобиль. Все, что объяснил менеджер на вопросы откуда 1000 руб и Голубая полоса, если я просила обычное прозрачное стекло - вас должны были проинформировать в колл центре. Я уже не говорю про то, что «инструкцию» первых дней эксплуатации мне никто без моего вопроса не дал.
В общем разочарована центром на мебельной как минимум временем работы и, если верить менеджеру с мебельной, информативной работой колл центра. Кто там в какой момент должен был меня предупредить уже разбираться не стала, тк была очень утомлена ожиданием. Желание к концу установки было только одно: любой ценой быстрее от туда уехать.
Всё хорошо. Позвонил, уточнил наличие стекла, приехал и через 40 минут уехал. По деньгам всё устроило. Профессионализм сотрудников на уровне. Единственное замечание- узкий въезд. А так всё огонь.
Сделали хорошо, ребята работаю бистро и качественно. Персонал добро желателен. Одно плохо ждали очереди негде перекусить, кроме автоматов с кофе и сладостями. Как кое нибудь би бистро там организовали.
Заказ CY5583-TENXP. Подтвержден на сайте, подтвержден менеджером по телефону, получено СМС.
По приезду на Мебельную 2Д - неудобный въезд, нет парковочных мест. Итог визита - нужного лобового стекла нет. Впустую потраченное время.
Отвратительный сервис. В результате я уехал через 3 часа с куском упаковочного полиэтилена вместо стекла.
16.04.2019 Заказал в данном магазине стекла (Фольксваген caddy) лобовое и боковое на правую сдвижную дверь. Заказ мне подтвердили на 17.04.2019. Попросили приехать пораньше у них только живая очередь и записаться ко времени невозможно.
в 10.15 в сервисе мне подтвердили что стекла мои есть и можно установить время установки двух стекол 1.5-2 часа. Через 2 часа после того как я поставил машину, меня попросили пройти и посмотреть. Лобовое стекло еще не меняли. Мое боковое стекло уже выбили и приклеили другое стекло, но по размерам это стекло оказывается не мое. и что мне делать? Старое стекло обратно не вставить, его полностью добили.
Можно оплатить не мое стекло или дождаться мое стекло с доставкой через 10 дней и еще заплатить за доставку.
В результате через 3 часа мне вставили кусок старой упаковки к лобовому стеклу никто так и не приступал!