Autoventuri
136 reviews
January 14
Решили значит мы с отцом подготовить машину к внедорожным поездкам. Долго обдумывали через какую бы фирму заказать обвесы, и в итоге остановилась на компании "Автовентури", так как бампера решили ставить фирмы РИФ, а как раз таки является официальным дистрибьютером РИФа. Довольно быстро договорились о том, что нам нужно, нас сориентировали по цене, даже сделали скидку, и сразу предупредили, что доставка будет в районе двух месяцев, что нас вполне устраивало, так как на улице был конец февраля, и мы понимали, что если придет в конце апреля или начале мая, то мы успеем подготовить машину летом.
После того как мы обговорили стоимость и сроки доставки, мы полностью оплатили заказ, в размере 255 тыс. рублей. И стали ждать, когда сварят бампера, и вышлют все остальные части тюнинга.
Наступил конец мая, мы решили уточнить, что с заказом нашим, прошло уже 3 месяца, а нам не прислали ни одного уведомления о готовности. Ответ фирмы вы можете увидеть на первом скриншоте. Сказать, что я немного была в шоке, это ничего не сказать, но всё это были еще цветочки, по сравнению с тем, как компания решит ещё удивить. Я уже в тот момент понимала, что к лету машина готова не будет, поэтому смирилась с этой мыслью, и уже просто хотела получить свой заказ в том виде, каком я его заказала, и желательно чтобы он хоть немного был близок к оговоренным датам.
Ну на оставшихся скриншотах вы можете увидеть отношение компании к клиентам: отвечают раз через раз, не дают точные даты, иногда вообще игнорят, относятся максимально наплевательски.
В начале июля нам наконец-то отправили заказ, спустя вот пол года мы его получили.
Для себя я точно поняла, что больше я ничего у этой компании заказывать не буду, и отзыв я оставила максимально честный, с доказательствами. У меня нет никаких претензий к качеству товаров, которые нам отправили. У меня претензия к самой компании "Автовентури", к их полному не соблюдению сроков доставки, к навешиванию лапши на уши, и к не очень приятному отношению во время общения.
Поэтому если решите заказывать у этой компании, будьте готовы, что у вас может получится вот так.
/Дополнение/
Начали всё ставить на машину, разобрали заднюю подвеску, думали, что за день-два управимся, поставим на место всё и можно будет кататься на подготовленной машине. Но не тут то было...
Сняли мы старые стремянки, положили под рессоры проставки, поставили основание на пневмо, уже начали довольные ставить на машину, но вот беда - стремянки которые нам прислали оказались короткими. Сказать, что мы были удивлены, ничего не сказать. Первый вопрос который возник, это как нам так посчитали длину стремянок?
Длина родных 180мм, проставки 50мм и того уже 230мм, а нам в комплект кладут 205мм... Это вообще как?! Решили позвонить в Автовентури, узнать, как так получилось и как это можно исправить. Менеджер нам сказал, что 240мм у них нет в наличии, на вопрос, что нам делать с этими, он сказал "Оставьте себе, пригодятся". Тут у нас комментарии закончились... Компании просто насрать на клиентов, на качество обслуживания, главное продать, а дальше идите лесом...
Теперь машина разобранная стоит, будем ждать когда придут другие стремянки, благо в Барнауле есть центр BTR, менеджер Стас нам помог, оперативно нашли комплект, и отправили ТК. Теперь осталось дождаться, и продолжить подготовку автомобиля к бездорожью.
Думаю, что это еще не финальный отзыв о компании, по мере уставки деталей будут и еще косяки, но об этом уже позже.
1
December 10, 2024
Клиентоориентированность на нуле. Даже если необходимые запчасти забронированы, заказаны и оплачены, их продадут. Решение менеджеров - ждать нового поступления или вернуть деньги. На вопрос, цена запчастей останется та же? Обещают конечно же да, они уже в пути. И когда они поступают, всё тот же менеджер определяет, что забрать невозможно , только доплатив, цены выросли... Потраченное время, завышение цен. Желания ещё раз обращаться к ним - нет.
1
May 4, 2024
В принципе все есть, что нужно для внедорожника, но есть одно "но", это отношение даже к своим постоянным покупателям, было приобретено изделие РИФ по предоплате, ожидаемый срок поставки месяц, который растянулся в пол года, с периодическим кормлением завтраками, и без попыток сказать предположительный срок поставки, но как дело дошло до установки, меня ждал еще один маленький сюрприз, изделие было не доукомплектованно, пускай незначительным элементом, который можно изготовить на коленке, но удивил ответ магазина, они могут доукомплектовать изделие за отдельную плату, опять же с неизвестным сроком ожидания, осадочек неприятный остался, пользуются тем, что являются практически монополистом по продаже компонентов для внедорожного тюнинга, и отказываются решать пустяковые проблемы, пускай допущенные не ими конкретно, а их поставщиками...
3
July 28, 2024
Отвратительное отношение.
Заказал задний бампер на тундру в апреле.
Позвонил "эффективный" менеджер, подтвердил заказ. Срок изготовления 2-3 месяца. Ну ок.
В июле прислал письмо, что требуется предоплата прям вот сейчас, или заказ будет снят.
На вопрос, что собственно с бампером и не придется ли после предоплаты ждать еще 4-4 месяца ничего не ответил.
С таким подходом, я лучше у косячных BMS закажу.
2
May 21, 2024
Заказывал лифт комплект на 4паджеро, заявлено было лифт +40мм, по факту установки перед авто остался на прежней(стоковой) высоте, зад полнялся как надо, переписки и общения с ними не помогло, поменять пружины не захотели, сослались на то, что у дизеля тяжелый двигатель и поэтому так произошло))) пришлось устанавливать проставки, чтобы выпрямить авто
1
August 18, 2023
Хороший магазин по автотюнингу и автотуризму, есть большой выбор на многие марки авто и модификации к ним. Очень напряжная пропускная системана территорию, нужно обязательно предоставлят авто к досмотрк на КПП, хамоватые охранники, которые не очень хотят выполнять свою работу.
3
December 16, 2023
Отличный магазин, есть очень много различных товаров для внедорожников, из недостатков строгая пропускная система на территорию, берите с собой паспорт для оформления пропуска
3
October 2, 2024
Заказал крышку 3х секционную на ниссан навара. Пришло не пойми что по размеру маленькая да ещё и форма не под кузов.
1
March 29, 2024
Магазин Называется «найди меня если сможешь». Хорошо, нашел отдел продаж кое как. А потом снова квест -найди склад если сможешь». Плюс они находятся на режимном обьекте...
Вообщем, поездкой к ним за з/ч я остался не доволен
April 18, 2023
Огромный выбор товаров для внедорожного туризма. Качество товаров приятно удивляет. Прогрессивная система скидок. Удобное расположение. Приветливые и грамотные продавцы.
May 14, 2023
Магазин с богатым ассортиментом для внедорожников и не только.
Для тех кто серьёзно модернизирует своих коней и для тех, кто чуть по чуть добавляет полезные фишки. Основной бренд -РИФ, актуальное импортозамещение.
Работают в физ. и юр. лицами.
May 29, 2024
Очень полезный мне магазин, компания работает четко и слаженно, все пытаются помочь.
April 20, 2024
Толковые ребята. Много полезного товара. Много знаний. Готовы ими делиться. И вообще, ощущение что попал к братьям по разуму. Удачи!
January 1, 2024
Отличный магазин. Много всяких нужных плюшек для 4х4.
Два заезда, один для легковых, другой для грузовых.
Офис и склад не в одном здании.
1
August 25, 2024
Запчасти подобрали, всё хорошо. Уже установил
October 18, 2024
Супер ребята. Прокачать джип - только к ним. От гаек до колес в сборе. Всё могут!
March 9, 2023
Отличный магазин для джиперов, такой ассортимент в наличии не нашёл больше не где, хорошая доступность на автомобиле, сделали скидку хотя и не просил, сказали чтоб вернулся ещё за покупками, я так и сделаю обязательно, со всеми с кем столкнулся при покупке запчастей очень приятно было общался, вообщем отличная фирма
3
January 25, 2024
Качественная продукция для внедорожников! Приобретаю продукцию регулярно. Хорошая доставка!
August 23, 2023
Чтобы купить запчасть- надо пройти кучу препятствий . Сначала выписать пропуск, потом пройти по территории и найти фирму, а затем тебе выпишут кучу бумаг и вот ты шуруешь дальше по этой чертовой территории уже в поисках другого здания, где у них склад. Геморрой высшей пробы! Шел сильный дождь.....Больше сюда ни ногой .
1
5
March 17, 2024
Заказывал резину, отправили быстро, цена в момент заказа была лучшая из всех предложений. Рекомендую!
December 19, 2023
Большой выбор, качественно, удобно , клиентоориентированность. Ценник средний.
May 14, 2022
Позор! Общероссийское производственное объединение, формируется, как поставщик изделий и товаров, а на самом деле, всё делается, как говорится, из под ножа.
Если вы покупаете товар марки РиФ, будьте уверены, китайцы шлепают в запасе, всё будет в лучшем виде! Если же вы связались с товарами марки Автовентури, будьте добры, ожидайте... месяц, два, три... если вы о себе не будете напоминать, то и больше.
Вы, кто такой, извините, гайка без резьбы, а там целый общероссийский производитель, вот и ждите.
Что мешает набить склады и торговать?
Зачем ставить покупателя в неловкое положение, получать товары частями, и каждый раз оплачивать доставку, одного по сути заказа?
Косячите? Оформляйте доставку за свой счёт, пожалуйста.
Конкуренция большая. Вот хабы я уже предпочел купить другой фирмы, чтобы не связываться с Автовентури, хотя с вашей маркой я связан уже более 10 лет.
4
9
November 28, 2024
Поразительная скорость и обработки заявок! Всё на высшем уровне! Спасибо! Рекомендуем!
January 4, 2022
Отличный выбор товаров для тюнинга внедорожников и для путешествий. Главное достоинство - все здесь же на складе. Пришел, купил, забрал!
Ребята сами строят свои автомобили и много путешествуют, поэтому можно получить грамотную консультацию от профи в своём деле!
4
1
May 25, 2023
Огромный ассортимент товаров для внедорожья! Очень понравился магазин, всем рекомендую
January 21
Хорошая компания, рекомендую!
January 27, 2023
Здесь работают профессионалы! Все четко и в срок. Умеют слушать и советуют то что надо, а не то что ты думаешь, что надо. Таких немного, так держать!
Спасибо, здорово помогли сэкономить деньги и время.
February 9, 2022
5 февраля 2022 года сделал заказ № 29515 в интернет магазине, заказал и сразу оплатил датчик давления, что мне не понравилось во всей этой истории, но во первых 07 февраля пришло письмо о том, что датчик отгружен, куда и зачем не понятно, написано отгружен и думай дальше куда он там отгружен, пошел на сайт Автовентури, восстановил доступ к личному кабинету, от туда узнал, что датчик оказывается отгружен на транспортную компанию, дальше не номера для отслеживания ни какой то другой информации, о том когда мне ожидать заказ и как отследить нет. Ладно, начал действовать наугад и ввел внутренний номер своего заказа с сайта Автовентури состоящий из пяти цифр в графу для отслеживания на сайте СДЭК, он увидел разные отправления, предложил ввести последние цифры номера телефона и о чудо квест пройден, но тут меня ждало такое разочарование, что я в шоке, этот датчик который я так жду и который мне нужен еще вчера, размером приблизительно с кулачек младенца мне отправили из Москвы до Хабаровска ПОЕЗДОМ, это на сколько надо быть пофигистом наплевательски отнестись к покупателю с другого города, что даже не позвонить и спросить как вам отправить заказ, тем более, что при заказе на сайте выбрать способ доставки нельзя да и доставку покупатель оплачивает сам!, так вот не позвонить и не спросить, а отправить его поездом с задержкой доставки на ТРИ НЕДЕЛИ!!! уважаемые, мне он через три недели нафиг не нужен будет, вы родственникам своим в другой город так же посылки отправляете, поездом. я возмущен до предела, по сути я потратил 3000+ рублей на датчик который мне придёт, когда уже будет поздно. Машину собирать будут максимум через неделю с натяжкой и соберут без рабочего гудка так как вы господа наплевали на своего покупателя отправив покупку, не согласовав со мной наземным транспортом. Разочарован.
Дозвонился до оператора СДЭК, просил изминить способ доставки на АВИА, сказали увы уже поздно, отправитель выбрал наземный способ доставки и все уже в процессе сделать ничего нельзя, ориентировочная дата прибытия 25 февраля 2022г, и того 2+ недели. Ужасно разочарован.
3
January 18, 2022
Грамотный коллектив, отличный ассортимент. Причем, не только для внедорожников.
Появилось много товаров для автотуризма - палатки, мебель, посуда, плиты и прочее. Есть даже палатки на крышу автомобиля. Ценник на всё вменяемый.
4
August 9, 2023
Неплохой магазин аксессуаров для внедорожников и интересной логистикой получения товара.
January 16, 2022
Отличный магазин. Большой выбор всего, что нужно для внедорожного тюнинга. Ребята работают грамотные, и что приятно - не стремятся впарить всё подряд, а помогают подобрать то, что нужно
3
August 2, 2023
Отличный магазин, квалифицированные менеджеры! Илье спасибо за сотрудничество!
3
March 6, 2024
Очень много полезных штук для покорения зряюк вы найдете тут)
June 9, 2023
Позвонил, спросил, можно ли подъехать, посмотреть раскладушки - ответили да. Приехал, а показать отказались: "они на складе, упакованы..." эффективный менеджмент ленив
1
3
November 19, 2023
Спасибо. Все быстро и четко. Ассортимент шикарный.
July 2, 2023
Тут помогут подобрать все что вам нужно для автотуризма и путешествий. Персонал такой же как и вы.
July 3, 2022
Шикарный выбор оффроад тюнинга для внедорожников и товаров для автотуризма. По приятной цене купил на тлк100 багажник платформу для поездки в Азию
October 16, 2022
Отличная фирма, как написал Алексей Г, что всё Китай и набейте склады, отвечу, снимите склад, потратите 1500 000 рублей, а потом хайте! Делается всё у нас, не знаете, не хайте! Фирма-огонь, очень лояльные, рекомендую! Всегда можно позвонить и решить проблему, без драки в соц сетях.
June 4, 2021
Много чего есть в наличии. Чего нет, привозят под заказ, очень порадовало что даже без предоплаты. Персонал очень вежливый, всё доступно объясняют, оперативно обслуживают. Всё на высшем уровне! Я очень доволен. Покупал силовой бампер и лебёдку, планирую и дальше покупать всё в этом магазине.
5
1
May 4, 2024
магазин отлично но чтобы попасть туда засада
1
October 27, 2023
Отличный магазин офф-роуд оборудования для внедорожников!
3
January 17, 2022
Более грамотного и толкового off-road. Магазина я не знаю , все менеджеры профи и просто классные ребята! Всегда подскажут и расскажут что для машины именно нужно!
3
1
December 18, 2022
Магазин просто супер, всем любителям внедорожного спорта и активного автотуризма советую посетить.
1
April 10, 2023
Всё для туризма есть и прекрасные специалисты тут работают. Спасибо!
1
June 27, 2023
Отличный магазин много тюнинга для авто многое там покупал
3
September 7, 2022
Хороший выбор, адекватные цены. Классный шоурум. Появилось много туристических товаров
3
May 2, 2022
Мой любимый магазин товаров для офф-роуда и автотуризма! Огромный выбор товаров и граммотные консультанты! Рекомендую!
3
July 23, 2022
Одна из самых лучших компаний по тюнингу внедорожников. Куча всего - огромный выбор. Пользуемся их услугами много лет уже.
3
January 30, 2023
все супер. Работают профи. Ассортимент, цены отличные ! Рекомендую.
2
1
January 27, 2024
Быстро, четко, профессионально!
1
1