Треш! Профессионалов нет. Угробили вариатор на Аркане! Если бы мне отдали машину, как Вы говорите исправную такого не было бы. Мне после ремонта отдали машину с разряженным акомулятором, и не настроенным компьютером, она начала капризничать какк домой приехали. Опять её отдали Вам в сервис, ещё неделю она там пробыла. Потом через 10 мес приехала, говорила, что коробка барахлит. Диагностику делали, всё документы есть. Сказали всё исправно! Олали машину, опять через неделю приехала, говорила, что проблемы с коробкой. Опять смотрели, ничего не увидели. Пришлось ехать к спецам, которые знают толк в вариаторах. И там выяснили, как вы ремонтировали коробку, как крышку даже не от той коробки поставили, как закрутили её. И болты эти кторые не поставили видно, только когда разбираешь машину, так не видно. Так что угробили вариатор именно ваш "специалисты".
Отличный сервис и квалифицированные сотрудники!
Не отказали мне в помощи , предоставили скидку , и отлично обслужили авто!
Машина работает без каких либо нареканий !
Советую
Отношение к клиенту отвратительное ! Купил в этом салоне уже вторую машину думал все будет хорошо но не тут то было купил машину с браком предпродажную подготовку не делают за поставленные машины им от завода не отвечают сход развал при продаже не проверяют пришлось делать за свои деньги хотя машина на гарантии прошла 9000км всё приходится доказывать ! Распрощался с этим сервисом буду обслуживать в другом сервисе !!!!
Очень хорошая организация. Приветливый персонал, удобная и комфортная зона ожидания. Клиентам бесплатный кофе. Квалифицированные мастера. Пока ждёшь с ремонта машину, время проходит не заметно. Единственный минус, может только у меня, при оплате озон картой не начисляется кэшбэк 🥺.
Я купил автомобиль Nissan в автосалоне и остался очень доволен своим выбором. Сотрудники были очень профессиональными и дружелюбными, они помогли мне выбрать подходящую модель и ответили на все мои вопросы. Кроме того, автомобиль был в отличном состоянии и имел все необходимые функции. Я также оценил гарантию на автомобиль и возможность получения кредита на выгодных условиях. В целом, я очень доволен своим опытом покупки автомобиля в этом автосалоне и рекомендую его всем, кто ищет качественный автомобиль.
был по страховке, красили дверь. сервис по ниссанам/рено, в пятницу машину сдал, в воскресенье забрал, все устроило. сервис + продажи джаков/омод. можно выпить кофе (автомат/машина) есть туалет.
В этом автосервисе была первый раз. Встретили доброжелательно. Приятное место. Есть, где подождать свою машинку. На втором этаже кафе. удобные места для ожидания. Цены вполне приемлемые.
Был давно. Неплохой салон. Есть дилерский автосервис. Комфортно. Есть зона ожидания для клиентов. Парковка. Персонал нормальный. Работают шустро. Сейчас торгуют китайскими авто.
Очень понравился салон! 8 марта стали счастливыми обладателями автомобиля из этого салона!! Очень внимательные и профессиональные сотрудники. Наш менеджер, Александр Казаринов, показал себя отличным специалистом. Всё предельно ясно и понятно объяснил, на протяжении всего общения создалось впечатление, что мы давно знакомы. Настоящий профессионал! Любит и знает свою работу! Сотрудники отдела trade-in оперативно провели осмотр сдаваемого авто и дали реальную и справедливую цену. Рекомендую этот салон, если вы хотите уважительного, внимательного, а, главное, профессионального обслуживания! Молодцы!! Так держать!!!
Очень чисто, аккуратно, светло! Очень внимательное отношение к клиентам, ко всем деталям вашего авто! Прекрасная ремзона, есть небольшое кафе, где можно подождать, пока сервисмены занимаются вашим авто. Всем владельцам Geely в округе - сюда!)
Сервис очень достойный. Грамотные мастера. Есть место, где подождать, пока ремонтируют машину. Свое кафе на втором этаже. Сверху хороший обзор на автосалон. Продаются новые и не совсем машины.
Очень приветливый и грамотный персонал, подскажет по всем вопросам, качественный сервис, машину сдавала наТО, осталась довольна, приеду ещё и порекомендую знакомым
Ооооо, это ваще отдельная тема для разговора, короче буду краток, я хочу машину Джелли, а обратился в салон данной организации, меня проконсультировали, объяснили, что да как, ( забегая вперёд скажу так, китайцы молодцы ребята), и так пощупал я, посидел, жена тоже хочет всё это почувствовать, ииии я хочу-хочу-хочу такую машинку, по деньгам, немного надо подкопить, свою продать старушку и вперёд, немного о своей старушки. Тойота таун Айс
Знаю этот автосалон уже более десяти лет, купил там три автомобиля, когда это был ещё автосалон Рено, там же делали ТО.
Одним словом, хороший автосалон, а сейчас это официальный дилер Джили, но тем не менее они не бросили владельцев Рено, по прежнему там можно обслуживать свои реношки, правда стоит обслуживание значительно дороже, но это не вина автосалона.
Проходил ТО 13 августа сего года на авто Логан2. Поменяли масло, фильтры, свечи зажигания, обошлось всё в 15500 рублей.
Выявили необходимость замены нижних опор передней подвески ещё почти на 18 тысяч! Я пенсионер, поэтому отложил данный ремонт до следующей пенсии.
Машину принял, как говорится, не глядя, сел за руль и поехал. Всё работало, машина шла хорошо, в этот день я больше на ней не ездил.
На другой день, утром, открыл капот для осмотра и пожалел, что не сделал этого при приемке в сервисе: не было признаков замены свечей, сняты и не поставлены обратно защитные кожухи релейных блоков под капотом! Уровень масла был в норме, масло чистое, все рабочие жидкости по уровню.
Позвонили, как раз, с сервиса, оценить обслуживание, я им всё рассказал, обещали проверить.
Пустячок, но как-то неприятно, тем более, что свечи менять, в принципе, не надо было: пробег после прежнего ТО - всего 5 тысяч км, а их меняют через 15....
Приехали сюда по направлению от страховой. Автомобиль Ниссан. Машину сделали , на оформление- согласование документов ушло какое- то время, но все очень грамотно и быстро. Сотрудники замечательные, мастера «с руками». Красили две детали, цвет подобран идеально. Сделали здесь плановое ТО машине, и будем в дальнейшем обращаться имено сюда. Спасибо
Проколол вблизи этого сервиса колесо. Обратился за ремонтом. Отказали ввиду того что авто Ситроен. Видимо у мастера ручки лишь на колеса одной марки заточены
Авангард-моторс- это моя любовь с первого раза и уже более 5 лет! Быстро, качественно и без навязывания дополнительных работ и услуг. Широкий спектр работ, делают скидки на за и работы. Делала подвеску по постгаоантийном Джуке. Замена масла и фильтров по регламенту провожу постоянно. Сегодня плановая замена. Кофе, такси для клиента- приятный бонус❤️
17.06.2023 · На проверке
Приветливый и квалифицированный персонал. Комфортная зона ожидания. Приезжал на ТО автомобиля. Зона ремонта перед глазами. Перед работами показали результаты диагностики и согласовали объем работ. Сделали все быстро. Спасибо!
Как были в прежние времена не лояльны к клиентам, так и остались. Даже при новых брендах - хамское отношение, полное игнорирование вопросов от покупателей, нежелание идти на конструктив. Отвратительная работа персонала. Повозможности туда не приезжать, останетесь недовольны. Не рекомендуется к посещения и что-то там приобретать.
Делала там плановое ТО. В процессе обнаружилась неисправность одной детали. Заказали, быстро и качественно установили.
Сотрудники сервиса вежливые, грамотные т профессиональные.
Авангард моторс удачно расположен, рядом остановка автобусов. Можно оставить машину и поехать прогуляться в Жуковский.
Отличный автосервис и персонал. Был первый раз. Знают свое дело, терпеливо ответят на вопросы., приеду ещё. Автомобиль постгарантийный. Однозначно всем рекомендую.
Уже много лет обслуживаю сдесь свой Ниссан кашкай. Качество хорошее, отношения тоже хорошее, вежливо, аккуратно, время ожидание соответствует поставленным задачам. Из минусов только ценник, но у официалов у всех он на порядок выше.
Для ожидания ужасное место: орёт музыка на весь зал и её
колотушки слышны в зоне отдыха. Находиться там невозможно, голова раскалывается. Просто кошмар! Зачем её вообще включают? Люди, которые ждут машину, все равно сидят в своих телефонах, и эта орущая музыка и мешает, и раздражает. Лучше б было просто тихо.
Езжу на ТО. Мне всё нравится, клиентов немного , есть где провести время, тихо, спокойно. Допами не грузят-предлагают, да-да, нет-нет. Ценник нормальный.
Show business's response
Руслан
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Обслуживал машину в Авангард Жуковский много лет, всё было на высшем уровне но в последнее посещение сервисного центра 26.09 2023года был сильно удивлён хамством Мастера консультант Кирилла по приёме автомобиля в сервис, ничего не смог объяснить по техническому обслуживанию автомобиля, ссылаясь о не знание данной машины,Карл как таких мастеров берут на работу ??? Отношение к клиенту, безобразие,хамство, говорит жалуйтесь вот вам номер телефона звоните ))) Карл какой бардак стал в Ниссан Авангард Жуковский нет слов !!!
5
Show business's response
Станислав К.
Level 11 Local Expert
September 24, 2023
5*, спасибо!
А теперь за что и предыстория:
мы с супругой объездили несколько именитых, сетевых официалов в Москве. Никто не смог нам показать толком живого Coolray в выбранной нами конфигурации. На тестах у них флагшипы или вообще комфорты. Люксовых - нет. Внесите, мол, предоплату (от 5 до 30 тысяч, у всех разная сумма), мы привезём автомобиль для вас под заказ, посмотрите и сразу оформим. На наш вопрос - а если не понравится? отвечали, что понравится, ну, либо, в течение некоторого срока вернут предоплату. За вычетом понесённых расходов.
Маршрут на дачу у нас проходит по Жуковскому ш (либо рано утром едем, либо поздно вечером). По нему, как мы помнили, стоял салон Рено/Ниссан и тут мы увидели, что теперь там логотип Geely. Позвонил в рабочее время, услышал, что автомобили есть, не проблема. Прислали все расчёты на почту. Условия - показались более чем выгодными, нежели у других официалов. На всякий - пробил через Seldon и назначил встречу с менеджером. Переступив порог салона, мы с супругой впервые были приятно удивлены реальной клиентоориентированностью, сервисом (полное внимание в общении, до банальной чашки кофе с конфетками). Никаких залогов, навязывания допов (только перечислили, что есть и показали, что это на машинах под выдачу), авто в наличии, выбрали цвет, оформили, заказали доп.обработку дна, забрали в назначенную дату, успели в ГИБДД (документы прислали все заранее, дабы можно было записаться через ГУ на нужную дату и время). Ещё раз СПАСИБО!
И персональная благодарность Алексею! Не знаю, могу ли тут писать его фамилию (всё же - ПД), но... полагаю, что он вспомнит выдачу нашей Жужи 13 сентября 2023 супружеской паре, которая скрупулёзно делала вычитку всех бумаг и вносила правки ;)
Так держать!
А остальным - "AVIL......", "Лосиный.....", "Петров....", "FAVOR....." - учиться, учиться и ещё раз учиться работать с покупателями, а не клиентами!
Приехал в сервис из другого сервиса, где усомнился в их диагностики. В авангарде сделали точную диагностику и приговорили подшипник. Огромное спасибо мастер приёмщику Кириллу !!! Огромное Вам спасибо
Записался на 5.08 на диагностику ходовой (999руб), проверили всё досконально, даже толщину тормозных дисков штангелем замерили). На все мои вопросы мастер ответил/пояснил что и как. Самое главное свечи заменили! (Я предварительно приценивался в инет.магазинах! ) так вот в инет.магазине комплект свечей на моё авто 13200!!!
А у официалов (как ни странно - 10800!)
Стоимость работы по замене 1750... но даже с учетом работы вышло экономнее у них!)) 12550.
Свечи покупаю только оригинал (если у кого возникнут какие идейные мысли по поводу экономии). Короче все супер! Оговорюсь - не являюсь завсегдатаем дилерского центра, авто по большей части обслуживаю сам, либо у знакомого механика.
Недавно пришлось обратиться к официальному дилеру. Раньше никогда не обращался. Был приятно удивлён отношением к клиенту. Хочу выразить благодарность мастеру-приёмщику Кириллу и Сергею из ремзоны. Получил квалифицированную помощь, а также консультацию по интересующему меня вопросу. Ребята знают своё дело.
Продали дедушке автомобиль Ниссан террано 2019 , через 3 года эксплуатации потребовалось снять клеммы с акума, после проделанных работ и присоединении аккумулятора мультимедийная система потребовала код безопасности(иначе не работала) , в документах на автомобиль выданных данным автосалоном кода не было,то что код забыли выдать признали сами сотрудники(типо ошибка вышла и т д),в базе данных проданных автомобилей так же этот код не нашли, и просто перепрошили систему на новый код, естественно платно! Шваркнули пенсионера на 2 к.
Записался на отзывную кампанию. Когда приехал машину отказались принимать из-за отсутствия сервисной книжки. Причина для отказа формальная, так как у другого официального дилера Nissan отзывную провели без проблем и сервисная книжка для этого не потребовалась. Как минимум, можно было предупредить по телефону. Зря потратил время на дорогу. Мастер-приемщик общался хамовато, как будто делал одолжение.