Компания, в которой достучаться до сотрудников просто нереально. 2 года решала вопрос с задолженностью по месяцам на конец года. Почему-то все время выходило, что я должна. Просила выставить счёт на месяц вперёд, чтобы была переплата. Но это было дважды проигнорировано. Однако на третий год - ура! Чудо свершилось! Жаль что не могу уйти к другому провайдеру. Так бы сменила.
Советую 100 раз подумать, прежде чем подключать данного провайдера. Но если хотите услышать от специалиста ответ на вопрос о проблеме интернета: «Это не наша проблема, разбирайтесь сами» - смело подключайте!