Всё было хорошо до слияния с ДОМ.РУ Эртелеком. Теперь по всей видимости просто уничтожают оператора Авантел. В 2024 году перестала работать техподдержка, перестали отвечать корпоративные менеджеры. Приходиться в спешке уходить и переключать свои организации на федеральных операторов. Жаль конечно раньше компания была хорошая.
Что происходит уже больше месяца, как не день, то сюрприз.
Инет не работает, если работает то скорость аля черепаха, ни чего не загрузить.
Если у вас сбой, ремонт, ЧП, почему не размещаете на сайте.
Дозвонится в дни проблемы тоже не реально.
И главное ни какого перерасчета за дни, когда у вас был косяк.
Плохое качество связи. Сервис " на троечку". Частые провалы в скорости. Не реагируют на потребности клиента. Тех.поддержка часто просто не отвечает! Не рекомендую этого провайдера!
4
Ирина
Level 14 Local Expert
June 16
Ребята стараются, чтобы услуга предоставлялась качественно. Были перебои в связи с авариями. Устраняли быстро. Вежливость операторов, отзывчивость, информированность на высоте. Процветания!
Ужасная фирма и связь, постоянные поломки, в месяц раза два у них аварии, впервые с такой фирмой столкнулись. Никаких скидок ничего,за то что по их вине мы теряем своих клиентов а соответственной и выручки, Но платить им нужно при этом естественно вовремя, но по факту ни качества ни сервиса они не предоставляют!
Ужасная фирма, которая не дает выбор. ФАС надо вас проверить. Решили в ТЦ подключить интернет. Нас заверили, что выбор провайдера на Космонавтов, 6в есть... И тут... Эта фирма...одна. она зарубает всех: дает такие цены на последнюю милю для других провайдеров, что никто не соглашается. Да не хочу я Вас подключать! Вы меня в другой точке уже достали! Была рада там другого провайдера подключить. Сейчас пишу жадобу в ФАС...га стсадмина ТЦ и этого обнашлевшего провайдера. Безобразная работа даже для Федеральной фирмы.