Самая ужасная контора! Сидят и мнят себя царьками! К людям отношение как к скоту! Только рот открыл, закрывают окно у них обед! Абонентское окошко собирает пол города! А потом выгоняют на улицу "погулять" час по тому,что обед у них по расписанию! Другие же люди не имеют ни работы,ни детей по их мнению и должны из раза в раз являться к ним,т.к. единичный поход в эту организацию никогда ещё не увенчался успехом! Контролеры-это вообще отдельная тема! Самые занятые и неуловимые люди! Причем просидев дома безвылазно целый день тебе предъявят,что он был,а вот ты непонятно почему с ним не встретился! Только в сто пятидесятый раз к ним придти и ЕСЛИ отстоишь очередь, и не попадешь на ИХ ОБЕД... То возможно,что-то сдвинется с мертвой точки! Но это не точно! Хочу чтобы вышестоящие органы обратили внимание на "обслуживание" людей данной организацией!
Не сталкивалась ранее с водоканалом. А сегодня пришлось позвонить диспетчеру и узнать когда поступят данные по оплате в РИЦ , на что оператор нахомил и сбросил телефон . Я конечно понимаю что вам не выгодно получать так оплату , но разговаривать вы так не в праве . Пожелание вам более ответственно подбирать персонал , а судя по отзывам это пока плохо у вас получается. Отличная клиентоориентированность - которой к сожалению пока нет .
Отвратительно работает организация. На постоянных плательщиков вешают чужие долги. На меня вешают долг в 15.000 за 127 кубов воды которые мы не могли налить за 2,5 месяца! Всё лето и часть сентября не было воды днём. Почему я должна оплачивать чьи то долги?!
Хочется, чтобы были все виды услуг, свящанные с водоснабжением и канализацией, чтобы можно было официально подать заявку и тебе приехали качественно сделали с гарантией!
Организация отвратительная, гнать всех в шею. Два года назад прорыв центрального водоснабжения возле частных секторов мой и соседей. Так эти орхаровцы в течение трёх недель приезжали раскапывали, вбивали чепики(а их без малого насчитали 17 штук) и сваливали(типа это не наша труба) . За свой счет на три дома купили трубы, поменяли(центрального водоснабжения)которая оказывается не их вообще по мнению сотрудников того же водоканала. Разбили счётчик в колодце ни чего не сообщив нам. Было не очень приятно. Так мало того в этом году пока меня не было дома, без моего ведома, акта на приостановку подачи воды( а у нас она одна исключительно холодная) произошло отключение. Акт контролёр не оставил, уведомление об отключение тоже не присылали. Сами приехали, сами сделали и уехали. Счётчик опять разбит. Граждане работники водоканала имейте в виду что выйдя в отпуск и приехав в Мин Воды перед оплатой долга и подключением холодного водоснабжения. В своё домовладение я приглашу для начала работников СЭС для фиксации документально нарушения санитарных условий. У вас в правилах так и написанно. Что вы имеете право ограничить подачу холодного водоснабжения если это не нарушает правила санэпид состояния. Увы в данном случае вам конкретно не повезло. А еще написать необходимо будет в Роспотребнадзор, и предоставить акты и документацию вместе с фото разбитого счётчика в очередной раз вашими сотрудниками.
В дни когда следует оставить показания счёта воды , телефонную трубку убирают и дозвониться нет возможности . Особенно из другого города. Когда в отъезде.
Что бы поменять пломбы на счетчиках надо целый день простоять в очереди которая не двигается! Издевательство и самое главное ни кто не реагирует и нечего не делают!
СЕГОДНЯ 23.07.2024 - ВОДЫ НЕТ ПО УЛИЦЕ СОВЕТСКОЙ Г. МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ, СК! И ЭТО УЖЕ ДВОЕ СУТОК ПРОШЛО! ДИСПЕТЧЕРУ ВОДОКАНАЛА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, ТАК КАК ОНИ ПРОСТО НЕ БЕРУТ ТРУБКУ ТЕЛЕФОНА! УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ, ЖИТЕЛЯМ ДОМА СООБЩАЕТ КАЖДЫЙ РАЗ РАЗНУЮ ПРИЧИНУ ОТСУТСТВИЯ ВОДЫ, А ИМЕННО, ЧТО ОЧЕНЬ МНОГО ПОЖАРОВ В ГОРОДЕ И ПОЭТОМУ ОТКЛЮЧИЛИ ВОДУ, СПУСТЯ НЕПРОДОЛЖИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ ГОВОРЯТ, ЧТО ПЕРЕСОХЛА ЮЦА, ЗАТЕМ, ЧТО ГДЕ-ТО УТЕЧКА И Т.Д. ИЗДЕВАЮТСЯ ПРОСТО НАД ЖИТЕЛЯМИ ГОРОДА МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ!!! И ЭТО УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ, КАЖДОЕ ЛЕТО ТАКОЕ!!!
Отвратительное предприятие, уже зла не хватает, воды нет уже месяц по ул. Чапаева, у диспетчеров телефоны постоянно не работают, за неделю постоянных попыток дозвонился один раз, и тот нахамили, никакой информацией не владеют, сказали покупать насос, а смысл его покупать если в трубах нет воды!?😁 В целом сборище хамов и некомпетентных (специалистов) если их конечно можно так назвать
Отношение к людям отвратительное! Вода идет еле еле, а сегодня 08.07.2024 вообще тоненькой струйкой. До аварийки не дозвониться, а в 112 сказали что водоканал говорит что нет давления, а кто это давление снижает??? Сами же и снижают! Живём в частном секторе, жара невозможная, ни помыться ни полить огород! За то стоит наша вода как будто она у нас идёт с примесью золота!
Подача воды в городе ужасная!!! На улице жара, воды нет ни днем, ни ночью!!! Никто ничего не делает, а только отговорки, типо "Слишком много воды используют, или асфальт моют". То вечные порывы!!! Зато цены аховские!!! Водоканал совершенно не работает!!! Когда уже кто-то меры примет??????!!!!!
В КАКОЕ МЕСТО НУЖНО ЗАСУНУТЬ ТЕЛЕФОН, ЧТОБЫ «В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ АБОНЕНТ ЗАНЯТ» БЫЛО 24/7???? ГДЕ ДАВЛЕНИЕ? МАЛО ТОГО, ЧТО ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ НЕТ ВОДЫ, ВЫКЛЮЧАЕТЕ КОГДА ВАМ НАДО И МОЛЧА, ТАК ВЕЧЕРОМ НАДО ПОТРУДИТЬСЯ ЧТОБЫ ИСКУПАТЬСЯ, Т К СТРУЯ С МИНИЗЕЦ! СОВСЕМ УЖЕ ОБОРЗЕЛИ!!!!!
Граждане, водоканальщики города Минеральные Воды СК. Когда вы уже сделаете окончательный ремонт по ул. Почтовой у дома 15. Вы уже несколько лет мотаете нервы всем жителям близживущим. Из-за вас мусорная машина постоянно колесом проваливается и вокруг стоит сплошная грязь. Из-за вас мусорщики прикатили контейнеры под наши окна. Если вы в ближайшее время все не исправите, мы откатим один мусорный контейнер во двор водоканала, второй - под окно вашему начальнику, а третий к администрации города Минеральные Воды. По - другому, видимо, ничего нормального не получится. Время пошло....
Не выполняют свою работу должным образом. 50 лет октября 47(на протяжении 3-х с половиной недель, если не больше), постоянные проблемы с водой. В данном случае при жаре в 50 градусов у нас только горячая.
Предлагаю разогнать руководство. Рыба гниёт с головы.
На улице Ореховая х Красный Пахарь текут две канавы, одна из них зловонная с грязной канализационной водой создаёт безопасность эпидемиологической обстановке. Примите срочные меры к ликвидации течи канализации по улице
Водоканал, ответьте народу,что снова с Водой,ночью нет, днём нет, директор водоканала, когда можно подойти за перерасчетом тарифа,платим по среднему по среднему,а воды нет
Ну здесь все как всегда.Из-за одной бумаги нужно всем покланяться.Абоненту предстоит набраться выдержки и терпения.Потому что нужно всех уговорить,чтоб приняли один листик.А если человек бегает там пол дня по кабинетам и не успевает просто уточнить один вопрос,попадает в начало обеденного перерыва,с ним даже разговаривать не будут. Хотя,дело секунды. Просто ответить "да","нет".Выгонят
Можно было-бы поставить ноль поставил бы,некогда недозвонишся при отключении воды не когда не предупреждают за то как 50 рублей задолжал целый день звонят
Вообще не понятно за что такие деньги платяться. Уже который день вода тонюсенькой струйкой течет, а в диспетчерскую дозвониться невозможно, трубку снимают, линия постоянно занята
Неужели никому в водоканале не приходила мысль о создании группы хоть какой-нибудь (в телеграмме например) для оповещения населения о порывах, чтоб набирали воду люди!!!!!!
Почему люди должны с такую жару страдать от отсутствия воды в кране!!!! 21 век а мы все организовываем подвоз!!!! Позорище!!!!
Вас про оплату вообще молчу!!!! В любую инстанцию придешь оплачивать везде сидит один кассир, но только в водоканале толпы людей!!!!
Почему нет никого кроме водоканала.. Пусть лучше кто-нибудь другой занимаеться этой работой. А вас всех гнать. Вы бестолочи
5
A
Anonymous review
November 24, 2023
9 ноября зарегистрировал счётчик но платить по показаниям не могу, есть и акт приёмки и был контралёр опломбировал составил акт и умыли руки. Получится , что месяц по тарифу платить , а после по показаниям счётчика но уже после регистрации есть цыфры на счётчике( сегодня 24 ноября 2023) преступное оказание услуг.
Вы что издеваетесь?? Звони с утра, то занято то трубку не берут. Для чего вы там сидите?? Для чего нужен телефон???
Ужасное обслуживание, дозвониться не возможно!!
Где вообще подвоз воды, где информация когда будет вода?? Что вообще за проблема на Новоселов с водой??
Ужасная компания, насчитывают несуществующие долги, не могут как не сообщают, а потом узнаешь что тебе блокируют карты, все работники не компетентны, кидают трубки, куда смотрят власти не понятно, там надо всех засудить, на ровном месте когда оплачиваешь каждый месяц по счетчику делают долг и кучу проблем
к самим диспетчерам вопросов нет, но вот к подходу в организации работы - валом. добиться чтобы водоканал делал свою работу качественно - практически невозможно.
сейчас готовлю заявление в прокуратуру по двум эпизодам.
вели ремонтные работы по замене вводной трубы водовода в соседский дом - сломали весь асфальт на въезде перед моим частным домом. как понимаете - никто ничего не стал восстанавливать. а мне приходиться нанимать бригаду, чтобы снова заасфальтировал мне въезд. обращения на горячую линию, письма в организацию - все бесполезно. на письма не отвечают.
и свежий эпизод - вели ремонтные работы по обустройству люка на улице красная вблизи дома №82-84., весь строительный мусор скинули на въезд перед домом, и засыпали ливневую канализацию (кювет).
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ.
Самая отвратительная ОБСЛУЖИВАЮЩАЯ организация!!
Пришли оплатить квитанцию в 11:49, перед нами в кассу стоял один человек. Сонная кассирша обслуживала женщину невероятно долго и когда настало время обеда 12:00 перед нами просто закрылось окно!! Никого не смутило, что мы были одни и последние! Сумасшедшая женщина (непонятно кто такая) стала выгонять нас со со словами: "Выходите, обед!" Стала хамить, грубить, вести себя совершенно неадекватно! А когда я достала телефон, чтобы всё это снять, бросилась на меня драться! На помощь ей пришёл руководитель какого-то там отдела и сообщил нам, что обед в этой организации начинается в 11:48! Ни в одной другой компании нет такого наглого и хамского отношения к людям, как здесь!!
Был порыв магистрали трубы вода шла под дом, не возможно дозвониться им, а когда дозвонились пол дня ехали. Люди платят деньги за воду по таким бешанным тарифам, а тут просто в землю пол дня, интересно кто оплачивает такие потери воды по магистрали
Всегда толпа народа которая хочет оплатит квитанции за воду и канализацию. Практически работает только одно окно для оплаты, сплошная нервотрепка.
4
1
Вы меня утомляете
Level 4 Local Expert
June 27, 2023
Поселок бородыновка, все лето каждый год давление даже радов со СНиП 2.04.02-84 не находится, в диспетчерской каждый день ответ - ла? Мы узнаем, Будто за несколько лет они не узнали. Сейчас купил манометр, и снимаю показания, готовлю жалобу в прокуратуру.
7
A
Anonymous review
July 1, 2023
Х.Красный Пахарь опять без воды! Выходной день! Дозвониться диспетчеру не возможно! Информирования нет!
Посёлок Новотерский. Постоянно отключают воду на двое, трое суток!!!!, ремонтируют насос и трубы каждые две недели, сколько можно???? просто невозможно в +35 без Воды столько времени.
Показания счетчика передать невозможно, телефон занят. Весь город звонит. Куда смотрит руководство. Оно что не читает отзывы и не в курсе проблем. Если такие простые задачи не может или не хочет решать, может стоит задуматься о смене рабочего места. Если скажите передавайте показания по эл. почте, то были там, виснет и с 15-ти значным л/сч заморочки, пароли, зачем усложнять простые вещи. Придумайте что-нибудь проще,например многоканальный телефон или WhatsApp. Вот Вам и предложения.