Пришел сантехник по заявке на ремонт сливного бочка. Пришел без инструментов, сказал что проблема в сливном механизме и ничего сделать не может, только ПОЛНОСТЬЮ менять унитаз, когда надумаете звоните, а пока пользуйтесь ведерком. По вашему это нормально? Из-за одной детали менять полностью все?
Хочу поблагодарить бригаду дворников и техника, которая осуществляет над ними контроль. Территория в районе дома 1, корп.2 по Демьяна Бедного убирается безукоризненно. В любое время года, зимой, что особенно важно, чисто и очень чисто.
Перекрыли горячую и холодную воду на суздальском 105к3 без предупреждения. Ни на один номер не дозвониться. Время рабочее. Никаких объявлений об отключении воды нет. Сроков подачи воды тоже нет.
Куда вообще можно дозвониться??
ЖКС1 - это пережиток совка. От нормальных современных управляющих компаний они по качеству обслуживания всё время отстают. Хотя так или иначе вынуждены расти и совершенствоваться, иначе население просто взбунтуется. Ген. директор Данилов - достаточно умный и профессиональный управленец, но он, как и многие наши чиновники, все время ищет компромисс между личной выгодой и интересами жильцов. В итоге эта УК работает в лучшем случае на троечку и перспектив улучшения пока не просматривается.
. Пришла бумажка с ФССП о взыскании долгов по комуналки на 40т/р. Мы платим исправно. Оказалось не платят соседи (квартира в долевой, на 2 хозяев), и хоть счета разделены - долг повесили на нас. Пошли разбиратся к пристовам, нам говорят - принесите справку об отсутствии задолжности и делопроизводство прекратим. Справку для ФССП брать в юротделе, а у них карантин, весь Питер работает с незначительными ограничениями а у этих КАРАНТИН и не выяснить с какого перепугу долг нам приписали. Худшая организация с которой сталкивался. Начальство разжаловать в дворники.
Исключительно ради справедливости. Когда мне все же удалось пробиться к юристам по телефону - разобрались и решили все быстро.
И вновь приходится дополнять отзыв...Не прошло и пол года как нам опять приписали чужие долги, вот только теперь их сняли с карты так шустро что мы и пикнуть не успели. Взял выходной (потеря денег), пришел выяснять. Бухгалтерия ничего не знает и ничего не подавала в юротдел. В юротделе сидит юрист и утверждает что это ошибка судьи, обжалуйте типа...КАКАЯ ОШИБКА СУДЬИ????? Судья выносит решение на основании материалов поданных юротделом. Про нас судья вообще знать не должна так как мы не должники. Но, из-за вопиющей не компетенции юристов у нас масса головных болей. Мой юрист говорит - в следующий раз сразу иди в прокуратуру, пиши жалобу на мошеннические действия. И пусть разбираются.
Единственное - секретарь, вот она старается помочь, она - умничка.
Сегодня в группе вконтакте написала про устроенную на первом этаже помойку. Меня заблокировали и внесли в черный список! 🤦♂️уважаемый ЖКС N1, чего вы так испугались, или я не права, что уборка на первом этаже должна осуществляться каждый день?!
20 октября 2020 года, в обеденное время, сантехник ЭУ-37 ЖКС №1 Калининского района Санкт-Петербурга самовольно отключил водоснабжение в 1 парадной 16-ти этажного жилого дома по адресу: пр-т Культуры дом 19 и объявил это своё решение записью на листке, который приклеил на входную металлическую дверь парадной. Это уровень XXI века нашего ЖКС №1 в культурной столице - клеить листочки с объявлениями на двери - ПОЗОР. На листочке указал телефон ""8-953-???-??-??, Мастер"" и пока данная квартира не предоставит доступ к общему имуществу подача воды не будет восстановлена - НУ ОЧЕНЬ ОБОРЗЕВШИЙ МАСТЕР!!!. Главное, что в каждой парадной имеется две доски информации именно нашего ЖКС. Уникальные ТВАРИ на этом участке работают. Неоднократно жильцы этого дома делали замечания работникам ЭУ - 37, а входные двери постоянно в безобразном виде. Далее: сантехник не смог попасть в 74 квартиру на 13 этаже по своим ремонтным надобностям, обиделся и отключил ГВС и ХВС по всему стояку, зная при этом, что в доме порядка 60% живут одинокие престарелые пенсионеры. Это получается все 16 этажей 2-х комнатных квартир будут без воды. УЖАС. А в какой-то квартире наверняка есть дети, даже маленькие дети. Отношение как к скотине, хотя сантехник сам НЕДОРАЗВИТЫЙ!!!
Нужно объединятся и отказываться от этой шаражки. Куда идут наши деньги?? Вода вонючая, ночью горячая вода становится еле теплой! Лифты 70-х годов постоянно ломаются! Лестничные клетки не убирают! нет ремонта в подъездах! куда воруют наши деньги???
Сталкнулся с такой проблемой, был подключен автоплатеж, потому,что проживали на даче. Банк перестал платить, образовалась задолженность в 60 тысяч рублей. Как узнали, оплатили. Через год с нас удержали эту сумму. Не ужаснулись проверить., Причем судебное заседание прошло после оплаты. Судья отменила своё решение. Но деньги так и не вернули. Отношение к посетителям скотское, как будто не мы их нанели, а они нас. Забаррикадировались,, развели огромный штат, а проверить не кому. Написали начальнику заявление, приложили все документы, решение судьи об отмене решения, ос просьбой вернуть деньги. Пришел ответ,что задолженность нами погашена. Как этого начальника только держат? Будем наверное, судиться
Хорошего сказать не могу, тротуары и подходы к магазинам весь январь, февраль 2022 г. Не убирались, перейти дорогу невозможно, ничего негде не убирается.
Отвратительно общаются диспетчеры, как будто их с рынка 90-х набрали.Не объясняют, не хотят слушать, перебивают и вешают трубку. Такой сервис ни кому не нужен, но к сожалению он есть.
Ужасная организация процесса. Цените пожалуйста время людей, кто к вам обращается. Позвонила диспечеру, чтобы оставить заявку на вызов сантехника. Диспечер соединил с сантехником, который сказал, что в течении часа подойдут. После 1.5 часов ожидания звоню повторно, говорят ждите уже без указания времени. Через 3 часа звоню еще раз диспечеру, на этот раз мне говорят, что у них нет в компьютере моей заявки. Результат: проблема не решена , полдня потеряно. Прошу принять меры.
Дождаться бы конца ремонта пола в приквартирном холле на 12- этаже дома 106, кор.1, 1- я парадная. Пол покрасили, не покрашен фриз на стыке пола и стен. Тянут второй мясяц. Нужен час времени, чтобы закрасить эту полоску и нам не заниматься писаниной. Сделайте, наконец. С февраля тянем-потянем.
Случайно "закоротили" в ванне вентилятор,погас свет.Позвонили в службу,приехали сразу. Без мата и нравоучений быстро все отремонтировали,объяснив нашу ошибку.Спасибо ребятам!
Гражданский пр. 114/1. Второй раз за неполных два месяца производят "плановую" замену лежака в подвале дома, отключают воду полностью, и горячую и холодную, Практически на целый день! Неуважаемые работники уч.№30 ЖКС №1, в ваши обязанности входит заранее предупреждать жильцов о "плановых" работах (за 2-3 дня как минимум),а не через час после отключения.
Руставели 58 к 1, 11 парадная. Нет уборки парадной, лифт не моют, стены в лифте, где были раскрашены маркером, закрасили разными оттенками, вместо того чтобы смыть расстворителем, не от большого ума.. Ремонт в парадной сделали, а кабина лифта в таком же ужасном состоянии, доделайте, пожалуйста то, что начали.. мусор после ремонта светильников не убрали. Дозвонится до кого либо не возможно.
ЖКС №1 любит устраняться от решения проблем, уборку в подведомственных домах делают из рук вон плохо, особенно на верхних этажах. Домовое имущество не всё берут на обслуживание, позволяя различным организациям творить беспредел. вообщем на троечку контора.
Светлановский 52, 6 парадная: грязный лифт, лестничные площадки никогда не моют, у подъезда неоднократно видела крыс. Единственные кто работают - дворники, снег расчищают хорошо.
Парадные грязные, грязнее некуда, лифт туда же, только сейчас еще весь в подтеках от дизинфекции(неужели нельзя взять чистую тряпку и протереть, на кнопки не нажать).
Не убирают по графику уборки, от слова совсем даже на 1-м этаже. На остальных этажах 😱.
В общем как житель дома Пр. Поосвещения 84/3 в шоке от такого оказания услуг.
Думаю, поскольку сейчас есть время, то придется подавать жалобу на оказание услуг не надлежащего качества!
По крайней мере когда из ТСЖ перешли обратно в ЖилкомсервисN 1 Все стало намного лучше. Двор прекрасно убирается. Ремонт в подъезде сделан. Квитанции приходят во время. Переплат никаких не производится. Молодцы. Спасибо!
При эпидемии короновируса- соседние дома-подъезды-обрабаывают спец.средствами.У нас на Учительской 8 даже не подметают лестницы.Позаонил в производственный отдел-обещание дали,но толку-ноль.В понедельник буду звонить в штаб борьбы с короновирусом...
.
Не хотят испонять свои прямые обязанности по устраненению неполадок с отоплением, операторам/ работникам-сотрудникаи
, пора пройти обучение на коммуникацию и правильное построение диалога с клиентами, либо заменить на подходящий персонал, уже 2020 год, а у коммунальщиков будто 90е, к сожалению
Сделали ремонт,лучше бы не делали!!! С каждым годом всё страшнее заходить в подъезд.Окна не закрываются,на первом этаже всегда грязь.Вокруг дома ограждений никаких,экономия на всём!!!!
Аварийно-диспетчерская служба работает добросовестно. Только наверное не хватает сантехников и других рабочих.
3
6
А
Анна Анна
Level 4 Local Expert
December 18, 2018
18 декабря 2018г по адресу пр. Культуры 11 корп 1 прорвало в подвале трубу, т. к. на улице зима, то весь день в квартире очень холодно, обратились по телефону с вопросом, когда будет отопление, нам сказали что до 18-00 проведут ремонт, если будет холодно, то после звонить - будут развоздушивать. Отопление появилось, но в 21-30 опять исчезло... Позвонив по тому же номеру, сказав что отопления нет на кухне, начали кричать в ответ, где ещё нет отопления... На данный вопрос мы ответили, что передвигаться по квартире не могу и на просьбу подождать немного- минуту, в телефон опять начали кричать- что нас много и сразу нужно думать, зачем звоним в аварийную службу!!!
Если я не ошибаюсь, то данные службы существуют только за счёт средств, которые платят квартиросъемщики и работа у данных служб есть по этой же причине.... Вопрос: зачем хамить и орать?! В ответ на типичный вопрос, можно ответить не повышая голоса, тем более, что у данной службы такая работа. Огромная просьба, если руководитель данного направления будет это читать, проведите беседу со своими служащими и научите их не хамить.